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  • 客服

  • 日喀则 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年终表现奖金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责管事部日常运营管理,统筹餐具、布草、清洁用品等物资的验收、储存、发放与盘点工作; 2. 制定并优化管事部作业流程与操作标准,确保符合食品安全、卫生管理及成本控制要求; 3. 监督指导下属员工规范执行洗消、分拣、整理及仓储作业,保障服务支持及时性与质量稳定性; 4. 协同餐饮部、客房部等部门做好物资需求对接与应急调配,提升跨部门协作效率; 5. 定期开展岗位技能培训与安全操作教育,落实劳动保护措施,防范职业伤害风险。 任职资格: 1. 高中及以上学历,具备3年及以上酒店或大型餐饮服务类企业管事/后勤保障相关工作经验; 2. 熟悉餐饮服务后厨支持体系及物资管理流程,掌握基础仓储管理与成本管控知识; 3. 具备良好的组织协调能力、执行力和团队管理意识,能适应倒班及阶段性高强度工作安排; 4. 遵守国家劳动法律法规,无违法违纪记录,身心健康,能够胜任岗位所需体力劳动; 5. 持有健康证明,具备基本食品安全与消防安全常识,接受岗前培训与在岗持续学习。
  • 武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及投诉处理,确保宾客满意度 2、协调各部门资源,及时解决宾客需求,提升服务品质 3、定期收集宾客反馈,分析服务问题并提出改进方案 4、维护VIP客户关系,制定个性化服务方案 5、监督前台、客房等一线部门的服务标准执行情况 6、处理突发事件及宾客纠纷,确保酒店声誉 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识 2、能承受工作压力,适应倒班制 3、普通话标准,掌握基础英语会话能力 4、形象端正,具备亲和力 5、有酒店前台或客户服务经验者优先 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行状况并报修 3、按要求处理客人遗留物品及特殊需求 4、配合前台完成查房、续住等工作流程 5、遵守安全操作规范,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班制,接受节假日排班 2、具备基础卫生安全意识,有酒店经验者优先 3、身体健康,能承受一定体力劳动 4、服务意识强,具备简单沟通能力 5、工作细致认真,服从管理安排
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    核心职责: 机构开发与客户管理 • 负责区域内双美、医美、生美机构的开发、谈判、签约及持续维护 • 重点攻克当地标杆机构,建立深度合作关系 • 维护现有合作机构,提升客户满意度与续约率 • 完成产品进店、培训、促销等全流程销售工作 销售目标与运营管理 • 完成月度、季度销售指标,及时跟进打款提货进度 • 管理客户档案,维护准确的销售数据 • 收集并反馈机构需求、竞品动态及市场趋势 • 协助处理渠道日常运营事务 任职要求 • 3-5年专业线护肤品或医美产品的直营销售经验 • 拥有当地机构资源/熟悉专业美容机构运营模式与需求 • 能适应高频客户拜访及区域内出差 • 良好的商务谈判与客情维护能力 • 执行力强,能独立完成销售任务 • 具备团队协作意识
  • 前台接待

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费、押金等款项,熟练操作酒店管理系统及收银设备 3、解答客人咨询,主动介绍酒店服务设施及周边信息,处理一般性客诉 4、保持前台区域整洁有序,管理客房钥匙、寄存物品等前台物资 5、记录并传达宾客特殊需求,协助其他部门提供个性化服务 6、执行夜间审计流程(如排班需要),确保账务数据准确 【岗位要求】 1、18-35周岁,形象端正,身高女160cm/男170cm以上 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需能处理外宾基础接待) 3、能适应倒班制(含夜班),节假日排班工作制 4、具备基础电脑操作能力,有酒店管理系统经验者优先 5、服务意识强,具备应变能力与团队协作精神 6、无经验可培训上岗,但需承诺至少稳定工作6个月以上
  • 保安员

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外巡逻,确保酒店财产和客人安全 2、监控酒店监控系统,及时发现并处理安全隐患 3、协助处理突发事件,如火灾、盗窃等,并按照应急预案执行 4、维护酒店秩序,防止无关人员进入酒店敏感区域 5、配合酒店其他部门完成安全相关的工作任务 【岗位要求】 1、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制 2、具备基本的消防安全知识和应急处理能力 3、责任心强,工作认真细致,有良好的服务意识 4、有相关工作经验或退伍军人优先考虑 5、能服从管理,遵守酒店规章制度
  • 宜昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等; 2、准确高效地处理客人的问询、投诉及需求,确保提供优质的客户服务; 3、熟悉酒店各项服务及设施,主动向客人推荐酒店产品及增值服务; 4、维护前台工作区域的整洁与秩序,确保相关设备正常运行; 5、协助处理账单结算、现金收付及发票开具等财务相关工作; 6、与各部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时响应; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力者优先; 3、具备较强的沟通能力、应变能力及团队协作精神; 4、能够适应倒班工作制(含夜班),工作细致耐心; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先; 6、无相关工作经验者可接受培训,有酒店前台经验者优先。
  • 宜昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验。 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度。 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题高效、妥善解决,维护酒店品牌形象。 4、协助VIP客人的接待工作,包括入住安排、需求跟进及离店后的关系维护。 5、定期收集并分析客户意见,提出服务改进建议,优化服务流程。 6、参与酒店客户忠诚度计划的推广与执行,提升客户复住率。 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类客户需求。 2、具有较强的应变能力,能妥善处理客户投诉及突发事件。 3、工作细致耐心,责任心强,注重团队协作。 4、普通话流利,具备一定的英语沟通能力者优先。 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。 6、有酒店行业或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 点心主管

