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  • 客服

  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工工作质量,确保符合酒店服务规范; 3、合理安排客房服务员的工作任务,优化人员配置,提高工作效率; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房环境安全、舒适; 5、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 6、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 7、对新员工进行岗位培训,提升团队整体服务水平; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作; 3、具备一定的酒店客房管理经验者优先,无经验者可接受培训; 4、工作细致认真,注重细节,能够发现并解决实际问题; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无学历及年龄限制,欢迎有志于酒店行业发展的应聘者加入。
  • 工程部总监

    1万-1.5万
    南京 | 8年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、35至50岁左右,机械工程、电气工程、自动化或相关专业毕业,大专以上文化程度; 2、八年以上酒店工程管理或项目管理经验,不少于三年担任五星级酒店工程总监或副总监职务,具备筹备新酒店或高星级酒店技术改造项目经验者优先; 3、具有良好的专业知识、敬业奉献和组织计划实施能力。持有中、高级技术职称、项目经理(PMP)、注册工程师或能源管理师等相关证书者优先。 主要职责 1、战略规划与预算管理。制定并执行酒店的年度和长期工程维护计划、节能策略及资本性改造计划;编制和管理工程部的年度运营预算和资本支出预算,严格控制成本,确保在预算内高效运作;负责工程采购、供应商选择和管理,确保物料质量的同时优化采购成本。 2、运维管理与技术支持。 全面负责酒店所有设施的日常运行、维修和保养工作,包括但不限于:暖通空调系统、电梯、消防系统、安保系统、给排水系统、电气系统、锅炉、厨房设备、客房设施等;建立并执行预防性维护计划,减少设备故障率,延长设备使用寿命;快速响应并有效处理各类紧急突发故障(如停水、停电、电梯困人等),制定并演练应急预案。 3、团队建设与人员管理。负责工程部的组织架构设计、人员招聘、培训、绩效考核和团队建设;督导下属工程师和技术员的工作,确保工作标准、流程和安全规范得到严格遵守;培养团队的多技能能力,提升整体技术水平和工作效率。 4、合规、安全与可持续发展。 确保酒店所有设施设备符合政府的一切法律法规要求,包括消防、环保、卫生、特种设备等,并负责相关许可证的申领和年检;牵头负责酒店的健康、安全与环境管理,杜绝安全事故;推行绿色酒店理念,实施节能降耗措施(如LED照明改造、智能控制系统、水资源管理等),降低酒店运营成本和对环境的影响。 5、跨部门协作与项目管理。与酒店其他部门(如前厅、客房、餐饮、安保)保持密切沟通与协作,快速响应并解决其提出的工程问题;管理和监督酒店的重大维修、翻新和改造项目,确保项目按时、按质、按预算完成,并最小化对酒店运营和客人的影响。 6、技术支持与报告。运用酒店管理系统、建筑管理系统和计算机化维修管理系统进行工单管理、能耗分析和数据报告;定期向酒店总经理和业主公司提交工程部运营报告、能耗分析报告和项目进度报告。 工资待遇 月薪10000至15000元
  • 主厨

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、全面负责酒店餐饮部门的管理工作,确保提供高质 量的餐饮服务; 2、监督厨房团队运作,包括食材准备、烹饪流程及卫 生标准; 3、制定并实施餐饮菜单,根据季节变化和市场趋势进 行创新; 4、控制食材成本,优化库存管理,保证经济效益。 任职要求: 1、具备出色的领导能力和团队管理经验,能够激励团 队成员; 2、熟练掌握多种菜系,尤其是本地及国际美食; 3、对食品安全和卫生有严格要求,能够确保厨房符合 相关标准; 4、良好的沟通技巧,能够与供应商、客户及酒店其他 部门有效协作。 福利待遇 1、购买五险;月休6天,每天八小时工作制 2、入职满一年有带薪年假; 3、免费包吃:一日三餐,三菜一汤 4、免费包住,酒店内置宿舍,家具齐全,空调、热水器、 衣柜、免费WIFI,拎包即可入住; 5、每月16日公司定期举办欢乐日,奶茶、蛋糕茶歇嗨 不停; 6、每季度举办员工生日会、优秀员工/管理层动员大 会、户外团建活动等。
  • 养生顾问

