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酒店-总经理

1.5万-2.5万

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上海亚朵商业管理（集团）有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

酒店总经理

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福州 | 经验不限 | 学历不限

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亚朵集团——酒店总经理助理

5千-1万

潮州 | 经验不限 | 学历不限

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岗位职责： 1.在酒店总经理的带领下，负责酒店的经营管理，领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标，对酒店的经营目标和计划负责； 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标； 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，确定确实有效的经营策略并执行； 4.宣传亚朵企业文化，使企业文化落地实施； 5.负责酒店人事工作，管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作； 6.关心伙伴生活，定期组织伙伴团建，并做好伙伴沟通工作； 7.妥善处理酒店内突发事件； 8.协助酒店总经理进行培训，维护伙伴关系； 9.完成公司及上级交办的其他工作。任职要求： 1.工作细致、有责任心； 2.有服务意识和拼搏精神，有酒店销售的经验； 3.熟练使用邮件办公，具备基础财务知识； 4.认同亚朵企业文化。

酒店总经理（川渝）

1万-2.5万

成都 | 经验不限 | 大专

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酒店总经理

1.5万-3万

东莞 | 经验不限 | 学历不限

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亚朵集团高端品牌酒店客房服务员

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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一、客房清洁与整理（占 70%）退房清洁，住客打扫，铺床标准，卫生间消毒。二、物品补充与布草管理（占 15%）易耗品：按标准量补充牙具、拖鞋、洗漱用品、茶包、咖啡，每日清点用量，发现异常（如某房一天用 10 瓶水）及时上报。布草更换：脏布草装入指定布草车，干净布草从布草间领取，严禁在走廊或工作间清点，防止交叉感染。迷你吧：检查冰箱内饮品数量，核对账目，缺货及时补充，过期商品立即下架。客房设施：发现灯泡不亮、空调不制冷、马桶堵塞、WiFi 连不上，10 分钟内报工程部并跟进维修结果。三、客户服务与客情维护（占 10%）客情响应：客人要求加枕头、多要拖鞋、借用充电器，5 分钟内送到；客人投诉房间异味、噪音，立即协调换房并致歉。个性化服务：熟记 VIP、常客姓名与偏好（如喜欢硬枕头、多要咖啡、免打扰），提前布置欢迎卡、果盘或手写便签。隐私保护：绝不泄露客人房间号、行踪、消费信息，见到客人主动微笑问好，但不过多打扰。安全观察：发现陌生人尾随客人、房间内有异响、客人醉酒摔倒，第一时间通知前台或安保。四、安全与规范（占 3%）钥匙管理：工作间钥匙、布草车钥匙随身携带，下班交回前台，遗失立即挂失。设备操作：正确使用吸尘器、清洁车、消毒柜，下班后关闭电源，防止火灾。化学品管理：清洁剂、消毒剂专柜上锁，严禁与食品混放，使用时戴手套、口罩。五、效率与协作（占 2%）工作量：每日清洁退房 12-14 间或住客房 16-18 间，高峰期主动支援“抢房”，确保前台有房可卖。报表填写：下班前填写《客房清洁日报表》（房号、清洁时间、布草用量、维修项目），字迹清晰、数据准确。跨部门配合：与布草房核对每日送洗数量，与工程部确认维修房状态，与领班汇报特殊客人需求。

亚朵集团高端品牌酒店F&B餐厅主管

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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F&B餐厅主管一、团队管理（30%）排班调度：根据客流预测、节假日、员工技能排定每日班次，确保高峰期人手充足、低峰期成本可控。在岗带训：新员工 3 天带教上岗，老员工的弱项（如产品知识、结账速度）每周 1 次复盘培训。绩效面谈：每月与每位员工 1 对 1，盘点出勤、服务评分、投诉记录、销售提成，制定改进计划。氛围营造：班前会激励、班后会复盘，处理内部矛盾，打造“忙而不乱、互相补台”的团队文化。二、服务执行（35%）标准落地：确保开餐前 15 分钟完成“三线一面”（桌椅线、餐具线、装饰线、台面）检查，餐中服务响应≤3 分钟。 SOP 监督：盯紧点菜→上菜→巡台→结账→送客全流程，对“冷菜超时 15 分钟、热菜超时 30 分钟”零容忍。客情维护：熟记 VIP、常客姓名与忌口，主动送小菜、写祝福卡，让客人“被记住”的感觉落地。投诉处理：时间到场，30 秒内致歉、2 分钟内给出解决方案（换菜、折扣、免单），24 小时内闭环回访。三、运营数据（25%）营收追踪：每日核对收银系统与实际现金，分析客单价、翻台率、酒水占比，发现异常立即复盘。成本控制：监督食材损耗、物料浪费（纸巾、打包盒）、能源使用（空调、灯光），单店成本率超预算 1% 就要追根溯源。营销落地：执行总部统一的促销（会员日、套餐券），并结合本店客群策划“周三女士之夜”“周末亲子 DIY”等单店活动。四、安全与合规（10%）食品安全：监督收货验货（温度、保质期）、储存分区、生熟分离、餐具消毒，配合市监局检查 0 扣分。设备维保：开市前检查空调、制冰机、POS 机、灭火器，故障 1 小时内报修并跟进。现金与钥匙：收银抽屉钥匙、仓库钥匙分级管理，每日日结现金封存保险箱。应急演练：每月组织 1 次消防/停电/中毒/醉酒闹事演练，确保全员熟知逃生路线与报警流程。五、软性要求眼力：能从客人表情判断满意度，从员工动作看出疲劳度。嘴力：既能安抚情绪激动的客人，也能给厨房讲清楚退菜原因。

