岗位职责： 1、 以积极正向的服务意识服务客人，留意客人进餐情况，为客人提供良好服务 2、 按照服务流程和标准做好各项工作，如摆台，收拾餐具，准备餐具，上菜，分菜，开倒酒等 3、 了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人，通过专业的良好的工作态度传达餐厅的正面形象 4、 注意客人所点的菜品，尽量帮助科恩解决就餐过程中的问题，若自己不能解决的及时反映请示主管或经理 5、 负责做好餐后各项收尾工作，做好工作交接，对上级领导汇报相应信息 6、 负责餐厅的卫生工作，对营运前的开档做好充分准备 职位要求： 1、 至少二年以上高端餐饮或星级餐饮工作经验 2、 认真负责，具有团队写作精神 3、 热情，有礼貌，具有良好的服务意识，富有激情

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专或同等学历以上，有无餐饮服务工作经历均可。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。 5、条件优秀者可适当放宽要求。

积极的工作，友好的为客人提供服务。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求确保为客人提供人性化服务。协助行政楼经理按照客人喜好分房间。为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，帮助客人订机票、旅游行程和做预定。高效率的办理离店，确保客人账单准确。将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。遵循酒店品牌标准。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保行政楼层的整洁。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。随时向行政楼经理汇报新的动态。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。

1. 协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行2. 作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。3.在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。4.懂得销售策略，与预定部保持良好的日常沟通5. 对万豪旗下的所有品牌有充分地了解6. 了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足7. 了解文化差异、对于拥有不同民族文化的客人均能保持良好的举止行为。了解不同的礼仪礼节。8. 了解可能出现的突发事件并懂得如何应对9.遇异常情况须及时向前厅部经理报告10. 任何时候都应该以最专业及最礼貌的举止来展现万豪的风采

1.Constant customer contact directed toward sexisting customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 3.Creative contribution to product and sales development. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4.Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales& Marketing within defined market segments. Defined market segments. 在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 5.Active participation and submission of report sat sales meetings. 主动参与，完成各种销售报告，在销售会议上与大家分享信息。 6.Responsible in achieving the room and catering sales objectives of his/her markets and business segments. 负责实现自己的市场部分的客房、会议和餐饮的目标。 7.Carries out other tasks as directed by the Director of Sales. 完成销售总监交给的其他任务。

1.上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。2确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。3.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。5.负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款。

【招聘岗位】： 保安员 【岗位内容】： 当值期间负责酒店各区域的安全巡查工作，确保酒店、客人及员工的财产和人身安全。

在人力资源部的督导下负责酒店员工公寓、更衣室、倒班宿舍的日常管理及卫生，确保我们的员工有一个良好的住宿和更衣室使用体验。遵守公司所有的安全政策和程序；向经理报告维修的需要，事故，工伤和不安全的工作条件，完成安全培训和认证；确保个人的形象及制服是干净和专业的；维护公司专有信息的机密性并保护公司的资产；按照公司标准欢迎和向客人打招呼；解决客人的服务需求；真诚的感谢客人；用清晰及专业的言语与他人沟通；与他人发展并保持良好的工作关系；支持团队达成共同目标；确保遵守质量要求和标准；完成主管要求的其他合理工作职责。与其他员工有效交流信息在宿舍入住要求的基础上，为员工入职当天办理入宿。按照宿舍的入宿/退宿表格帮助员工入宿，并提供床上用品和钥匙。当员工退宿，做好善后工作如入宿/退宿表格，报告给人力资源总监以做长远安排。每日例行检查宿舍公共区域和员工房间的清洁并跟进各合同方和相关区域负责员每周检查所有房间家具和设备情况并知会合同方要保养的设备目录每周检查更衣室内的物品和设备情况并联系工程部及时维修。

