【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及菜品质量控制 2、制定并落实餐厅服务流程与管理制度，持续优化运营效率与顾客满意度 3、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家相关法规及酒店要求 4、负责餐厅成本管控，包括食材采购、库存管理及损耗控制 5、组织员工专业技能培训，提升团队服务意识与业务水平 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 7、配合市场部门策划执行节假日促销及主题活动 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉中餐运营模式及服务流程 2、出色的团队管理能力，能有效激励服务团队 3、精通餐饮成本控制方法，具备数据分析及预算管理能力 4、持有食品安全管理员证书或相关资质者优先 5、具备较强的突发事件处理能力及客户关系维护技巧 6、工作细致严谨，能适应早晚班及节假日排班制度 7、普通话流利，掌握基础英语会话能力者优先

【岗位职责】 1、负责负责餐饮部日常行政事务，文件收发与归档，确保餐饮行政管理流程顺畅 2、协助餐饮总监/经理处理各类报表、数据统计、考勤核对、排班汇总 3、负责部门内部沟通、信息传达，对接人力资源、财务、采购等部门 4、整理餐饮营收、成本、客诉、宴会等相关资料，建立台账 5、负责办公用品申领、发放，部门档案、合同、证照资料管理 6、协助安排部门会议、培训、团建及各类活动筹备 【岗位要求】 1、工作细致严谨，责任心强，具备良好的文字表达与数据整理能力 2、大专及以上学历，有文秘、行政或酒店餐饮相关经验优先 3、做事有条理，执行力强，能高效处理多任务与临时工作 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），打字速度快 5、形象端正，稳定性强，能适应酒店排班与工作节奏

【岗位职责】 1、负责酒店电力系统、照明系统、给排水系统等设备的日常巡检、维护及故障排除，确保设备正常运行； 2、定期检查配电房、发电机房、水泵房等关键区域，记录设备运行数据，及时发现并处理隐患； 3、执行酒店各类电气设备的安装、调试、改造及保养工作，确保符合安全规范； 4、配合其他部门完成临时用电、活动保障等任务，提供技术支持； 5、严格遵守安全操作规程，做好工具和设备的日常管理，保持工作区域整洁； 6、参与酒店节能降耗措施的制定与实施，提出合理化改进建议； 7、完成上级交办的其他工程维修相关任务。 【岗位要求】 1、具备电工基础知识，持有有效电工操作证（低压或高压电工证优先）； 2、熟悉酒店常见电气设备、给排水系统的维护流程及安全规范； 3、能独立处理一般电气故障，具备较强的动手能力和问题解决能力； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，适应轮班制（含夜班）及紧急抢修任务； 5、无相关经验者可接受培训，有酒店或物业工程维修经验者优先； 6、具备团队协作意识，沟通能力良好，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店暖通系统的日常运行、维护及管理工作，确保设备安全高效运转 2、制定并执行暖通设备年度检修计划，定期进行设备巡检与保养 3、处理暖通系统突发故障，组织应急抢修并分析故障原因 4、监督外包维保单位工作质量，审核维修方案及验收结果 5、编制设备运行报表，分析能耗数据并提出节能优化方案 6、管理暖通设备技术档案，更新维护记录及备品备件台账 【岗位要求】 1、熟悉暖通系统原理，掌握中央空调、通风、给排水等设备操作规范 2、具备独立判断设备故障及组织维修的能力 3、持有暖通/机电相关职业资格证书者优先 4、能熟练使用CAD等专业制图软件 5、具备较强的安全意识和团队协作能力 6、适应24小时应急值班制度

【岗位职责】 1、负责工程部各类技术资料、图纸、文件的收发、登记、归档及保管工作 2、管理工程物资仓库，做好物资出入库登记、盘点及库存管理 3、协助编制工程维修材料采购计划，跟踪物资采购进度 4、建立并维护设备档案、维修记录等工程资料台账 5、配合工程部完成各类报表统计、数据整理工作 6、负责工程部办公用品申领及日常事务协调 【岗位要求】 1、具备基本的文档管理能力，熟练使用Office办公软件 2、做事细致认真，有较强的责任心和条理性 3、具备基础仓储管理知识，有物料管理经验者优先 4、能看懂简单工程图纸及技术资料者优先 5、具有良好的沟通协调能力和团队合作意识 6、能适应偶尔加班及突发性工作任务

