【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、4/5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 薪资可面议

【岗位职责】 管理康乐部的所有运作。负责康乐部的整体运作，包括咨询，预订，产品销售，康乐会员计划。 1. 通过监督和改进以达到并超越客人对酒店的期望。 2. 负责康乐部会员销售，制定并完成会员销售计划。 3. 发展与酒店客人、会员的良好的关系，为会员选择健身课教练并制定课程计划。 4. 负责康乐部运营的效率和收益性，发现问题并与营运总监汇报讨论改进和解决问题，并为管理层提供有关信息。 5. 负责康乐部员工的面试、培训和评估。 6. 鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性。 7. 参与并制定设备的维护保养计划，必要时和设备供应商签订维保合同。 8. 控制和管理客用品的消耗，有效进行成本控制。 9. 定期对营运设备进行盘点，并采取正确措施。 10. 确保任何时候在康乐部以及酒店所有区域内员工自身行为需符合品牌标准或做得更好。 11. 必要时确保相关部门协助解决整体外观，维修，卫生及安全等问题。 12. 确保所有物品的订购，储存，申领都是按照最高标准执行。保质期内的物品需记录在帐。 13. 了解行业趋势和竞争对手的最新情况，为改善经营提出新的意见。 14. 与市场发展部紧密合作，探讨现在的及将来的经营发展策略。 15. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 17. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 18. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1. 能够对员工进行培训。 2. 具有领导，指导和发展员工的能力。 3. 具有能代表酒店，与客人，员工及第三方之间沟通的能力。 4. 解决问题的能力和组织能力。 5. 在与客人的交往中能，为客人提供满意的服务能面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。

1、制定前厅部的工作计划，并负责实施落地； 2、调整、完善本部门的各项规章制度以适应工作需要； 3、前厅部的考核落地执行； 4、OTA宾客评分维护； 5、提高各项销售指标，前台账款梳理与财务部门核对； 6、负责前台员工考勤管理，及时向房务中心经理汇报； 7、处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系； 8、组织、召开前台部门会议并记录上报； 9、制定部门培训计划和要求，开展本部门员工培训； 10、组织本部门职工提高业务水平的各项培训； 11、负责与客房建立良好沟通确保房间状态； 12、培训前台人员积极主动热情意识；

本岗位工作地点：宝安松岗丽呈嘉朵酒店 岗位职责 1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历，财务或相关专业。 2.酒店财务2年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务，税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强

1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。   2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。   3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。   4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。   5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。   6、协调各部门之间的关系。   7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。   8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。   9、协助前台收银处理客人账务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。 10.上级领导交代的其他的事情。

一、稽核规范和流程编制 （1）制定酒店稽核规范； （2）拟定酒店稽核工作流程，报上级领导审批通过后组织实施； （3）对执行中的稽核制定、规章、流程等提出完善建议或方案。 二、审核票据、账单、报表稽核 （1）协同部门人员不定期抽查核对发票、账单的存根； （2）不定时抽查各营业点备用金状况； （3）稽核酒店当日各营业点交来的各种账单、单据和每班的收款报表； （4）稽核各种签单、挂账、信用卡，并与应收账款明细账核对； （5）稽核当日各种消费项目明细表； （6）稽核各种优惠手续折扣的手续是否完善； （7）稽核餐饮次数及所有食品、饮料销售的一般账单； （8）稽核前厅、餐饮等收银处的挂账账单； （9）检查酒店账单签署的合规性，并依照管理部门的指标对所有未付款账单进行核准。 三、汇总单据和处理核单中的问题 （1）发现和收集酒店管理、经营中的错漏现象，并及时上报上级领导及相关人员，以便整改； （2）核算开房率、房租收入的平均房价，检查餐厅平均费用的计算是否准确，发现问题及时要求相关部门解决。 四、报表编制 （1）编制“每日营业收入日报表”； （2）编制“优惠折扣明细统计表”； （3）编制“应收账款明细表”； （4）收录工作中存在的问题，并做好记录。 五、表单传送、汇总 （1）对个旅行社、挂账单位的账目进行整理复核，并转送相关人员进行催收； （2）将审核无误的“营业收入日报表”报送总经理、财务总监等领导审阅； （3）每日将各类报表按日期、序号存放，并在下月初装订成册。 六、应收账审核和汇总、催收及报表管理 （1）复核账单金额，并与报表核对，发现问题及时处理； （2）掌握酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准和结账方式，并按编号保存； （3）负责核算酒店发生的所有应收账款账目，编制应收账款明细账，确保应收账款的正确性和规范性； （4）及时检查收款情况，做好催收工作，防止错结、漏结、迟结； （5）针对应收账款的管理提出合理化建议，改进账款回收工作。 七、酒店日常稽核工作 （1）定期不定期对布草的收发工作进行审查； （2）定期不定期对各营业部门二级库房进行审查； （3）对各部门资料存档情况进行审查； （4）负责酒店代金券及收据等票据的核销工作。 八、会计工作 （1）负责酒店收入账务处理； （2）负责每月与出纳对账； （3）负责税费申报； （4）负责账单及凭证的装订工作等； 九、做好上级领导安排的其他工作； 十、在经营高峰期，支援运营部门的所有工作。

