【岗位职责】 管理康乐部的所有运作。负责康乐部的整体运作，包括咨询，预订，产品销售，康乐会员计划。 1. 通过监督和改进以达到并超越客人对酒店的期望。 2. 负责康乐部会员销售，制定并完成会员销售计划。 3. 发展与酒店客人、会员的良好的关系，为会员选择健身课教练并制定课程计划。 4. 负责康乐部运营的效率和收益性，发现问题并与营运总监汇报讨论改进和解决问题，并为管理层提供有关信息。 5. 负责康乐部员工的面试、培训和评估。 6. 鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性。 7. 参与并制定设备的维护保养计划，必要时和设备供应商签订维保合同。 8. 控制和管理客用品的消耗，有效进行成本控制。 9. 定期对营运设备进行盘点，并采取正确措施。 10. 确保任何时候在康乐部以及酒店所有区域内员工自身行为需符合品牌标准或做得更好。 11. 必要时确保相关部门协助解决整体外观，维修，卫生及安全等问题。 12. 确保所有物品的订购，储存，申领都是按照最高标准执行。保质期内的物品需记录在帐。 13. 了解行业趋势和竞争对手的最新情况，为改善经营提出新的意见。 14. 与市场发展部紧密合作，探讨现在的及将来的经营发展策略。 15. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 17. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 18. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1. 能够对员工进行培训。 2. 具有领导，指导和发展员工的能力。 3. 具有能代表酒店，与客人，员工及第三方之间沟通的能力。 4. 解决问题的能力和组织能力。 5. 在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。