1. 负责VIP客人的接待，问候，引领工作； 2. 负责VIP客人会议，展会期间的接待服务； 3. 负责引领VIP客人参观会客厅，并介绍所有艺术品； 4. 为VIP客人提供宴会服务； 5. 在整个服务中能积极主动地提供服务； 6. 始终保持微笑，充满自信； 7. 以及部门经理交办的其他工作内容； 【任职要求】 1）年龄20-28岁，男女不限； 2）男生净身高177及以上，女生净身高165及以上； 3）形象端庄气质佳，无纹身； 4）性格开朗，热情，有亲和力； 5）善于表达，有良好沟通能力； 6）责任心强，具团队协作精神； 7）有茶艺，插花，咖啡师，调酒师，语言类等特殊技能者更佳； 8）有类似岗位经验者优先考虑；

1、按照计划安排切配领料。能识别原料质量，变质、劣质原料拒不使用。 2、按照宴会酒会单，按照菜肴规格要求、数量、主副料搭配比例进行切配。 3、能掌握一般原料的特性，根据不同原料的不同特性，运用各种刀法：平刀法、斜刀法、混合刀法。 4、熟悉一般宴会和菜单的要求，熟练掌握直切、推切、锯切、滚 料切、直劈、跟刀劈、斩排、平批、拉批、正批、反批等。将原料加 工成丁、丝、条、片、块、粒、末、泥、茸、球等形状。 5、掌握常用原料的上浆。 6、贯彻执行食品卫生法，保持工作区域的整洁卫生及食品原料的卫生。

1. 负责员工餐食的制作，按要求、比例配制食品，控制食品成本。 2. 及时向员餐主管汇报食品储存量，协助员餐主管制订食品采购计划。 3. 严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4. 当日所剩制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。 5. 协助打扫员工餐厅的卫生。 【岗位要求】 1. 为人正直，有责任心。 2. 有5年以上大锅菜烹饪工作经验。 3. 身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、保证公司项目内所有人员的人身安全和财产安全，确保项目安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好公司内所有员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。

岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。

岗位职责 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成客房深度清洁和专项清洁任务 4、做好布草清点与更换工作，保持工作车整洁有序 5、遵守服务流程和操作规范，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、身体健康，能适应中班工作时间和体力劳动 2、具备基础服务意识，工作细致认真 3、有团队协作精神，服从工作安排 4、具备基础普通话沟通能力 5、无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的日常保洁 2、定期检查并补充公共区域的客用品，如纸巾、洗手液等 3、及时发现并上报公共区域的设施设备损坏或异常情况 4、按照酒店标准进行消毒工作，确保卫生安全 5、协助处理客人临时需求，提供基本的指引服务 【岗位要求】 1、具备基本的服务意识和责任心 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、身体健康，能胜任体力劳动 4、具备团队合作精神，服从工作安排 5、有酒店相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、协助财务部门完成日常账务处理，包括但不限于凭证录入、发票整理、单据审核等基础财务工作； 2、负责财务数据的收集、整理与初步分析，确保数据的准确性与及时性； 3、协助编制月度、季度财务报表及相关统计报表，配合完成财务报告的整理与归档； 4、参与财务部与其他部门的对接工作，协助处理费用报销、付款申请等流程性事务； 5、配合完成财务部安排的临时性任务，如档案管理、税务资料准备等。 【岗位要求】 1、对财务工作有基本认知或兴趣，财务、会计、经济等相关专业优先； 2、具备良好的学习能力和责任心，能够快速适应工作内容； 3、熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力； 4、工作细致认真，具备较强的沟通能力和团队协作意识； 5、能适应短期高强度工作，服从部门安排。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

济南凤鸣宋品酒店 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、形象气质佳、有销售相关工作经验优先考虑，行业不限。

