【岗位职责】 1、向客人提供准确订房信息。 2、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、本科及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，熟练使用Opera系统。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。 3、能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 5、能够督导团队成员的预订工作。

工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉Opera预订系统操作及流程管理。 5. 英语良好。

【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。 该岗位上班时间：5:00-13:30

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售，能够掌握和理解市场和竞争。 2、良好的中，英文读写能力。 3、良好的人际交往和沟通技巧，最少2年的国际连锁酒店的销售经验。

【岗位职责】 1、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 2、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有效的销售改进方案； 3、协调内部团队，确保销售计划的顺利实施； 4、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出优化建议； 5、参与重要客户谈判及合同签订，确保项目落地。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立处理客户关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉相关业务流程； 5、能够适应高强度工作压力，具备较强的抗压能力； 6、有相关销售经验者优先考虑。

1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 5、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及准备工作，确保食材符合烹饪要求 2、协助主厨完成菜品制作，包括打荷、摆盘等工作 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，符合食品安全标准 4、定期检查食材新鲜度，合理控制库存避免浪费 5、遵守厨房操作规范及安全管理制度 【岗位要求】 1、具备基本刀工技能，能熟练处理各类食材 2、了解厨房工作流程，有团队协作意识 3、身体健康，持有有效健康证明 4、能适应早晚班次安排及厨房工作环境 5、有责任心，工作细致认真

岗位职责 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责/职位描述： · 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 · 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 · 无论何时，增加销售额。 · 协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 · 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。 · 在商务经理直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向商务经理汇报潜在市场客户的需求范围。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向商务经理汇报。 · 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 · 建立和维持主要的客户档案并协助商务经理维护管理客户档案管理体系。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1、大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算； 2、1-2年全球连号酒店管理公司相关工作经验； 3、简单的英文听写能力； 4、熟练操作酒店电脑系统； 5、具备相关酒店销售工作经验或专业能力； 6、以较强的人际交往能力提高客人满意度； 7、学习能力强，能在强压下胜任工作。

l Excellent selling skills and understanding of sales processes 优秀的销售技能， 熟知销售程序 l Demonstrated ability to develop and implement successful sales strategies 发展和执行成功的销售策略 l Ability to develop and manage a budget to meet business objectives 发展和管理销售预算以达到预期的销售目标 l Ability to identify and communicate revenue and profit opportunities 发现并沟通提高酒店营收和利润的机会 l Demonstrated familiarity with contractual agreements 熟知合同条款 l Understanding of revenue management functions and account profitability 熟知营收管理工作和客户的利润率 l Demonstrated leadership skill 展现领导才华 l Demonstrated ability to coach and develop associates 培训和发展员工 l Provide a work environment in which associates are productive 提供一个有利于员工积极工作的环境氛围 l Excellent communication and presentation skills 完美的沟通及演讲技能 l Effective listening skills 聆听技能 l Demonstrated customer development and relationship management skills 展现客户发展和关系管理技能 l Ability to accurately set account/revenue goals 精确地制定客户/收益目标 l Ability to work effectively with salespeople at all levels 有效地和各级销售人员紧密工作 l Ability to manage in a culturally diverse work environment 在多元文化的工作氛围内的管理能力 l Ability to influence results in a matrix environment 最终达到目标的决策能力 l Adheres to Marriott EEO and AA policies 遵守万豪集团的EEO和AA制度 l High proficiency in written and spoken English and Mandarin. 具备熟练的英语，中文口语书写能力

To control level of stock of food in house and what need to be ordered, receive perishable items according to standards, apply and follow F. I. F.O. and storage system as per guidelines. 控制食品的存货量及何种食品需要被订购，按照标准接收易腐物品, 贯彻并执行F. I. F.O.原则及贮藏制度。 Extensive knowledge of food handling and sanitation standards 全面的食品加工及卫生标准知识 Good communication skills (listening) 良好的沟通技巧（听力） High School Diploma or equivalent required 职校或相关文凭 Culinary Education preferred 厨房教育背景优先

l Minimum of 6 years experience, 5* Hotel experience is an advantage 6年以上工作经验，拥有5星级酒店工作经验优先考虑 l Organization skills 组织能力 l Leadership skills 领导技能 l Communication skills 沟通技巧 l English speaking an advantage 英语口语 l Diploma from a recognized institute or specific trained for a specific task 持有由认证机构颁发的文凭或经过专业培训者优先考虑

1、制定并完善酒店各项培训管理计划。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训、集团核心培训、酒店规章制度培训等培训的计划与实施。 4、收取各部门季度、月度培训计划及审核工作，完成酒店与集团年度培训目标。 5、制订全年招聘计划和人员替代计划，策划并参与招聘活动，确保招聘工作的有效性。 6、跟进小时工使用流程；审核经营部门的小时工人员需求，确保所提供小时工的数量和质量 7、协助人力资源总监培养酒店各员工，发现人才、培养人才，帮助员工实现发展目标。

1. Good written and verbal skills. 良好写作和口头表达能力。 2. Good knowledge of Housekeeping office daily operation. 具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。 3. Housekeeping Opera system . 能使用Opera系统。 4. Computer basic knowledge. 能熟练操作电脑。

