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  • 客服

  • 上海 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    职位描述: 1、负责公司设备的销售和推广,完成所辖区域内月度、季度、年度销售目标; 2、负责客户的开发、维护和管理,建立良好客情关系,满足客户需求; 3、传递和执行公司总部产品策略及市场策略,配合公司组织相关学术活动和市场推广活动; 4、收集分析市场趋势、需求变户、竞品及客户信息,及时应对市场变化。 5、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 任职资格: 1、大专以上学历,三年以上行业销售经验,有美容设备类销售经验优先; 2、责任心强,积极主动,具有较强的适应能力,能接受长期出差; 3、具有较强的谈判技巧和应变能力,自我驱动,目标导向。
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 领导并管理售后团队,确保提供高效、专业的客户服务; 2. 制定和优化售后服务流程,提升客户满意度和服务质量; 3. 处理重大客户投诉和复杂问题,协调内外部资源解决问题; 4. 定期分析售后服务数据,提出改进方案,推动产品和服务升级; 5.完成市场下达的市场目标任务的分解、管理与考核; 6. 建立和维护良好的客户关系,促进客户忠诚度提升和口碑传播。 7.根据公司经营战略及市场状况,自动自发地执行该区域市场营销策略和品牌推广策略。 任职要求: 1. 专科及以上学历,管理、市场营销、客户服务等相关专业优先; 2. 三年以上售后管理或相关工作经验,有团队管理经验者优先; 3.熟悉专业线市场的销售行为,善于沟通,擅长各种会议的操作与促销方案的制定; 4.具备优秀的团队管理能力,积极热情的工作态度,踏实、敬业,能适应全国范围出差。 5.具有良好的领导力,能够激励团队达成业绩目标
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责加盟店及代理商的日常维护与管理。 2.负责向加盟店或代理商传达公司各类促销、活动方案。 3.负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4.对加盟店及代理商的走访或驻店培训。 5.及时处理并向部门经理汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6.定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于部门经理。 7.负责加盟店及代理商的工作人员对本公司产品推销意识的培养与督促。 8.负责公司客户关系的直接调理维护。 9.负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10.负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 任职要求: 1.年龄:25岁~35岁之间; 2.人品端正、皮肤好、气质佳,美容导师从业3年及以上的经历,能适应出差 3. 性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 4.具有较强的培训能力及销售意识; 5.在店能做销售,同时能给员工培训 6.有操作过高端进口专业美容设备及产品的导师优先考虑;
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作,包括但不限于客户接待、服务流程监督、员工排班等; 2、制定并执行门店销售目标及运营计划,确保业绩达成; 3、负责团队管理与培训,提升员工专业技能及服务意识; 4、维护客户关系,处理客户投诉及反馈,提升客户满意度; 5、监督门店卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准; 6、定期分析经营数据,优化运营策略,提高门店盈利能力; 7、执行公司品牌标准及服务流程,确保门店形象统一。 【岗位要求】 1、对美业有浓厚兴趣,具备较强的服务意识及客户导向思维; 2、具备良好的团队管理能力,能有效激励员工; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系; 4、具备一定的销售技巧及数据分析能力; 5、能适应弹性工作时间,抗压能力强; 6、有美容行业相关经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司美业产品在指定区域的销售推广工作,完成公司下达的销售目标; 2、开拓并维护区域内客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定有效的销售策略; 4、定期拜访客户,了解客户需求并提供专业解决方案; 5、协调公司内部资源,确保客户订单及售后服务的顺利执行; 6、收集并反馈市场信息,协助公司优化产品及服务。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验; 2、熟悉美业市场,对行业趋势及客户需求有敏锐的洞察力; 3、具备优秀的沟通能力及谈判技巧,能够独立完成销售任务; 4、具备团队协作精神,能够适应短期出差; 5、对销售工作充满热情,抗压能力强,目标导向明确。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    职位描述: 1、负责公司设备的销售和推广,完成所辖区域内月度、季度、年度销售目标; 2、负责客户的开发、维护和管理,建立良好客情关系,满足客户需求; 3、传递和执行公司总部产品策略及市场策略,配合公司组织相关学术活动和市场推广活动; 4、收集分析市场趋势、需求变户、竞品及客户信息,及时应对市场变化。 5、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 任职资格: 1、大专以上学历,三年以上行业销售经验,有美容设备类销售经验优先; 2、责任心强,积极主动,具有较强的适应能力,能接受长期出差; 3、具有较强的谈判技巧和应变能力,自我驱动,目标导向。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    职位描述: 1、负责公司设备的销售和推广,完成所辖区域内月度、季度、年度销售目标; 2、负责客户的开发、维护和管理,建立良好客情关系,满足客户需求; 3、传递和执行公司总部产品策略及市场策略,配合公司组织相关学术活动和市场推广活动; 4、收集分析市场趋势、需求变户、竞品及客户信息,及时应对市场变化。 5、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 任职资格: 1、大专以上学历,三年以上行业销售经验,有美容设备类销售经验优先; 2、责任心强,积极主动,具有较强的适应能力,能接受长期出差; 3、具有较强的谈判技巧和应变能力,自我驱动,目标导向。
  • 美容导师