企业简介 英德积庆里仙湖旅游度假区是国家4A级景区，园区环境优美、空气清新；具有山水、茶园、温泉等得天独厚的旅游资源，自2005年英德仙湖发展有限公司进驻以来，先后投资19亿元将积庆里仙湖片区打造成为一个集休闲度假、温泉养生、森林、茶园观光旅游、研学于一体的旅游目的地。 【岗位职责】 设计专员 全职1人  3年以上工作经验  本科  薪资5000-6000（视能力定） 1、运用辅助制图软件规划、创意，制作图形材料； 2、负责公司品牌宣传、对外宣传及广告、产品、活动的视觉设计执行； 3、公司相关图片、数码照片美化调整； 4、独立设计活动物料、平面海报、宣传折页、展板展架、DM单等； 5、为业务需求部门提供相关的设计支持； 6、精通Photoshop 、CoreDREW或Illustrator等设计软件；会3D建模优先考虑； 自媒体专员 全职1人  3年以上工作经验  本科  薪资：5000-6000（视能力定） 1、根据上级、集团宣传要求，负责矩阵自媒体号（包括微信公众号、抖音账号）日常运营、内容策划、资料采集、稿件采编、创意策划及相关文字内容等工作。 2、协助电商团队提供相关节庆式创意活动概念及内容发布； 3、有一定的省内网红达人资源，负责组织联系省内达人探店踩线活动。 4、跟踪微信、抖音、小红书推广效果，完成自媒体矩阵粉丝量和曝光量等数据指标； 5、组织完成景区内部日常直播活动，并配合电商进行旅游产品选品上架； 6、负责公司旅游板块相关新闻报道的文字撰写和媒体对接； 7、根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关工作开展； 策划经理 全职1人  3年以上工作经验  本科  薪资：8000-12000（视能力定） 1、负责公司各类节庆式活动和大型主题活动的策划与组织实施； 2、根据市场信息及行业动态，调研竞品活动信息和活动资源整理汇总； 3、配合市场开发旅游产品包及营销事件策划； 4、负责活动现场统筹、监督管理与执行； 5、执行定期行销活动咨询的更新与维护； 6、 完成领导交办的其他工作。 工作时间：7H+5.5天工作制  大节假日根据国家放假规定结合集团安排 福利待遇：13薪+五险+提供食宿+班车接送+岗位补贴+节日福利+带薪年假/病假整个片区拥有近400名职工，工作氛围及环境非常好，福利制度完善；附近有武广高铁，专车接送+交通补贴，宿舍设备齐全。有意者可联系我或投递简历至：singwood@vip.163.com

【岗位职责】 1、分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2、监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩； 3、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求； 4、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标； 5、对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6、界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源； 7、根据公司营业额及利润指标，帮助及指导分店管理组完成目标； 8、对分店营运进行监督，确保到达QSC标准，确保分店无重大安全事故； 9、招聘符合各分店管理组成员，考核店经理工作状况，协助店经理改进营运体系； 10、协助餐厅处理意外事件 11、完成上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、专科学历，3年以上国际餐饮连锁企业营运管理经验； 2、丰富的餐饮管理经验，并能胜任至少八家以上的餐厅管理； 3、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 4、熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 5、良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 6、有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力 7、有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 8、有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

1.全面负责酒店日常经营管理工作，带领管理团队达成公司下达的各项管理规范及经营指标 2.负责贯彻执行所属品牌各项品质标准，确保酒店卫生、服务等各项品质达到要求规范 3.负责酒店的线上营销工作，对酒店直播平台及账号进行管理及运营，促进平台的销售达成 4.负责建立门店人才制度，做好人才培养，为所属品牌人才战略提供支撑 5.负责酒店各部门日常工作的监督及推进 任职要求: 1.有五星级酒店两年及以上工作经验的优先考虑 2.熟悉酒店前厅、餐饮、客房等部门的相关经营及相关工作福利待遇: 薪酬架构:无责底薪+经营利润提成 福利:五险、提供食宿、节日礼品、定期团建