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障排除，确保设备正常运行 2、及时响应并处理客房、公共区域的维修请求，保障酒店运营顺畅 3、定期检查电力、供水、空调等系统，做好预防性维护工作 4、协助完成酒店小型改造及装修项目的现场协调与监督 5、做好维修记录及设备档案管理，定期提交维护报告 【岗位要求】 1、具备基本的水电、暖通或机电维修技能，持有相关职业资格证书优先 2、能独立处理常见设施故障，有酒店工程维修经验者优先考虑 3、工作细致认真，具备较强的安全意识和应急处理能力 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、具有良好的团队协作精神和服务意识

【岗位职责】 1、在部门负责人的审核下，负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传单页、易拉宝、菜单、房卡、指示牌等 2、根据酒店品牌定位，设计符合酒店文化特色的视觉元素 3、配合市场部完成线上线下营销活动的创意设计及物料制作 4、负责酒店官网、微信公众号、OTA平台等线上渠道的视觉内容更新与优化 5、参与酒店内部装饰设计，包括公共区域标识、客房装饰品等视觉设计工作 6、定期收集行业设计趋势，优化酒店视觉呈现效果 7、熟练拍摄及剪辑视频 【岗位要求】 1、精通Photoshop、Illustrator等主流设计软件，具备基础视频剪辑能力者优先 2、具备扎实的美术功底和创意设计能力，对色彩、构图有敏锐感知 3、能独立完成从创意构思到成品输出的完整设计流程 4、了解酒店行业特性，有奢华品牌酒店经验和对徽派文化元素有一定理解优先 5、具备良好的时间管理能力，能高效完成多个并行设计任务 6、工作细致负责，具备良好的团队协作意识和沟通能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店招聘工作，制定并执行年度招聘计划 2、开发维护多元化招聘渠道，优化招聘流程 3、组织面试评估，做好人才甄选把关 4、建立酒店人才储备库，完善人才梯队建设 5、分析招聘数据，定期提交招聘工作报告 6、协助完善酒店人力资源管理制度 7、完成部门经理分配的其他工作，协同配合团队工作 【岗位要求】 1、3年以上招聘工作经验，有酒店行业经验优先 2、熟悉劳动法规及招聘全流程操作 3、具备较强的沟通协调能力和人才评估能力 4、熟练使用各类招聘平台及办公软件 5、工作细致认真，具备良好的职业操守 6、能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善，成本系统上线，制定成本控制流程及标准 2、监控酒店各部门运营成本，分析成本异常并提出改进方案 3、定期编制成本分析报告，为管理层提供决策支持 4、审核采购订单及供应商报价，确保采购成本合理性 5、监督库存管理，定期组织盘点并分析库存周转情况 6、协调财务部与运营部门，推动成本优化措施落地 7、到货验收、固定资产及低值易耗品OE验收建账 【岗位要求】 1、具备成本管理相关工作经验，酒店行业背景优先 2、熟悉财务核算流程及成本控制方法 3、熟练使用财务软件及办公软件，擅长数据分析 4、具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力 5、工作细致严谨，具备良好的沟通协调能力 6、能承受工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、负责招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进 2、维护和拓展招聘渠道，确保招聘效率和质量 3、协助完善招聘制度和流程，优化招聘体系 4、负责新员工入职手续办理及入职培训协调 5、定期汇总招聘数据，分析招聘效果并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、能够熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 4、对人事工作有热情，学习能力强 5、有相关工作经验者优先，无经验可培养

【岗位职责】 1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作 2、建立和完善仓库管理制度，优化工作流程，确保仓库作业高效有序 3、定期对仓库物资进行盘点，确保账实相符，及时处理差异情况 4、负责仓库物资的安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作 5、协调与其他部门的沟通，确保物资出入库及时准确 6、负责仓库相关数据的统计和报表制作，确保数据准确无误 7、管理仓库，负责资产登记、到货验收、协助采购经理跟进物资到货情况 【岗位要求】 1、具备仓库管理相关经验，熟悉仓库管理流程和操作规范 2、熟练使用办公软件及仓库管理系统，具备基本的数据处理能力 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力 4、具备一定的管理和协调能力，能够合理协调和支持各部门工作 5、能够适应仓库工作环境，具备较强的抗压能力