    4千-6千
    宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店点心厨房的日常运营管理,确保点心出品质量符合酒店标准 2、制定点心菜单并定期更新,根据季节和市场趋势调整产品结构 3、监督点心制作全过程,把控原材料采购、储存及使用标准 4、负责点心厨房人员排班、培训及工作分配,提升团队专业技能 5、控制点心厨房成本,合理规划原材料使用,减少浪费 6、确保厨房卫生及食品安全标准严格执行,符合卫生部门要求7、与其他部门协调配合,满足宴会、餐厅等不同场合的点心需求 【岗位要求】 1、2年以上星级酒店或高端餐饮点心制作及管理经验 2、精通中式、西式点心制作工艺,熟悉各类点心制作流程 3、具备良好的成本控制意识和厨房管理能力 4、能够承受工作压力,适应倒班工作制 5、具备团队管理经验,善于培训和指导员工 6、对食品安全及卫生标准有深刻理解并严格执行 7、具有创新意识,能不断研发新式点心产品
  • 宜昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范有序,提升顾客用餐体验 2、督导服务员工作表现,定期开展服务技能培训,提高团队专业水平 3、合理安排员工排班,协调人员配置,保障餐厅高效运转 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 5、监督餐厅卫生清洁及餐具维护,确保符合酒店卫生标准 6、协助餐厅经理完成经营指标,执行促销活动方案7、每日检查设施设备运行状况,及时报修维护 【岗位要求】 1、1年以上中餐厅服务或管理工作经验,熟悉餐饮服务流程 2、具备较强的现场管理能力,能有效组织协调团队工作 3、良好的沟通表达能力,能妥善处理客诉及员工关系 4、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力 5、了解食品安全法规及餐厅卫生管理要求 6、形象气质佳,服务意识强,具备基本英语沟通能力者优先
  • 热菜厨师

    6千-7千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年底双薪
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    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.餐前准备工作,备料检查:检查并领取当日所需的新鲜食材、调味品和干货。 2.负责对所需食材进行初步腌制、上浆、挂糊、焯水等预制处理。精确切配葱、姜、蒜、辣椒等调味小料。熬制或检查高汤、自制酱汁等,确保质量和数量充足。 3.检查炉灶、炒锅、油烟机等设备是否运转正常,确保工作台整洁卫生。 4.严格按照标准食谱标准进行烹制,确保每道菜的投料比例、火候、口味和出品造型一致,高效、有序地出菜,保证上菜速度。 5.对每一道出品的菜肴进行最后的质量检查,包括口味、成熟度、色泽和装   盘效果,不合格的菜品坚决不出。(当班主管进行检查) 6.对剩余的食材进行妥善保存,遵循“先进先出”原则,减少浪费。
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西餐厅经理全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务品质与运营标准符合酒店要求 2、督导员工服务流程,检查餐前准备、餐中服务及餐后收尾各环节执行情况 3、处理客人投诉及突发事件,及时解决运营中的各类问题,提升顾客满意度 4、负责餐厅排班、员工培训及绩效评估,优化团队工作效率 5、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合国家卫生法规及酒店规范 6、协助控制餐厅成本,包括食材损耗、人力成本及运营物资管理 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实优化方案 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域基础知识,有西餐厅服务经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐菜品知识 3、具备较强的现场管理能力与突发事件处理技巧 4、良好的沟通协调能力,能有效领导10-15人服务团队 5、工作细致严谨,具有成本控制意识与服务品质把控能力 6、能适应早晚班轮换工作制,节假日及高峰期需在岗值守 7、英语基础沟通能力者优先考虑
  • 楼层主管

    4千-6千
    宜昌 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理问题并跟进整改; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验; 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本并避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务意识和专业技能; 7、与其他部门保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通协调能力,能够有效管理团队; 3、对酒店客房服务流程及标准有一定了解,有相关经验者优先; 4、具备一定的突发事件处理能力,能够冷静应对紧急情况; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无不良嗜好,品行端正,服从管理。
  • 销售总监