    1.5万-2万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责加盟店及代理商的日常维护与管理。 2.负责向加盟店或代理商传达公司各类促销、活动方案。 3.负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4.对加盟店及代理商的走访或驻店培训。 5.及时处理并向部门经理汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6.定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于部门经理。 7.负责加盟店及代理商的工作人员对本公司产品推销意识的培养与督促。 8.负责公司客户关系的直接调理维护。 9.负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10.负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 任职要求: 1.年龄:25岁~35岁之间; 2.人品端正、皮肤好、气质佳,美容导师从业3年及以上的经历,能适应出差 3. 性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 4.具有较强的培训能力及销售意识; 5.在店能做销售,同时能给员工培训 6.有操作过高端进口专业美容设备及产品的导师优先考虑;
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美业市场(美容院、医美机构、SPA会所等)的渠道开发与维护,建立长期稳定的合作关系; 2、独立完成客户拜访、需求分析、商务谈判及合同签订全流程工作; 3、根据公司战略制定区域渠道拓展计划,并确保销售目标的达成; 4、收集整理行业动态、竞品信息及客户反馈,定期提交市场分析报告; 5、协调公司内外部资源,解决渠道合作中的产品、服务及售后问题; 6、策划并执行渠道促销活动,提升产品市场占有率和品牌知名度。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧,能快速建立客户关系; 2、性格开朗,具备优秀的沟通表达能力和人际交往能力; 3、结果导向型思维,能承受工作压力,适应高频客户拜访及短期出差; 4、有医疗美容、健康管理或相关行业资源者优先考虑; 5、具备团队协作意识,能有效协调公司内部资源推进项目; 6、对美业市场有敏锐洞察力,学习能力强,能快速掌握行业知识。
  • 美容导师

    8千-1万
    广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责加盟店及代理商的日常维护与管理。 2.负责向加盟店或代理商传达公司各类促销、活动方案。 3.负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4.对加盟店及代理商的走访或驻店培训。 5.及时处理并向部门经理汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6.定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于部门经理。 7.负责加盟店及代理商的工作人员对本公司产品推销意识的培养与督促。 8.负责公司客户关系的直接调理维护。 9.负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10.负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 任职要求: 1.年龄:25岁~35岁之间; 2.人品端正、皮肤好、气质佳,美容导师从业3年及以上的经历,能适应出差 3. 性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 4.具有较强的培训能力及销售意识; 5.在店能做销售,同时能给员工培训 6.有操作过高端进口专业美容设备及产品的导师优先考虑;
  • 抚州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉酒店各细节布局,定位和功能,检查设备情况。 2.为酒店客人及员工提供财产安全,使其免遭破坏,偷窃及任何犯罪行为。 3.检查出入员工及访客物品。 4.确保员工遵守酒店,公司和当地的有关消防、安全、保卫的规章制度、法律法规; 5.理解并严格遵守员工手册关于酒店防火、食品卫生和安全的规章制度; 任职要求: 1.高中及以上资历 2.两至三年酒店的工作经验 3.无任何犯罪记录档案 4.熟悉国家及本地消防相关法律 5.消防证
  • 甘孜州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场推广及销售工作,完成月度销售指标 2、开发新客户资源,维护现有客户关系 3、收集市场信息,分析竞争对手动态 4、协助策划并执行营销活动 5、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、中专及以上学历,市场营销相关专业优先 2、2年以上销售工作经验,有酒店行业经验者优先 3、年龄25-45岁,形象气质良好 4、具备较强的沟通能力和客户开发能力 5、能适应弹性工作时间安排
  • 美容导师

    6千-1万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、对公司加盟店进行产品知识等相关知识培训; 2、 协助加盟店做好业绩、筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、对加盟店进行驻店扶持,增加客户对公司的产品回款; 6、做好公司品牌终端形象维护,维护公司与加盟商之间良好的客情关系。 任职资格: 1、形象好、气质佳、亲和力强、偶尔出差; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、有面部调肤项目的美导及卖手工作经验1年以上;熟悉调肤及祛斑的技术手法,喜欢销售工作且有强烈赚钱欲望; 有良好的沟通能力,心态积极谦虚。
  • 维修工

    4千-5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 大堂副理

    5千-7千
    金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据公司经营目标全面统筹规划企业的人力资源战略规划,为公司建立双赢的人才管理方式,搭建公司人才评估,考核及相应的储备体系。 2. 负责公司的招聘、培训、考核、薪酬等人力资源管理工作,对接市场部,餐饮部,船务部制定相应的考核体系和奖惩措施并推动执行。 3. 负责团队建设和发展,完善和健全各业务模块管理制度、体系、流程。 4. 着重于进行员工培养及绩效考核,包括组织制定新员工需求、入职培训计划,制定及督促员工业务能力提高、工作技能再培训,制定人才结构优化及后续干部、高素质人才的选择与提拔措施,制定绩效考核及激励措施。 任职要求: 1. 本科统招或以上学历 2. 三年以上人事版块全面负责经验,熟悉人力资源六大模块.侧重于招聘,绩效评估和团队建设 3. 有国内高端酒店类招聘背景优先 4. 有从0-1搭建人力资源体系经验者优先
  • 厨师

