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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 7、活动结束后负责清理相关区域。 8、更换经使用过后的布草。 9、向主管传达所有客人建议。 10、其它及主管安排的工作。 11、具备基本的中餐和西餐食品知识。 12、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、中专及以上学历在校生,酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、实习周期6个月及以上,每周5天出勤。 3、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 4、有良好的学习能力,执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神。
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    【岗位职责】 1、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 2、熟悉所有餐厅及其他部门的营业时间。 3、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合服务标准。 4、通过物资准备,餐厅布置,餐饮设备准备,服务准备等,来支持或协助餐饮服务团队的工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历在校生,酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、实习周期6个月及以上,每周5天出勤。 3、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 4、有良好的学习能力,执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神。
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    【岗位职责】 1、协助会议客人预订、确认机票和火车票服务。 2、提供准确的会议会展信息查询。 3、 帮助客人预订酒店。 4、为客人提供商务包车服务。 5、提供本地相关问询服务。 6、为客人提供雨伞租借服务。 7、为客人提供手推车租借服务。 8、为客人提供轮椅服务。 9、为客人提供失物招领服务。 10、为客人提供物品寄存服务。 11、为客人提供寄送包裹服务。 12、负责向客人提供酒店宣传册、地图等所需物品。 【岗位要求】 1、中专及以上学历在校生,酒店管理、旅游管理等相关专业。男生身高要求175以上。 2、实习周期6个月及以上,每周5天出勤。 3、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 4、有良好的学习能力,执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历在校生,酒店管理等相关专业。身高要求男生175以上,女生165以上。 2、实习周期6个月及以上,每周5天出勤。 3、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 4、有良好的学习能力,执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神。
  • 南京 | 3年以上 | 高中
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、至少3年公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    南京 | 2年以上 | 高中
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助客房服务经理、楼层经理做好日常流程执行;落实楼层高级主管的培训计划,针对员工的具体表现进行岗前培训 2.进入现场做客房开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划; 3.做好各项工作记录,认真、公正的评价所述员工工作表现,根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估; 4.参加部门晨会例会,向下级传达会议内容并布置当班客房服务员清洁任务; 5.检查客房,确保楼层服务员工作标准化、规范化; 6.检查管辖区域设施设备,确保各类设施设备的运行状态。 任职资格: 1.具有高中毕业学历或同等文化程度; 2.具有两年工作经验及一年以上同岗位工作经验; 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑; 4.有一定基础的英语会话能力; 5.有一定的组织能力及协调能力; 6.具备吃苦耐劳,负责任的态度; 7.有较强的服务意识,确保班组提供对客优质服务体验 8.身体健康,相貌端正,可吃苦耐劳,可胜任高强度工作节奏。
  • 中餐厅主管

    4.5千-5千
    南京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 根据大厅/包厢的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的销售收入; 2. 每日向上级汇报餐厅/包厢经营接待情况; 3. 参加中餐厅的例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况; 4. 开餐前15分钟召开班前例会,准确传达上级旨意,落实具体工作任务; 5. 组织带领员工完成每日接待工作,全面掌握本区域内客人用餐状况; 6. 及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉; 7. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠; 8. 每日填写工作日志,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成; 9. 做好餐厅、包厢销售服务统计和客史档案的建立工作; 10. 监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生; 11. 完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1.高中及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验; 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力; 4.善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。
  • 松原 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -督促管理当值期间餐厅日常工作,确保提供优质高效的服务。 -与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 -在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 -管理餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 -友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 -通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 -采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 -了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; -掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 -了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 -熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 -遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 -检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 -在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 -检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 -针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 -协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) -协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 -询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 -与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 -与厨房的员工建立良好的沟通。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: -大专及以上学历,较好的中英文读写能力。 -一至两年相关餐厅工作经验者优先。 -能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 - 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 - 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 -能在强压下胜任工作。 -亲和力较强,有较强的协调沟通能力。 -有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 -强烈的责任感及自我激励能力。 -较强的团队合作意识。
  • 松原 | 经验不限 | 中专
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    • 人性化管理
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    - 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 -了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 -了解其他餐厅/酒吧的菜肴,以便向客人推荐。 -熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 -可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 -在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 -清洗相应当班用具。如刀具,杯具,瓷器等。 -展现良好的精神状态和职业面貌,随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 -微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 -保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 -满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 -及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 -在当班开始前,检查各个使用设备,确保运作状态正常,如有需要及时和工程部联系。 - 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 -在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 -将服务客人放在首位。 -在工作过程中始终体现职业素质。 -避免使用冒犯或不礼貌的语言。 -向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 - 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述 -熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 岗位要求: -中专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 -1年及以上酒店餐饮工作经验优先。 -具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行基本沟通。 - 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 - 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 -学习能力强。
