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  • 客服

  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责社群运营体系的搭建与优化,制定并执行社群增长策略 2、策划并执行线上社群活动,提升用户活跃度与粘性 3、监测社群数据,分析用户行为,优化运营策略 4、处理社群用户反馈,维护良好的社群氛围 5、与其他部门协作,推动社群与产品、营销的联动 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上社群运营相关经验 2、熟悉主流社交平台运营规则,具备活动策划能力 3、数据敏感,能通过数据分析优化运营策略 4、优秀的沟通协调能力,具备较强的抗压能力 5、对互联网行业有热情,思维活跃,创新能力强 为什么选择我们公司: 行业龙头:我们是旅游服务业领域的领航者,拥有庞大的客户资源和行业影响力。 成长空间:完善的培训体系和晋升机制,帮助你快速成长为运营精英,甚至团队管理者。 团队氛围:年轻、活力、充满激情的团队,工作氛围轻松愉快,同事之间互帮互助。 福利待遇:五险一金、带薪年假、节日福利等。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 领导好
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    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    (上市公司,可开实习证明,160-180/天) 岗位描述 1. 需求沟通:通过系统外呼客户,初步沟通需求并传递信息。 2. 信息处理:准确倾听并记录客户核心需求,完成系统录入。 3. 线索筛选:对沟通结果分类筛选,为后续部门提供有效线索。 4. 协作复盘:与团队保持沟通,定期复盘并优化执行策略。 5. 快速上手:掌握文旅、美业招聘网站核心功能、目标客户与电话话术,明确每日200通电话的执行标准。 【任职要求】 1. 在校生或实习生(26/27届),可稳定出勤。 2. 沟通表达:普通话流利,有耐心,具备良好的倾听与沟通能力。 3. 学习与执行:学习能力强,能快速掌握业务知识与操作,工作踏实细心。 4. 团队与抗压:责任心强,具备团队协作精神,能适应一定工作强度。 【岗位定位】 这是一个专注于深度沟通与需求链接的启航型岗位。我们期待通过每一次有价值的对话,在校园与社会之间为你搭建一座坚实的桥梁。我们寻找的,是未来的沟通专家,而不是机械的执行者。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    猎头(BD方向)实习生 (双休,实习证明,160-180/天) 工作职责 1. 每日完成30+目标企业客户的采集与系统注册,拓展优质客户池。 2. 关键人连接:每日定位30+关键决策者信息,并进行有效管理与关系维护。 3. 需求初筛:每日发送30+企业定制方案,完成初步需求分析与客户筛选。 4. 数据运营:参与客户资源库建设,为团队提供BD线索支持。 猎头(CC方向)实习生 (双休,实习证明,160-180/天)上市公司 1. 人才寻访:每日完成30+目标行业人才的寻访与信息采集。 2. 背调支持:协助完成人才背景核实,为推荐报告提供可靠依据。 3. 人才地图:参与行业Mapping项目,绘制重点领域人才分布图谱。 4. 资源沉淀:系统化整理人才库,为顾问交付提供优质候选人支持。 任职要求 1.专业不限,对人力资源或文旅世界充满好奇,立志在此领域发展,大专及以上学历,26届及以上学生优先,人力资源管理等相关专业优先考虑。 2.沟通表达清晰流畅,学习适应力强,能快速掌握新工具新方法。 3.做事靠谱有责任心,具备团队协作精神。 4.对自我成长有要求,具备较好的抗压能力。 5.实习期不少于三个月。 通过平台,踏出这一步实习生积累自身资源,提高本领,对自己人生一次规划从这里开始。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    其他IT/互联网 | 100-499人
    • 投递简历
    (双休,上市公司,160-180/天) 岗位职责: 1. 方案执行与优化:负责核心运营方案的落地执行与效果追踪,通过数据复盘分析核心指标,能主动发现问题并提出优化建议。 2. 社群活跃与价值传递:策划并执行社群日常互动、话题引导与专业内容推送,结合产品知识与行业热点,有效提升社群活跃度与用户粘性。 3. 用户关系与流程管理:负责社群用户的日常维护、答疑与管理。 4. 用户增长与转化支持:以结果为导向,积极参与并完成社群的拉新增长目标。 任职要求: 1. 欢迎有相关经验或优秀的应届生、实习生投递。具备出色的学习能力与执行力。 2. 熟悉微信/企微生态及运营规则,能快速捕捉热点,具备良好的文案功底,能撰写吸引用户的互动与推广内容。 3.具备用户思维和结果导向意识。善于沟通,乐于与用户互动交流。 4. 能快速学习并使用各类运营工具,适应快节奏的协作环境。
  • 预订主管

