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    履行清洁及服务客房的日常职责,确保客房的清洁达到凯悦品牌标准。 Performs routine duties in the cleaning and servicing of guest rooms ensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 根据酒店政策和客房部规定使用和管理钥匙。 Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 灵活并适应在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。 Be flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Rooms Division or any other Department.
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    确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
  • 厦门 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议
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    You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Division and the implementation of Hyatt Purpose throughout the hotel. Ideally with a university degree or diploma in HRM/HRD or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of HR, or HR Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 销售协调员

    4千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    岗位职责: -  部门文件的收发、建档工作; -  根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至酒店内外有关部门、单位或客户; -  收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料,并予保存; -  做好本部门各销售市场的档案管理工作; -  做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员;  -  负责来访客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求: -  大专以上学历; - 1年以上同岗位工作经验,或市场营销专业的本科应届毕业生; -  能用英语进行交谈,熟练使用电脑及上网操作; -  有较好的组织协调、语言表达及理解能力;有敬业精神及团队意识。
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    岗位职责 - 协助宴会销售总监达到并超过部门收入预算; - 准确地管理签约会议团队/宴会预定,高限度地提高宴会厅使用率、营业额、以及客户满意度; - 通过与销售及营运部门地紧密合作圆满完成团队、会议、宴会等活动的接待工作; - 督导宴会统筹主任及协调员的日常工作; 岗位要求 - 大学专科,良好的中英文读写能力; - 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验; - 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力;
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限
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    岗位职责: -  协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划;审核服务活动的策划方案,组织员工工作; -  统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件; -  对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; -  深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 - 文本工作处理 岗位要求: -  2年或以上酒店传媒部工作经验; -  大学本科学历 ; -  善于沟通交流、具备良好的文字功底、对媒体宣传及数字媒体有浓厚兴趣。
  • 值班经理

    6千-7.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专
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    岗位职责: -  确保日常工作的顺利进行; -  提升客人的入住体验; -  监督和指导前台团队; -  确保所有同事保持新的酒店标准和服务; -  从客人体验的角度出发,监管客人的入住体验。 岗位要求: -  良好的英文口头表达和书面表达能力; -  大专以上学历,3年以上前厅工作经验; -  熟练使用微软办公软件和前台系统; -  熟悉各种应急预案的内容和程序; -  具有解决问题和组织能力。
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    岗位职责: - 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标; - 通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系; - 协助市场销售总监开发并制作销售计划,并准备预算; - 管理并协助宴会销售部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务; - 部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望; 岗位要求: -  卓越的销售技巧,充分理解销售程序; -  能够很好的发展及执行销售战略; -  市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历; -  3年及以上国际品牌酒店同岗位的工作经验,或其他同等工作经验; -  良好的英语和普通话的书写和交流能力;
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    岗位职责: -  确保完成月度和年度的个人目标和餐厅收入; -  不断努力建立新客户,同时保持现有客人的忠诚度,并协助创造新的促销活动,极大限度地提高经营利润; -  以礼貌和高效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和询问,确保问题得到满意的解决; -  与其他餐厅经理紧密合作,关注酒店整体的成功和客人的满意度; -  监督及确保餐厅的服务标准; -  监督服务设备的维护保养; -  确保部门培训计划,按时举行部门培训,监督其达到要求; -  与员工定期沟通,保持着良好关系; 岗位要求: -  相关工作经验3年或以上;   -  良好的英语书面及口语沟通能力; -  良好的沟通能力和问题解决能力;
  • 杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    岗位职责: - 根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; - 协助主管准备出餐前的准备; - 做好并保持工作区域和设备的清洁工作; - 完成领导安排的其他事务; 岗位要求: - 中专以上文化程度,或相关专业毕业; - 相关同星级同岗位工作经验 - 有烹饪领域的文凭/证书者优先;
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    岗位职责: -  确保完成月度和年度的个人目标和餐厅收入; -  不断努力建立新客户,同时保持现有客人的忠诚度,并协助创造新的促销活动,提高经营利润; -  以礼貌和高效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和询问,确保问题得到满意的解决; -  与客人建立融洽的关系,保持良好的客户关系; -  与其他餐厅经理紧密合作,关注客人的满意度; -  监督及确保餐厅的服务标准; -  监督服务设备的维护保养; -  确保部门培训计划,按时举行部门培训,监督其达到要求; -  与员工定期沟通,保持着良好关系。 岗位要求: -  大专以上学历; -  相关工作经验5年或以上;  -  良好的英语书面及口语沟通能力;  -  良好的沟通能力和问题解决能力; -  良好的领导力,有团队合作精神。
  • 客房部文员