    4千-5千
    扬州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) · 维护和管理厨房所需的设备 · 组织准备菜品的原料 · 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务 · 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 · 协助定购、验收及存放货品 · 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 · 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 · 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 · 清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求 · 处理厨房垃圾,清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 · 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 · 保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象 · 参加相关的例会及培训 · 确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求 · 严格遵守全部操作设备及配件的库存标准,确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养,保证厨房的正常使用。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求  · 持有食品服务许可或当地政府规定的,有效的卫生或食品上岗证 · 能够与团队成员及酒店客人沟通互动 条件要求 · 能够读写并按照相关的要求规定工作 学历 · 中专以上学历或同等经验者 经验 · 商业经营或餐厅工作经验
  • 餐饮主管

    4.5千-5千
    福州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求; 2.当班期间尽可能解决相关投诉,并记录投诉以便进一步跟进的工作; 3.监督服务设备、客用设施的维护保养; 4.做好仓库物资管理,控制存货,保证相关物资和食品的储存符合卫生和安全要求; 5..协助菜单和酒水单的设计工作; 7.监督餐厅员工的服务,保证符合品牌标准; 8.完成上级交待的其它任务.
  • 面点厨师

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.主要掌握中式面点制作技术。熟悉各类点心配料比例、储藏方法,并熟知点心设备使用保证出品的品质。 2.严格执行食品卫生法则,把好食品卫生质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 3.不断钻研技术,根据餐厅和宾客意见反馈,进行产品改进和提升。按季节定期更换品种更好满足客人要求。 4.合理使用原材料,有成本把控意识。 5.偏苏式面点方向 岗位要求 1.有星级酒店面点制作工作经验2年以上,熟悉面点制作工艺和技能, 2.熟悉食品原材料,有较强独立操作能力,具备独立开发面点新品的能力 3.具有较强的团队合作精神和创新意识 4.工作勤恳,认真负责,身体健康,精力充沛
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟悉部门工作细则和流程,完成上级下达的各项工作指令; 2.执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 2.服务意识强,工作认真。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责市场产品及销售的培训,包括新品卖点的提练与讲解。 2、针对市场协助代理商制定有效的活动方案。 3、协助代理商完成公司的目标业绩及促销政策的执行 4、定期制定市场销售方案,提升销售业绩。 5、市场项目信息及反馈, 6、开发市场空白客户。 5、所负责区域市场的新老客户进行维护和扶持,达标客户满意度! 任职资格: 1、有一年以上专业线或市场主管、美导、培训讲师工作经验。 2、能适应出差,身体健康,亲和力强,形象大方,谈吐得体,性格开朗,优先录取。 3、学习能力强,心态好,抗压力强。
  • 保安员

    3.5千-4.5千
    中山 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责贵宾的接待、咨询及服务工作,确保提供高品质的个性化服务体验 2、协助贵宾办理入住、退房等手续,及时响应并解决贵宾需求 3、熟悉酒店各项设施及服务项目,主动为贵宾推荐合适的酒店产品 4、维护客户关系,定期跟进贵宾反馈,提升客户满意度 5、配合相关部门完成贵宾活动的策划与执行 6、妥善处理贵宾投诉及突发事件,确保问题得到及时有效解决 【岗位要求】 1、台籍人士,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高端酒店或服务行业工作经验,具备台籍客户服务经验者优先 3、年龄22-35岁,形象气质佳,普通话流利,具备良好的沟通表达能力 4、服务意识强,具备较强的应变能力和抗压能力 5、能适应弹性工作制,包括周末及节假日轮班
  • 实习生

    2.6千-3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作SOP操作和流程; 2、能接受轮班制 3执行主管及公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责SPA前台的日常运营管理工作,包括接待、预约安排、客户咨询及投诉处理; 2、监督并指导前台员工的服务流程,确保服务标准符合公司要求,提升客户满意度; 3、协调SPA部门与其他部门的沟通协作,确保服务流程顺畅; 4、负责前台区域的卫生、物品摆放及设备维护,确保环境整洁、设施完好; 5、统计并分析客户反馈及运营数据,提出优化建议,协助制定服务改进方案; 6、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平; 7、处理突发事件及客户特殊需求,确保服务及时、高效。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高端酒店、SPA或会所前台管理经验,熟悉服务流程及标准; 3、年龄25-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力与亲和力; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及酒店管理系统; 5、具备较强的团队管理能力与抗压能力,能高效处理突发事件; 6、工作细致认真,责任心强,注重服务细节与客户体验; 7、能适应倒班工作制,具备良好的职业素养与敬业精神。
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