1.接待与收银管理:负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房。 2.制定规章制度与监督执行:制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行。 3.建立部门文化:建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行。 4.培训与员工管理:制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划，合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态。 5.设备维护与物品供应:确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应。 6.信息传递与沟通协调:严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确;做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展。 7.安全与管理工作:负责所属区域的安全工作，并承担安全责任。 8.客户管理与服务:关注可卖房情况，及时与客房主管沟通获取最新房态，保证前台可卖房供应量;监督前台员工销售工作，根据当天实际客流情况，适时调整销售策略。 9.客户反馈与投诉处理:现场示范各项对客服务标准流程，协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务;关注客户感受，建立前台客户回访机制，有效处理客户投诉。 10.财务与收益管理:负责酒店前台营收的审核工作，确保账务的清晰和房态的清楚工作。 11.突发事件处理:对于酒店突发事件(停水、停电、电梯维修)的应急处理和跟踪;掌握酒店实时情况，负责特殊事件的应急处理，并及时上报领导。 12.收益管理与客户满意度:控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店;使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

【岗位职责】 1、在销售总监的带领下，制定及执行酒店的市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 此岗位地点为：龙子湖仟那元熙酒店

1．遵守酒店制定的各种规章制度。 2．按照酒店标准要求负责整理清扫酒店客房和楼层的相关区域。 3．按照酒店标准操作规定和流程使用清洁用具整理清扫酒店客房。 4．为客人提供干净卫生的客房环境，及时补充客人所需的各类物品，满足客人的服务需求。 5．及时记录客人住房、查房、退房的时间，负责相关区域的安全工作。 6．了解客人情况，在班期间不定位进行楼面巡查，注意门、锁、会客等情况，做好巡查记录登记。 7．每天对清扫车、清洁工具设备做好清洁与保养。 8．掌握客房各类电器的使用方法和安全规则，为客人提供需求。 9．做好设施设备日常保养发现损坏或故障的情况，按规定程序做好报修。 10．着装规范，保持良好的仪容仪表。 11．做到“三轻”：动作轻、说话轻、走路轻。 12．认真听取客人的建议和意见，并将客人的建议或意见及时反馈给酒店领导。 13．树立正确的安全防范意识，熟知酒店的“突发事件应急方案”，出现紧急情况按照规定及时灵活处理。 14．爱惜酒店的公共财产，养成节约的好习惯，按质按量完成工作中的各项事项。然而真正让入住的客人感到满意的关键在于客房的工作，客房工作是客房员工每天的工作，也是不容忽视的。

岗位职责： 1. 为员工提供高质量的餐饮服务； 2. 确保菜单上所列菜品符合出品标准； 3. 负责员工餐厅订货、盘点； 4. 负责更新每周员工餐厅菜单；  5. 负责员工餐厅清洁卫生达到要求的标准； 6.处理食品时关注食品卫生安全要求； 7. 确保设备的正确使用和清洁，以延长设备使用寿命，防止损坏； 8. 节约食品、纸张、电和水、煤气等用量，并严格控制食品分量和浪费； 9. 严格按照厨师长或主管安排的工作内容和程序进行工作, 以确保工作质量符合标准； 10. 掌握厨房设备和设施的正确使用方法并监督员工的使用； 11. 掌握符合酒店标准的个人仪容仪表和行为规范； 12. 进行食品操作时，执行饭店制定的有关卫生程序(根据集团标准)； 13. 确保员工严格遵守酒店的规章制度； 14. 完成上级交代的其他工作； 任职要求： 1.食品安全知识； 2.应具备在相当规模饭店1年同职位工作经验； 3.厨师烹饪相关证书。

[任职条件] 1、自然条件：身体健康，仪表端庄，形象气质佳； 2、文化程度：大学专科以上学历； 3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上同岗位经验。 4、语言能力：流利国语、粤语，有一定的英语听说能力； 5、能力要求： 有销售推广、客户谈判技能及开发新客户技能； 较强的执行力，抗压力能力强； 有良好的沟通技巧、说服力和谈判技能； 具有独立的分析与解决问题的能力；   熟练操作office等办公软件。 有一定的自媒体软件运用能力。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、4/5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 薪资可面议

【岗位职责】 管理康乐部的所有运作。负责康乐部的整体运作，包括咨询，预订，产品销售，康乐会员计划。 1. 通过监督和改进以达到并超越客人对酒店的期望。 2. 负责康乐部会员销售，制定并完成会员销售计划。 3. 发展与酒店客人、会员的良好的关系，为会员选择健身课教练并制定课程计划。 4. 负责康乐部运营的效率和收益性，发现问题并与营运总监汇报讨论改进和解决问题，并为管理层提供有关信息。 5. 负责康乐部员工的面试、培训和评估。 6. 鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性。 7. 参与并制定设备的维护保养计划，必要时和设备供应商签订维保合同。 8. 控制和管理客用品的消耗，有效进行成本控制。 9. 定期对营运设备进行盘点，并采取正确措施。 10. 确保任何时候在康乐部以及酒店所有区域内员工自身行为需符合品牌标准或做得更好。 11. 必要时确保相关部门协助解决整体外观，维修，卫生及安全等问题。 12. 确保所有物品的订购，储存，申领都是按照最高标准执行。保质期内的物品需记录在帐。 13. 了解行业趋势和竞争对手的最新情况，为改善经营提出新的意见。 14. 与市场发展部紧密合作，探讨现在的及将来的经营发展策略。 15. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 17. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 18. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1. 能够对员工进行培训。 2. 具有领导，指导和发展员工的能力。 3. 具有能代表酒店，与客人，员工及第三方之间沟通的能力。 4. 解决问题的能力和组织能力。 5. 在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。