【岗位职责】 1、负责公司薪酬核算及发放，确保数据准确性和时效性 2、管理日常现金及银行收支，完成日记账登记与核对 3、编制资金周报/月报，监控账户余额并预警资金风险 4、处理员工薪酬相关咨询及异常情况跟进 5、配合完成审计、税务申报等财务协作事项 【岗位要求】 1、具备基础财务知识，了解薪酬核算流程及税务规则 2、熟练使用Excel等办公软件，掌握常用函数及数据透视 3、工作细致严谨，对数字敏感，具备高度责任心 4、能独立处理重复性工作并保证准确性 5、有出纳/薪酬相关经验者优先，接受优秀应届生

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、监督酒店资金流动，优化资金使用效率，定期编制资金计划； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并合理降低税负； 5、审核酒店各项费用支出，确保符合财务制度及预算要求； 6、协助制定和完善财务管理制度及流程，提升财务管理效率； 7、配合内外部审计工作，提供所需财务资料并落实审计建议； 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作，包括但不限于财务系统维护、运营系统配合搭建、会计档案整理、财务支付审核、台账编制、纳税申报。 【岗位要求】 1、具备扎实的会计专业知识，熟悉企业会计准则及财税法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德； 5、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作； 6、有酒店行业财务工作经验者或会计师/税务师事务所经验优先考虑； 7、具备初级及以上会计职称者优先。

（一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感，有大局意识、团队意识和服务意识，勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的，不接受报名：不符合资格条件的；涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的；受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的；被依法列入失信联合惩戒对象名单的；其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 （二）岗位资格条件 （1）本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先；具有大型酒店（五星级或国际连锁品牌）筹建及开业全流程经验，熟悉酒店从0到1的人力资源体系搭建。 （2）45周岁以下（以发布公告之日为计算日期），具有专业得体的职业形象，具备良好的职业素养。 （3）具有8年以上大型酒店或高端服务业人力资源管理经验，其中至少5年以上团队管理经验。 （4）主导过酒店筹建期组织架构设计、岗位编制规划及定岗定编工作；建立过酒店开业前招聘体系，包括核心团队搭建、基层员工批量招聘、劳务外包管理；制定过筹建期培训体系，涵盖企业文化导入、岗位技能培训及开业前演练；设计过薪酬福利体系、绩效考核方案及员工手册等制度文件。 （5）具备熟悉酒店运营各岗位能力模型，能针对性制定人才发展计划；具备劳动风险防控经验，擅长员工关系管理，营造积极的企业文化氛围。 （6）具有熟练使用HR系统能力，掌握数据分析工具进行人力成本分析及人才盘点；具备多语言能力者优先。具有国际知名酒店管理集团、高端政务酒店人力资源管理经验者优先。

【岗位职责】 1. 协助总经理办公室的日常工作，制定和督促总办会议工作计划和任务目标，及时跟办计划的执行和目标成果； 2. 负责总经理办公室的日常管理工作，建立酒店和运营档案库，确保会议制度的执行、决议的落实和信息通畅同步； 3. 关注公司各板块及各部门的流程进度和信息沟通，及时上传下达总经理指令； 4. 负责起草、管理总经办的上行、平行和下行文，包括但不限于请示报告、内部通知，工作标准/制度/流程、工作总结、外联函，并做好文件传达、解释和辅导落实； 5. 负责跟进总经办对接政府等外联事宜； 6. 完成上级领导交办的其它工作任务，并主动配合其他部门完成相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有档案管理经验和文印工作经验； 2、相关文秘工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景； 3、熟练使用微办公软件； 4、良好的交流及写作能力； 5、良好的任务和项目管理能力； 6、良好协调能力、沟通能力、领导能力、执行和创新能力，积极主动、认真负责、思维敏锐、精力充沛。

