岗位职责： 1. 在营销副总监/营销总监的指导下，制定OTA电商渠道销售计划并执行，完成制定目标。            2. 做好OTA电商渠道的销售费用预算，递交销售方案，控制销售成本，提高销售利润。 3. 开拓OTA电商渠道全面业务，选择OTA电商渠道内的优质客户开发以及维护关系。 4. 在日常拜访过程中，与各大OTA电商渠道客户建立良好的沟通及合作关系，以确保酒店得以持续性推广。 5. 定期拜访客户及调查其他竞争对手的市场情况，了解市场中行业信息。 6. 完成公司及部门要求的各类网络投诉意见和网络信息资料的收集工量作；及时向部门领导反馈市场信息(含客户及竞争对手信息)，为营销决策提供依据。 7. 定期分析旅游群体的流向，做好数字统计工作，及时反馈市场信息。 8. 及时有效地向合作商传达公司价格政策，确保公司销售政策顺利进行。 9. 执行公司关于销售工作的决策并跟进监督实施效果。 10. 完成上级安排的其他任务。

岗位职责: 1. 负责啤酒精酿吧的日常管理和运营工作 2. 监督和确保酿造过程符合行业标准和规定 3. 组织和参与啤酒相关的活动，提升顾客体验 4. 定期组织员工内部培训，了解啤酒的相关知识，提升专业技能 5. 解决客人投诉，维护公司形象 6. 负责日常盘点及货品储备，完成相关表格定期采购 7. 负责编写部门SOP，完善服务及操作流程 8. 领导分配的其他工作 任职要求： 1. 具备良好的管理能力和团队协作精神 2. 对啤酒酿造有一定了解和操作能力，了解相关知识和技术 3. 能够处理突发事件，保证精酿吧的正常运营 4. 熟练使用办公软件，具备一定的汇报总结能力 5. 抗压能力强，善于维护客户资源

【岗位职责】 1. 管理门店日常运营，包括人员、库存和客户服务。 2. 确保咖啡和服务符合公司标准。 3. 招聘、培训和发展团队。 4. 制定营销策略，提高知名度和客户满意度。 5. 维护供应商关系，确保原材料质量。 6. 处理突发事件和顾客投诉。 7. 承担门店业绩，达成销售目标和提升盈利能力。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2. 至少3年咖啡店或餐饮管理经验。 3. 熟悉咖啡豆特性和烘焙技术。 4. 具备领导和团队管理能力。 5. 良好的沟通和服务意识。 6. 基本财务管理知识。 7. 对咖啡文化有热情，愿意学习和创新。

【岗位职责】 1、 工程管理与维护 - 制定并执行酒店设施设备的维护保养计划，确保各类设备如电气、暖通、给排水、消防等系统正常运行。定期巡查酒店设施设备，及时发现并解决潜在问题，保障酒店的正常运营。 - 负责酒店的装修改造工程管理，包括制定装修方案、审核施工图纸、监督施工过程、组织工程验收等工作，确保工程质量和进度符合要求。 成本控制与节能管理 - 编制工程部门的年度预算，合理控制维修费用、设备更新费用等各项支出。对工程材料和设备的采购进行审核和监管，确保采购的物资质量可靠、价格合理。 - 制定并实施节能措施，监控酒店的能源消耗情况，定期进行能源分析，提出节能改进方案，降低能源成本。 团队管理与培训 - 负责工程团队的日常管理，包括人员调度、工作分配、绩效考核等，提高团队的工作效率和服务质量。组织开展员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，打造高素质的工程团队。 安全与应急管理 - 建立健全酒店工程安全管理制度和应急预案，定期组织安全培训和应急演练，确保员工和客人的生命财产安全。加强对施工现场和设备运行的安全监管，及时消除安全隐患，防止安全事故的发生。 客户服务与沟通协调 - 及时响应酒店内部各部门和客人的工程维修需求，提供高效、优质的服务。与酒店其他部门密切合作，协调解决工程相关的问题，保障酒店运营的顺畅。 - 与政府相关部门、供应商、维保单位等保持良好的沟通关系，协调处理相关事务，为酒店营造良好的外部环境。能独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司与客户缔结合同，负责公司招商工作，对各业务的洽谈。 签约工作进行管理协调，指导，监督，审核。 负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系等相关服务工作。 【岗位要求】 1、能够挖掘客户资源有一定的商务谈判能力以及客户资源; 2、有酒店行业工作经验优先 3、工作积极、热情、主动、责任心强; 4、良好的沟通协调能力团队合作精神

岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保顾客满意度 2.维护餐厅卫生，确保餐桌和环境的整洁 3.协助精酿团队，确保菜品的及时送达 任职要求: 1.具备良好的服务意识，能够主动帮助顾客解决问题 2.能够在快节奏的工作环境中保持专注和效率 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务 工作时间 11：00-20：00 13：00-22：00 上六休一 5k-6k（具体薪资需面议）

⭐我们是谁？ 位于798咖啡博物馆里的西餐厅，致力于打造城市美食新地标。现因业务拓展，诚邀热爱服务行业的你加入我们的温暖大家庭！

SUMMARY: 概述： 在上级指示下，协助负责区域所开发的酒店及服务式公寓的租赁管理相关工作，包括市场调研、客户拓展/储备/签约、代理公司管理、案场管理等工作，努力完成项目年度各项租赁目标，逐步建立和提升项目及其服务品牌。 DUTIES& RESPONSIBILITIES: 职责： 1. 在上级指示下，定期开展市场调研，及时掌握区域同类产品租赁市场的动向，包括同类产品的目标客群、定价信息、推进租售可采取的相应措施等，做好信息、数据收集整理与分析工作，定期向上级汇报； 2. 在上级指示下，根据市场调研结果和项目情况，协助确定目标客群，完成营销计划（含价格体系）的相关编制工作； 3. 在锁定目标客群后，根据上级指示，通过多渠道、多方式，建立、维护与目标客群间的关系，获取相应客户信息，定期将产品信息传达给客户，促使目标客户逐步成为意向客户、签约客户； 4. 在上级指示下，配合完成服务式公寓租售代理公司的挑选、推荐、评估和变更等相关工作； 5. 在上级指示下，配合完成各项目租售案场的日常管理中相关工作，包括但不限于组建与培训租售团队、规范租售管理制度与操作流程、现场租售人员日常管理、租售合同拟定/修改/准备/签订执行；如委托租售代理公司操作的，则负责跟进与监督； 6. 根据上级指示，协助配合市场推广、营运管理等相关工作； 7. 完成上级交办的其他相关工作。 QUALIFICATION任职资格: 1. 具备工商管理、市场营销、房地产经营与管理类专业大学本科或以上学历； 2. 具备服务式公寓、星级酒店或其他业态地产项目的租赁管理等知识，熟悉服务式公寓的在租赁、营运方面的工作流程和运营模式，能深刻理解用户实际需求，并具有实际操作经验； 3. 电脑操作熟练，具备良好的书面及口头表达能力，具备良好的计划、组织、协调能力和人际交往能力；英语良好者优先； 4. 具有6年以上地产公司相关工作经验，从事部门及团队管理工作至少3年，如有星级酒店、服务式公寓或其他同类项目相关工作经验者优先； 5. 工作责任心强，具有良好的职业道德和操守，并具有良好的团队合作精神。

SUMMARY: 概述： 负责控制、指导客房部运作，计划、组织部门各项工作以便达到和维护公寓内客房、公共区域、员工区域的高标准的安全清洁环境。负责公寓各类布草的存储及出入库管理。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 职责： 1.协调并监管客房部的日常工作，制定、修改公寓/部门规章制度、部门各类服务流程和岗位职责，完成开业筹备与客房有关的工作。 2.制定并维护清洁工作标准、程序，制定新程序提高对人力物力的使用效率。 3.监督和控制清洁用品、客用品以及化学清洁剂的合理正确使用，避免浪费，节约成本；指导操作设备的合理正确使用。 4.定期检查公寓房间、走廊、布草间、制服室、公共区域、行政办公区、员工区（如：更衣室、员工洗手间），确保所有区域干净、整洁，符合公寓要求。 5.每日按工作计划，检查各类客房及空置房的清洁情况、设施设备完好情况、客用品准备情况等，与工程部紧密合作，对客房、公共区域以及办公室做必要的清洁维护和保养，发现问题及时督促整改或报修，确保房间安全、清洁，满足客户要求。 6.确保房间内各类布草（如：床上用品、布制品，毛巾等）洁净，做好维护和保管工作；确保员工制服、鞋袜（如有）等被有效的保管，存储并随时可以分发员工使用。 7.控制当年的部门支出并制定来年的部门支出预算。 8.完成上级提出的其他指示或工作任务。 QUALIFICATION 任职资格: 1.大学专科及以上学历，酒店管理或相关专业； 2.拥有8年及以上酒店客房部工作经验，熟悉运作部门的服务标准；至少3年管理职位相关经验，有部门运作经验者优先； 3.乐于助人，诚实守信，有亲和力，具有较强的组织协调与沟通能力； 4.中、英文口头和书面表达良好； 5.熟练运用Word，Excel，Powerpoint等办公软件； 6.具有良好的服务意识和团队协作精神。

