岗位职责： 1.制定标准对客服务流程，跟踪和执行工作； 2.根据制定的服务流程执行，对客提供优质的服务； 3.根据运营情况，对服务员进行工作分配及培训； 4.督导服务员正确使用会所设施设备，控制餐损并且及时补充所缺物品； 5.妥善处理且记录宾客意见反馈及投诉，及时汇报； 6.每日检查宴会厅的卫生及摆台状况； 任职要求： 1、大专以上学历，有星级酒店宴会或高端会所接待工作经验至少2年以上； 2、外形条件佳，男女不限，23-35岁，男175CM以上，女162CM以上； 3、性格外向开朗，具有较强的表达能力/组织能力/管理能力/及良好的人际关系； 4、服务意识强，熟记会员信息； 4、普通话标准，能听懂粤语者为佳； 5、熟悉使用office系列办公软件。

岗位职责 1、协助人力资源部经理建立公司的薪酬福利体系及绩效考核体系； 2、每半年了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，形成调查报告，结合公司发展及外部薪酬福利状况，及时对薪酬福利体系进行修改和完善； 3、协助领导拟订公司的福利计划及人力成本分析报告； 4、制定公司奖惩制度和计划，经批准后实施； 5、具体负责准确、及时地跟踪员工劳动合同的续签、变更手续，并作好相关政策的解释工作； 6、依据公司薪酬管理制度、实施细则、员工出勤情况及绩效表现，负责审定各类员工的薪资和奖金发放情况； 7、负责审核外包公司每月的考勤、劳务费用、请款等相关手续，确保及时准确的办理相关费用的结算工作； 8、解答员工关于保险、休假、工资等方面的问题； 9、监督执行各部门员工考核制度的实施，并撰写考核分析报告； 10、组织公司的评先和评优工作； 11、根据考核结果，参考公司员工发展需求，提出员工晋升意见； 12、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1、45岁以下，大专以上学历；身体健康，相貌端正；具备相关行业认证证书等； 2、具备良好的个人语言表达能力与优秀的书面写作能力； 3、3年以上的大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验；兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑； 4、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验优先考虑； 5、熟练使用电脑各类办公软件以及常用人力相关管理系统，如石基HRMS人事管理系统； 6、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策法规； 7、心态良好，具备承受日常事务、员工投诉等事务的心理素质和协调解决的能力。注重细节管理，善于团队建设，能承受工作压力，具备一定统筹管理能力和亲和力。

岗位职责 1、全面负责建立招聘工作制度与流程。具体包括：招聘需求分析、拟定招聘计划、招聘的组织与实施（选择招聘渠道、公布招聘信息、招聘面试与人员甄选工作）； 2、全面负责参与招聘渠道的维护与开发，对招聘渠道进行统计； 3、计算有关招聘数字的各项统计，并按需求整理成报告形式； 4、全面负责负责人员及实习生的招聘工作； 5、负责和实习生、相关院校签署实习协议和安全协议书，并根据协议计算实习生津贴； 6、负责和企业外的劳务公司签署的外包劳务协议，并根据协议，计算所有外包公司的劳务费； 7、负责维护与各外包公司的良好合作关系，并在企业经营需要时，从外包公司调派足够小时工支持； 8、负责维护与相关院校良好的和合作关系； 9、管理实习学生在岗实习期间的工作表现、实习评估、毕业录取和转正手续及与院校的沟通工作； 10、每年初制定下一年度学生上岗实习计划，确定上岗实习的时间、实习期限，签订实习协议； 11、提交人力资源年度招聘及各类劳务外包费用计划，并对核准的各项费用计划进行使用与管理； 12、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1、45岁以下，大专以上学历；身体健康，相貌端正；具备相关行业认证证书等； 2、具备良好的个人语言表达能力与优秀的书面写作能力； 3、3年以上的大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验；兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑； 4、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验优先考虑； 5、熟练使用电脑各类办公软件以及常用人力相关管理系统，如石基HRMS人事管理系统； 6、熟悉招聘业务流程，招聘渠道与资源丰富，精通各种面试方法 7、心态良好，具备承受日常事务、员工投诉等事务的心理素质和协调解决的能力。注重细节管理，善于团队建设，能承受工作压力，具备一定统筹管理能力和亲和力。

