岗位职责： 1、规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续； 2、熟悉酒店管理系统的操作及其他总台服务设备； 3、及时、准确地核对房态，保证任何时点房态的准确性； 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间，以向客人推介客房； 5、合理、高效、有针对性地为客人分房、排房； 6、按要求完成领导指派的工作。 任职资格：性别不限，有酒店前厅接待工作经验人员优先，高中及以上学历，身高160cm以上，身高175cm以上，普通话标准，计算机操作熟练，工作认真，热爱酒店工作。 工作时间：三班倒，月休6天+节假日，底薪+绩效，包食宿，购买社保，工会节日福利，生日礼物，团建，国企直招。

男女不限，35岁以下，沟通表达能力强，有亲和力，熟悉餐饮专业技能、服务流程，有3年以上酒店餐饮管理工作经验，能完成餐饮部销售任务。

管家： 1、通过线上线下各类渠道进行房源推广；线上推广数据分析及推广渠道/内容优化； 2、意向客户维系及客户带看成交：分析客户需求，针对性推荐房源，达成客户成交； 3、公寓公区和备租房物品、卫生和安全检查；样板房间布置； 4、跟进租客房租水电费及时缴纳，续租/退房办理；对缴费逾期/合同违约情况进行及时处理； 5、租客报事/咨询处理响应，投诉/意见处理反馈；维系租客关系，持续提升租客满意度。 组长/主管： 1、负责制定并执行营销策略，提升品牌知名度和市场份额； 2、领导管家团队，确保销售目标的达成及管理公寓运营良好； 3、维护和拓展客户关系（个人/企业客户），促进业务持续增长。 任职要求： 管家需要细心、耐心、有责任心，具有服务意识，具备销售沟通能力； 组长/主管需要具备出色的市场洞察力和战略规划能力，拥有卓越的团队管理和领导力。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责： 1、熟悉本部门的工作程序，协助主管工作，认真完成经理或主管下达的每一项工作任务； 2、熟悉菜牌、酒水牌、熟记每天供应的品种； 3、根据客情安排好员工的工作班次，做好员工考勤； 4、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、收餐后检查餐柜内餐具备放情况； 5、检查厅、门、电器开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作，搞好餐厅卫生。 岗位要求： 1、要掌握一定的英语水平； 2、具有一定的组织管理能力、较强的沟通能力，熟悉业务知识； 3、五官端正形象佳； 4、熟悉餐饮部电脑系统操作， 5、 年龄在25岁左右、中专以上学历，熟悉餐饮，工作积极，作风正派； 6、同岗位工作经验1年以上，较强的组织沟通能力。

岗位职责 1、给公共区域保洁分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，及时申请更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、2年以上星级酒店公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康。

【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 11、完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。 12、严格遵守度假村有关规章制度，执行外事纪律。 【岗位要求】 1、大专及以上学历或同等文化程度。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。 4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格维护、房态更新等； 2、制定并执行OTA渠道的营销策略，提升酒店曝光率、转化率及订单量； 3、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，优化运营策略； 4、处理OTA渠道的客户咨询、投诉及差评，维护酒店品牌形象； 5、与OTA平台商务团队保持良好沟通，争取资源位及活动支持； 6、定期输出运营报告，总结业绩表现并提出改进方案。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台规则及运营逻辑，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 4、对市场敏感度高，能快速响应行业变化； 5、责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力； 6、学习能力强，愿意接受新事物并持续优化工作方法。

1、熟悉云南旅游市场 2、有稳定的客户资源（旅行团） 3、有丽江工作经验者优先

岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁和整理工作，确保客房整洁和舒适； 2. 提供基础的客户服务，确保客户需求得到满足； 3. 认真对待工作，确保服务质量的高效完成。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，能够积极主动地为客人提供帮助； 2. 具备吃苦耐劳的精神，能够适应工作强度较大的环境； 3. 具备责任心，能够认真对待工作，确保工作质量的高效完成。

餐饮职业经理人。要求：女性，有会所经验

岗位职责： 1. 日常运营管理：负责餐饮门店的日常运营工作，包括人员调度、库存管理、环境卫生监督等，确保门店高效有序运行。 2. 销售与利润目标：制定并实现销售和利润目标，通过促销活动、菜单优化等手段提升销售额和顾客流量。 3. 顾客服务管理：确保高标准的顾客服务质量，处理顾客投诉，提升顾客满意度和忠诚度。 4. 团队建设与培训：招聘、培训并激励员工，构建高效和谐的团队氛围，提升员工士气和工作效率。 5. 食品安全与卫生：严格执行食品安全与卫生标准，确保所有操作符合相关法规要求。 任职要求： 1. 年龄30-40岁，具有餐饮管理、酒店管理或相关专业的专科及以上学历。 2. 具有至少3年的餐饮管理经验，有成功提升门店业绩的工作经历。 深入了解餐饮行业运作流程，熟悉食品安全法规。 3. 具有出色的团队领导和人员管理能力，能够有效激励团队达成目标。 4.有优秀的沟通和人际交往能力，能够处理好内外部关系。同时具备良好的问题解决能力和应变能力，能冷静处理各类突发状况。

岗位职责： 1、根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 2、跟踪客户，维护原有的销售渠道，开拓新的市场。 3、建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 4、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 5、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 6、制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作； 任职要求： 1、具有高星级酒店同岗位管理经验优先。 2、男女不限，形象气质佳，年龄30至45岁。 3、有良好的专业素质、执行力和沟通能力。 待遇：底薪+绩效+业绩奖金