全面运营管理 制定并执行年度/月度营业计划，确保达成经营指标（如营业额、利润率）。 监督门店日常运营，包括餐前准备、设备维护、卫生清洁、库存管理及补货验收 。 应对突发事件（如食品安全问题、客诉、设备故障），制定应急预案并高效处理 2。 团队建设与人员管理 负责员工招聘、培训、排班、绩效考核及激励，打造高凝聚力团队 。 通过晨会、例会传达目标，提升员工服务技能与执行力，培养储备店长 。 客户服务与品牌维护 确保服务质量与菜品品质，处理客户投诉并维护VIP客户关系 。 策划并执行促销活动（如节日营销、会员活动），提升复购率及品牌口碑 。 成本控制与数据驱动 监控食材损耗、水电能耗等成本，优化采购流程与库存周转率 。 分析营业额、客流量、菜品销量等数据，制定改进策略（如菜单结构调整） 。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训者优先（应届毕业生也可）。

你，是否—— 觉得服务不是端盘子，而是创造快乐体验？ 享受在热闹氛围中结识有趣灵魂？ 想Get咖啡拉花/调酒/客户管理的酷炫技能？ 我们是谁？ 一个被95后&00后"统治"的活力团队，拒绝职场PUA，人均段子手+社交达人！在这里，工作BGM是笑声+打气声。 你的高光时刻： 解锁"顾客体验设计师"新身份，用创意服务圈粉 弹性排班：学生党/斜杠青年友好，课业副业两不误 晋升高速路：3个月通关培训→值班经理→店长，火箭式成长 隐藏福利：新品试吃官资格+每月奶茶基金+颜值制服穿搭 我们需要这样的你： 天生社牛or进阶中的社恐战士都OK 眼力见MAX（能接住顾客的每个眼神暗号） 对美食有侦探级的敏锐度 手机摄影达人/网络冲浪高手优先录取！

岗位职责： 负责酒店入住客人的手续办理，收银结账，客人在店期间的问询等工作。 任职要求： 1、21-28岁，大专以上学历，形象气质佳，做事灵活；  2、电脑使用熟练，有酒店前台及服务礼仪经验者优先。 3、能吃苦耐劳，服务意识强，良好的沟通协调能力；有较强的事业心。

岗位责任： 执行酒店的安全职责和程序以确保客人，员工和酒店以及酒店资产的安全； 熟悉国家消防机关及有关部门和酒店关于消防工作的法规制度及要求，认真完成国家消防机关及有关部门和酒店交各项消防任务； 熟悉掌握消防器材的保养、使用，定期做好检查工作，使消防器材始终处于良好状态； 负责酒店消防器材的配置、安装，做到布局合理，不断改进、提高消防能力； 负责酒店安全生产标准化档案管理工作，定期做好各种安全检查及防范工作； 每天检查当班记录并签字，协调保安部内、外保工作以及经常性检查保安员各岗位的交接班工作。 技能要求： 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训； 具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识； 至少3 年服务行业安全管理工作经验。

According to the Bulgari Hotels and Resorts standard, Responsible for answering the telephone courteously and with consideration. 按照酒店制定的电话接听标准，热情周到的接听所有来电。 Always be briefed and updated important information of hotel. 了解酒店信息并做及时更新。 Service provided to all guests must be as courteous as possible and all inquiring must be fulfilled with guest’s satisfaction at the required time. 为客人提供尽可能礼貌的服务，即时满足客人的要求。

To assist management in daily operations and ensure guest satisfaction. 协助管理团队日常运营工作确保客人满意度。 To have the first contact with the guest and ensure all interactions are pleasant and service oriented. 第一时间联系宾客确保宾客至上的良好服务意识。 Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 处理客人投诉,解决问题并使客人满意。 Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理疗的时间和地点。 Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues, Able to suggest and up sell the spa retail items. 能够最大限度安排预定增加收入,促销理疗项目和产品。

1、至少2年以上星级酒店中餐餐饮工作经验； 2、熟悉中餐厅面、宴会、会议各项规范流程和服务标准； 3、良好的运营和管理技能； 4、良好的仪容仪表、阳光积极的心态； 5、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性； 6、做好日常监督执行工作及领导安排的其他事项。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

