【岗位职责】 1、 常驻上海/深圳地区。 2、 掌握本地区及国内外散客市场动态，开发客户群体。 3、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 4、对市场竞争对手情况进行评估。 5、通过保持与市场及国内外客户的联系来进一步提高酒店的知名度。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，团队领导能力。 4、具备良好的中，英文读写能力。

1、根据部门制定的销售方针，具体执行对该市场的销售工作； 2、掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态； 3、根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案； 4、扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式； 5、协助销售总监作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益； 6、检查、督导销售经理，主任的工作，带领销售团队完成规定的营业销售计划； 7、根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售经理，主任的培训工作； 8、每月向销售总监汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划； 9、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、3年以上酒店销售经理岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有丰厚的客户积累，一流的团队合作精神； 2、有丰富的高档宴会的组织及执行经验； 3、优秀的团队管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、资深酒店宴会销售经理岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有丰厚的客户积累，一流的团队合作精神； 2、有丰富的高档宴会的组织及执行经验； 3、优秀的团队管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、协助市场销售总监制定及监管市场销售部计划、部门手册，并参与制定市场销售部政策、标准程序及工作目标； 2、协助市场销售总监制定及决定针对各种商务及旅行社市场的销售策略、价格策略以及相应的促销活动等，旨在完成市场销售计划的各项目标； 3、确保与全球销售办公室保持适当及规律的沟通，从而协助酒店市场销售团队达到销售目标； 4、监督及管理所有生意跟进的有效性，保持良好的客户关系并为酒店创造更多的团队/散客生意来源； 5、通过多种的方式（例如：媒体、社交活动、与竞争对手聚会等）发掘有利于酒店发展的各种经济信息、某些公司的新举措及发展、新的任命、有潜力的工业园区、新的商业中心、新项目等等，并将这些信息传送至相关的销售人员。 岗位要求： 1、两年以上同岗位工作经验； 2、较强的决策及分析能力； 3、具有良好的人际关系、沟通技巧、领导技能和责任范围内所有任务的知识。

【岗位职责】 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1.具有相关工作经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。 7.可接受资深主管。 【岗位福利】 五险，双休，技能培训，带薪年假，岗位晋升，包食宿

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责员工大会活动组织策划执行及酒店活动类节目组织。 5、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 6、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 7、协助上级培训及各部门业务培训。 8、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专及以上学历，男女不限，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力，能够主持活动最佳。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1.1. 在当班期间管理餐厅运行  确保员工按照标准与程序完成任务  遵守饭店的规章制度，推广相关系统的程序知识以尽可能的 超越客人期望  监督付款情况和每日的结帐工作  监督设备的维护工作  控制存货并控制存货安全程序  协助员工行使职责  协助餐厅服务 1.2. 菜单、酒水知识  熟悉餐饮知识和餐厅菜单。  了解并熟知所有食品服务的标准和程序  熟悉酒水知识  酒水服务知识 1.3. 为厨房菜单提供建议  与客人讨论菜单并为他们的选择提供建议  给客人提供菜单项目的建议  为客人的特殊需求做出安排  预期客人的特殊需求  与厨房协作 1.4. 开展酒吧服务  准备酒吧服务  为客人建议并销售饮料  接收饮料定单  准备并为客人提供饮料  使用托盘  处理现金  准备并使用咖啡机  打扫并清洁桌子  清洁酒吧设施  关闭酒吧 1.5. 提供酒水服务  与客人讨论酒水  解释酒水的类型和特色  熟知酒水的产地  为客人选择酒水提供建议  接收酒水定单  服务酒水 1.6. 准备并服务鸡尾酒  促销并为客人销售鸡尾酒 1.7. 关照常客  为客人建议酒精饮料  确认酒精饮料的浓度  提醒客人酒精饮料的影响  遵守地区关于酒精的规定  估计客人的酒量并采取合适的行动  帮助客人不过量饮酒  监督影响客人的所有不利因素  提醒客人酒店的关于吸烟的政策 1.8. 协助开展展示服务（酒吧）  布置吧台  在吧台准备并服务饮料  清洁并准备吧台  开展一系列的特色服务 1.9. 为特殊仪式做准备  设计特殊仪式服务的房间/布置

岗位职责： 1．负责总台接待班组的日常管理工作。 2．参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3．负责前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 4．负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 5．确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 6．检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 7．完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。 8．确保员工提供礼貌、专业的服务。 9．及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

【岗位职责】 1、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力。

【岗位职责】 1、负责制定公寓电脑管理系统的计划领导权力； 3、对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统，餐厅收款系统，电话计费管理系统日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备酒店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

1）在总经理的带领下，负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标，对酒店的经营目标和业绩负责； 2）负责直营店运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的RevPar、GOP等达到公司的预期目标； 3）根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4）负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内，外部形象； 5）围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 6）贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 7）妥善处理酒店内突发事件； 8）完成公司交办的其他工作。

