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  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限
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    岗位职责: 1、负责酒店日常安全管理工作,包括但不限于巡逻检查、监控系统管理、消防安全检查等,确保酒店财产和客人安全。 2、制定并执行安保工作计划和应急预案,定期组织安全演练,提高团队应急处理能力。 3、监督团队日常工作表现,确保团队成员遵守酒店规章制度和操作流程。 4、处理突发事件和客人投诉,及时上报重大安全事件并配合相关部门调查。 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,确保酒店符合相关法律法规要求。 6、定期检查安保设备(如监控、消防器材等)的运行状态,确保其正常使用。 岗位要求: 1、具备基本的消防知识和应急处理能力,需持有消控证。 2、良好的沟通协调能力,能够妥善处理突发事件和客人关系。 3、熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规,有相关经验者优先。 4、具备较强的责任心和职业道德,能够承受工作压力,适应轮班制工作。
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    岗位职责: 1、每天上班清洁桌面、台面,保持各种杯具,用具的清洁并将台面用具摆放整齐。。 2、依照大堂吧制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉大堂吧制定的标准程序和方法,为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 岗位要求: 1、有从事相关工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
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    岗位职责: 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 3.在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 4.发放制服之前,注意检查制服的洗涤质量,发现问题及时上报领班。 5.检查制服架及衣服的流失情况,发现异常或管理漏洞及时上报。 6.熟悉洗衣房的管理、运作,懂干、湿洗涤知识,熟悉各种衣物面料的质地、各种洗涤药水的性能。 7.熟悉并能熟练操作洗衣房设备。 8.处理客人急需的清洗服务。 9.维持客房布草和制服的质量。 岗位要求: 1、具备基本衣物面料识别及去污处理知识。 2、身体健康,体力良好。 3、具有团队协作意识,服从工作安排。 4、工作细致认真,责任心强。 5、有酒店洗衣房工作经验者优先。
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    岗位职责: 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁。 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养,确保地面整洁光亮。 3、定期检查并上报公共区域设施设备的损坏情况。 4、及时处理突发性的清洁问题,如液体泼洒、垃圾清运等应急情况。 5、按照酒店标准操作流程使用各类清洁设备和化学药剂,确保安全规范。 6、协助完成酒店大型活动前后的场地布置与清洁工作。 岗位要求: 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动。 2、具备基本的安全操作意识,能正确使用清洁工具和化学药剂。 3、工作认真负责,注重细节,能保证工作质量。 4、具有良好的团队合作精神,服从工作安排。 5、有酒店或相关行业保洁经验者优先考虑。
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    岗位职责: 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保所有公共区域(包括大堂、走廊、洗手间、电梯等)保持高标准的卫生与整洁。 2、制定并执行公共区域的清洁计划与流程,监督清洁工作的完成情况,确保符合酒店卫生标准。 3、管理并培训公共区域清洁团队,分配工作任务,指导员工正确使用清洁工具与设备,提升团队工作效率。 4、定期检查公共区域的设施设备(如地毯、家具、装饰品等),发现问题及时报修或更换,确保设施完好。 5、监督清洁用品的库存管理,合理控制成本,确保清洁物资的充足与合理使用。 6、协助处理客人对公共区域卫生的投诉或建议,及时采取改进措施,提升客人满意度。 7、与其他部门(如前厅部、餐饮部等)保持良好沟通,协调公共区域的清洁与维护工作。 8、确保清洁工作符合酒店的安全与环保政策,合理处理废弃物,避免环境污染。 岗位要求: 1、具备酒店或相关行业公共区域清洁工作经验者优先,无经验者可接受培训。 2、熟悉酒店公共区域的清洁标准与流程,了解常用清洁工具与设备的使用方法。 3、具备一定的团队管理能力,能够有效分配任务并监督执行。 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力。 5、具备良好的沟通能力与团队协作精神,能够与其他部门高效配合。 6、身体健康,能够适应站立、弯腰等体力劳动。
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    岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 6、配合楼层主管完成每日清洁任务,并做好工作记录。 岗位要求: 1、有酒店客房服务经验者优先。 2、身体健康,相貌端正。
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤。 6、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求: 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房产品的销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化的销售方案,提升客户满意度; 4、跟进销售合同签订及执行,确保款项按时回收,协调相关部门落实服务细节; 5、收集市场信息及竞争对手动态,分析市场趋势,提出销售策略优化建议; 6、参与销售活动的策划与执行,包括展会、路演、客户答谢会等,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系; 3、具备团队协作精神,能够与各部门紧密配合,推动项目落地; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受短期出差或加班; 5、熟练使用Office办公软件及相关系统,具备基本的数据分析能力; 6、拥有酒店行业的销售管理经验,及丰富的客户资源。