    4千-4.2千
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    岗位职责 -  负责与其它部门的信息收发传递; -  熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致; -  负责管理钥匙,手机的分发; -  做好各项工作交接及明确记录; 岗位要求 -   大专学历或以上文化程度; -   有客房工作经验优先; -   良好的语言表达及沟通能力; -   有责任心和团队合作精神 ;
  • 实习生-餐饮部

    2.6千-3.2千
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    岗位职责 - 熟知当天订餐情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报; - 迎接客人 ,引导客人到预订台位或客人满意的台位; - 客满时,负责安排好后到的客人; - 随时注意听取客人的意见,及时向上级反映; - 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理; - 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话, 电话订餐应问清楚基本信息; - 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐; 岗位要求 - 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 - 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: - 在酒店大堂积极服务客人,为客人提供协助; - 参与各项前厅的工作; - 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; - 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 岗位要求: - 性格开朗活泼外向,发自内心的热情好客; - 热爱酒店行业,大专或以上学历或同等工作经历补足; - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
  • 中餐厅主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专
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    岗位职责 - 协助他人工作,来提高客人满意度;对新人和同事,要协助进行有效的培训; - 在换班期间,协助服务,订餐位,与厨房沟通,来确保客人满意度; - 要求专业知识丰富,熟悉本部门的工作,掌握活动项目的特点,擅于解决工作中出现的问题; 岗位要求 - 中专及以上学历; - 有责任心和团队合作精神 ; - 具有熟练的服务技巧; - 擅于与客人交流,具有较强的服务意识。 - 普通话流利,掌握基础的英语口语;
  • 杭州 | 经验不限 | 中专
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    岗位职责: - 根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; - 协助主管准备出餐前的准备; - 做好并保持工作区域和设备的清洁工作; - 完成领导安排的其他事务; 岗位要求: - 中专以上文化程度,或相关专业毕业; - 相关同星级同岗位工作经验; - 有烹饪领域的文凭/证书者优先;
  • 日审经理

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 本科
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    【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作; 2、当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好; 3、负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认; 4、每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务总监; 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作; 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致; 【岗位要求】 1、财会专业毕业,2年以上同岗位工作经历; 2、工作积极主动,注重团队合作; 3、 具有一定的财务会计专业的基础理论,了解酒店收入控制系统和计算机操作系统; 4、 了解各营业点收款工作规程,能分析审核工作中的问题并提出解决办法; 5、 工作责任心强,严格遵守有关法规和财务规章制度;
  • 实习生 - 厨房

    2.6千-3.2千
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    岗位职责: - 根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; - 协助主管准备出餐前的准备; - 做好并保持工作区域和设备的清洁工作; - 完成领导安排的其他事务; 岗位要求: - 中专以上文化程度,或相关专业毕业; - 相关同星级同岗位工作经验 - 有烹饪领域的文凭/证书者优先;
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    • 投递简历
    岗位职责: - 在全日制西厨房厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量; - 熟悉西式餐品制作,有一定的创新意识; - 培养员工,使之能出色完成工作并制造厨房高质量的食物; - 确保所有出品质量的一致性; - 对酒店的防火措施,卫生管理,健康安全方面理解正确全面并致力去推进。 岗位要求: - 中专以上文化程度,或相关专业毕业; - 2年以上同星级同岗位工作经验; - 有烹饪领域的文凭/证书者优先。
  • 销售总监

