【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责： 1、负责酒店前厅整体运营管理，保证各项工作有序高效开展； 2、制定完善部门制度及工作规范，并监督执行和有效落实； 3、指导前台做好入离店手续办理，保证对客服务高效满意； 4、有效解决客人投诉，降低客诉率，提升服务口碑； 5、科学配置人力资源，做好前台岗位安排，保证人效最大化； 6、协调处理跨部门事务，积极参与配合有关部门工作； 7、积极开展各项培训，做好下属培养和员工激励； 8、认真完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2、具有3年以上前厅管理工作经验，开元集团经历优先； 3、具备熟练的前台管理、客诉处理知识体系和实操经验； 4、熟悉各类酒店管理系统，工作认真负责，抗压能力强。

岗位职责： 1、围绕公司经营规划，落实悬崖民宿的经营计划发并组织执行； 2、把控和提升悬崖民宿服务品质，处理宾客关系及突发事件； 3、完成公司及上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2、具有3年以上房务管理工作经验； 3、具备熟练的房务管理、客诉处理知识体系和实操经验； 4、熟悉酒店管理的各类系统，工作认真负责，抗压能力强。

注意：14薪 【岗位职责】 1、建立健全酒店管理中心和下属单体酒店的会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督； 2、建立健全酒店财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督； 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案； 4、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店中心总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、统招本科及以上学历； 2、具有10年以上财务工作经验，5年以上高星级酒店群或区域性酒店管理公司及以上财务经理岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件（我司是金蝶系统）； 5、做过内审、外审，具有一定的外部关系协调和统筹管理能力； 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

1.OTA战略规划：制定和实施景区电商业务的战略计划，包括产品选择、定价策略、促销活动等。 2.网站或平台管理：管理和维护景区的官方网站或者其他电商平台上的店铺，确保页面设计美观、信息准确。 3.产品管理：负责景区门票、周边产品、旅游套餐等的选品、上架、下架、库存管理等，保证产品质量和供货稳定性。 4.订单管理：处理订单、安排发货、跟进物流等，确保订单的及时处理和配送。 5.客户服务：处理客户投诉、退换货申请等，维护良好的客户关系。 6.数据分析和优化：收集和分析电商数据，从中发现趋势和机会，优化产品和价格策略，提高转化率和ROI。 7.推广和营销：制定和执行电商推广和营销计划，包括SEM、SEO、社交媒体营销等，提高景区曝光度和销量。 8.团队管理：带领和指导电商团队，分配任务，监督工作进展，确保团队达成既定目标。 9.预算管理：制定和管理电商预算，确保在预算范围内实现较好的销售业绩。 10.与景区其他部门协作：与景区的市场部、客服部、票务部等紧密协作，确保电商业务与景区整体运营的协调一致 11.持续学习和创新：跟踪电商领域的最新趋势和技术，不断学习新知识，推动景区电商业务的创新和进步。

Main responsibilities 主要职责 1.  Provide on-going coaching and guidance for Departmental Trainers to ensure consistency of quality training for all colleagues. 指导部门培训员进行部门培训，确保全体员工能受到持续有效的培训。 2. Monitor the progress of department training to ensure that the training objectives are being achieved. 指导部门培训进程并确保达到培训目标。 3.Design, produce and implement training programs which meet specific property needs. 根据公司具体培训需求设计并推出新的培训项目。 4.Overall in charge of Performance Management System; HOD target setting & PIP Program as well. 全面负责绩效管理系统，包括部门经理的目标设定及绩效改进项目。 5.Responsible for Succession Plan & Talent Management such as LDP & IDP. 负责接班人计划及人才管理如：LDP 及 IDP. 6. Implement annual Staff Engagement Survey and draft action plan. 负责年度员工敬业度调查及行动方案。 7.Oversees all cross-training assistance participation. 监管跨部门培训援助。 8.Lead the SOP updating project for operation department； 领导公司运作部门的标准操作程序的更新及改造项目。 9.Organize and conduct staff activities. 组织并执行员工活动。 Competencies required 能力要求 1．  英语听、说、读、写流利； 2．  有效的授课技巧； 3．  能独立根据公司需求设计内部培训课程； 4．  良好的沟通能力。 Qualification and experience required 资历及经验要求 1． 本科及以上学历； 2． 热爱培训工作； 3． 高星级国际连锁同岗工作经验。

