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  • 客服

  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到规定的标准。 6、完成上级分配的其他工作。 【岗位要求】 1、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 2、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 3、身体健康,仪表端庄。
  • PA主管

    4千-5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、负责酒店公区清洁卫生;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对设施设备及各项物品进行检查; 4、检查所负责区域的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、三年以上同岗位管理工作经验; 2、熟悉PA专业知识,熟练使用电脑; 3、掌握熟悉PA管理、服务流程和质量标准; 4、身体健康,具有组织协调能力、应变能力; 5、有地毯、大理石专业保养技能经验者优先。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应,准确提供各种信息。 3.按要求处理所有进出邮件和文件。 4.维护工作场所的安全和卫生 5.不断寻找方法,改善运作程序和服务标准。 6.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 7.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。 8.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 9.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.熟练掌握电脑操作。 3.良好的沟通能力。 4.能用英语有效的倾听和进行沟通。 5.积极完成上级指派的其它工作任务。
  • 舟山 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助员餐厨师长,按时完成员餐菜单出品工作,为员工提供·健康、卫生、多种花样的食品。 2、按时检查员餐厨房设备/设施,确保正常运作。 3、确保所有厨师在操作中使用正确的工具和遵循正确流程。 4、确保员餐工作场所始终干净整洁。 【岗位要求】 1、同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 2、较强的团队合作意识,组织协调能力。 3、能熟练操作电脑系统着优先。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营,确保冷菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求; 2、检查冷菜间设备设施的运行状况,确保工作环境安全、整洁; 3、配合厨房其他部门协调工作,确保出菜效率及整体厨房运营顺畅; 4、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保冷菜间符合相关法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备冷菜制作相关经验,熟悉各类冷菜加工工艺及摆盘技巧; 2、了解食品安全及卫生管理规范,持有健康证等相关证件; 3、责任心强,注重细节,能够承受高强度工作压力; 4、具备创新意识,能够根据市场需求调整菜品结构; 5、良好的沟通能力,能与厨房其他部门及前厅服务团队高效协作。
  • 暖通/机修主管

    4.5千-5.5千
    舟山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责维修保养酒店厨房设备、洗衣房设备、游泳池、各种给排水、蒸汽系统、热交换器和健身房设备等,确保设备处于良好的运转状态,降低影响正常运转的时间。 2、落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 3、当班机管设备运行工要按规定时间、顺序路线,巡查管辖的设备,并如实做好运行记录及到各点签到。 4、落实所有防火措施,紧急出口门和相应的防火和作业安全措施。每班次都需检查一次落簿签认,特别保证防火水闸处于常开状态,并挂牌标明。 5、保持设备及工作地区的洁净。 6、向值班工程师、副总工程师汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进。   【岗位要求】 1、至少具有三年以上同岗位工作经验。 2、有较强的厨房、洗衣房、游泳池、管道等设备的维修经验。 3、 需要强电和机械方面的知识。
  • 舟山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1.每日与客房部行政管家或楼层经理沟通交流情况。 2.指导和管理所有客房服务员,确保日常运营并及时满足客人需求。 3.根据计划分配客房清洁并监督清洁进程,确保每间客房的卫生质量。 4.确保按时清洁空的房间,确保清洁一间汇报一间。 5.汇报工程问题及损坏并跟进维修进展。 6.监管客房部工作间的卫生和维护,确保合理的基本库存。 7.监管客房内外的植物情况并及时向负责主管汇报。 8.照顾特殊客人的需求,确保他们得到合适的关注。 9.尽可能处理客人投诉或将它向上级汇报。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.积极为客人服务的态度。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 礼宾部主管

    4.5千-5.5千
    舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客关系经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3-5年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 销售总监