岗​位​职​责​：​1​、​负​责​所​有​中​厨​房​冷​菜​食​物​；​2​、​监​督​食​品​的​来​源​，​确​保​食​品​质​量​；3​、​建​立​并​管​理​一​个​高​效​的​厨​房​团​队​；4​、​监​督​所​有​中​西​厨​房​的​出​品​；5​、​协​助​行​政​总​厨​和​各​厨​房​厨​师​长​一​起​预​计​、​制​定​和​监​控​每​日​市​场​采​购​单​；6​、​关​注​食​品​成​本​控​制​；​7​、​参​与​培​训​，​致​力​自​我​发​展​；8​、​在​行​政​总​厨​的​领​导​下​开​展​新​菜​肴​的​试​菜​和​开​发​工​作​；9​、​协​助​行​政​总​厨​召​开​所​管​辖​部​门​的​每​日​例​会​；1​0​、​充​分​理​解​并​严​格​遵​守​酒​店​的​规​章​制​度​，​例​如​消​防​，​卫​生​检​疫​以​及​健​康​安​全​等​；1​1​、​监​督​所​有​供​应​食​品​的​质​量​与​数​量​；1​2​、​监​督​各​厨​房​收​到​的​食​品​的​质​量​与​数​量​；​1​3​、​确​保​可​循​环​利​用​的​食​品​不​被​浪​费；1​4​、​将​相​关​信​息​传​达​给​行​政​总​厨​；1​5​、​经​常​检​查​厨​房​设​备​，​做​好​维​护​工​作​；​16​、​保​证​每​日​售​货​柜​台​上​，​自​助​餐​上​以​及​宴​会​上​的​食​品​陈​列​引​人​入​胜；1​7​、​确​保​所​有​直​接​面​对​客​人​的​员​工​对​于​食​品​以​及​其​制​作​工​艺​有​充​分​的​认​识​；​18​、​与​本​各​部​门​建​立​良​好​的​联​系​；1​9​、​确​保​员​工​执​行​正​确​的​卫​生​程​序​，​检​查​和​控​制​所​有​相​关​政​策​，​协​助​厨​房​卫​生​医​生​监​控​国​家​规​定​的​执​行​情​况；​2​0​、​参​与​菜​单​计​划​，​推​荐​新​菜​，​并​联​系​组​织​所​有​相​关​厨​房​和​餐​厅​执​行​新​菜​的​推​出；2​1​、​负​责​做​好​所​有​促​销​和​活​动​的​纪​录​，​书​写​和​计​算​菜​谱​包​括​菜​肴​的​照​片。岗​位​要​求​：1​、​管​理​并​指​导​员​工​、​保​持​与​酒​店​各​个​部​门​进​行​良​好​的​沟​通​、​与​所​有​员​工​建​立​健​全​可​靠​的​合​作​关​系​，​帮​助​员​工​尽​可​能​发​展​潜​力​、​检​查​员​工​的​出​勤​情​况​；2​、​定​期​检​查​所​有​员​工​外​表​的​清​洁​，​让​他​们​以​自​己​整​洁​的​外​表​和​制​服​为​荣​；3​、​制​定​并​完​善​培​训​计​划​，​主​持​培​训​课​程；​4​、​评​估​培​训​及​发​展​前​景；​5​、​愉​快​和​亲​善​地​与​客​人​打​交​道​，​做​到​能​引​导​客​人​，​友​善​，​可​靠​，​并​以​外​交​家​的​姿​态​服​务​与​客​人；6​、​高​度​服​从​性​，​具​有​优​秀​管​理​监​督​技​巧​；​培​养​并​帮​助​员​工​发​展​，​鼓​励​创​新；7​、​以​此​来​发​展​并​激​励​我​们​的​员​工​；8​、​制​定​严​格​的​客​人​服​务​标​准​，​工​作​中​做​到​心​中​有​客​人；​9​、​以​身​作​则​，​积​极​解​决​各​种​问​题​起​到​良​好​的​示​范​效​果​。​与​客​人​和​员​工​保​持​清​晰​明​了​的​沟​通​；1​0​、​积​极​完​成​各​项​任​务​，​把​握​机​会​学​习​各​种​新​的​知​识​和​技​巧​，​不​断​提​升​个​人​素​质​；1​1​、​灵​活​机​动​，​应​变​能​力​强​；1​2​、​建​立​良​好​的​团​队​精​神​，​协​同​工​作​，​为​了​共​同​的​目​标​努​力；​1​3​、​为​各​项​运​营​流​程​的​发​展​献​计​献​策​；​1​4​、​以​良​好​的​态​度​履​行​自​己​的​职​责​；1​5​、​向​客​人​以​及​供​应​商​推​荐​酒​店​的​服​务​性​以​及​便​捷​性​。