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​1​​​、​​​协​​​助​​​品​​​牌​​​营​​​销​​​总​​​监​​​，​​​负​​​责​​​市​​​场​​​销​​​售​​​部​​​工​​​作​​​的​​​落​​​地​​​执​​​行​​​。​​​ ​​​2​​​、​​​负​​​责​​​度​​​假​​​区​​​的​​​市​​​场​​​发​​​展​​​策​​​略​​​，​​​把​​​握​​​度​​​假​​​区​​​在​​​行​​​业​​​中​​​的​​​发​​​展​​​方​​​向​​​，​​​完​​​成​​​度​​​假​​​区​​​在​​​行​​​业​​​中​​​的​​​市​​​场​​​定​​​位​​​，​​​及​​​时​​​提​​​供​​​市​​​场​​​反​​​馈​​​并​​​对​​​度​​​假​​​区​​​的​​​市​​​场​​​操​​​作​​​计​​​划​​​不​​​断​​​优​​​化​​​与​​​完​​​善​​​；​​​ ​​​3​​​、​​​通​​​过​​​各​​​种​​​市​​​场​​​推​​​广​​​手​​​段​​​完​​​成​​​既​​​定​​​的​​​营​​​销​​​目​​​标​​​，​​​对​​​营​​​销​​​预​​​期​​​目​​​标​​​及​​​实​​​际​​​销​​​售​​​结​​​果​​​负​​​责​​​；​​​ ​​​4​​​、​​​负​​​责​​​团​​​队​​​的​​​建​​​设​​​与​​​管​​​理​​​，​​​全​​​面​​​协​​​助​​​品​​​牌​​​营​​​销​​​总​​​监​​​安​​​排​​​、​​​管​​​理​​​市​​​场​​​销​​​售​​​部​​​的​​​年​​​度​​​市​​​场​​​策​​​略​​​和​​​市​​​场​​​计​​​划​​​。​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​、​​​学​​​历​​​要​​​求​​​：​​​市​​​场​​​营​​​销​​​或​​​相​​​关​​​专​​​业​​​ ​​​大​​​专​​​以​​​上​​​学​​​历​​​ ​​​2​​​、​​​工​​​作​​​经​​​验​​​及​​​年​​​限​​​：​​​1​​​0​​​年​​​以​​​上​​​市​​​场​​​管​​​理​​​工​​​作​​​经​​​验​​​，​​​5​​​年​​​以​​​上​​​市​​​场​​​销​​​售​总监工​​​作​​​经​​​验​​​ ​​​3​​​、​​​专​​​业​​​技​​​能​​​：​​​对​​​市​​​场​​​营​​​销​​​工​​​作​​​有​​​深​​​刻​​​认​​​知​​​，​​​有​​​较​​​强​​​的​​​市​​​场​​​感​​​知​​​能​​​力​​​、​​​敏​​​锐​​​地​​​把​​​握​​​市​​​场​​​动​​​态​​​、​​​市​​​场​​​方​​​向​​​的​​​能​​​力​​​、​​​密​​​切​​​的​​​媒​​​体​​​合​​​作​​​关​​​系​​​ ​​​4​​​、​​​职​​​业​​​素​​​养​​​及​​​胜​​​任​​​能​​​力​​​要​​​求​​​：​​​高​​​度​​​的​​​工​​​作​​​热​​​情​​​，​​​良​​​好​​​的​​​团​​​队​​​合​​​作​​​精​​​神​​​，​​​有​​​较​​​强​​​的​​​观​​​察​​​力​​​和​​​应​​​变​​​能​​​力​​​、​​​出​​​色​​​的​​​人​​​际​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​、​​​团​​​队​​​建​​​设​​​能​​​力​​​、​​​组​​​织​​​开​​​拓​​​能​​​力​​​。​​​

岗位职责: 1、各类热荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种热荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 职责要求: 1、具备西餐热厨相关工作经验，熟悉各类西餐烹饪技巧 2、能够独立管理厨房团队，具备良好的组织协调能力 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求 4、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境 5、有创新意识，能够根据市场需求调整菜品 6、具备良好的团队合作精神及沟通能力