  • 松原 | 经验不限 | 中专
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -在8小时工作时间内清扫12间客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 -确保所分配的区域的高度清洁。 -确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 -尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 -按照程序和标准打扫和补给客房。 -需要时提供开夜床服务。 -随时保证万能钥匙的安全。 -保持工作车的整洁和充分的补给。 -维持所有的装备处于良好的工作状态。 -保持布草房的整洁和井井有条。 -维持楼层布草房的干净和整洁。 -保持维护所在工作区域的高度整洁。 -向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 -向宾客服务支持主管报告养护的不足。 -随时提供有礼貌的和专业的服务。 -为客户提供高质量的服务。 -与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 -迅速向物业管理部汇报维护活动。 -确保依照失物招领程序办事。 -采取合适的行动解决客人的抱怨。 -促销酒店与希尔顿的产品与服务。 -维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 -坚持酒店的清洁和养护程序。 -如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: · 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 -能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。 -具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 -至少具有一年的楼层工作经验。 -高中或职业培训学校。 -基本的英语水平。 -一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 松原 | 经验不限 | 中专
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    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求: -需要强/弱电和机械方面的知识。 -熟悉酒店工程设备维护和保养。 -有较强的沟通和协调能力。 -有较强的客房维护保养经验。 -具备音响,灯光,监控,背景音乐,卫星电视,电话系统和消防报警方面的知识。 -有较强的厨房、游泳池、管道、健身房等设备的维修经验。 -有丰富的消防安全知识。 -熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识; -四星级酒店以上相同岗位工作三年以上或五年以上主管工作经验。 -有丰富的消防、安全知识。
  • 一级厨师

    3千-4千
    松原 | 经验不限 | 中专
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -为客人和员工高效率的提供食物,要按照标准食谱制作并且符合食品卫生标准。 -在厨房运作方面支持厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 -计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 -正确操作所有的设备、器具和机器。 -可以被要求进行外卖工作和在厨房以外的地点完成工作。 -跟进员工餐的制作。 -对于每位客人的要求作出回应使客人满意。 -时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止,确保部门的良好运营。 -参加并积极地参与所有的培训。 -熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: -高中或相等的学历,最好是专业烹饪学校毕业。 - 2年以上厨房烹饪经验。 -有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 -在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 -具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识,高效率、高质量完成本职工作。 -具有健康证。 - 具备在食品安全体系方面的知识。
  • 厨师主管

    4千-5千
    松原 | 经验不限 | 高中
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 -及时的按要求准备菜单,严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 -在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 -正确操作所有的设备、器具和机器。 -协助主厨对具有持续性的人员培训以及新员工培训,和SOP的提高和改善保持关注。 - 必须积极主动参加厨房会议,以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 -可以被要求进行外卖工作以及在厨房以外的地点完成工作。 -保证厨房所有员工都应知道关于住宿率。 -对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 -用虚心的态度去接受有建设性的意见。 -紧密配合主厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 -检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转,如果需要向主厨汇报所有问题。 -监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 -在主厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 -检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 -熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 -确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: -高中或相等的学历,最好是专业烹饪学校毕业。 -1至3年管理厨房经验,四/五星级酒店的餐厅或级别很高的个体餐厅并有3年厨房一级厨师的经历。 -具有创造性及认真研发精神,执行力较强。 -计算机基本操作知识。 -在食品安全体系方面的知识。 -有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 -在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 -较强的团队合作意识。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -当班时负责所有分配的楼层和客房。 -与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 -管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 -处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 -记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 -熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 -同其他部门协调工作。 -培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 -鼓励员工掌握多技能。 -协助进行员工的培训和发展。 -给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 -指导员工表现。 -必要时对员工进行个别面对面指导。 -协助稳定员工,控制流失率。 -解决争端。 -约束员工遵守纪律。 -检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 -协助准备员工排班表。 -确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 -确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 -监督夜床服务。 -迅速向物业管理部汇报维护活动。 - 提供高品质的对客服务。 -检查预抵VIP的房间。 -确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 -确保恰当的处理客人的失物与招领。 -负责严格控制钥匙领用程序。 -确保客人需求与合理的要求被满足。 -通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 -采取合适的行动解决客人的抱怨。 -促销酒店与希尔顿的产品与服务。 -掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 -坚持酒店的清洁和养护程序。 -保持维护所在工作区域的高度整洁。 -保证所有报告和服务都按时完成。 -遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 -坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 -确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 -如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: -良好写作和口头表达能力。 -强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 -以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 -强壮的人际处理能力并关注细节。 -具有良好的关于宾客服务支持部楼层,PA基本运作方面的专业知识。 -有改进服务品质的方法。 -积极聆听、多方位思考。 -有效理解和利用资源。 -宾客服务支持部两年以上主管工作经验。 -英语口语流利。 -有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 -持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 -能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 -在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 -确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 -引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 -依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 -将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 -维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 -确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 -了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 -与各部门进行有效的沟通合作。 -确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 - 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 - 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 - 快速高效的转接所有来电,诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 -交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 -准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 -有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 - 管理便利店,根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 -按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点,保持货架商品完备。 -熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 岗位要求: -中专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 -1年及以上酒店前台工作经验优先。 -具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行基本沟通。 - 熟练操作酒店电脑系统。 - 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 - 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 -学习能力强。