1、 Strong overall sales skills      出色的销售技巧。 2、Understandingof hotel business mix needs of transient, group and catering business  理解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意。 3、Self-confidence, energy and enthusiasm    自信、精力旺盛及热情 4、Ability top resent ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner  良好的表达及组织能力 5、Excellentinterpersonal conflict management skills  出色的人际交往能力 6、Softwareknowledge  电脑软件应用知识 7、Salessystems knowledge  销售系统知识 8、Understandingand achievement of team and individual goals   清楚及达成个人及团体目标。 9、Effectivetime management skills  高效的时间管理能力 10、Understandingof sales strategies and account profitability   清楚销售策略及客户利润最大化。 11、Demonstratedleadership skills 领导能力 12、Demonstrated customer development and relationship management skills  发展与管理客户的能力

1.负责菜品的烹制过程，合理用料，控制原料成本保证食品的质量。 2.检查工作及卫生情况，了解用餐人次,做好餐前原料的充分准备工作。 3.检查开餐结束后原料消耗情况，及时申购补充,确保下餐的销售需要。 4.组织参加培训考核，总结各类食品的操作经验，共同研究创新菜肴品种。 岗位要求 1.熟悉烧烤部的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.了解食品卫生法。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力及一定的管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设施设备的日常巡检、维护及保养工作 2、处理突发性设备故障，确保酒店各系统正常运行 3、执行预防性维护计划，记录维护日志及设备运行数据 4、配合完成酒店装修改造项目的技术支持工作 5、管理维护工具及备品备件库存 【岗位要求】 1、具备基础的电气、机械或暖通知识 2、能够独立完成简单的设备维修及故障排查 3、持有相关职业资格证书者优先考虑 4、具备较强的安全意识和责任心 5、能够适应轮班工作制

1.高效率、高生产力的工作 2.为客人及员工准备食品。 3.遵守运达喜来登标准及程序。 4.维护高标准的个人卫生、个人形象及个人展示能力。 5.确保正确安全的使用所有设备、机器和工具。 6.坚持高标准的卫生防疫，干净和整洁的厨房工作环境，和库房，保鲜冰 箱，冷冻冰箱要保持高标准的卫生防疫。 7.熟知西点菜单 8.按照西点的标准与程序 9.参与培训新入职西点员工。 10.参加所有相应级别的培训。 11. 清洁并保养饼房设备及工作区域。 12.与不同部门员工和同事有效沟通，在团队内有效工作。 13.维持一个安全可靠的工作环境。 14.遵守所有公司政策和流程。

【岗位职责】 1、带领团队为客户提供专业的美容护理服务，包括皮肤管理、身体护理等，确保服务质量与客户满意度； 2、负责芳疗师的技术培训与考核，提升团队的专业技能与服务意识； 3、分析客户需求，制定个性化的美容方案，维护并拓展客户资源； 4、处理客户投诉与突发情况，维护门店品牌形象； 5、 定期学习新的专业知识和技能。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄25-45岁； 2、3年以上美容行业工作经验，具备高级美容顾问、技术总监或店长岗位经验者优先； 3、精通各类美容护理技术，熟悉皮肤管理、身体护理等项目的操作流程； 4、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队业绩； 5、良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客户关系； 6、具备较强的市场敏锐度，能够根据客户需求调整经营策略； 7、工作责任心强，能承受一定的工作压力，适应弹性工作时间。 8、 有中医理疗师证，或者知道如何做身体诊断，有过大型连锁机构经验的优先 工作时间早班10:00-19:00 晚班11:30-20:30 月休4天 法定节假日休息。包吃住，吃包含两餐。住宿是在比较好的小区公寓里 。 缴纳五险

1.负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。　　 2.督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、康乐部、仓管、公共区域 。　 3.负责检查贵宾房、迎送贵宾、和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 　 4.收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。　　 5.负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流 。 6.负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。 7.监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 8.协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。 　 9.关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质。 10.完成领导交办的其他工作。

岗位职责 1：全面负责宴会和会议等的推销、预订工作 2：制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准 3：与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源 4：走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握会展中心的营销政策 5：与其他部门沟通、协调、密切配合，确保部门的工作分配方式使得各会议宴会客户均可获得及时、贴心和高度个人化的服务 6：完成上级安排的其他工作

岗位职责 1. 熟知当天用餐情况及菜单，食品配方及其他方面的知识，及时向主管汇报用餐情况。 2. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 3.随时注意听取宾客的意见，及时向主管反映； 4. 接待工作的各种问题，及时向主管反映和协助处理； 5. 向客人介绍餐厅各式菜品，引领客人； 6.根据餐厅的规定来摆放餐桌； 7.结束服务后，要清理所有饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.中专（含）以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历； 2.形象良好（男/女不限），性格开朗大方、良好的沟通能力； 3.对工作认真落实，工作态度端正，能吃苦耐劳；

岗位职责 1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法； 2、负责酒店分区设施设备的维护、保养； 3、负责区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用洗手间、员工通道、客用通道等石材及地毯的保养； 4、做好上级安排的其他工作。 岗位要求 1、初中（含）以上学历； 2、有1年以上相关工作经验； 3、有相关工作者优先考虑。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。