【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、财务专业（或相关专业）大专及以上学历。 2、3年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责： 1、负责项目营销管理工作，统筹市场推广及销售工作； 2、根据指标统筹制定年度经营计划并统筹有效实施，完成销售指标； 3、把握项目营销管理与发展方向，不断完善管理体系与长远规划； 4、对外塑造良好形象与中海口碑，维持外界良好的公共关系与重要资源； 5、上级或公司领导交办的其他事宜。 任职要求: 1、大学本科及以上学历，市场营销、企业管理相关专业优先； 2、10年及以上相关工作经验，具备文旅类大型项目营销操盘经验，具备本行业良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先； 3、有充足的行业相关资源储备，能促使营销动作高效落地； 4、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学习能力及良好的团队合作精神。

主要职责： 1、线上渠道订制游和线路游渠道拓展和运营； 2、结合宁夏当地旅游市场订制游和线路游产品的优化和开发。

1.负责拓展基地运营管理工作 2.负责拓展基地的市场开发

1、制定并实施景区的安全管理政策、制度和操作流程，确保符合国家法律法规和行业标准。 2、负责景区的安全设施规划、建设和维护，确保设施设备的正常运行。 3、组织开展景区安全检查和隐患排查工作，督促相关部门整改安全隐患。 4、负责景区的日常安全巡查和监控，确保游客的安全和秩序。 5、指导和监督景区工作人员的安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应对能力。 6、负责景区的消防安全管理，确保消防设施设备的完善和有效使用。 7、协调与当地公安、消防等部门的关系，建立良好的外部协作机制。 8、处理景区内发生的各类安全事故和突发事件，组织救援和善后工作。 9、负责景区的安全宣传和教育工作，提高游客的安全防范意识。 10、定期向上级领导汇报景区安全状况，提出改进建议。

全面负责酒店安全工作，维护内部治安秩序，防火防盗、防止各类事故和事件，保证宾客和酒店员工的人身及财产安全。 遵从旅馆业治安管理，维护社会治安秩序； 严格执行会客登记制度和值班巡查制度，加强内部安保力量配置。加大对楼层的巡查力度，发现来访人员要积极予以登记。 建立和完善各项治安防范制度和措施，确保相关技防设备正常运行，对场所内的建筑结构，消防设备，物品保管，输送通道等进行安全检查，发现安全隐患及时整改。 加强从业人员职业道德教育培训，采取有效措施，防止场所内发生违法犯罪行为。发现违法犯罪行为及时报告并配合公安机关做好查处工作 全面负责安全保卫方面的管理和操作，承担人员、车辆、物品出入的管控，访客人员的管理以及防盗防损的管理责任； 制定本部门内部各项规章制度、培训方案；监督、管理大厦安保及监控中心的运作；组织召开部门工作会议做好部门每月工作、训练计划；  熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范； 联络业主，了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用； 定期向总经理汇报有关安全、消防工作情况并提出整改报告，协调、配合其它部门解决有关安全方面所有问题，并提供相关咨询； 如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用； 建立安保员基本情况档案，及时掌握重点岗位人员的情况，全方位地预防安全事故的发生； 协助项目与公安、消防、交通等部门的工作，建立良好的内部与外部协助关系。

1. 执行市场营销战略，包括但不限于品牌推广、媒体合作、活动策划等； 2. 负责竞品分析和消费者研究，为公司的战略决策提供数据支持； 3. 管理团队和合作伙伴，确保项目顺利实施和达成目标； 4. 与其他部门合作，确保公司整体战略的一致性。

岗位职责：1.负责公司的品牌活动（不限于餐饮.酒店.地产等品牌合作），以及节假日主题宣传推广活动；2.各种形式的品牌推广活动的新闻稿.软件的撰写；3.负责推广渠道，组织和策划全年营销计划，策划月度线下.线下营销活动并落地执行；4.负责公司形象宣传策划.品牌推广及公司品牌传播策划方案的组织实施，协助做好内外部沟通与交流；5.负责统领规划新媒体部门的日常工作，如跟进视频.设计.媒介等部门工作进度并给予相应的指导意见。 岗位要求：1.本科及以上学历，市场相关专业优先；2.3年以上相关市场工作经验，具有广告传媒行业工作经验优先；3.懂得策划营销.热点营销.事件营销，令宣传策划效果达到最大化；4.良好的沟通力及执行力，熟练使用PPT等办公软件；5.具备较强的市场策划能力.文案撰写能力和市场推广组织实施能力；6.熟悉市场分析及调研工具，有品牌推广工作经验者优先考虑。7.英语口语.读.写良好的优先考虑。