    1.2万-1.5万
    宜昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标; 2、带领销售团队开拓和维护客户资源,提升市场份额; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定针对性销售策略; 4、协调与酒店其他部门的合作,确保销售与运营的高效衔接; 5、定期提交销售报告,评估团队绩效并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力; 2、优秀的团队管理经验,能够激励和培养销售人才; 3、出色的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系; 4、对酒店行业有深刻理解,熟悉相关业务流程; 5、具备抗压能力,适应高强度工作节奏。
  • 宜昌 | 1年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西饼房各类糕点、面包、甜点的制作与出品,确保产品品质符合酒店标准 2、根据每日需求准备烘焙原料,合理控制成本,减少浪费 3、维护西饼房设备及工具的清洁与保养,确保工作区域符合卫生安全标准 4、协助研发新式西点产品,定期更新菜单以提升客户体验 5、严格遵循食品安全规范,确保所有操作符合卫生管理制度 【岗位要求】 1、具备基础的西点烘焙技能,熟悉各类糕点、面包的制作工艺 2、能够独立完成西饼房日常生产任务,适应快节奏工作环境 3、对食品卫生安全有高度意识,持有健康证者优先 4、具备团队协作精神,服从工作安排,责任心强 5、有酒店或高端西饼房工作经验者优先,无经验者可提供培训
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房打荷区域的日常管理工作,确保菜品出品前的准备工作高效有序; 2、协调厨师团队,合理分配工作任务,监督打荷流程,保证菜品质量和出餐速度; 3、检查食材的初加工情况,确保符合卫生标准及菜品要求; 4、协助主厨进行菜品摆盘、装饰及出餐前的检查; 5、管理打荷区域的工具、设备及物料,确保其清洁、完好并合理使用; 6、培训新入职的打荷人员,提升团队整体操作规范与效率; 7、配合厨房其他岗位完成日常运营任务,确保厨房工作顺畅。 【岗位要求】 1、具备一定的厨房工作经验,熟悉打荷工作流程及标准; 2、了解常见食材的初加工方法及菜品摆盘基本要求; 3、具备较强的组织协调能力,能够高效管理团队并分配任务; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度的工作压力; 5、具备良好的卫生意识,严格遵守食品安全与厨房操作规范; 6、有团队合作精神,能够与厨师及其他岗位人员紧密配合; 7、有领班或相关管理经验者优先考虑。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品,确保食品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房设备清洁与维护,遵守食品安全卫生规范 4、协助研发新菜品,定期更新西餐菜单 5、配合厨房团队完成每日备餐及高峰时段出餐任务 6、严格执行厨房操作流程,确保工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪基础技能,熟悉西餐制作流程 2、能适应早晚班轮班工作制,具备团队协作意识 3、持有健康证,掌握基本食品安全知识 4、对西餐烹饪有热情,愿意学习提升专业技能 5、能承受厨房工作压力,具备较强的工作责任心 6、有酒店或西餐厅工作经验者优先考虑
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、身体健康,仪表端庄。
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    卓越雇主
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。
  • 宜昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧
  • 前台主管

    4千-6千
    宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行,定期进行服务质量评估与改进 3、处理宾客投诉及突发事件,提供超出预期的解决方案 4、统筹客房状态管理,协调房务部确保房态信息准确无误 5、负责前台营收稽核,每日核对账目并完成营业报表 6、组织前台员工专业技能培训,提升团队业务能力 7、管理前台物资储备,控制运营成本及损耗 8、配合销售部门完成VIP接待及团体入住专项服务 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店前台工作经验,含1年以上管理岗位经历 2、精通Opera/PMS等酒店管理系统操作 3、具备优秀的英语沟通能力(CET-4或同等水平优先) 4、出色的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧 5、具备基础财务知识,能独立完成每日营收稽核 6、形象气质佳,身高要求女性160cm以上/男性172cm以上 7、能适应倒班工作制,抗压能力强 8、持有酒店管理相关证书者优先考虑
  • 礼宾员

    3千-4千
    宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定位置; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引和帮助; 4、协助客人办理入住及退房手续,协调前台、客房等部门确保服务顺畅; 5、维护大堂区域的秩序与整洁,确保环境符合酒店服务标准; 6、处理客人临时需求及突发情况,及时反馈并跟进解决; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、性格开朗,善于沟通,能够灵活应对各类宾客需求; 3、具备较强的团队协作能力,能够适应轮班工作制; 4、身体健康,能胜任长时间站立及行李搬运工作; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、工作认真负责,具备较强的抗压能力及应变能力。
  • 宜昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准; 2、按规定流程更换床单、被套、枕套,补充客房用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等); 3、检查房间设施设备(如灯具、电视、空调等)是否正常运行,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外毛巾、枕头等,确保客人入住体验良好; 5、负责楼层工作间的清洁与整理,保持工作区域整洁有序; 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客房钥匙及工作用品。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程及标准; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,能高效完成清洁任务; 3、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 4、具备基本的沟通能力,能妥善应对客人的服务需求; 5、服从工作安排,具备团队协作精神,能适应倒班制工作。
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