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    优先星巴克或咖啡店店长。 【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据存货量管理采购/存货控制。 4、培训、发展和管理员工,根据员工实际情况实行因材施教的培训。 5、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、良好的英文书写能力和口语能力。 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力。 3、至少2年有关的工作经验。 4、优秀的行政管理技能。 5、拥有敏锐的商业嗅觉。 6、懂得自我激励以及保持积极的态度。 7、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通。 8、良好的仪容仪表。
  • 武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    工作职责 核对商品预定单和接收单。 有效的协调组织饼房内部的工作,提高工作效率。 确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 给员工做适当的培训,提高工作效率。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    为会员和客人提供高级别的安全防护和优秀的游泳池和执行游泳池的规章制度。问候并妥善登记会员和客人在游泳池。 与所有的团队成员,其他部门同事和管理团队的保持互动和沟通。 处理酒店客人和会员投诉,并及时向管理层反馈。 参加与团队的定期会议,积极地讨论问题。 通过每日例会,工作日志、备忘录、或其他必要方式和所有其他救生员沟通当日或近期需关注事宜。 持有救生员证件。
  • 武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.各类烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。
  • 武汉 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责协助冷厨部门的日常运营和管理,确保冷厨出品符合酒店标准和质量要求; 2.监督冷厨食品的准备、制作和摆盘,保证食品安全和卫生标准; 3.协助厨师长根据菜单需求开发创新冷盘菜品,定期更新冷厨菜单; 4.协助管理冷厨食材的采购、库存和成本控制,减少浪费; 5.协助培训并指导冷厨团队成员,提升团队整体技能水平; 6.与其他厨房部门协调合作,确保餐饮服务的整体协调性; 7.维护冷厨设备,确保所有设备处于良好工作状态; 8.遵守并执行酒店的所有卫生、安全和操作规范。
  • 武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.保证相应餐厅有效并成功的营运。 2.控制,检查并监督厨房营运并在必要时可以亲自示范。 3.负责所有下属的相关技能培训。 4.协助厨师长/总厨管理日常厨房营运,并在他不在岗时顶替,并承担责任。 5.注重营运的健康和安全规范和食品卫生规则。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 客房运营管理:全面负责酒店所有客房及公区的清洁、维护、布置、对客服务及物资管理工作,确保客房及公区清洁质量、设施完好率及布置标准符合品牌要求。 2. 团队管理与培训:负责客房部团队(客房服务员、布草房、PA等)的招聘、培训、排班与考核,建立高效、专业的客房服务队伍。 3. 成本与物资管控:负责客房部年度预算编制与执行,严控清洁剂、客用品、布草等物料的采购、领用、库存与损耗、客房能耗等,实现成本精细化目标。 4. 质量与安全检查:建立并执行客房清洁、设备维护的质检标准与巡检制度,协同工程部处理客房报修,确保客房处于标准待售状态,并保障运营安全。 5. 公寓运营A角职责:作为公寓管家的A角,需全面掌握381间公寓的运营管理流程,在需要时能直接接管或指导公寓运营团队。公寓管家向本岗位汇报。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端酒店客房部管理经验(客房经理或资深主管)。 2. 专业能力:精通客房运营、清洁标准、布草管理、成本控制及团队培训。具备出色的质量检查能力、计划组织能力及数据分析能力。 3. 管理意识:对清洁卫生、设施维护有极高标准,工作细致严谨,具备强大的现场督导与问题解决能力。 4. 协作与拓展:具备良好的跨部门协作意识,能与前厅、工程等部门高效联动。具备学习意愿与管理弹性,能够胜任对公寓运营的备份管理职责。 优先条件:有大型公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验者优先;熟悉政务接待者优先。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2. 客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3. 服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4. 成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5. 设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6. 房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。 2. 专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3. 客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4. 协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5. 优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 武汉 | 5年以上 | 本科
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    • 投递简历
    薪资面议 薪资面议 薪资面议 岗位职责 项目定位为高等级高科技人才技术交流服务平台,聚焦政企接待与市场化运营,职责如下: 1. 筹备攻坚: (1) 负责牵头组织汉江实验室自有品牌酒店及公寓项目开业筹备、建设运营等全流程管理,确保项目开业时间达标; (2) 负责牵头组织汉江实验室自有品牌酒店及公寓服务团队搭建(含客房、餐饮、前台等),完成招聘、岗前培训及实操演练,制定标准化服务手册,强化礼仪、应急处理等核心能力,打造星级服务标准; (3) 开业运营筹备:制定开业预算,梳理接待流程(含内部商务协议、对外预定渠道),完成证照办理、物资采购及应急预案,确保开业即进入稳定运营状态; 2. 运营创收: (1) 服务品质管控:对标星级酒店服务标准,优化客房清洁、餐饮定制、会议接待等服务流程,建立客户满意度调研机制,优先保障业主单位商务接待需求,打造政企交流标杆; (2) 市场化经营拓展:挖掘闲置时段客房资源,联动 OTA 平台及本地企业开发协议客户,实现入住率与收益双提升。 (3) 团队管理与创新:制定绩效考核体系,定期开展服务技能竞赛,关注行业趋势,引入智能化服务工具(如自助入住、在线客服),提升运营效率; 3. 安全与成本控制:落实消防、食品安全等管理制度,每月巡检设施设备;优化能耗、物料采购成本,确保年度经营指标达成。 三、岗位要求 1.本科及以上,酒店管理相关专业,5 年以上星级酒店运营经验,3 年以上管理岗经历,餐饮行业背景,有酒店筹备开业经验优先; 2.熟悉政企商务接待服务逻辑,具备市场化经营(客源拓展 / 收益提升)能力。能快速搭建团队、抗压性强,适应筹备期驻场,有高端政务接待经验优先; 3.沟通协调能力强,熟悉Office办公软件,有消防 / 食品安全证书加分。 4.管理风格灵活变通,具有良好的团队协作和跨部门沟通能力,良好的组织号召、沟通协调和系统思考能力;
