岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、形象气质佳。

  岗位职责： 1 、接待日常酒店客人、员工门诊和急诊等医疗工作，认真检查患者病情，细心诊断，正确处方，合理用药，杜绝误诊。 2 、定期对医务室的各种医疗器械消毒、更换。 3 、药品清点检查，对过期药品及时清理，确保员工用药安全。   岗位要求： 1 、专科及以上学历，持执业医师职业资格证； 2 、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力、亲和力、服务意识。 3 、 具有良好的职业道德和团队协作精神；工作认真踏实，能承受一定的工作压力；品行端正、身体健康、富有敬业精神。

职位描述: 1. 用英语为宾客提供优质的酒水服务。 2. 出品酒水并进行收费酒水的销售。 3. 吧台的日常和月盘点，填写销售盘点表。 4. 吧台日常酒水的申领，补充和保管。 5. 吧台设备、用品的保养使其正常运转。 6.协助副经理进行部分管理 任职条件: 1.能使用英语进行日常沟通。 2.两年以上酒水出品经验，一定的管理经验 3.良好的酒水知识，热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 4.身体健康，仪表端庄。 5.该岗位需每周工作6天             福利： 1. 双人住宿 2.一日三餐国际自助餐厅 3. 吧台饮料畅饮 4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用 5. 机场接送服务 6. 工作满一年往返度假村和住址机票 7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险 8. 国际化G.O团队 9. 拥有登台演出的机会 10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会 11. Club Med海外度假村免费房间 12. 快速晋升通道

岗位职责： 1、根据公司人力资源规划，制订合适的招聘策略，发布关键岗位的招聘信息，收集筛选候选人资料，面试筛选候选人； 2、分析同行人力资源状况，提供人力资源供需报告并适时调整招聘策略； 3、根据公司要求进行校园招聘、招聘会招聘； 4、办理入离职手续； 5、对接临时用工事宜； 6、处理报销流程； 7、完成上级安排的其他工作内容。 岗位要求： 1、有两年以上招聘经验，有良好的沟通能力； 2、大专及以上学历； 3、熟悉相关法律法规，能熟练使用Word、Excel、PPT等电脑软件。

主要岗位职责 1、工作概要： 进一步审核夜审所做的收入报告，修改入帐。负责与应收款核对帐目，保证每月收入核数的真实性、准确性 2、主要职责 1、 负责复核夜审完成的各项报告，发现问题立即改正。 （1） 审核夜审收入日报、夜审平衡表中各种收入、检查夜审对食品、饮品及其它金额各项划分是否正确。核对会所各项经营活动汇总表，检查是否存在没有入帐的收入。 （2） 每日将餐厅的帐单分为现金收入、住店收入两种形式分别存档。审核现金人民币收入是否与实交现金数额相符，发现问题及查找，并通知有关部门纠正。 （3） 审核前台收入调减、杂项收入和客人借款。对于客人借款要审查其事由是否正当，是否有前厅经理签字认可，房号是否准确无误，打出总金额，上交财务经理。杂项收入审查帐号是否正确，如有不对，及时调整。对于收入调减，首先检查折扣单上有无客房经理、前台经理的签字批准，审查原因是否清楚、合理。每笔折扣所放入的帐号是否准确，如有不符，立即调整。与夜审所做的收入数额核对无误后，上交财务经理，总经理审批后存档。 （4） 在电脑上修改夜审所做报表，（包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告）及时无误发送给有关各部门。  ( 5 )  编制每天收益报表。 2、 根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告。 三、任职资格 1、自然条件：男女不限，24周岁以上,身体健康。 2、教育背景：中高职、大专以上学历，财会、税务等相关专业, 具有初级会计职称以上资格证书。 3能力：熟练掌握本专业业务、熟悉酒店业务流程。 4经验：具有3年以上酒店审计领班工作经历。 5、其他要求：良好的沟通与协调能力、学习与创新能力.

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

强电主管岗位职责： 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 强电工岗位职责： 1. 遵守电工安全操作规程和施工要求，认真处理好领导安排的各项维修工作，如未能处理，应及时上报。 2. 当发生线路等故障时，应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上级汇报 3. 正确使用手动和电动工具，发生问题及时调整修理，确保工具安全性能可靠 4. 维修时尽量不影响客人，公共场所施工必要时加设围栏。 5. 在客用区使用冲击钻等强噪音的工具，必须严格遵守时间规定。 6. 保持每次维修后收尾清洁，保证酒店环境优美。

【前台主管岗位职责】1名 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【预定总机主管岗位职责】1名 1、鼓励预定总机团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、每天为PA员分配任务，按工作需求安排员工上班。 2、按顺序巡视所有公共区域，确保各区域卫生清洁达标。 3、确保机器的清洁存放按标准执行、妥善存放。 4、处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜。 5、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 6、与相关部门保持良好合作关系，确保问题得到妥善处理。 7、完成上级分配的其它工作。 岗位要求： 1、年龄25-45周岁，高中以上学历，同岗位工作经验2年以上。 2、有五星国际品牌酒店或豪华型度假酒店相关工作经历。 3、熟悉并掌握日常工作程序及设备维保方法、地毯和其他物品的清洗业务技能，了解酒店专用清洁化学品使用属性。 4、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。 5、符合企业文化核心价值观要求。