职位描述： 1、根据Corporate市场开发计划，制定个人销售活动计划 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标 3、向商务发展经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系 5、处理客户的来电、来函 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手 任职要求： 1、大专及以上学历，有从事酒店Corporate销售工作经历优先 2、有较强的语言表达能力，具备英语听说写能力及能进行日常基础交流 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 4、对本地市场较熟悉的优先考虑

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话较流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1. 贯彻执行酒店下达的经营及管理指示。 2. 根据酒店的相关政策，制定本部门的工作计划，并组织实施。 3. 负责本部门的员工聘用，专业培训，落实员工评估制度，根据评估结果来激励员工，主要培养有潜质的员工，并及时提出员工的晋升、调职意见。 4. 负责制定本部门各级员工的岗位职责，明确各岗位职责范围和具体工作 5. 负责房务部安全、卫生、消防等主要工作。 6. 督促、指导房务部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持房务部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。 7. 每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。 8. 负责协调房务部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 9. 监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责完成本部门的年度预算。 10. 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 11. 和行政人事部一起进行人力规划和管理需求。 12. 和财务部一起编制和管理部门预算。 13. 执行总经理安排的其他工作。

负责酒店人事部与培训业务，协助总经理处理业务

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、3年以上国际品牌五星酒店同等岗位经验，有酒店筹备经验及酒店管理公司工作经验优先。 2、6年相关工作经验，4年以上团队管理经验。 3、具有市场营销、酒店管理、商业管理的学士学位或同等学历优先。 4、具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。 5、优秀的写作技能;责任心强，形象气质佳，性格开朗。 6、粤语、英语能沟通无障碍。

岗位职责 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、5年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务。 完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工。 了解通常由酒店维护与保安经理完成的，当他们不在时，与维修部有关的运营任务。 落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作。 制定库存标准，订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况。 检查设备间的清洁卫生，并保持干净。 掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题。 处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产。 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统。 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作。 参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作。 按照规定的时间执行设备维修计划。 在计算机系统内进行并记录设备设施的常规检查。 建立保留适当的档案系统，确保资源信息被妥善保管以备将来查询。 每日进行工作日报，记录当天完成的工作并检查部门的交接本。 积极保持一个安全的酒店环境并根据要求提供保安协助。 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 必须掌握机电工程设备的基础知识。 能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 定期对前厅部员工进行必要的培训。 领导交办的其他工作。 【岗位要求】 大专以上学历，具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验。 可接受轮班工作制，能够承受工作压力。 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 身体健康，品貌端正，气质高雅。 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1.必须有3年以上的餐厅管理经验 2.有较好的服务精神和沟通技巧

培训新的部门小组成员，并做好培训存档记录； 安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控  完成保安员工的工作安排 协调任何员工参加多技能培训  负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 执行安全和紧急事件处理程序 根据相关要求，制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案； 定期组织消防培训与演习； 定期举行部门例会； 维护酒店安全系统 定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统，确保其处于良好的工作状态，并纠正任何的失效设备，确保酒店报警系统的正常运行。 保持良好的业务知识。  掌握有关酗酒及犯罪管理条理 ·协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系 · 执行酒店的各项规章制度，并向酒店维护与保安经理提出改进措施 完成上级交办的其他工作 【岗位要求】 了解相关法律法规，熟悉安全、消防规范及生命安全规范的工作知识。  熟悉酒店消防专业知识，具有一定的培训能力。 同等岗位工作经验3年。

【岗位职责】 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表。 4、保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 5、定期的回顾和更新运营标准。 6、保持餐厅的安全和卫生标准。 7、执行卫生设备防护维修检查。 8、有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 9、坚持执行所有的待客原则。 10、通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 11、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营，对市场竞争者进行分析。 对市场竞争者进行分析。 12、完成上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

【岗位职责】 1、创建档案并积累客户资料 2、对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 3、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 4、 创建客户档案并积累客户资料 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划 6、按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） 7、 管理个人的销售成本 8、维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 9、定期拜访、宴请主要客户 10、 参与并执行相关促销活动 11、协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 12、按时回复客户的致询和预定 13、关注在店的重点客户和大型活动 14、完成上级交办的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。