    8千-1.2万
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 住房补贴
    • 午餐补贴
    • 分红
    • 年终奖
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的养生、美体咨询及个性化健康管理方案 2、熟练运用中医养生理论及现代美容技术,为客户提供理疗服务 3、定期跟踪客户健康状况,建立并维护客户档案,提供持续性的养生指导 4、完成店内销售业绩目标,推广公司养生项目及产品 5、保持专业服务水准,维护店面形象及客户关系 【岗位要求】 1、3年以上养生/美容行业工作经验,熟悉经络调理、推拿等传统养生技法 2、具备扎实的中医养生理论基础或专业美容知识 3、优秀的客户服务意识及沟通表达能力,能独立完成销售转化 4、持有相关职业资格证书(如美容师证、养生保健师证等)优先 5、工作细致耐心,具备团队协作精神,能适应弹性排班
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 住房补贴
    • 午餐补贴
    • 分红
    • 年终奖
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作,包括但不限于人员调配、服务流程监督、客户关系维护等; 2、制定并执行月度、季度经营计划,确保业绩目标的达成; 3、负责团队管理与培训,提升员工专业技能及服务意识,打造高效服务团队; 4、监督店内卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准及客户体验要求; 5、处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象,提升客户满意度; 6、分析经营数据,提出优化建议,控制成本并提升盈利能力; 7、配合总部完成营销活动策划与落地执行,推动品牌本地化推广。 【岗位要求】 1、3年以上美业(美容/养生/SPA等)门店管理经验; 2、形象气质佳,具备良好的职业素养与服务意识; 3、熟悉美业服务流程、产品知识及行业动态,具备扎实的实操能力; 4、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系; 5、具备较强的数据分析、运营策划及问题解决能力; 6、工作细致严谨,抗压能力强,适应弹性排班制度; 7、有客户资源或连锁门店管理经验者优先。
  • 酒店店长

    8千-1万
    武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标任务 二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 四、健全各项财务制度。 五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门; 六、督导检查酒店设施设备、消防设备及其维修保养工作; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作; 十、选聘、任免各酒店岗位工作人员及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个部门的正常运作。 2.负责处理宾客的问题和投诉。 3.负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.,形象气质佳,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告 3.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作 4.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 5.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历 2. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全
  • 武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保餐厅区域按标准进行摆台设定。 3、确保餐台的干净和整洁。 4、有效地与厨房及时沟通。 5、确保完全了解食品出品,做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、及时完成上级安排的各项工作。 8、熟悉每日特价菜项目,估清项目。 9、注重个人仪容仪表及着装要求和服务细节。 10、了解客人用餐需求,做好记录提升服务。 岗位要求 1、在一家饭店至少1年相似职 2、形象好162CM以上,愿意从事服务行业,有相关工作经验优先。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:职位简介作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作员工团队管理日常工作,确保合理规划和分配任务通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具指导团队如何做出能够影响利润的决策营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验财务回报通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化企业责任根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范参与在本地广受认可的专业与行业组织管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议)任职资格:会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 上海-虹口区 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 2、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 3、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 6、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 7、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 8、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 9、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 10、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 11、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 12、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、3年或以上同岗位经验,熟悉酒店前厅Opera系统,有国际奢华品牌经验者优先 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、具备良好的向上销售意识,保持工作环境整洁 4、抗压力强、良好的沟通技能、有责任心
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解決所有宾客及员工遇到的困难和问题。 管理前台,用敏说的判断力和决断力对当值期问的突发状况予以迅速解决。 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 任职要求 能有效的用英语沟通交流。 能快速有效的运用电脑操作系统。 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 优越的数据理解性能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 擅长于处理宾客关系能快速有效的应对各种问题 两至三年相关工作经验者优先。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 楼层主管

    4千-5千
    青岛 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 五险
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务并进行绩效考核 3、检查客房清洁状况及设施设备运行情况,及时处理客诉和突发事件 4、控制客房用品消耗,做好物资申领、盘点及成本管控工作 5、协助前厅部做好客房状态管理,确保房态信息准确及时更新 6、对新员工进行岗位技能培训,提升团队服务水平 7、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域安全有序 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店客房服务或相关管理工作经验 2、熟悉客房服务流程和清洁标准,掌握酒店客房管理Opera系统操作 3、具备较强的现场管理能力和团队领导能力 4、工作细致认真,能承受一定工作压力,适应倒班制 5、良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 6、身体健康,无不良嗜好,品行端正
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 工会福利
    • 全球住房福利
    • 全球工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 万能工

    5千-6千
    重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的维修、保养及故障排除,包括但不限于水电、空调、管道、门窗等; 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施运行情况,确保其正常使用; 3、协助处理突发性设备故障,快速响应并解决问题,保障酒店运营顺畅; 4、配合其他部门完成设施设备的安装、调试及改造工作; 5、做好维修记录,定期提交工作报告,提出改进建议; 6、完成上级交办的其他临时性维修或维护任务。 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等维修技能,能独立完成常见维修工作; 2、熟悉常用工具和设备的使用方法,动手能力强; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应弹性工作时间; 4、具备良好的安全意识,严格遵守操作规范; 5、有酒店或物业维修经验者优先。 6、身体健康,无不良嗜好,能适应一定强度的体力劳动。
  • 客房主管