【岗位职责】 1、全面负责烧腊间的日常运营管理，包括原料采购、加工制作、出品质量控制等工作 2、制定并执行烧腊菜品标准化操作流程，确保出品品质稳定 3、研发创新烧腊菜品，定期更新菜单，提升产品竞争力 4、严格控制食品卫生安全，确保操作符合食品安全标准 5、负责烧腊间设备维护保养及成本管控 6、培训指导烧腊厨师团队，提升整体技术水平 7、配合厨房其他部门完成宴会及大型活动的菜品制作 【岗位要求】 1、精通粤式烧腊制作工艺，熟悉各类烧腊设备操作 2、具备扎实的刀工技术和火候掌控能力 3、了解食品原料特性及储存要求 4、有较强的菜品研发创新能力 5、具备团队管理经验，能有效组织协调工作 6、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力

岗位职责： 1、负责安排各类冷菜、原料的申购、申领、加工和烹调； 2、督促员工按规格加工制作冷菜，保证出品的品味、色、香、形、装盘等合乎规格，负责所有冷菜调味制作； 3、每天检查冰箱内的原料成品质量，力求当天制作当天出售，严格控制成品剩余量，把好质量关； 4、合理搭配宴会冷菜品种，根据季节不断变换品种，提高冷菜质量，负责对装盘形式和数量的检查，准确控制冷菜成本； 5、每天检查冷藏设备的运转情况，发现问题及时跟进维修； 6、负责安排凉菜组员工值班、轮休，确保出品得以正常进行，负责本组员工工作表现的考核、评估； 7、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练，达到主管级别技术水平。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好酒吧所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有中专以上文化程度，2年以上同岗位相关工作经验； 2、25-38岁以内，形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

招聘：饼房厨师1人 饼房厨师岗位职责： 1、积极与饼房主管配合，做好西饼房各项具体工作 2、保持优质的出品 3、带领厨工、实习生做好岗位各项工作。 西厨热菜领班岗位职责： 1、在总厨的领导下开展工作，切实可行的履行岗位职责； 2、协助所有食物准备工作，使其所在部门能高效运作； 3、协助食品检查员开展工作，保证工作场所的卫生； 4、将食物材料放入冰柜冷藏，避免食物变质； 5、准备好各种佐料； 6、依照标准的烹调方法出品食物。

招聘岗位：销售经理/主管（商务会议组） 岗位职责： 1. 客户开发与维护 - 开拓MICE客户资源，建立合作关系； - 维护现有客户，定期沟通需求，提升满意度与复购率。 2. 销售策略制定与执行 - 制定针对MICE的客房、会议等产品销售方案； - 执行促销活动，推动产品销售，完成业绩目标。 3. 产品对接与协调 - 与酒店内部部门（如客房、餐饮）沟通，确保MICE订单顺利执行； - 提供个性化服务方案，满足团队客户需求。 4. 市场调研与分析 - 调研旅游市场动态、竞争对手政策，调整销售策略； - 分析销售数据，优化产品组合与定价。 5. 合同管理与回款 - 起草、签订合作协议，确保条款清晰合规； - 跟进应收账款，保障资金回笼。 6. 品牌推广与合作 - 联合品牌部推广酒店品牌，提升曝光度； - 参与行业展会、活动，拓展行业人脉。 岗位要求 1、大专以上文化程度，2年及以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作。 2、在有一定的MICE客户资源。 3、有较强的团队合作意识，较强的团队领导能力。 4、熟悉市场营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、形象气质佳。

前台接待员 岗位职责： 1、负责迎接每位到店客人，并对客人的问询快速作出回答。 2、负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。 3、负责为客人提供问询、入住、退房服务，并根据要求合理安排房间。 4、负责前厅接待处为住客提供外币兑换服务。 5、负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。 6、负责为住客提供贵重物品寄存服务。 7、负责客史资料的整理、归档工作。

售票员岗位职责： 1.按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。 2.售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。 3.售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 4.售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。 检票员岗位职责： 1.检票员统一着装,佩戴工作牌,站立服务,仪表整洁。 2.提前前五分钟上岗,做好检票的准备工作。 3.对游客要有礼貌,面带微笑,适时适当使用文明用语,热情周到回答游客提出的问题。 4.正确使用检票设备,认真检票,票根不可随意抛弃,应投入票箱,保持入口处卫生。 游客接待员岗位职责： 1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。 3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。