  • 松原 | 经验不限 | 大专
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 -与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 -在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 -管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 -友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 -通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 -采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 -维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 - 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 - 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 -了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 -确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 -确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 -确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 -按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 岗位要求: -大专及以上学历,较好的中英文读写能力。 -一至两年相关前台工作经验者优先。 -能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 - 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 - 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 -能在强压下胜任工作。 -亲和力较强,有较强的协调沟通能力。 -有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 -强烈的责任感及自我激励能力。 -较强的团队合作意识。
  • 销售经理

    4千-4.5千
    松原 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 -积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 -紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 -协助市场销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 -参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。 -熟知竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。 -调研市场,预测商业情况,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。 -负责散客,团队的客户洽谈所有酒店可销售的产品包括客房,宴会,餐饮,外卖等生意,签订协议增加酒店收益。 -与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。 岗位要求: -大专及以上学历,具备一定的英语基础和电脑办公能力。 -了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。 -制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 -有一定的亲和力,会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。 -具备相关酒店销售工作经验能力,有相关国际品牌酒店管理公司者优先考虑。 -学习能力强,能在压力下胜任工作。
  • 沧州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    房地产综合开发 | 500-999人
    • 投递简历
    要求从事五星级酒店自助餐厨师长3年以上 熟悉北方客人的口味,工作能力比较综合。 擅长出品的创新和团队的管理。 工作严格,自律性强,有高度责任感和卫生安全意识。 具备菜品设计,团队组建,成本管控的能力。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会部门的日常运营管理工作,包括宴会策划、执行及后续服务跟进; 2、协调酒店各部门资源,确保宴会活动顺利开展并达到客户满意度标准; 3、制定宴会服务标准流程,监督服务团队执行服务质量; 4、负责宴会成本控制,合理规划人力及物资配置; 5、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉; 6、定期分析宴会业务数据,提出改进方案提升经营效益; 7、维护现有客户关系并开发潜在客户资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店宴会服务或餐饮管理工作经验; 3、熟悉宴会运营流程及服务标准,具备活动策划能力; 4、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力; 5、具备较强的客户服务意识及突发事件处理能力; 6、能承受工作压力,适应弹性工作时间安排; 7、普通话流利,具备基础英语沟通能力。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,按顺序巡视整个公共区域; 2、按工作需求安排员工上班,确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器; 3、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失; 4、处理所有清洁方面紧急事件; 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成; 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放; 7、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准; 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理; 9、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务; 10、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员; 11、检查楼梯确保卫生及清洁; 12、每日与客房部经理会面交流; 13、及时向保卫部报告可疑人物; 14、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求; 15、完成上级分配的其它工作。 【岗位要求】 1、具备酒店行业同岗位工作经验三年及以上; 2、具备一定的领导能力; 3、身体健康,能够适应长时间工作。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行; 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单; 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存; 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作; 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念; 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度; 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验; 2、必须掌握机电工程设备的基础知识; 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转; 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利; 5、身体健康,精力充沛。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 4、身体健康,品貌端正,气质高雅; 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品; 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生; 3、注重质量,严格把好面点制作质量关; 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率; 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定; 6、负责本组员工的考勤工作; 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训; 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历以上,熟练的专业英语交流能力; 2、具有西饼房相关管理工作经验1年以上; 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务体验 2、为行政楼层客人提供专属礼宾服务,包括行李协助、交通安排、旅游咨询等 3、负责行政酒廊的日常运营,包括餐食准备、饮品服务及环境维护 4、及时响应客人需求,处理客人投诉及特殊要求,确保服务质量 5、保持行政楼层公共区域的整洁与舒适,定期检查设施设备运行状况 6、协助完成行政楼层相关报表的填写与数据统计工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台或行政楼层服务工作经验 3、具备优秀的英语沟通能力,能熟练处理外宾接待事务 4、熟悉酒店前台操作系统及行政楼层服务流程 5、形象气质佳,服务意识强,具备良好的应变能力和抗压能力 6、工作细致认真,具备团队合作精神,能适应倒班工作制
  • 嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准; 2、督导楼层服务员的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队服务质量; 3、检查客房卫生及设施状况,及时处理客诉并跟进维修事项; 4、管理楼层物资库存,控制成本并定期盘点; 5、协助前厅部处理客人特殊需求,确保VIP接待流程顺利执行; 6、执行酒店安全管理制度,排查楼层安全隐患。 【岗位要求】 1、具备酒店服务行业基础操作知识,有房务部门工作经验者优先; 2、能适应倒班工作制,体力良好可承受高强度工作; 3、掌握基础办公软件操作,具备简单英文沟通能力; 4、具有团队管理意识,能有效分配工作任务; 5、观察力敏锐,能及时发现服务细节问题; 6、持有酒店管理相关证书或受过专业培训者优先考虑。
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