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够提高酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 月休8天
    • 年底丰厚年终
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、   作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度,服从工作安排。 2、   以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。       3、   与负责市场区域的客户建立良好关系,维持客户资料的更新。 4、   通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给上级领导负责区域的客户,在发现市场有任何变化时,包括竞争对手所有的信息变更,都要及时反馈信息给上级领导。 5、   协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6、   在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7、   适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8、   积极参与宴会及会议沟通协调会,并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9、   在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10、 与客户及其他公司工作人员建立良好的工作关系。 11、 对所有公司的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12、 安排和协助业务拓展团队与客人的协商。 13、 协助同级会务统筹员工为客人提供专属服务。 14、 完成上级领导安排的其他合理化工作。 职位要求: 1、 充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织会议中心相关部门各项工作计划的实施,确保部门的正常运转。 2、 数据的敏感性和工作思路的条理性,宏观把控能力。 3、 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。 4、 有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、 具有良好的指导和发展员工的能力。 6、 具备处理危机的知识和能力和良好组织及展示技巧。 7、 为人正直,刚正不阿,并在部门起到以身作则的表率。  
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法籍领导
    • 带薪年假
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 大、中专及本科在校生,至少六个月实习期。 2. 良好的服务意识和学习态度。 3. 招聘岗位:餐饮厨房部实习生。 5. 待遇优越,实习结束后优先转正式员工。
  • 美容师

    6千-8千
    常州 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理、SPA等项目,确保服务质量和顾客满意度; 2、根据顾客的皮肤状况和需求,制定个性化的护理方案,并推荐合适的产品和项目; 3、熟练掌握美容仪器设备的操作与维护,确保安全有效地使用; 4、保持工作环境的整洁与卫生,严格遵守消毒和卫生管理制度; 5、主动与顾客沟通,了解其需求和反馈,建立良好的客户关系,提升顾客忠诚度; 6、协助完成店内促销活动的推广与执行,积极参与业绩目标的达成; 7、定期参加公司组织的技术培训和考核,不断提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、具备3年以上美容师工作经验,熟悉各类美容护理项目及操作流程; 2、持有美容师职业资格证书或相关技能证书者优先; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地对待每一位顾客; 4、熟悉美容产品及仪器的使用,能够独立完成护理服务; 5、工作认真负责,具备团队合作精神,能够适应轮班工作制; 6、对美业有热情,愿意不断学习新技术和新知识,提升自身专业水平。
  • 明档厨师