楼层主管： 1、每天安排楼层人员工作，合理调配人员使用。 2、检查仪容仪表及出勤情况。 3、仔细检查、抽查客房，保证客房清洁质量及物品补充，摆放达到要求。 4、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用，消耗品控制得当。 5、巡视公共区域，保证整洁、整齐、及设施完好，排除安全隐患。 6、发现客房或公共区域的设施有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 7、制定客房设施设备保养计划、客房计划卫生。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 此岗位具体为宴会销售经理/副经理。

岗位职责： 1、项目经理依据项目客服部的工作情况编制客服部主管工作职责 2、客服主管负责部门其他岗位的分工情况编制部门员工工作职责 3、客服部员工依据各自的岗位职责职开展工作。 岗位要求： 1、身高160cm以上，年龄35岁及以下，身体健康，有较强的服务意识； 2、 大专及以上学历；  3、3年以上相关职位工作经验，有一定团队管理工作经验； 4、能熟练使用WORD，EXCEL、物业管理系统等办公软件； 5、具有较强的工作责任心，做事细致，较强的沟通协调能力和亲和力； 6、具有良好的敬业精神和团队合作精神，良好的职业操守。

一、工作地点： 惠州惠阳大亚湾 二、砧板的岗位职责 1、完成本岗菜肴切配工作。 2、必须熟悉掌握本岗所做菜品，对本岗原料的验收要做到严格把关。 3、要求对本岗出品的原料合理存放，减少浪费，并定期清理 冷藏。对滞销原料协同炒锅及时处理。 4、餐前协调传菜，做好原料估清工作。 5、做好餐前准备，依据经营规律及预定情况，按量备制原料。 6、必须熟悉本岗菜肴、配菜的份量标准，餐中配菜当中严格 执行份量标准，同时要求刀工到位，片、丁、丝、条、块，按标准切配。 三、岗位要求 1、有一年以上砧板工作经验 2、男性,，所需技能： 切配、打荷

中/西厨厨师岗位职责： 1、在总厨的领导下开展工作，切实可行的履行厨房管理职能; 2、协助所有食物准备工作，使其所在部门能高效运作； 3、协助食品检查员开展工作，保证工作场所的卫生； 4、将食物材料放入冰柜冷藏，避免食物变质； 5、准备好各种佐料； 6、依照标准的烹调方法出品食物。 饼房厨师岗位职责： 1、积极与饼房厨师长配合，做好厨房各项具体工作，监督下属员工保持优质的出品，组织带领普通厨师做好各项工作。

岗位职责 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

1、协助完成部门预期目标。 2、负责制定和实施提高OTA运作效率和对客服务质量的策略。 3、定期进行品牌标准自我评估。 4、负责工作区域的清洁、卫生和有序。 5、了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责。 6、配合做好员工的防火安全规范培训。 7、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈 8、负责旅游OTA(携程、艺龙、美团、飞猪、小红书、抖音、官微等)旅游产品的上架、编辑、运营、直播。 9、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 10、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 11、运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略； 12、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 13、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实; 14、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 15、完成公司领导交办的其他工作

岗位职责 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 岗位要求 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 良好的沟通能力 至少高中以上学历

岗位职责： 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、经了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 3、主要负责蛋糕、点心、甜点、面包的成品制作，根据不同风味及酒店要求严格制作，控制原料成本，保证出品质量。 岗位要求： 1、高中学历或者需要同等相关厨房经验。 2、热爱本职工作，有团队合作精神，为人踏实。 3、有星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。

前台接待员/宾客服务接待员岗位职责： 1、负责迎接每位到店客人，并对客人的问询快速作出回答。 2、负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。 3、负责为客人提供问询、入住、退房服务，并根据要求合理安排房间。 4、负责前厅接待处为住客提供外币兑换服务。 5、负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。 6、负责为住客提供贵重物品寄存服务。 7、负责客史资料的整理、归档工作。 总机接待员岗位职责： 1.负责班前准备工作。  2.负责提供问询服务并做好客房预订服务。  3.负责预订宾客抵店前的准备。  4.做好预订房的整体控制。  5.负责为宾客办理登记入住手续。  6.负责为宾客提供换房服务。  7.负责为宾客提供结帐服务。  8.负责为宾客办理一卡通充值及减款服务。  9.负责为住店客人提供外币兑换服务。  10.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。  11.负责总台账单整理及报表打印。  12.负责信息的收集与传递。  13.负责为宾客提供个性化服务。  14.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。  15.负责班后收尾工作。  16.完成领班安排的其它工作。

岗位要求 1.一年以上同岗工作经验； 2.熟悉掌握对客服务的要求； 3.熟练掌握水、电、中央空调系统的基础知识； 4.有较强的理论知识和动手能力。 5.做事积极主动，富有团队精神，与同事和睦相处

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、熟悉本市场中客源大户的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 5、良好的电脑技能，掌握应用销售及前台的电脑系统。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

1.负责公司平台上的酒店运营、推广与销售工作，包括价格适时调整及售后跟进。 2.协助部门经理与同行、供应商建立良好的联系和沟通。 3.协助部门经理对外洽谈业务合作项目，维护和增进已有合作关系, 4.协助运营经理完成酒店质检整改计划、酒店价格促销计划、酒店行为指标完成等 5.做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。 6.检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 7.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。 8.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，限度地销售即时客房。 9.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

岗位要求 1.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3.具有高中文化或中技毕业学历，从事物业、酒店维修工作3年以上。 4.身体健康，精力充沛。 5.具备初级以上电工证。