岗位职责： 负责支持运营团队，包括日常付款单据审核，总出纳和日常收货工作、发票发放，协助财务运营经理确保完成月末结账进程，并及时准备所有所需的财务报告。 Responsible for supporting the operations team, including daily payment document review, General cashier and daily receiving work, invoice issuance, assisting the Financial Operations Manager to ensure the completion of the month end closing process, and preparing all necessary financial reports in a timely manner. 任职要求: 1.熟悉财务运作，精通财务系统和报表的使用；有希尔顿财务工作背景，熟悉Sun系统，Check SCM 操作优先。 2. 有3年及以上财务工作经验，熟悉或做过总会计师，总账，应付主管或具备相关工作经历的候选人优先考虑； 3.本科以上学历，持会计初级登记证或相关会计方面证书 4.能够使用英文进行日常文本的书写和流利的对话； 5. 细心耐心，具备一定的抗压能力和高度的责任心 1. Familiar with financial operations, proficient in the use of financial systems and reports; Having a background in Hilton finance and familiar with Sun systems, Check SCM. 2. Candidates with 3 years or more of financial work experience, familiar with or having worked as Chief Accountant, Accounts Payable, General ledger, or having relevant work experience are preferred; 3. Bachelor's degree or above, holding a Junior Accounting Registration Certificate or relevant accounting certification 4. Able to write daily texts and have fluent conversations in English; 5. Careful and patient, possessing certain pressure resistance and a high sense of responsibility

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、落实相关服务工作，关注客人的就餐动向，在维护现有顾客关系基础上开发新客源；14、定期对员工进行销售服务培训，关注员工动态，带领团队有效完成工作； 岗位要求：1、熟悉中餐粤菜海鲜，有3年以上同岗位相关工作经验，有大型社会餐饮或星级连号酒店 工作经验优先考虑；2、掌握良好的销售技能、具备良好的管理和协调能力；3、性格热情开朗、工作主动性强，有一定的创新能力。

1.负责餐厅员工入、离职及转正手续办理、考勤核算、员工劳动合同管理； 2.负责员工人事信息管理与员工档案的维护； 3.协助开展项目员工各项培训工作； 4.负责餐厅费用报销、办公及各类物资的采购、提供后勤类保障工作（例如公司会议组织、固定资产管理等）； 5.协助开展企业文化建设，组织各类会务及员工各类文体活动； 6. 负责餐厅其它人事&行政类事务性工作。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，至少2年的餐饮综合人力行政经验，行政管理、人力资源管理、酒店管理优先。 2.熟练使用办公软件，钉钉、EHR等系统。 3.性格开朗亲和、有良好的职业素养和敬业奉献精神，良好的文字和语言表达能力，善于沟通，工作认真、细致，责任感强。

岗位职责： 1.负责所管区域内业户的日常接待、报修等工作，协调相邻业主关系，处理业主投诉等工作； 2.整理业户档案并存档； 3.全程跟踪所提供服务的业户，随时处理相关问题，及时做好记录，并及时向管家主管和客户服务部经理汇报； 4.对业户进行走访和回访，定期进行意见调查，详细了解业户的个人情况； 5.负责跟踪业户对各项服务的满意程度，负责协助调查业户服务满意率； 6.与其它各部门及时沟通、联系各项事宜，保障各项服务的顺畅； 7.对所管辖公共区域和空置房进行巡视检查，并填写巡视检查表； 8.遇有紧急事故，协助处理善后工作； 9.负责社区文化活动邀约工作，入户发放邀请函，并做好记录； 10.完成上级交办的其它工作。 资格要求： 1.本科以上学历； 2.一年以上相关行业经验； 3.沟通表达、抗压能力强。