核心岗位职责： 1. 客户接待与商务洽谈 - 负责公司客户日常接待，以专业形象接待到访客户，精准转接需求至相关部门 - 深度参与客户商务洽谈，陪同客户参观材料展厅，讲解公司服务流程及优势 - 根据客户装修需求制定跟进方案 2. 销售跟单与客户管理 - 全程跟进意向客户从咨询到签约全流程，定期回访维护客户关系，提升转化率 - 分析客户需求痛点，协同设计团队制定个性化解决方案，推动合同签订 - 管理客户数据库，定期输出销售跟进报告，达成月度/季度销售指标 3. 商务合作与资源整合 - 维护供应商、合作伙伴关系，参与商务合作谈判及合同签订 - 策划并执行客户答谢会、装修讲座等营销活动，拓展客户资源 - 处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度与转介绍率 4. 跨部门协作支持 - 协调设计部、工程部推进项目落地，确保客户需求高效执行 - 协助整理项目报价单、合同文件等商务资料 5.不限学历，市场营销、商务管理、室内设计相关专业优先 1-3年商务接待/销售岗位经验，有装修、建材、地产行业背景者加分 核心能力： 1.销售基因突出：掌握需求分析、报价谈判、异议处理等销售全流程技能 2.商务素养过硬：具备商务礼仪知识，能独立完成方案讲解、合同签订 3.客户服务意识：擅长维护长期客情关系，抗压能力强 4.形象气质佳：普通话标准，亲和力强，着装符合商务场景要求 加分项： - 熟悉装修施工流程及主流装修材料特性 - 持有驾照并可适应偶尔外出拜访客户 我们提供： - 底薪+ 销售提成（上不封顶）+ 签单奖金 - 系统化装修行业知识培训+销售技能提升课程 - 明确的晋升通道（商务主管→区域经理→事业部负责人）

核心岗位职责： 1. 客户接待与商务洽谈 - 负责公司客户日常接待，以专业形象接待到访客户，精准转接需求至相关部门 - 深度参与客户商务洽谈，陪同客户参观材料展厅，讲解公司服务流程及优势 - 根据客户装修需求制定跟进方案 2. 销售跟单与客户管理 - 全程跟进意向客户从咨询到签约全流程，定期回访维护客户关系，提升转化率 - 分析客户需求痛点，协同设计团队制定个性化解决方案，推动合同签订 - 管理客户数据库，定期输出销售跟进报告，达成月度/季度销售指标 3. 商务合作与资源整合 - 策划并执行客户答谢会、装修讲座等营销活动，拓展客户资源 4. 跨部门协作支持 - 协调设计部、工程部推进项目落地，确保客户需求高效执行 - 协助整理项目报价单、合同文件等商务资料 5.不限学历，市场营销、商务管理、室内设计相关专业优先 1-3年商务接待/销售岗位经验，有装修、建材、地产行业背景者加分 核心能力： 1.销售基因突出：掌握需求分析、报价谈判、异议处理等销售全流程技能 2.商务素养过硬：具备商务礼仪知识，能独立完成方案讲解、合同签订 3.客户服务意识：擅长维护长期客情关系，抗压能力强 4.形象气质佳：普通话标准，亲和力强，着装符合商务场景要求 加分项： - 熟悉装修施工流程及主流装修材料特性 - 持有驾照并可适应偶尔外出拜访客户 我们提供： - 底薪+ 销售提成（上不封顶）+ 签单奖金 - 系统化装修行业知识培训+销售技能提升课程 - 明确的晋升通道（商务主管→区域经理→事业部负责人）

工作职责: 1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9.完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1.大专以上学历，3年以上星级酒店部门经理、总监或知名品牌连锁商务/中端酒店总经理岗位工作经验； 2.熟悉各地方相关的政策法规； 3.爱岗敬业，注重工作结果； 4.诚信，正值，有亲和力； 5.出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6.有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向总经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、三年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、3年以上工作经验。 2、熟练掌握中餐、火锅、宴会会议的管理技能。 3、熟悉餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

1. 完成日常维修申请单； 2. 定期检查、修理负责区域内的设施设备、家具、装饰品及门窗等； 3. 维护后台区域所有的设备； 4. 负责酒店区域室内外建筑，家具设备类的维修保养工作。发现设备、设施有任何损坏或潜在危险，应立即采取相应的措施，以确保酒店管理区域内一切设备设施运作正常； 5. 注意各个机房、楼层设备间、值班室的清洁卫生，做好防火、防事故工作； 6. 计划性维修工作和突发性抢修工作； 7. 保持所有工具和设备的良好工作状态，熟悉工具的正确使用方法； 8. 完成值班记录表并向装修领班报告任何严重问题； 9. 负责电气设备的日常运转、修理和维护； 10. 处理夜班发生的电气故障； 11. 完成值班记录表并向主管报告所有严重问题； 12.须持有电工证书。

岗位职责 1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。 5.当经理不在时，须承担监督所有工作的责任。 6.制定有效的培训方案及提供培训意见。 岗位要求 1.有在相关行业工作的经验。 2.大专以上学历。 3.流利的英语表达能力。 4.良好的团队合作精神。