    6千-8千
    上海-奉贤区 | 3年以上 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店明档菜品的现场制作与出品,确保菜品质量与口味符合酒店标准 2、根据每日菜单需求,准备所需食材并合理控制成本,避免浪费 3、保持明档操作区域的清洁卫生,严格遵守食品安全与卫生管理制度 4、配合厨房团队完成其他相关工作,如食材初加工、备料等 5、及时反馈顾客对菜品的意见与建议,协助改进菜品质量 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉明档操作流程,有相关经验者优先 2、了解食品安全与卫生规范,持有健康证 3、工作认真负责,能适应快节奏的工作环境 4、具备良好的团队协作能力,服从工作安排 5、对菜品创新有一定兴趣,愿意学习新菜式
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    福州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和经营目标的达成; 2、监督餐饮服务流程,优化操作标准,提升客户满意度; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保利润目标的实现; 4、组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,打造高效协作的餐饮团队; 5、处理客户投诉及突发事件,维护公司品牌形象; 6、定期分析经营数据,提出改进方案,推动餐饮业务持续发展; 7、协调与其他部门的合作,确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准; 2、较强的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 3、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、具备成本控制意识,熟悉餐饮采购及库存管理; 5、抗压能力强,能够适应高强度工作环境; 6、对市场趋势敏感,具备创新思维和业务拓展能力。
  • 福州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场营销策略的制定与执行,包括市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等,确保营销计划的有效实施; 2、策划并组织线上线下营销活动,提升酒店品牌知名度和市场占有率,吸引潜在客户并促进转化; 3、维护现有客户关系,拓展新客户资源,建立长期稳定的合作渠道,提高客户满意度和复购率; 4、负责酒店线上平台(如OTA、社交媒体等)的运营管理,优化展示内容,提升曝光率和预订量; 5、分析市场数据及销售业绩,定期提交营销报告,并根据数据反馈调整营销策略; 6、协调与酒店其他部门(如前台、客房、财务等)的协作,确保营销活动的顺利开展; 7、关注行业动态及政策变化,及时调整营销方向,应对市场变化。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情,具备较强的市场敏感度和策划能力,能够独立完成营销方案; 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与内外部合作伙伴高效对接; 3、熟悉酒店行业或住房租赁市场者优先,有相关营销经验者更佳; 4、具备一定的数据分析能力,能够通过数据优化营销策略; 5、抗压能力强,能够适应快节奏的工作环境,灵活应对突发情况; 6、熟练使用办公软件(如Excel、PPT等)及主流社交媒体平台。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责长租公寓项目的品质管理,制定并执行品质标准、流程及考核体系,确保服务品质符合公司要求; 2、定期对公寓项目进行巡检,监督环境卫生、设施维护、安全管理等环节,及时发现并推动解决品质问题; 3、收集并分析客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度,降低投诉率; 4、组织并实施员工培训,提升团队服务意识与专业能力,确保服务标准落地执行; 5、协调各部门资源,推动跨部门协作,确保品质管理目标的达成; 6、定期编制品质管理报告,提出改进建议,并向管理层汇报。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,对品质管理有深刻理解; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效推动问题解决; 3、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出优化方案; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、有公寓、酒店、物业等行业品质管理经验者优先; 6、熟练使用办公软件,具备良好的报告撰写能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    福州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1、负责和主持楼层、公共区域日常工作,安排指导保洁员工作。 2、使属下能按工作程序去完成任务。培训员工并向他们示范服务标准和各项工作。 3、征求、收集客人和员工所投诉意见。 4、负责检查客房、走廊、服务区域及会议室。 5、安排服务员的工作时间表,检查遗留物品记录。 6、当经理不在时,代替经理行使职责。
  • 福州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    1、根据酒店市场销售计划,按照客源构成比例要求完成各渠道和散客销售任务,完成销售指标;  2、与客户保持密切联系,按照不同市场情况提出相应价格建议,经审批后组织实施。   3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求, 有针对性地进行销售,提供顾客信息。
  • 前台接待

    5千-7千
    福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.做好总台日常的接待工作。包括:接待、问讯、电话及网络预订、团队预订、排房、登记入住、电脑输入、打印各种报表、代客留言、委托服务、登记客人押金信息,结算客人消费收入等。 2.销售时负责房间供应量的有效控制。 3.保证提供优质、人性化、高标准、迅捷的接待服务。 4.对在店客人的隐私及其他信息与安全负责。 【任职要求】 经验:具有星级酒店工作经历的尤佳。 知识:熟悉了解总台服务操作规程和标准。 能力:能按规范独立完成工作及为客人提供优质服务。能够进行熟练的打字和电脑操作, 熟悉掌握预订工作内容、预订程序和操作方法。熟知酒店各项优惠政策,熟悉客房的类型、位置、价格、协议公司的情况及每天客房租用情况。具有一定的销售技巧。 外语:熟练掌握一门外语为佳。
  • 厨房实习生