【岗位职责】 1、以主理人心态，负责茶亭的运营工作，通过各类方式，提升门店的客流、GMV等； 2、负责茶叶及相关产品的介绍、销售工作； 3、负责茶空间的卫生，确保干净、整洁； 4、做好顾客的接待工作，为顾客提供茶艺服务； 5、安排的其他工作 【岗位要求】 1、具备服务意识，具备接待顾客好，服务顾客的能力 2、具备销售能力，包含在线上线下销售、顾客转介绍能力等技能 3、具备客户关系维护能力，能够与顾客建立信赖，实现顾客长期消费 4、具备运营思维，能够通过各类方式，提升门店营业水平 5、接受茶艺0基础人员，公司将提供培训

1. 带领团队遵守集团、酒店和部门的各项规章制度、政策和操作规程； 2. 上不同的班次，从不同时间监察营业，服务工作状况； 3. 对员工进行工作督导，确保服务标准； 4. 检查部门的摆设和清洁卫生并及时加以改善； 5. 检查部门的设施、设备、用品，如有损坏及时报修； 6. 监督各种用品的正常使用，控制部门的成本和费用； 7. 了解下属的工作，及时处理日常的操作问题； 8. 长时间指挥、参与服务客人（特别生意高峰期），带领员工努力完成营业指标； 9. 咨询客人对食品、服务的意见和建议，处理客人的投诉，及时向经理反馈； 10. 与客人建立良好的人际关系，建立客户档案，推动客源以增加营业收入； 11. 精通集团会员政策，带领团队努力完成集团的会员发展目标； 12. 参加每周的业务会议，探讨新的管理方法和经营策略； 13. 定期对员工进行评估，制订培训计划交经理审批后实施； 14. 主动了解员工的工作，化解他们因工作压力而产生的情绪； 15. 定期组织员工对物品进行盘点； 16.不断创新有趣的菜品，引领潮流玩法配套餐饮

岗位职责： 1、负责餐厅酒水项目的全面管理，包括采购、储存和盘点，杜绝非正常损耗。 2、熟练使用酒水管理系统，监控酒水库存，保持酒类存储区的适宜状态，实时更新酒单，保证所有标注正确。 3、熟悉各类酒文化，包括常规葡萄酒（红白、气泡/香槟）、干邑、威士忌、中国白酒等服务流程，掌握各种品类酒产地、背景故事、特性及口感。 4、熟知并能熟练使用各式高端的专用酒具、杯具及工具，。 5、了解餐酒搭配，遵循侍酒的标准程序，以专业方式为VIP客户提供高品质的侍酒服务与品酒体验。 6、与客人保持沟通，建立良好的关系，主动收集客人意见和建议，记录客人喜好，并及时向上级汇报。 7、定期评估优化酒单，匹配市场需求，提供富有创意及可执行性高的方案。 8、为餐厅团队提供专业的侍酒培训，带领团队实现部门目标并提高客人满意度，稳固保持卓越的侍酒水平。