【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的现场制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据客人需求提供个性化烹饪服务，与客人保持良好互动； 3、严格把控食材的新鲜度及储存条件，确保食品安全； 4、维护铁板烧台面的整洁与卫生，遵守厨房操作规范； 5、协助厨房其他岗位完成备餐及收尾工作； 6、定期参与菜品研发，提出创新建议。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，对铁板烧制作有浓厚兴趣； 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行有效互动； 3、工作细致认真，注重卫生与食品安全； 4、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神； 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、身体健康，能适应站立工作及轮班制度。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表，确保数据准确与及时； 3、监督酒店资金流动，优化现金流管理，确保资金安全与合理使用； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并合理降低税务成本； 5、审核酒店采购、报销等财务单据，确保符合公司财务制度； 6、参与酒店预算编制，并对预算执行情况进行跟踪分析； 7、协助管理层完成财务分析报告，为经营决策提供数据支持； 8、对接外部审计、银行、税务等机构，维护良好的合作关系； 9、完善酒店财务管理制度及流程，提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景； 2、熟悉酒店行业财务运作流程，有酒店财务工作经验； 3、熟练使用财务软件； 4、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表及分析报告； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德； 6、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 7、能够适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力。 8、万豪酒店品牌工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰无误 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁有序，确保服务台各类物品、宣传资料充足 6、协助客房部、餐饮部等部门传递客人需求信息 7、完成交接班记录及每日营业报表等文书工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需能处理简单外宾接待） 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗 4、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 5、有较强的应变能力和团队协作精神 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先（无经验可培训上岗）

【岗位职责】 1、前台接待：负责为客人办理入住和退房手续，处理客人咨询及需求，确保前台区域整洁有序。 2、餐饮服务员：为客人提供点餐、上菜、酒水服务，保持餐厅环境整洁，协助处理客人反馈。 3、厨师：协助主厨完成菜品准备、烹饪及摆盘工作，确保厨房卫生符合标准，遵守食品安全规定。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能适应倒班工作制。 2、身体健康，无传染性疾病，能胜任高强度工作。 3、学习能力强，愿意接受酒店行业相关培训。 4、遵守酒店规章制度，服从工作安排，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、XXX年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行； 2、接待宾客，处理入住、退房等手续，提供优质的客户服务； 3、协调前台与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保信息传递准确及时； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并向上级汇报； 5、监督前台员工的仪容仪表、服务态度及工作表现，定期进行培训与考核； 6、管理前台物资及设备，确保其正常使用与维护； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客户关系； 2、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 3、具备团队协作精神，能够有效协调与指导团队成员； 4、熟练使用酒店管理系统,如OPERA系统优先； 5、有酒店前台工作经验者优先； 6、基础英语沟通能力； 7、适应轮班工作制（包括夜班）。

【岗位职责】 1. 负责宾客从入住到离店的全流程服务管理，确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验； 2. 协调酒店各部门，快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求，提升宾客满意度； 3. 定期收集宾客反馈，分析服务中的亮点与不足，提出改进建议，推动服务质量的持续提升； 4. 管理宾客服务团队，包括培训、排班、绩效评估等，确保团队高效运作，保持良好的服务态度和专业水平； 5. 处理宾客投诉，以专业、耐心的态度进行沟通，有效化解矛盾，维护酒店品牌形象； 6. 参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程，确保服务标准的一致性和合规性。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，有希尔顿体系工作经验优先； 2. 拥有2年以上同岗位或相关工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准； 3. 具备良好的英文听说读写能力，熟练使用办公软件和酒店管理系统， 4. 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静，有效处理各种突发情况 5. 拥有良好的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，提升整体服务水平； 6. 具备强烈的客户服务意识，以宾客为中心，致力于提供卓越的服务体验。 7. 具备基础英语沟通能力。

【岗位职责】 1.在预算内达成营收目标和员工销售目标，提高利润率。 2.拟定并执行销售计划，带领团队推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 3.准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。 4.处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为团队成员设立工作绩效目标。 5.同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。 6.为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 7.同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 8.安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店销售工作经验，具备成功的市场扩展及客户管理经验。 3、有本地客户资源者优先考虑。 4、具备与不同层级客户和内部团队高效沟通、建立信任并达成双赢协议的能力。 5、对市场趋势有敏锐的洞察力，能制定有效的竞争策略。 6、条件优秀者可适当放宽条件。