    1万-1.8万
    舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 总账会计

    5千-7千
    郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 美女多
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店总账会计 【岗位职责】 1、负责公司全盘账务处理,包括但不限于收入、成本、费用等日常会计核算工作; 2、编制月度、季度、年度财务报表及合并报表,确保数据准确性和及时性; 3、负责税务申报及税务筹划工作,协调处理税务相关事宜; 4、定期核对往来账款,监督资金使用情况,确保账实相符; 5、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及数据支持; 6、完善财务制度及流程,优化财务管理体系; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业;年龄26-40岁,能适应快节奏工作环境。 2、3年以上总账会计工作经验,熟悉酒店行业财务流程者优先; 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备扎实的会计基础知识,熟悉会计准则及税务法规; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神;
  • 郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 领导好
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】女士优先! 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导; 2、制定并落实餐厅服务流程、操作规范及管理制度,确保服务质量符合公司标准; 3、监督食品卫生安全及环境卫生,定期检查设备维护情况,确保符合行业规范; 4、分析经营数据(如客流量、翻台率、成本等),提出优化建议并推动执行; 5、处理客户投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象,提升顾客满意度; 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设,营造积极高效的工作氛围; 7、协调厨房与前厅工作,确保菜品出品效率与服务流程无缝衔接; 8、完成上级交办的其他运营相关任务。 【岗位要求】女士优先! 1、具备餐饮行业服务或管理经验者优先,对酒店餐饮运营有基本认知; 2、熟悉餐厅服务流程、食品安全法规及卫生管理要求; 3、较强的组织协调与执行能力,能高效处理多线程工作任务; 4、优秀的沟通技巧及客户服务意识,擅长团队管理与矛盾调解; 5、具备基础数据分析能力,能通过经营数据发现问题并提出解决方案; 6、工作细致负责,抗压能力强,适应弹性排班及节假日高峰工作安排。
  • 招商经理

    6千-1万
    郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司景区、酒店、商业业态项目的招商工作,制定并执行招商策略,完成招商目标; 2、拓展潜在客户资源,建立并维护与商户、品牌方的合作关系,推动项目落地; 3、进行市场调研,分析行业动态及竞争对手情况,优化招商方案; 4、参与商务谈判,拟定合作协议,确保招商条款符合公司利益; 5、协调内外部资源,协助商户完成入驻流程,提供后续支持服务; 6、定期汇总招商数据,提交分析报告,为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧,能独立完成招商全流程; 2、熟悉酒店、文旅或商业地产行业招商模式,有相关资源者优先; 3、逻辑清晰,具备良好的沟通协调能力及团队合作意识; 4、抗压能力强,适应快节奏工作,能接受短期出差; 5、对数据敏感,能通过市场分析制定有效招商策略。
  • IT工程师

    4千-5千
    郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司IT系统的日常运维管理,确保网络、服务器及办公设备的稳定运行 2、制定并实施IT基础设施升级方案,优化系统性能与安全性 3、管理公司网站、酒店管理系统及数据库的维护与数据备份 4、统筹信息化项目建设,包括需求分析、供应商对接及落地实施 5、建立IT设备台账,管控硬件采购预算及耗材库存 6、编制IT操作规范并组织员工培训 【岗位要求】 1、计算机相关专业大专及以上学历,持有网络工程师认证优先 2、2年以上酒店/服务业IT运维经验,熟悉PMS系统者加分 3、精通Windows/Linux服务器配置,掌握防火墙、VPN等安全技术 4、具备弱电工程实施能力,熟悉综合布线及监控系统 5、能独立处理突发IT故障,抗压能力强 6、年龄25-40周岁,需提供驻店值班支持
  • 郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、核心岗位职责 负责对应行业、企事业单位团队高定活动(会务、发布会、答谢会、沙龙、团建等)的营销拓展,完成销售目标。 二、核心要求 1. 基本要求:40周岁以内,形象气质佳,学历不限。 2. 经验能力:3年及以上专业行业经验,丰富的行业资源,活动组织与全流程操盘能力强,能独立开发客户。 3. 核心优势:自带对应行业优质客户资源,有明确的会务项目成交案例。 三、细分行业资源要求(每人对应1个行业) 1. 高端汽车行业:有汽车品牌经销商/厂商资源,有新车发布会、试驾会等服务案例。 2. 珠宝奢侈品行业:有一线品牌区域资源,有品鉴会、私享会等服务案例。 3. 高端电子数码行业:有产品发布会、体验沙龙等服务案例。 4. 金融行业:有银行私行部、券商财富中心资源,有财富论坛、客户答谢会等服务案例。 5. 医疗康养行业:有高端公/私立医院、医美机构等资源,有养生沙龙、体验营等服务案例。 6. 高端家居建材行业:有高端门店、进口家居品牌等资源,有设计师沙龙、经销商大会等服务案例。 7. 高端酒类行业:有品牌区域经销商资源,有酒类品鉴会、答谢会等服务案例。 8. 高端教育培训行业:有商学院、EMBA机构等资源,有高管研修班、校友论坛等服务案例。 9. 户外运动健康行业:热爱熟悉运动项目,有各运动俱乐部资源,有组织服务案例。 10. 婚宴饮食行业:有旅拍婚拍资源,婚庆机构资源,高端餐饮资源,有美食节、食材品鉴会等资源与服务案例。 11. 企事业单位:有丰富的资源,有组织活动能力。 12. 高端旅行旅居行业:有丰富的资源,有组织统筹能力。 四、薪资福利 基本薪资10000元/月+ 高额GOP业绩10%以上分红激励,具体面议;可自由调节上班时间、节日福利、温泉体验等酒店专属福利。
  • 销售经理