    4千-5千
    重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、检查客房卫生及设施状况,确保符合酒店卫生标准及客户需求; 4、负责客房用品的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费; 5、协调与其他部门(如前厅、工程部)的工作对接,确保客房问题及时解决; 6、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识; 7、处理客户投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力,能够高效完成客房管理工作; 2、良好的沟通协调能力,能与团队成员及其他部门顺畅合作; 3、注重细节,对卫生及服务质量有高标准要求; 4、具备一定的抗压能力,能适应酒店行业的工作节奏; 5、有酒店客房相关工作经验者优先,管理星际酒店客房经验 6、身体健康,能适应站立、走动等体力工作。
  • 重庆-九龙坡区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括为宾客办理入住、退房手续,确保登记信息准确无误; 2、熟悉酒店客房销售政策,主动向宾客推荐合适的房型及增值服务,提升酒店收益; 3、掌握酒店预订情况,提前了解贵宾及常客信息,提供个性化服务; 4、管理客房钥匙,严格执行验证制度,确保宾客安全; 5、解答宾客咨询,提供酒店设施、周边景点及交通等准确信息; 6、处理宾客投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决; 7、整理并交接当班记录,确保工作无缝衔接; 8、协助制作每日接待报表,确保信息传递及时准确。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力, 亲和力强,保持微笑 2、性格开朗、反应敏捷,具备较强的服务意识和责任感; 3、熟悉酒店前台工作流程及对客服务标准; 4、具备一定的销售技巧,能够有效推广酒店产品; 5、工作细致耐心,能够妥善处理突发事件; 6、能适应倒班工作制,具备团队协作精神; 7、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 前台领班

    4千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.部门例会:召开部门主管级管理人员每日例会,传达酒店会议纪要,顾客抱怨、投诉及顾客赞誉等。 2.工作布置:详细安排助理、主管级管理人员当日必做,包括例行工作及当日周期工作。 3.到位检查:使用酒店规定的定点巡查表对部门设施设备、卫生情况、应备情况进行逐项检查并做记录。 4.班中督导:实行定点巡查式管理,进行班中督导检查,监督服务质量、员工组织纪律等工作,及时发现和化解顾客抱怨。 5.班后到位:对本部门工作进行到位验收,对主管级管理人员当日工作进行评估反馈。 6.文化学习:组织本部门人员进行公司文化学习,将公司文化落到实处。 7.周期工作:布置监督部门周期工作的开展,保证部门周期工作顺利进行。 8.全面负责餐厅的日常管理工作,熟知部门周期经营任务,做好经营计划。 9.与厨师保持良好的沟通和合作,每日与厨房沟通,提供合理建议。餐前应掌握当日厨房的重点特色推广,并通过岗前短会向下属员工提出工作要求,了解厨房每月推广新菜品,并推荐给客人。并将客人的反馈意见,及时传递至厨房,改进菜品。 10.结合酒店仁爱服务行动指引与实际情况,制定部门个性化服务与仁爱服务规范及流程,对部门人员进行培训,并监督实行。 11.执行酒店规章制度,结合实际情况,提出管理、服务创新性建议,落地实施并对部门人员进行监督、指导。 12.根据餐厅的营业情况,参与新菜单的制定和食物价格的调整,主动做好促销工作,根据客源市场及市场把握的灵敏度,进行合理性推广计划。及时了解市场变化趋势,调整运营战略。 13.依据营业计划,带领部门人员积极完成各项接待任务和营业指标。分析总结月度、季度、年度经营情况。通过数据分析,修正和完善本部门的营收计划和目标。 14.根据需要提出更新或购置设备的建议,严格控制部门的营运开支。
  • 宁德 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    打扫客房卫生,布草管理
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、桌面清洁 3、及时响应顾客需求,提供优质服务体验 4、熟悉菜单及酒水知识,能准确向顾客推荐菜品 5、协助处理顾客投诉及突发事件 6、完成每日开餐前准备及收尾工作 7、配合后厨及其他部门保持良好协作 【岗位要求】 1、年龄18-25周岁,形象端正,身体健康 2、普通话流利,具备基本沟通表达能力 3、具备服务意识及团队协作精神 4、能承受一定工作压力,反应敏捷 5、有餐饮服务工作经验一年以上。
  • 墩子

    5.5千-6.5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    做事认真负责,刀工扎实,服从安排 【岗位职责】 1、负责食材的切配、腌制、预处理等基础加工工作,确保符合菜品标准 2、根据厨师要求及时完成备料工作,保障出菜效率 3、维护操作区域卫生,严格执行食品安全规范 4、协助厨房其他岗位完成相关工作 【岗位要求】 1、25-30岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏 2、1年以上餐饮行业切配工作经验,熟悉川菜食材处理者优先 3、掌握基本刀工技巧,能熟练处理各类荤素食材 4、具备食品安全意识,了解厨房卫生管理规范 5、吃苦耐劳,责任心强,具有良好的团队协作能力
  • 杂工

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅后厨的日常清洁工作,包括但不限于地面、台面、设备、餐具的清洗与消毒; 2、协助厨师进行食材的初步处理,如择菜、洗菜、切配等基础工作; 3、按要求完成餐厅内杂务工作,包括垃圾清理、物品搬运、仓库整理等; 4、配合其他部门完成临时性工作任务,确保餐厅运营顺畅; 5、遵守餐厅卫生及安全规范,保持工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、年龄50-55岁,身体健康,能适应餐饮行业的工作强度; 2、具备1年以上餐饮行业相关工作经验,熟悉后厨杂工工作流程者优先; 3、做事利索,细心负责,吃苦耐劳,责任心强,服从工作安排。
  • 列表
  • 明细
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