    2.4千-2.5千
    盐城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、严格遵照食品卫生的规定进行操作。 2、协助部门厨师长做好出菜工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 四平 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉前厅的日常运营管理工作,确保服务质量与客户满意度 2、督导前厅员工执行标准化服务流程,包括接待、咨询、票务办理等工作 3、及时处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象 4、负责前厅区域卫生检查、设备维护及物品管理工作 5、定期组织员工培训,提升团队服务意识与业务技能 6、完成上级交办的其他运营管理任务 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与客户沟通能力 2、能够承受工作压力,适应倒班工作制 3、具有团队管理经验者优先考虑 4、普通话流利,掌握基础办公软件操作 5、在温泉度假酒店前厅至少2年以上实际操作经历,形象好气质佳
  • 平凉 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美甲、美睫服务,确保服务质量与客户满意度 2、熟练掌握各类美容仪器、美甲工具及美睫产品的使用与维护 3、根据客户需求,提供个性化的皮肤管理及护理方案 4、保持工作区域的清洁与卫生,遵守店内服务流程与标准 5、定期参加公司组织的技能培训,提升专业服务水平 【岗位要求】 1、年龄30-40岁,具备1年以上美容、美甲或美睫相关工作经验 2、熟悉美容、美甲、美睫的基本操作流程及产品知识 3、具备良好的沟通能力与服务意识,能够与客户建立良好关系 4、工作细致耐心,责任心强,能够适应团队协作 5、对美业有热情,愿意不断学习与提升专业技能
  • 财务总监

    1万-1.2万
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、财务核算与管理:全面负责酒店财务核算工作,确保账务处理符合会计准则及集团要求,按时准确出具财务报表及分析报告。 2、预算与成本控制:组织编制酒店年度预算,监督预算执行情况,分析差异并提出改进建议;强化成本管控,尤其是餐饮、客房、能耗等关键环节,有效控制成本率。 3、资金与税务管理:统筹资金调度,确保酒店现金流健康;负责税务筹划及申报,规避税务风险,维护与税务、银行等外部机构良好关系。 4、内部控制与审计:建立健全财务内控制度,规范采购、库存、应收应付等流程;配合内外部审计,确保酒店财务运作符合国家财经法律法规及行业监管要求,规避经营风险。 5、团队领导与协作:管理财务团队,指导、培训下属员工,提升团队专业能力;与各部门紧密合作,为经营决策提供财务支持。 6、资产管理:监督酒店固定资产、存货的盘点与管理,确保资产安全完整。 7、信息化建设:推动财务系统优化,利用财务软件提升工作效率,支持酒店数字化转型。 【岗位要求】 1、教育背景:财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历,持有中级以上会计师职称,CPA或高级职称者优先。 2、工作经验:10年以上高星级酒店(四星级及以上)财务管理经验,其中至少5年同岗位工作经历,熟悉酒店运营全流程。 2、专业能力:精通国家财税法规,熟悉酒店行业财务核算特点;具备优秀的成本控制意识和财务分析能力;熟练使用主流财务软件(如用友)及办公软件。 4、综合素质:具备良好的沟通协调能力、抗压能力和团队管理能力;工作严谨、责任心强,能快速适应环境并带领团队高效完成任务。
  • 应收主管

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐,做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作,保证信用额度范围的应收帐款质量。 【岗位要求】 1、财会专业(或相关专业)大专毕业以上文化程度。 2、有助理会计师以上职称,X年以上工作经验。 3、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 4、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 预订文员