    5千-1万
    郴州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的销售及推广工作 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、完成月度、季度销售指标及回款任务 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定销售策略 5、参与策划并执行酒店营销活动 6、定期提交销售报表及客户分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、2年以上酒店或旅游行业销售经验 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧 4、熟悉郴州本地市场者优先考虑 5、能承受工作压力,适应短期出差 6、具有良好的职业素养和团队协作精神
  • 饼房厨师

    4千-5千
    郴州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 2、准备各种果冻和较少的生面; 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、中专学历,在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上; 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3、熟练面包制作工艺及高超技能。
  • 郴州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    西餐热厨厨师       【岗位要求】 1、 熟练掌握至少 8 种以上热菜烹饪工艺(含中式、西式、汤品、杂粮等),具备批量制作能力,能独立完成自助餐热菜区全品类菜品的烹饪与补给。 2、 熟悉自助餐保温设备、批量烹饪厨具的使用与维护,能精 准控制批量烹饪的火候、时间,确保菜品品质稳定。 3、 了解常见食材过敏信息(如海鲜、坚果、 gluten 等),能配合做好菜品过敏提示。 4、 经验要求:2年以上酒店自助餐或大型连锁餐厅热菜岗位工作经验,熟悉自助餐运营模式(批量制作、动态补给)者优先。 5、 素质要求:具备较强的责任心、抗压能力,能适应自助餐高峰期,高强度工作节奏。注重细节,严格把控菜品品质与卫生安全;具备团队协作意识,能与各岗位高效配合。 6、 合规要求:持有有效健康证,熟悉食品安全相关法规(如《食品安全法》),无食品安全违规记录。
  • 安保员

    3千-4千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、35以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: •统筹前厅部整体运营管理,包括客户接待、入住登记、退房办理、客诉处理、行李服务、OTA评价管理等核心模块,制定前厅服务标准与流程,打造优质服务场景。 •主导前厅服务体验升级,结合生活方式酒店理念优化客户接待流程,如推行“朋友式”接待、定制化入住指引(如本地游玩攻略、温泉体验建议)、个性化欢迎礼遇等,提升客户初体验满意度。 •负责前厅部服务质量管控,定期开展员工服务礼仪、沟通技巧、应急处理等专项培训,每日巡检服务流程执行情况,及时纠正服务偏差,确保“微笑服务”落地。 •统筹OTA评价管理与客诉处理,建立好评引导机制与差评快速响应闭环,确保好评率与平台评分稳步提升;针对重大客诉及时介入处理,协调资源解决客户问题,挽回客户信任。 •管理前厅部团队,包括人员招聘、排班、绩效评估与激励,关注员工服务心态,通过团队建设活动提升团队凝聚力;联动房务、餐饮等部门,确保客户服务衔接顺畅。 •配合门店营销活动开展前厅服务支持,如活动期间的客户引导、信息告知、体验反馈收集等,助力营销活动效果提升;收集前厅客户需求反馈,为门店服务优化提供依据。 任职要求: •40岁以下,大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先,2年以上中高端酒店前厅部经理或同级别管理经验,有OTA评价管理经验者优先。 •熟悉前厅部全流程运营管理,掌握客户接待、客诉处理、OTA运营等核心技能,能结合生活方式酒店理念优化服务流程,提升客户体验。 •具备出色的沟通表达与情绪管理能力,面对客户投诉或突发情况能保持冷静,以“有温度”的方式解决问题,有成功处理重大客诉或提升好评率的案例。 •具备较强的生活历练与客户洞察能力,能快速捕捉不同客群(如老人、儿童、商务人士)的需求差异,提供个性化服务,具备一定的服务创新意识。 •具备优秀的团队管理能力,能有效统筹前厅团队开展工作,擅长通过培训提升团队服务技能;工作严谨细致,责任心强,认同十畝生活品牌服务理念。
  • OTA经理