岗​位​职​责​：​1​、​为​市​场​销​售​总​监​提​供​专​业​、​有​力​的​支​持​，​以​达​到​战​略​目​标​；2​、​实​施​并​发​展​部​门​和​酒​店​的​政​策​。；3​、​同​市​场​总​监​和​收​益​经​理​一​同​制​定​市​场​推​广​战​略​和​促​销​活​动​；4​、​通​过​发​展​并​实​施​销​售​市​场​推​广​策​略​达​到​收​益​目​标​；5​、​根​据​外​部​环​境​可​能​对​销​售​产​生​的​因​素​，​制​定​不​同​的​方​案​；6​、​根​据​市​场​变​化​趋​势​，​寻​找​竞​争​优​势​，​提​高​市​场​份​额​；7​、​分​析​市​场​机​会​，​制​定​具​体​目​标​，​发​展​并​有​效​实​施​策​略​和​计​划​；8​、​根​据​酒​店​的​住​房​及​会​议​情​况​，​评​估​市​场​机​遇​，​并​协​助​其​他​部​门​（​如​：​餐​饮​部​，​市​场​传​讯​部​等​）​宣​传​和​推​广​促​销​活​动​；9​、​评​估​、​掌​握​市​场​动​态​和​趋​势​；1​0​、​制​定​销​售​目​标​，​对​于​与​实​际​完​成​销​售​任​务​的​差​额​，​如​何​采​取​补​救​措​施​；1​1​根​据​客​户​的​需​求​，​不​时​向​客​户​更​新​酒​店​优​惠​政​策​；1​2​、​针​对​特​殊​客​户​群​体​制​定​特​殊​的​市​场​销​售​方​案​；1​3​、​有​效​管​理​时​间​；1​4​、​分​配​销​售​市​场​、​划​分​客​户​类​型​。​简​而​言​之​，​把​时​间​管​理​概​念​有​效​灌​输​给​销​售​、​宴​会​的​同​事​；​1​5​、​维​护​客​户​关​系​，​了​解​客​户​需​求​，​掌​握​服​务​技​能​、​销​售​沟​通​技​能​，​做​好​客​户​反​馈​；​1​6​、​通​过​对​酒​店​销​售​人​员​的​培​训​、​引​导​，​提​升​住​房​率​，​给​酒​店​带​来​收​益​；​1​7​、​通​过​对​销​售​人​员​的​培​训​、​引​导​，​制​定​相​应​的​规​则​，​使​团​队​销​售​潜​力​发​挥​到​最​大​，​建​立​荣​誉​感​，​提​升​忠​诚​度​；1​8​、​与​市​场​销​售​总​监​、​总​经​理​、​部​门​经​理​和​客​户​保​持​良​好​的​沟​通​；​1​9​、​能​够​为​客​户​呈​现​良​好​的​酒​店​介​绍​及​描​述​。​岗​位​要​求​：1​、​O​T​A​方​向​最​佳​；​2​、​国​际​联​号​酒​店​销​售​经​验​；​3​、​同​岗​位​经​验​2​年​以​上。

【岗位职责】1、协助酒店各部门完成日常运营工作，包括餐饮服务、前台接待、客房服务等基础岗位工作2、负责客人相关咨询服务，确保服务质量符合酒店标准3、协助各类餐饮活动及会议接待工作4、维护酒店公共区域整洁，及时反馈设施设备异常情况5、遵守酒店服务流程与标准，为客人提供热情专业的服务体验【岗位要求】1、对酒店服务业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准3、工作积极主动，具有团队协作意识和服务精神4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班5、身体健康，形象端正，无不良嗜好

【岗位职责】1、协助酒店各部门完成日常运营工作，包括前台接待、客房服务等基础岗位工作2、负责客人相关咨询服务，确保服务质量符合酒店标准3、协助各类餐饮活动及会议接待工作4、维护酒店公共区域整洁，及时反馈设施设备异常情况5、遵守酒店服务流程与标准，为客人提供热情专业的服务体验【岗位要求】1、对酒店服务业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准3、工作积极主动，具有团队协作意识和服务精神4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班5、身体健康，形象端正，无不良嗜好

【岗位职责】1、协助厨师完成食材的清洗、切配及准备工作2、负责厨房日常清洁及设备维护工作3、按照标准操作流程协助完成菜品制作4、遵守食品安全及卫生管理制度5、完成上级交办的其他厨房相关工作【岗位要求】1、对烹饪有浓厚兴趣，愿意学习厨房操作技能2、具备基本的食品安全意识3、能适应早晚班次及酒店工作节奏4、具有良好的团队协作精神5、身体健康，无传染性疾病