岗位职责：  1.负责前厅的日常运行工作，员工的配置以及设备的正常运行；   2.按照集团的管理规定开展工作，做到规范服务一体化；   3.准备每周的工作安排，检查员工的出勤情况，帮助他们准备工作计划；   4.组织指导部门员工努力发展会员；   5.组织前厅的常规工作会议，回顾总结调整前厅部的工作情况，传达新的工作指示和安排；   6.控制部门成本费用，确保部门消耗控制在成本以内；   7.注意酒店前台，大堂等处硬件的维护；   8.亲自接待重要贵宾。在特定情况下亲自参与团体接待及会员；   9.负责维护前台的良好环境和氛围；   10.接待投诉客户并全力重获客户信任；  11.收集信息并定期报告管理层市场趋势及动向；  12.积极热情地解答客人的疑问，处理客人投诉，和客户建立良好的关系；   13.监督前厅的工作，就如何提高服务水平及质量，增加酒店盈利，降低成本等方面提出好的合理化建议；   14.完成临时由上级安排的其它任务。   任职资格：   1.26-40岁，男女不限，身体健康；   2.大专毕业，要求酒店管理、旅游管理等相关专业；   3.至少5年高星级酒店前台工作经验，有国际连锁酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责球场、会所的整体运作，包括部门人员的编制、配置与任用，部门规章制度、工作流程、岗位职责等的编写，和部门年度工作计划、各种营业报表、年度总结及对客分析的编写； 2、制定部门年度预算和成本控制，参与制定公司发展战略与年度经营计划； 3、负责指导、安排、落实下级员工工作完成情况，并进行考核评定，根据考核情况对下属员工提出奖惩； 4、了解球场经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范，保持与客人沟通，处理现场突发事件与投诉； 5、负责部门客用品、损耗品、办公用品、固定资产的配备与管理； 6、负责组织举办各种赛事与推广活动； 7、协调球会部门之间及与其它部门之间的配合； 8、直接向球会总经理负责，并完成总经理交办的其它各项工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，体育教育与管理、市场营销、企业管理、高尔夫等相关专业； 2、有高尔夫球会服务运营管理工作经验优先，应届毕业生可培养； 3、熟悉高尔夫项目开发相关政策和要求，熟悉高尔夫项目管理、运营全过程； 4、具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的高尔夫行业资源； 5、具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力； 6、具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战。

进行食养餐食的制作和研发，同集团相关部门沟通和落地相关食养的内容；  有营养师证，并有相关工作经历1年及以上，有粤菜或闽菜制作经验者佳，有中医经验者佳，对康养行业有兴趣；  听从领导安排，做好厨房物品库存管理和采购，有成本管控意识和节约意识。

岗位职责： 1、全面负责集团旗下所有酒店的销售工作，熟知集团酒店产品，树立集团酒店品牌文化输出，建立和管理本地客户策略，确保完成目标。 2、熟悉本地市场公司客户以及RFP客户资源，负责本市场所有行业的公司开发，谈判签订公司协议合同，确保完成集团公司客户的签订以及达到要求的产量业绩，增加本市场公司客户在集团酒店的总收益。 3、熟悉本地会议，PCO第三方，旅行社等团队会议客户资源，负责本市场所有行业的会议以及团队的开发，确保完成集团公司团队会议的产量业绩，增加本市场团队及会议公司在集团酒店的总收益。 4、熟悉本地私人婚宴群体客户，引导户外婚礼市场，帮助集团旗下的酒店开发婚宴市场渠道，增加集团旗下酒店的婚宴市场总份额以及总收益。 5、计划和制定本地市场销售战略和线上促销计划，带动本市场在自媒体等线上渠道的收益。 6、掌握和分析销售数据，帮助酒店集团在本地市场输入新的产品销售模式。 7、管理市场细分行业客户，在所负责的区域内最大化的扩大生意机会。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店，市场营销相关专业。 2、五年以上星级酒店管理经验，3年以上同等岗位工作经验。 3、具备一定的组织和统筹能力，高效的执行力，要具备激情和热爱。

负责酒店餐饮部的统筹管理 1）42岁以下，大专及以上学历，酒店管理等相关专业为佳； 2）具备8年及以上酒店行业经历，其中至少具备2年酒店餐厅/餐饮部的管理经验，具备较强的经营意识及营销策划能力

岗位职责 1、负责俱乐部餐饮宴会和会议等销售、预订工作； 2、协助宴会销售总监制定宴会销售产品，拟定餐饮促销活动，完成销售目标； 3、建立有效的文件档案，确保所有预订的客人都有记录，可追踪查询； 4、接待到访的客户场地考察，并与客户建立和保持良好的关系； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合，确保达到和满足客人的要求和期望。 岗位要求 1、具有宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有出色的销售技巧和良好的沟通协调能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位要求： 1、大专及以上学历，形象气质佳。 2、有2年以上餐饮/餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够督导服务员进行工作，反应灵敏。 5、较强的内外协调能力及执行能力。 6、具备餐厅成本管控及数据分析能力。