    5千-1万
    郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责  1、负责酒店在携程、美团、飞猪等所有OTA平台的日常运营、价格管理、房态监控、房型维护,确保信息准确、不超售。  2、制定并执行线上营销策略,参与平台活动、促销套餐、付费推广,提升曝光、流量、转化率及订单量。  3、监控运营数据:入住率、ADR、RevPAR、点评分、排名等,定期输出数据分析与优化方案。  4、负责点评管理与客诉处理,及时回复评价,提升酒店评分与口碑。 对接各OTA平台业务经理,维护渠道关系,争取流量、活动、挂牌等资源。  5、协同前厅、客房、销售等部门,保证线上线下服务、价格、政策一致。  6、完成上级安排的其他线上运营相关工作。  二、任职要求  1、3年以上酒店OTA运营/电商运营相关工作经验,熟悉主流OTA平台规则与操作。  2、熟练使用酒店PMS系统,具备数据敏感度,会做基础数据分析与报表。  3、沟通协调能力强,能对接平台、处理客诉、跨部门协作。  4、工作细致、责任心强,能适应酒店行业节奏,抗压能力好。  5、熟悉线上营销逻辑,有活动策划、推广优化经验优先。  6、学历:大专及以上,专业不限。
  • 郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提升市场份额; 4、参与商务谈判,拟定合同条款,跟进签约及后续服务流程; 5、定期拜访重点客户,收集反馈意见,优化销售方案; 6、协助策划并执行酒店促销活动,提高品牌曝光度和客户转化率; 7、整理销售数据,提交周报、月报,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,有酒店行业销售背景者优先; 2、优秀的沟通表达和谈判技巧,能独立完成商务洽谈; 3、目标导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力; 5、形象气质佳,具备良好的职业素养和团队协作精神; 6、能适应短期出差及弹性工作安排。
  • 冷菜厨师

    6千-7千
    郴州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    冻厨厨师 岗位职责 1、 负责各类西式冷菜、中式凉菜、刺身、寿司、沙拉、酱卤熟食、果盘、芝士冷盘、开胃前菜的加工、调味、制作与标准化出品。 2、 冻厨原料解冻、清洗、宰杀、分切、腌制、卤制、风干等前期加工;按标准分量、造型切配荤素、海鲜、果蔬原料 3、 严格按酒店菜谱、摆盘标准、自助餐陈列标准做装饰、围边、造型,保证颜值、分量、口味统一。 4、 负责自助餐厅冷档、刺身档、甜品冷档的补菜、巡台、整理陈列、及时补货,把控菜品新鲜度和摆盘美观 5、 熟生分开、荤素分储,把控冷藏 / 冷冻温度;做好食材标签、保质期登记,先进先出,杜绝过期、变质食材。 6、 合理用料、精 准切配,减少边角料浪费;合理利用剩余原料,做好边角料二次利用,控制后厨损耗。 7、 负责冻厨操作台、冰柜、刀具砧板、器皿、档口区域的日常清洁、消毒、归位;严格遵守食品安全、生熟分开、三防标准。 8、 每日核对库存、上报申购原料;做好每日出品记录、盘点,配合厨师长完成菜单更新、新品试制。 9、 遵守食品卫生法、酒店后厨安全规范;规范使用刀具、冰柜、制冰机等设备,做好防火、防滑、操作安全 任职条件 1、 年龄23-45 周岁,身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病。 2、 具备 2-3 年及以上酒店 / 餐饮行业冷菜 / 冻厨相关工作经验,有星级酒店工作经验者优先。 3、 具备较强的菜点原料加工与制作能力,能独立完成凉菜、刺身、沙拉、酱卤等各类冷制菜品的制作。 4、 能适应轮班制工作,接受早班、晚班及节假日排班安排。 5、 具备团队合作精神,能配合团队完成凉菜间的日常运营工作。
  • 私密美导

    4千-1万
    南宁 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    南宁招聘美导,负责广西区内30多家店的客勤维护与销售工作,能适应区内出差,有相关技术培训经验,1年以上相关工作经验的优先!薪资上不封顶,欢迎业务精英强强联手,合作共赢!
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