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专级以上学历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、XXX学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily management of accounts payable, ensuring the accuracy and timeliness of accounting processing. 负责应付账款日常管理，确保账务处理的准确性和及时性。 Review supplier invoices, payment applications and related documents to ensure compliance with company policies and procedures. 审核供应商发票、付款申请及相关单据，确保符合公司政策和流程。 Regularly reconcile supplier statements, handle account discrepancies and disputes. 定期核对供应商对账单，处理账务差异及争议。 Prepare accounts payable related reports and provide financial analysis support. 编制应付账款相关报表，提供财务分析支持。 Optimize the accounts payable process to improve work efficiency and accuracy. 优化应付账款流程，提高工作效率和准确性。 Coordinate communication with other departments and resolve accounts payable-related issues. 协调与其他部门的沟通，解决应付账款相关问题。 Assist in completing monthly, quarterly, and annual closing work. 协助完成月度、季度及年度结账工作。 【Job Requirements 岗位要求】 Have basic knowledge related to finance or accounting. 具备财务或会计相关基础知识。 Familiar with accounts payable processes and financial software operations. 熟悉应付账款流程及财务软件操作。 Work meticulously and conscientiously, with a strong sense of responsibility and good data sensitivity. 工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度。 Possess good communication skills and team collaboration spirit. Able to withstand certain work pressure and adapt to a fast-paced work environment. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。能够承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境。 Possess good communication skills and team collaboration spirit. Able to withstand certain work pressure and adapt to a fast-paced work environment. 有相关工作经验者优先考虑。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the full-process management of hotel accounts receivable, including bill verification, payment tracking, collection and accounting processing. 负责酒店应收账款的全流程管理，包括账单核对、款项跟踪、催收及账务处理。  Regularly communicate with departments such as sales and front desk to ensure the accuracy and timeliness of accounts receivable. 定期与销售、前台等部门沟通，确保应收账款的准确性和及时性。  Prepare reports related to accounts receivable, analyze aging and abnormal situations, and propose improvement suggestions. 编制应收账款相关报表，分析账龄及异常情况，提出改进建议。 Assist the financial manager in improving the accounts receivable management system and optimizing work processes. 协助财务经理完善应收账款管理制度，优化工作流程。  Handle customer payment issues, coordinate to resolve disputed amounts, and maintain good customer relationships. 处理客户付款问题，协调解决争议款项，维护良好的客户关系。  Cooperate with internal and external audit work to ensure the compliance and accuracy of financial data. 配合内外部审计工作，确保财务数据的合规性与准确性。 【Job Requirements 岗位要求】 Have basic knowledge related to finance or accounting, and be familiar with accounts receivable management processes. 具备财务或会计相关基础知识，熟悉应收账款管理流程。 Work meticulously and rigorously, with a strong sense of responsibility, and able to independently handle complex accounting issues. 工作细致严谨，责任心强，能够独立处理复杂账务问题。  Good communication and coordination skills, able to collaborate efficiently with various departments. 良好的沟通协调能力，能与各部门高效协作。  Proficient in using financial software and office software (such as Excel), with data analysis capabilities. 熟练使用财务软件及办公软件（如Excel），具备数据分析能力。  Preference will be given to those with financial work experience in the hotel industry; those without experience can be trained. 有酒店行业财务工作经验者优先，无经验者可培养。  Able to adapt to a fast-paced work environment and possess strong stress resistance. 能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for building and improving the hotel staff training system, formulating and implementing the annual training plan. 负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施。 Develop and design training courses, including modules such as service skills, product knowledge, and management capabilities. 开发与设计培训课程，包括服务技能、产品知识、管理能力等模块。 Organize new employee onboarding training and job skill training for various departments. 组织新员工入职培训及各部门岗位技能培训。 Evaluate the effectiveness of training, and continuously optimize the content and methods of training. 评估培训效果，持续优化培训内容和方式。 Manage training budgets and reasonably control training costs. 管理培训预算，合理控制培训成本。 Establish employee training files to track employees' growth and development. 建立员工培训档案，跟踪员工成长发展。 【Job Requirements 岗位要求】 Have training experience in hotel management or related fields. 具备酒店管理或相关领域培训经验。 Be familiar with the operational procedures and service standards of various departments in the hotel. 熟悉酒店各部门运营流程及服务标准。 Excellent course development capabilities and teaching skills. 优秀的课程开发能力和授课技巧。 Good organizational coordination ability and team spirit. 良好的组织协调能力和团队合作精神。 Able to skillfully use office software to create training materials. 能够熟练使用办公软件制作培训材料。 Possess strong learning ability and innovative awareness. 具备较强的学习能力和创新意识。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for the daily operation and management of the Chinese restaurant, ensuring service quality and customer satisfaction. 负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度。 Supervise employees' work performance, create schedules, and coordinate personnel assignments. 监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工。 Handle customer complaints and emergencies, and maintain a good image of the restaurant. 处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象。 Implement hotel hygiene and safety standards to ensure compliance with industry regulations. 执行酒店卫生安全标准，确保符合行业规范。 Regularly train employees in service skills and product knowledge. 定期培训员工服务技能与产品知识。 【Job Requirements 岗位要求】 Have work experience in the catering service industry, and those with team management experience are preferred. 具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验优先。 Familiar with the operation process and service standards of Chinese cuisine. 熟悉中餐运营流程及服务标准。 Possess good communication, coordination abilities and the ability to handle emergencies. 具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。 Work carefully and conscientiously, able to withstand strong work pressure. 工作细致认真，能承受较强的工作压力。 Fluent in Mandarin, and basic English communication skills are preferred. 普通话流利，基础英语沟通能力更佳。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for answering, transferring and taking messages for the hotel's switchboard, ensuring smooth and efficient communication. 负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效。 Oversee the processing of guest room reservation services, including full-process management of reservation confirmation, changes, and cancellations. 统筹客房预订业务处理，包括预订确认、变更及取消等全流程管理。 Supervise the accuracy of data entry in the reservation system and regularly generate reservation analysis reports. 监督预订系统数据录入准确性，定期生成预订分析报表。 Coordinate with departments such as the front desk and housekeeping to ensure seamless对接 of reservation information. 协调前台、客房等部门确保预订信息无缝对接。 Handle customers' special requests and complaints, and provide professional solutions. 处理客户特殊需求及投诉，提供专业解决方案。 Train and assess newly hired switchboard and reservation staff, and optimize service standard procedures. 培训考核新入职总机及预订员工，优化服务标准流程。 Monitor the operating status of communication equipment and report for repair and maintenance in a timely manner. 监控通讯设备运行状态，及时报修维护。 【Job Requirements 岗位要求】  Standard Mandarin, with excellent listening and speaking skills in both Chinese and English. 普通话标准，具备优秀的中英文听说能力。 Proficient in using hotel management systems such as Opera and office software. 熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件。 Possess strong multitasking capabilities and emergency response awareness. 具备较强的多任务处理能力与应急响应意识。 Have a good service awareness and team collaboration spirit. 拥有良好的服务意识与团队协作精神。 Able to adapt to shift work (including night shifts). 能适应轮班工作制（含夜班）。 Preference will be given to those with experience in hotel switchboard or reservation department. 有酒店总机或预订部门工作经验者优先。