大厅值守 帮助客人寄存行李 中午倒垃圾 夜里12点之后巡楼

【岗位职责】 1、 按照部门经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 4、熟悉酒店销售的各项政策。 5、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、熟练掌握前台收银软件的操作。 7、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 【岗位要求】 1、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 2、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度，华住集团体系优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、遵守公司员工手册及各项规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障公司的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行公司的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在公司的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加公司的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的政策及程序。 15、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 16、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、完成日常岗位值勤与巡逻任务，保证酒店消防和治安的安全 2、.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 3、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 4、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 岗位要求 1.年龄55岁或以下 2.退伍军人优先录用。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、上班时间两班倒，能适应站岗，有过星级酒店相关的工作经验者优先。

1.负责宾客早餐和员工餐的制作； 2.负责餐食的成本核算。管控如食品成本.水.电.煤气的使用情况； 3.验收来货质量，对不符合要求的来货立即解决并及时上报； 4.负责厨房的安全监督和检查工作； 5.热爱餐饮行业，吃苦耐劳，踏实肯干。 职位要求： 1.工作细致，有责任心，有良好的职业素养，和落地执行能力； 2.为人和善.顾全大局，有任劳任怨的精神； 3.具有良好的卫生和营养意识，身体健康；

1.配合厨师做好出餐前准备和收餐后卫生整理 2.会简单面食 3.身体健康，干净利落

1.根据所建立的标准，迅速、礼貌地向客人致意并为其登记入住酒店。 2.协助为预计到店的客人准备适当房间。 3.检查每天的结帐情况/离店客人名单/各方面的资料。 4.回答客人对予酒店设施及当地情况的询问等。

职位描述： 作为我们自助餐团队的灵魂，您将负责： - 设计和实施创新的自助餐菜单，确保食品质量和多样性。 - 管理厨房团队，确保高效协作和最佳工作表现。 - 监督食品采购、存储和成本控制，以维护利润率。 - 与前台团队紧密合作，了解顾客需求，不断提升顾客满意度。 - 确保食品安全和卫生标准得到严格遵守。 我们正在寻找： - 拥有至少5年在高端酒店或大型餐饮场所担任主厨的经验。 - 对自助餐料理有深刻理解和热情。 - 出色的领导能力和团队管理技巧。 - 优秀的组织能力和对细节的关注。 - 能够适应快节奏的工作环境，具备出色的压力管理能力。 我们提供： - 竞争力的薪酬和福利套餐。 - 职业发展和晋升机会。 - 动态和支持性的工作环境。 - 定期的培训和技能提升机会。

负责酒店的日常运营管理，包括前台、客房服务、餐饮服务等。 - 制定和执行酒店的营销策略，提升酒店的知名度和市场占有率。 - 管理酒店财务，确保预算的合理分配和成本控制。 - 监督员工培训和发展，提升团队的专业技能和服务水平。 - 与客户建立良好的关系，确保提供高标准的客户服务。 - 处理客户投诉和紧急情况，确保问题得到及时有效的解决。 职位要求： - 拥有酒店管理或相关专业的学士学位。 - 至少5年的酒店管理经验，有高端酒店管理经验者优先。 - 出色的领导能力和团队建设能力。 - 熟悉酒店业务运作和财务管理。 - 优秀的沟通和人际交往能力。 - 能够在高压环境下工作并保持积极的态度。 我们提供： - 竞争力的薪酬和福利。 - 职业发展和晋升机会。 - 一个充满活力和支持的工作环境。

1、有同职位工作经验优先； 2、工作认真、责任心强，能吃苦耐劳。

1、传达上级工作指示，有序开展出入口管理、治安、消防及车辆管理等各项服务工作； 2、拟制保安部各项工作计划，并组织实施； 3、掌握车辆管理、治安消防、安防培训、应急事件处理等知识；组织维序部门会议、组织培训计划、建设良好的保安队伍； 4、熟悉安防操作规程及表单使用，检查、指导队员的日常服务行为、岗位形象、文明用语等工作，不断提高服务质量，发生重大事件及时向上级领导汇报。 任职要求： 45岁以下、身高173CM以上、学历全日制大专以上，退伍军人优先。

有西餐主管岗位经验

负责酒店休闲部的接待和管理工作，熟知设施设备的功能； 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 做好员工培训与日常管理工作； 保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客投诉； 协助酒店与上级领导处理突发事件。 岗位要求： 20-38岁，男女不限，学历不限，有管理经验（优秀部长/主管也可）； 上班地点：广州市海珠区 本岗位月休4-5天，提供食宿，需要夜班，介意勿投，谢谢。

1、有西厨热菜工作经验 2、熟悉明档操作