亚朵集团高端品牌酒店前台

5千-6千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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一、客户接待与服务入住办理：完成身份核验、系统录入、押金收取、房卡制作、WiFi 与早餐信息告知。退房结账：完成账单核对、快速退款、发票开具、行李协助，主动询问入住体验并记录反馈。预订管理：处理电话、OTA、官网、Walk-in 等多渠道预订，实时更新房态，避免超售或闲置。问询应答：熟记酒店设施（健身房、餐厅、洗衣房）营业时间、周边景点路线、交通时刻表、本地特色餐厅推荐。二、账务与行政收银操作：准确收取房费、杂费、押金，日结时现金、刷卡、扫码三账合一，零差错。账务审核：夜班需打印当日营收报表，核对每笔入账与退款，发现异常立即上报。单据管理：妥善保管入住登记单、押金单、发票存根，按财务要求归档备查。系统维护：确保 PMS（Opera、西软等）房态实时同步，每日凌晨备份数据。三、客户关系与投诉处理会员运营：识别并主动介绍酒店会员计划，协助注册、积分兑换、权益使用，提升复购率。投诉应对：首问负责制，30 秒内响应，24 小时内闭环；超权限问题立即转值班经理。 VIP 接待：熟记常客与 VIP 客人姓名、偏好（楼层、床型、是否无烟），提前准备欢迎信与果盘。客情维护：对长住客、企业协议客户定期电话回访，收集需求。四、安全与应急身份核验：严格执行“一人一证”登记，对可疑人员、黑名单客人及时上报安保。钥匙管理：房卡、总卡、万能卡分级授权，遗失立即挂失并补录系统。应急处理：熟记火警、停电、客人生病、醉酒闹事、物品遗失等 SOP，能快速启动预案并安抚客人

酒店总经理（西藏）

1.2万-2万

拉萨 | 经验不限 | 大专

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亚朵酒店总经理

1万-2万

南昌 | 2年以上 | 大专

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有中高端酒店管理经验2年以上优先、年龄28-38、条件优秀可适当放宽。同步招聘区域经理、总经理、总经理助理酒店总经理职位描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

亚朵资深酒店总经理（上海）

2万-3万

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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酒店总经理

1万-2万

泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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酒店总经理（店长）

酒店总经理

1万-2万

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酒店总经理（店长）

酒店总经理

1万-2.2万

厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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酒店总经理

1.5万-2.5万

海口 | 经验不限 | 学历不限

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酒店总经理

1.5万-2.5万

海口 | 经验不限 | 学历不限

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亚朵资深酒店总经理

2万-2.5万

上海 | 经验不限 | 学历不限

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酒店总经理

1.5万-2.5万

上海 | 经验不限 | 学历不限

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酒店区域经理

2.5万-4万

上海 | 经验不限 | 大专

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职责描述： 1) 全面负责管理区域内多家酒店运营工作; 2) 负责运营期间的区域内市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标 3) 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行。 4) 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求。任职要求： 1) 大专以上学历，热爱阅读和学习，热爱酒店业，有一定的反思及冲劲； 2)中高端连锁品牌城市总经理或区域总经理任职经验。

区域总经理（事长）

2万-3万

全国 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、全面负责区域内酒店的整体运营管理，制定并执行年度经营计划，确保完成各项业绩指标； 2、统筹区域内酒店的日常运营，提升服务质量和客户满意度； 3、负责区域内酒店的预算编制、成本控制及收益管理，优化经营效益，提高盈利能力； 4、分析市场动态及竞争对手情况，制定并实施有效的市场营销策略，提升品牌影响力和市场份额； 5、负责区域内团队建设与管理，包括人才选拔、培训、考核及激励，打造高效协作的运营团队； 6、维护与业主、合作伙伴等外部关系，确保业务顺利开展； 7、贯彻执行公司各项规章制度及标准流程，确保区域内酒店运营符合公司要求。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上酒店行业工作经验，其中5年以上区域管理或高端酒店总经理岗位经验； 3、熟悉酒店运营管理全流程，具备出色的市场分析、经营决策及团队管理能力； 4、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧，能够高效处理内外部关系； 5、年龄30-40岁，身体健康，能适应高强度工作及出差安排； 6、具备较强的抗压能力及责任心，目标导向，结果驱动。

酒店区域经理（城市负责人）

2.5万-5万

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职责描述： 1) 全面负责管理区域内多家酒店运营工作; 2) 负责运营期间的区域内市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标 3) 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行。 4) 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求。任职要求： 1) 大专以上学历，热爱阅读和学习，热爱酒店业，有一定的反思及冲劲； 2)中高端连锁品牌城市总经理或区域总经理任职经验。

酒店总经理（全国外派）

1.5万-2万

西安 | 经验不限 | 大专

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职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店或者其他连锁服务行业门店的全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受全国外派。