[任职条件] 1、自然条件：身体健康，仪表端庄，形象气质佳； 2、文化程度：大学专科以上学历； 3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上同岗位经验。 4、语言能力：流利国语、粤语，有一定的英语听说能力； 5、能力要求： 有销售推广、客户谈判技能及开发新客户技能； 较强的执行力，抗压力能力强； 有良好的沟通技巧、说服力和谈判技能； 具有独立的分析与解决问题的能力；   熟练操作office等办公软件。 有一定的自媒体软件运用能力。

【岗位职责】 1、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 2、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 7、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 9、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 10、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 11、遵循酒店品牌标准。 12、掌握酒店酒店的基本概况。 13、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 14、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 15、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、了解水疗洗浴消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验8年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

岗位职责/职位描述 岗位职责：  1、根据当日宴会预定和散点销售安排，做好炒锅准备工作。  2、检查吊汤、调料、酱料、调味油等准备情况。  3、检查打荷的餐具和拌碟料的准备情况。  4、与头砧协调配合，如宴会情况、新菜试制等。 岗位要求： 1、接到散点菜单和宴会起菜通知，要迅速按菜单、特式和客人要求烹饪菜肴。 2、认真做好餐前准备工作。 3、菜肴出品要求尽善尽美。  4、控制水、电、气使用，节约能源。 5、有酒店行业同岗位3年以上工作经验。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、预计、制定和监控每日市场采购单，关注食品成本控制。 3、组织开展新菜肴的试菜和开发工作。 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 5、监督所有供应食品的质量与数量。 6、经常检查厨房设备，做好维护工作。 7、保证每日售货柜台上，自助餐食品陈列引人入胜。 8、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 9、与本各部门建立良好的联系。 10、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 11、负责菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 12、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、制定并完善培训计划，主持培训课程。 3、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 4、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 5、以此来发展并激励我们的员工。 6、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 7、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 8、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 9、灵活机动，应变能力强。 10、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 11、以良好的态度履行自己的职责。 12、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 13、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

岗位职责： 1、参与酒店项目规划设计、工程评审等，与项目部共同对接酒店项目技术顾问、设计院等，提供合理化建议；  3、协助项目部进行酒店项目施工图纸会审及设备设施的选型，提出符合酒店项目标准的建议与意见；  4、督导酒店项目装修、装饰施工，设施设备安装调试进度，对酒店项目设计及工程工作作整体评估，负责酒店项目的工程验收工作等；  5、制定酒店工程部的组织机构和管理运行模式，负责部门内部体系搭建、流程管理、团队绩效等管理工作；  6、负责酒店工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、气等能耗的消耗并严格控制维修、维保、维护等费用；   7、根据酒店营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维护费用预算等。 任职资格：  1、专科以上文化程度，10年以上酒店工程部工作经验及3年以上高星级酒店同岗位项目工程管理经验；  2、熟悉高星级酒店筹开及运营标准和流程，有高星级酒店项目工程管理筹建经验等；  3、熟练掌握酒店机电工程设计基础知识、熟悉酒店电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理；熟悉酒店基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面，国家、地区关于酒店装饰装修方面的政策与法规；  4、精通酒店项目工程施工工期、施工工艺、施工质量的管理，精通酒店项目工程成本的控制； 5、能充分领会酒店总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥酒店工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 6、具备良好的职业道德和责任心，良好的办公软件操作能力，抗压性强、有创新力、善于沟通等。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责餐饮及康乐行政管理工作,制定并实施餐饮、康乐的经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅及康乐的推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮康乐销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅及康乐的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握餐饮各分部及康乐技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责市场营销部全面管理工作。 2、为酒店总经理提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 3、制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11 根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

1、协助人力资源负责人开展酒店筹开各项工作；  2、参与处理所有与薪资福利相关的事项，并提供建议和帮助。 3、建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 4、负责员工档案的管理。 5、 负责当地所有员工的社保、公积金、商业保险及其他劳动关系相关福利事宜。 6、准时完成人力资源相关报表，协助人力资源负责人做好劳动生产率和人工成本的预测和分析。 7、处理在人力资源部的办公室里收到及所需派发的人事变动表。管理员工转正、升职/降职、调职、工资调整及辞职。 确保所有的表格和数据都得到准确的处理，归档和更新。 8、负责管理酒店各类劳动合同，确保所有合同都在有效期内。 9、 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 10、保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工宿舍及员工餐厅等。 11、保证人力资源部严格遵守相关的保密政策。

岗位要求： 1、大专或以上学历，五年以上同岗位人力资源管理工作经验; 2、具有良好的组织协调及沟通能力，善于处理人际关系及员工关系，亲和力较强; 3、公司招聘、合同管理、绩效考核、薪酬制定、员工培训、事故预防等方面具有丰富经验； 4、熟悉和掌握国家及当地政府的劳动法律法规及相关政策。 5、具备良好的职业道德修养和爱岗敬业，较强的责任心、使命感、为人正直，富有挑战精神和创新意识。 6、熟练使用办公自动化设备。 7、国际联号工作经历优先。

有酒店IT工作经验，绿云系统、财务系统等维护工作

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。