    1.8万-2万
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -  管理销售团队日常运作,确保所有销售部同事根据规定和标准进行日常工作;参与分析市场形势,制定销售战略战术和价格; -  带领销售团队维护管理客户,拓展新客户;监督管理销售团队的销售拜访计划; -  与客人建立友好关系,并且取得客人的评价;定期拜访所有重要客人; -  管理销售行政工作,包括销售目标制定,奖励机制等; -  全权负责销售工作程序及销售合同; -  负责选拔、发展及管理销售团队; 岗位要求: -  市场营销或相关专业学士及以上学历,3 年及以上同岗位工作经验; -  良好的英语书写和交流能力; -  优秀的市场开拓和沟通能力;
  • 行政总厨

    2.5万-3万
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    • 投递简历
    岗位职责: - 制定和实施厨房的运行计划、预算计划,并设定部门目标; - 协助完成酒店的餐饮收入预算,控制食品和劳动成本; - 全面负责监管和指导酒店的厨房工作,通过客人反馈,发现并解决有关厨房服务的疑问; - 不定期推出新菜品,协助菜单编制,不断提高食品品质及出品质量; - 协调和指导厨房与各部门之间相关信息的交流工作; - 全面掌握厨房各部门的日常运营,确保符合食品处理和卫生标准。 岗位要求: - 大专以上学历,至少2年同岗位工作经历; - 流利的英语口语及书写能力,有较强的协调管理能力; - 具有良好的沟通技巧,积极乐观,善于鼓励他人,善于创新,追求卓越。
  • 预订部文员

    4千-4.2千
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    • 投递简历
    岗位职责: - 运用销售和升级推销技巧推广酒店产品和服务; - 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订; - 对团队和会议的特别账单安排进行记录; - 掌握关于特价、优惠和促销活动的信息; 岗位要求: - 有预订部或总机工作经验优先; - 良好的英文口头表达和书面表达能力; - 会使用Excel办公软件; - 大专以上学历; - 善于与客人交流,抗压能力强,具有较强的服务意识。
  • 客房服务员

    3.6千-4千
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
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    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -  掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; -  管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; -  负责查收洗衣、酒水的送回和补充工作; -  负责楼层房间的清洁工作; -  负责杯具的清洁与消毒工作; -  负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; -  完成易耗品的每期盘点工作; - 主要负责中班 岗位要求 -  有1年以上客房工作经验; -  可合理的为解决客人问题; -  身体健康,相貌端正; -  接受过正规客房服务工作培训; -  普通话流利;
  • 南通 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
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    • 法定三薪
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    • 投递简历
    •负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 •向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 •采取行动以便迅速处理危急情况 •执行安全和紧急事件处理程序 •发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 •熟悉消防报警及灭火器材的位置 •维护酒店安全系统 •监督员工上下班考勤 •必要时分发员工储物柜钥匙 •抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 •24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 •监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 •定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备 •确保酒店报警系统的正常工作 •保持良好的业务知识,包括: •酒店电话总机及支付系统 •酒店各控制点,燃气、空调系统的正常工作 •酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统 •保留事故记录日志 •按照酒店制度要求定期检查员工储物柜 •检查出入酒店员工的随身携带物品 •每月进行消防检查 •掌握有关酗酒及犯罪管理条理 •禁止在酒店内喝酒、赌博行为  •禁止毁坏酒店设施的行为 •确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 •确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 •确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内 •与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作,并与其建立良好关系 •执行酒店的各项规章制度,并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议 •正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 •对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况 •熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 •按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 •确保安全控制办公室无缺岗情况 •按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫 •汇报每日工作内容及发生的事件,完成经理安排的其它工作内容
  • 南通 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
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    • 投递简历
    主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助; 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人; 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序; 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和优悦会会员; 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门、并注意观察需保持车辆门道和车道的清洁; 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待;在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间; 熟悉酒店布局并记下陪同客人路线;按照酒店标准带客人参观房间; 熟悉电梯和疏散楼梯的使用;向客人提供关于酒店的设施和服务的信息; 熟知并称呼客人的名字,特别是对于常/长住的客人,在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现; 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁; 帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作 ; 每次交班前均保持行李室的整洁; 当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
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