岗位职责 1、负责企业各类文件的转签、管理工作； 2、负责每周会议表的编排； 3、负责各种来电来访的接待与登记工作； 4、负责企业日常行政事务的办理和处理工作； 5、负责企业重点工作的督办； 6、负责企业级会议的组织召开及会议纪要的撰写； 7、负责企业印发文件的起草、编辑、初步审核、印制； 8、负责企业制度汇编的执行； 9、负责其他有关文字资料的编辑； 10、负责所辖工作档案资料的整理与交存； 11、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1、45岁以下，大专以上学历；身体健康，相貌端正；具备相关行业认证证书等； 2、具备良好的个人语言表达能力与优秀的书面写作能力； 3、3年以上的大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验；兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑； 4、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验优先考虑； 5、心态良好，具备承受日常事务、员工投诉等事务的心理素质和协调解决的能力。注重细节管理，善于团队建设，能承受工作压力，具备一定统筹管理能力和亲和力。

Account Director 客户总监

·        负责高尔夫境外市场的开拓及维护，完成销售总监制定的销售指标； ·        并根据制定的销售目标，协助销售总监完成销售额分配及销售人员的管理； ·        了解市场动态，了解竞争行业的变化，做好有关销售的工作报告，包括日/周/月的销售报告及市场调查报告； ·        定期拜访客户，与客户建立并保持良好的关系； ·        跟进团队及散客的预订服务及预订变化，需按规定及时回复客户； ·        在团体到达时检查好各项工作之安排； ·        会见特殊的/贵宾团的到达，接见团队领队并确认要求； ·        建立和保持良好的各部门合作关系； ·        完成上级领导交办的工作。 职位要求: ·       具备丰富的市场营销经验，熟悉高尔夫市场，有一定的市场洞察力、较强的抗压能力及适应力； ·       流利的普通话，精通英文口语和书面沟通能力（外籍亦可）； ·       形象良好，男女不限；

1、维护好老客户和潜力客户，利用现有的公司资源开发新客户和新资源； 2、开拓市场，挖掘、跟进意向客户，发展稳定有效的优质客户； 3、巩固、维系与客户之间良好的合作关系； 4、开发维护渠道涉及设计师行业、电商行业、家居行业、高端餐饮行业、茶业、酒业等； 4、热情接待，细致讲解，耐心服务，专业解答，提供优质的客户体验； 5、对于公司产品体系深入了解，熟悉各业务板块。 任职要求： 1、大专以上学历，有5年以上销售经验，善于开发新客户，挖掘客户需求，销售业绩突出； 2、有维护开发渠道经验； 3、对商业感兴趣，有客户服务和市场开拓意识； 4、有上进心，自我要求高，目标感强。

岗位职责： 1、负责执行项目财务管理工作 2、依据集团GOP核算口径进行会计核算与账目处理 3、依据国家政策进行项目财税筹划 4、制订财务制度，确保资产安全 5、与业主方保持良好沟通 任职条件： 有星级酒店会计主管、总账会计及以上工作背景 会计初级职称 26-36岁 其他： 单休、五险一金

⒈高尔夫运营管理相关专业，负责前台接待相关工作。 ⒉有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感，异常特殊事情必须向上级汇报。 ⒊服从接待处经理、主任之工作安排，随时接受上司委派之任何工作。 ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 ⒌接待宾客、及时处理客人在会所内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 ⒍接听并回复前台所有来电，做好客人预订登记及安排，但切记不要随便将客人资料告知他人。 ⒎负责会所消费结账及收钱工作，并打印各种营业报表。 ⒏注意会所内的各种宣传活动。 ⒐推销会所的各项设施及服务。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。