岗位要求： 1、女性，形象气质佳，亲和力强，身高165以上。 2、3年以上中高端餐饮行业工作经验，有丰富的餐厅/会所管理经验； 3、具有很强的计划性和实施执行的能力； 4、具有一定市场分析及营销能力，公关能力强。 底薪8000-13000，月休3天，包吃住。 5.维护和开拓新客户，保持良好的客户关系； 6.定期与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业建议； 7.协助制定营销计划，提升餐厅知名度和销售业绩。

运营管理：负责餐厅日常运营，确保服务质量和顾客满意度。 人员管理：招聘、培训和管理员工，激励员工提升工作效率和服务水平。 客户服务：处理客户投诉和建议，维护良好的客户关系。 卫生与安全：确保餐厅符合卫生标准和安全规定，定期检查设备和设施。 库存管理：监督食材和其他物资的采购和库存，减少浪费。 营销活动：策划和执行促销活动，吸引更多顾客。

男女不限，40岁以下，学历大专及以上，具有较强的营销能力和沟通协调能力；1年以上销售行业工作经验、业绩突出者优先。

岗位描述： 1、按时按质按量完成各种数据、资料、报表的查询、统计等工作。2、汇总与营业收入有关的原始记录资料，根据国家统一会计制度的3、规定和公司的有关账务处理要求核算营业收入。4、根据国家统一的会计制度和公司有关的规章制度，办理相关费用报销手续，对于费用报销中发现的问题应及时上报会计主管及财务经理。5、负责处理应收账所有账务,及时收回应收账。6、每天与日间审计处平账,月底与总账有关科目对账。7、联系有关部门,妥善处理由前台、餐厅转来的应收账。8、做好月度总结和调整账务的工作。 9、汇总营业费用和管理费用方面有关的原始记录资料，严格按权责发生制和分摊标准做好待摊费用、长期待摊费用和预提费用的分摊及计提工作。10、每月按要求对本岗的收入及支出进行检查、核对和分析。 11、根据应收账款、其它应收款、预收账款、内部往来、坏账准备及业务周转金的定义进行账务处理，做到日清月结

1、负责菜品口味把控、火候控制，菜品烹制。 2、按需领取食材，检查品质，合理规划用量避免浪费。 3、讲究团队协作，保障出餐效率。 4、保持操作间清洁，落实食品安全规范，定期维护厨具。 5、研发新菜式，根据反馈调整口味，提升菜品质量。 6、服从酒店安排。

工作内容：1、负责客人点餐、上菜、收拾餐桌等服务。2、完成客人用餐需求。 工作时间：早上9点-14点 ，16点30-21点（两头班） 职位要求：20岁-40岁，有1年以上社会餐饮及酒店餐饮服务经验，为人热情、勤快，具有较强的服务意识。 薪资待遇：1、3000+提成。2、包食宿，上五险，四季工服，月休4天。 ，

岗位职责 之前工作需要涉及过应收，收入，报税（增值税）三方面，能独立上手 1、负责催收应收账款。包括外包单位的应收款。做好月结帐。每月一日打印一份应收款帐报告，分析应收账款账龄，对应收账款金额较大、账龄较长的客户进行重点跟踪，查明原因并向部门领导汇报。 2、负责与协议旅行社的对账工作；负责与各合作的网络订房网的月对账工作。每月处理旅行社佣金。 3、负责审核客户付款结账的余额，确保退款准确无误。 4、负责销售部、前厅部的提成审核。 5、负责核销已到账的微信、支付宝、银行卡、微信扫码、支付宝扫码。 6、负责每天核对客人汇款到账情况，及时通知相关销售经理，确认入账账户。 7、负责保管客户与酒店所签的协议、合同等文件。 8、完成部门安排的其他工作。 岗位要求 1.年龄22-35岁，中专或以上学历。 2.坚持原则、廉洁奉公。 3.身体健康，能胜任本职工作。 4.有酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

收入：3500-5000（具体面议），提成另算。 团队介绍：我们是一家年轻化富有活力的酒店，人性化管理。欢迎优秀的您加入佛山陈村希尔顿欢朋酒店大家庭！ 一、工作时间：早班：8：30-17：00。 二、招聘人数：1人。 三、岗位职责概述： 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗； 2.发现房间设备损坏、污迹做好记录，及时告知工程维保部维修； 3.为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务； 4.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序，掌握酒店信息，提供准确的问询服务； 5.详细记录交班，及时反馈宾客信息和意见； 6.参加部门相关会议及培训； 7.服从上级领导的安排和管理，完成上级交给的其它工作。 四、岗位要求： 1.男女不限，年龄18-50周岁，身体健康，手脚麻利； 2.性格开朗、工作踏实、认真负责、吃苦耐劳； 5.具有良好的服务意识； 6.熟练掌握客房部工作的各个环节和程序； 7.无经验者，肯学、积极上进，可放宽。 五、福利待遇 1.包吃、包住，公寓式员工宿舍，环境舒适； 2.月休6 天，带薪年假； 3.试用期2个月，购买社保；工作满一年有工龄奖； 4.法定节假日福利； 5.举办季度生日会； 6.每月16日会有小活动或者加餐； 7.女性：妇女节、母亲节会有特别福利； 8.团建：所有员工可根据营收情况享受外出团建； 9.年终奖：所有员工可根据经营情况享受年终奖励； 10.晋升：完整的晋升培训体系（注重人才发展）； 11.培训：提供专业的岗位培训及学习APP指引。 六、岗位职业规划 客房服务员——客房主管——客房经理。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。