  • 实习生 Trainee

    2.3千-2.3千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中餐厅实习生 岗位要求 1.具有大专或本科以上文化程度, 2.熟练掌握英语读写能力优先, 3.身体健康,相貌端庄, 4.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工优惠价
    • 带薪年假
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 技能要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 3.能够读写英语; 4.熟练使用微软办公软件和前台系统; 5.拥有6个月以上前厅部实习经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景优先考虑。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况,确保高效、高标准的服务; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时上报维修需求并跟进处理; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本并确保物资充足; 6、参与新员工的培训与考核,帮助团队成员提升专业技能与服务意识; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能够有效协调与指导团队成员; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理客人投诉及突发事件; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制;
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场销售部门完成日常行政工作,包括文件整理、数据录入及会议安排等; 2、参与市场调研及竞品分析,收集并整理相关行业信息,为销售策略提供支持; 3、协助策划并执行线上线下营销活动,包括活动前期准备、现场协调及后期总结; 4、维护客户关系,协助处理客户咨询及反馈,确保客户满意度; 5、配合销售团队完成销售目标,包括客户拜访、合同跟进及订单处理等; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、对酒店行业及市场营销工作有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习并成长; 2、具备良好的沟通能力及团队协作精神,能够高效完成跨部门协作任务; 3、学习能力强,能够快速掌握新知识并灵活运用于实际工作; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础数据分析能力者优先; 5、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境; 6、可接受在校实习生。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、协助行政管家管理客房部日常运营工作,确保服务标准与流程的执行;  2、监督客房清洁、布草管理、物品补给及设备维护,保障客房服务质量;  3、协助制定并执行员工排班、培训计划,提升团队工作效率与服务意识;  4、处理宾客投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决,确保客户满意度;  5、定期检查客房及公共区域卫生、设施状况,提出改进建议并落实整改;  6、协助控制部门成本,合理管理物资消耗,避免浪费;  7、完成上级交办的其他临时性任务。 岗位要求: 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有客房部工作经验者优先;  2、良好的沟通协调能力,能高效处理突发问题;  3、工作细致认真,责任心强,具备团队合作精神;  4、抗压能力强;  5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等)
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities 主要职责: · Make guests friendly when provide personal service. Ensure guests feel the real five star service level . · Provide clean room service according to the hotel standard to make sure the Highest guests satisfaction. · Make sure all the vacant room can be rent at any time. · Clean the floor and all the service areas according to the hotel standard. · Finish the work list when a room is cleaned. · Check and put the articles in the min-bar and open a bill list. · Write a bepont of cleaning the room after cleaning a room. · 在提供个人服务时要让客人感到亲切,确保客人感受到的服务是真正的五星级服务。 · 根据酒店所建立的标准提供干净的客房服务,以确保客人的满意。 · 确保所有的空房间随时保持出租状态。 · 根据酒店标准打扫客用楼层和所有服务区域。 · 每做完一间房后应完成做房工作表。 · 检查、填充迷你吧内的物品并开出账单。 · 每打扫完一间房后填写做房报告表。 Knowledge and Experience 知识和经验: · Health and hard working. · 1 year abobve experience. · 身体健康,能吃苦耐劳。 · 有同等岗位一年以上经验。
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