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 完善培训体系
    • 节假日福利
    • 年终红利
    • 公平晋升机会
    • 有竞争力薪资
    • 丰富员工活动
    • 员工生日礼物
    • 包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度,优秀应届生亦可。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责行政酒廊的日常运营,包括接待、服务及环境维护,确保为宾客提供高品质的休闲体验。 2. 根据宾客需求,提供专业的饮品、小食推荐与服务,确保服务流程规范且高效。 3. 管理酒廊物资,包括库存盘点、补货申请及设备维护,确保物资充足且设备正常运行。 4. 处理宾客投诉与建议,及时反馈并跟进解决,提升宾客满意度。 5. 协助组织酒廊活动,如品鉴会、主题派对等,提升酒廊品牌影响力。 6. 维护酒廊秩序,确保宾客安全与隐私,营造舒适、优雅的休闲环境。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备1年及以上酒店、餐饮或相关服务行业工作经验,熟悉服务流程与标准。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地接待宾客。 4. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能够妥善处理宾客投诉与突发情况。 5. 形象气质佳,具备良好的职业素养和团队合作精神。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 独享海边美景
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    • 提供工作服
    • 扁平化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 提供吃住
    • 生日福利
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 营运管理与品质控制 • 出品把控: 监督并确保所有咖啡饮品严格按照SOP(标准作业流程)出品,保证风味的稳定性与一致性。 • 库存管理: 负责咖啡豆、鲜奶、糖浆及包材的订货、验收、盘点,控制损耗,确保原料新鲜且库存周转合理。 • 设备维护: 负责咖啡机、磨豆机、净水系统等设备的日常保养与故障报修,确保设备处于最佳工作状态。 • 卫生安全: 严格执行食品安全法规和酒店卫生标准,领导团队做好清洁工作,确保通过各项食安检查。 2. 团队领导与培训 • 新员工培训: 制定并执行新员工的咖啡知识及实操培训计划,帮助其快速掌握拉花、手冲等技能。 • 技能进阶: 定期组织内部咖啡师进行杯测、新品测试或拉花技巧提升,激发团队对咖啡的热情。 • 排班与考勤: 合理安排咖啡师班次,确保高峰时段人力充足,控制人力成本。 • 团队激励: 处理团队内部沟通问题,营造积极、专业的工作氛围。 3. 客户服务与体验 • 客诉处理: 妥善处理顾客关于饮品口味或服务的投诉,并及时反馈给管理层。 • 客户关系: 熟客管理,能够记住常客的喜好,提升顾客忠诚度。 • 氛围营造: 带领团队维护酒店的第三空间氛围,确保服务热情、专业。 4. 营销与成本控制 • 协助营销: 配合酒店市场活动,或在授权范围内推出季节限定特饮,提升销售额。 • 成本意识: 严控包材、原料浪费,分析原料成本,提出有效的成本节约方案。 岗位要求 1. 硬性技能 • 行业经验: 具备2-3年以上咖啡行业从业经验,其中至少1年以上的团队管理或带训经验。 • 专业认证(优先): 拥有SCA(精品咖啡协会)咖啡师技能中级/高级认证、金杯萃取认证者优先。 • 核心技能: 精通意式萃取、熟练制作标准拿铁拉花(如郁金香、天鹅等)、掌握至少三种手冲咖啡技法(如V60、聪明杯、爱乐压等),并了解其风味差异。 • 品控能力: 具备基础的杯测能力,能够通过感官分辨豆子的新鲜度及出品缺陷。 2. 软性素质 • 领导力: 能够以身作则,在高峰时段有效调度团队,抗压能力强。 • 沟通能力: 善于表达,既能清晰地向团队下达指令,也能耐心地向顾客进行咖啡科普。 • 责任心: 对酒店的运营数据(如损耗率、设备完好率)和人员安全负责。 • 学习能力: 对咖啡行业的新趋势(如特调咖啡、冷萃新玩法)保持敏感,并愿意主动学习。 3. 基础条件 • 学历:通常要求高中/中专及以上学历。 • 健康证:持有有效的餐饮行业健康证。
  • 泉州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 独享海边美景
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    • 提供工作服
    • 扁平化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 提供吃住
    • 生日福利
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、熟悉酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 工作地点:泉州晋江市或泉州鲤城区
  • 泉州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 独享海边美景
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    • 提供工作服
    • 扁平化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 提供吃住
    • 生日福利
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 3、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 5、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 上班地点:晋江金井
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