任职要求： 1. 学历不限，大专及以上学历优先，市场营销、推广、旅游类专业优先。 2. 以下两种方向的优先性自上而下排序： ①在国际联号酒店或国内著名酒店做过数字营销总监的，有私域流量的优先； ②在知名OTA平台（例如：携程、去哪儿网、同程、飞猪、美团等）负责酒店板块的销售总监。 5年及以上新媒体营销或OTA营销管理经验，有大型新媒体\OTA平台销售管理操作经验，懂得所有平台的基本玩法。 岗位职责： 1. 协助市场总经理制定景区及酒店的发展战略和销售战略，并制定组织实施完整的线上销售划； 2. 制定全年线上销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度； 3. 分解线上销售任务指标，制定责任费用评价办法，制定和调整销售运营政策； 4. 负责带领团队完成线上全域销售指标，基于市场环境实时调整线上销售策略，提前做好指标完成的应对策略与动作规划，实现销售变现的目标； 5. 负责渠道数据的分析与挖掘，从市场走势、目标达成、团队建设、成本控制部分进行阶段性业务复盘和人员盘点，完成年度销售考核指标； 6. 组建线上销售团队，建立渠道管理体系，包括不限于人才梯队建设与培养、建立销售团队激励机制，提升销售效能。

【岗位职责】 1、制定酒店年度及月度培训规划、年度及月度员工活动方案并组织实施。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训及质检工作开展情况并提出优化建议。 4、负责新员工入职培训及各部门在职人员专项培训。 5、制作各种培训课件；负责员工培训及考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性建议。 7、协助部门负责人聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉岗位工作程序及标准。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机，PPT技能优秀，会剪辑制作宣传短视频。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验10年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.) 制定人力行政部的预算，并督促部门依据预算开展工作。 2.) 监管员工编制与人力配置标准以管理成本。 3.) 负责制定酒店人力资源政策、制度。 4.) 降低因雇佣关系引起的财务风险。 5.) 识别和分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。   6.) 推出各种有利于团队协作的活动，为全体员工营造积极的工作氛围（如：全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等）。 7.) 为新员工提供入职培训，让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。 8.) 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 9.) 与各部门负责人协作，共同组织开展各类活动以达成服务行为标准并持续提升宾客体验。  10.) 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。   11.) 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。 12.) 收集离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。  13.) 若酒店有工会组织，需管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。 14.) 建立强大的职业和继任计划系统以保留和发展优秀人才。 15.) 组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 岗位要求： 1.) 大专或以上学历；3年以上星级酒店人力行政工作的相关经验。 2.) 具备良好的英文书写及口语能力。 3.) 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 4.) 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 5.) 拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 6.) 管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。

1、负责设施设备维护、保养及日常维修管理工作； 2、严格遵守各项规章制度，积极参加各种技能培训； 3、及时做好维修保养记录，循环利用维修材料

1、协助房务总监进行客房部的整体经营和运作； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、分配督导员工工作，制定工作计划，楼层、PA各岗的有效运行。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

岗位名称： 中餐厅主管 - 餐饮店长级 工作地点： 常州市金坛区 岗位职责： 1.协助餐饮经理按照部门培训计划，组织实施餐厅培训工作 并跟进培训效果。  2.组织并实施餐厅细卫生计划及餐具消毒计划，保障安全卫生的用餐环境及餐用具卫生。餐中各区域巡检是否按服务要求及标准操作，及时给予指导;检查餐后收尾工作  3.协调沟通工作，做好现场控制，处理各项突发事件，提高宾客满意度  4.做好各项会议内容的上传下达工作;督导领班日常分工安排及跟进日常卫生及管理工作的开展  5.核对并合理控制餐厅易耗物品的申购及使用，有效降低餐厅运营成本;保证资产的完整性，将破 损及流失率控制在合理范围内  6.维护餐厅各项设施设备的正常运行，培训及督导员工正确使用，及时报修并跟进维修效果。 7.合理安排下属员工的休假及分工，做好部门员工的考勤及考核评估工作，根据酒店规章制度进行奖罚。  任职要求： 1.中专及以上学历，酒店旅游管理相关专业，品貌端正。 2.两年及以上餐饮管理工作经验，熟练掌握酒店餐饮相关知识及服务标准，能独立组织开展餐饮一线员工的培训带教工作。  3.较好的销售及服务意识，不断拓展餐饮客源市场，提高餐厅营收。 4.身体健康（持有餐饮业从业健康证），具有较强的抗压能力及协调能力。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上学历；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。