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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历
  • 销售副总监

    9千-1.5万
    厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    岗位职责 1、为商务部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、负责商务公司/旅游社的开拓。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务
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    岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
  • 销售经理

    6千-1万
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    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    工作内容: 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 职位要求: 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.2年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.  高效率、高生产力的工作 2.  为客人及员工准备食品。 3.  维护高标准的个人卫生、个人形象及个人展示能力。 4.  确保正确安全的使用所有设备、机器和工具。 5.  坚持高标准的卫生防疫,干净和整洁的厨房工作环境,和库房,保鲜冰箱,冷冻冰箱的卫生干净整洁。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责督导本部下属员工,为维持日常工作的顺利运作转。安排本部员工的工作区域级任务,根据工作需要合理安排人手。 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。 3、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品。 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、配合部门负责人进行各种设备,餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 8、协助部门负责人做好培训工作。督导下属员工遵守酒店的所有规章制度,员工手册。 9、控制洗涤过程中的餐具破损。 10、完成部门负责人布置的其他工作。 任职要求: 1、基本素质:工作责任心强,对业务精益求精,有一定的领导才能。 2、工作经验:有一年以上酒店同等职位工作经验。 3、自然条件:身体健康,相貌端正,无传染性疾病及不良嗜好,年龄在25岁以上。 4、文化程度:职高以上文化程度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 厦门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台服务高效、有序进行,为客人提供优质的入住、退房及其他相关服务; 2、监督并指导前台员工的工作表现,确保服务流程符合酒店标准,及时处理员工工作中的问题; 3、协助前台主管制定排班计划,合理调配人力资源,确保前台岗位正常运转; 4、处理客人投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 5、检查并确保前台设备、系统正常运行,及时上报维修或更新需求; 6、负责前台现金及账务管理,确保账目清晰、准确,符合财务规范; 7、参与前台员工的培训工作,帮助新员工快速适应岗位要求,提升团队整体服务水平; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店前台工作经验,1年以上领班或同岗位管理经验优先; 2、熟悉酒店前台操作流程及系统(如PMS系统),具备较强的业务能力; 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理客人投诉及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的团队管理能力; 5、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 6、形象气质佳,普通话流利,具备基本的英语沟通能力者优先; 7、年龄18-40岁,学历不限,但需具备相关岗位经验及能力。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专以上学历。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 前厅部经理

    1.2万-1.5万
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 负责前厅的日常运营与管理,涵盖人员安排、宾客接待、跨部门协作、安全保障等多方面工作,同时配合销售部门助力营销,完成上级临时交办任务,以保障前厅服务质量与良好环境。  二、任职资格 1.大专及以上学历。 2.3年以上五星级酒店前厅部管理经验,熟悉岗位流程标准,能处理复杂情况及突发问题。 3.掌握前厅管理系统及办公软件操作,能分析数据、制作报表,具备良好的外语沟通能力。 4.组织协调、团队管理能力强,沟通、服务意识优,应变、决策能力好,责任心、抗压能力足,注重细节把控。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 负责市场销售部统筹工作,组织市场调研以助力营销策略,搭建管理销售团队,完善客户关系管理、开拓销售渠道、把控预算,策划品牌推广,同时完成上级交办的其他任务,全方位推动销售相关工作开展。  二、任职资格 1.大专及以上学历。 2.5年以上酒店市场销售经验,至少2年团队管理经验。 3.熟悉酒店市场营销流程和方法,具备良好的市场敏感度和判断力。 4.拥有优秀的沟通、协调和团队管理能力,能够有效地与各部门合作。 5.具备较强的创新意识和市场开拓能力,能提出新颖有效的营销方案。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科
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    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.协助人力行政经理处理项目运营板块人力行政日常工作。 2.涉及车辆、宿舍、员餐、园区巴士管理及招聘相关事务等。 3.完成上级领导临时交办的各项工作任务。 任职资格: 1.本科及以上学历,年龄28-35岁,工商管理、企业管理、人力资源管理等相关管理专业优先。 2.3年以上人力资源管理工作经验,有同等岗位工作经验者优先。 3.熟悉劳动法规,精通人力资源各模块及行政管理知识,能规范、高效地开展工作。 4.掌握车辆、宿舍、员工餐、园区巴士管理等后勤保障方面的专业知识与技能,确保各项事务有序管理。 5. 具备良好的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及问题解决能力,有亲和力,责任心强,具备敬业精神。 6.熟练使用常用办公软件及OA系统等人事管理工具,能高效完成数据统计与文档处理。 7.认同企业文化,愿意与公司共同发展。
  • 客房部经理

    9千-1.2万
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 1.负责客房部日常运营管理,制定并执行计划,保障出租率与服务质量。 2.定期检查客房卫生、设施,按标准监督并解决问题,提供良好入住环境。 3.依情况合理安排员工任务,调配人力,提高效率。 4.关注并提升服务质量,培训员工,处理需求与投诉,确保客人满意度达标。  5.收集反馈意见,分析总结,改进措施并跟进效果,优化服务流程。 6.管理客房部物资,制定采购计划,保证供应并避免积压,降低损耗浪费。 7.定期组织客房部会议,传达指示,分享经验,解决员工问题,增强团队凝聚力。 8.落实安全制度,培训员工,检查安全设施,消除隐患,保障安全。 9.完善应急预案,组织应急演练,应对突发情况,保障酒店运营安全。 10.完成上级领导临时交办的其他工作任务。 二、任职资格 1.大专及以上学历,有3年以上客房部管理经验,熟悉客房服务流程。 2.掌握客房管理系统及办公软件操作,能用软件分析数据、制作报表。 3.具有组织协调、团队管理能力,应变能力,服务意识,有责任心、注重细节,能按标准监督管理。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店内非房业态合作商户的日常运营及管理对接。 2.负责支持酒店外部合作伙伴拓展及维护。 3.负责外部市场相关专项项目的项目管理及执行。 3.协助产品和运营团队优化内外部工作流程,推进项目落地。 任职要求 1. 本科及以上学历,3年以上市场拓展及项目管理经验。 2. 有复杂项目、长期项目的统筹经验,具有多线程任务处理能力。 3. 具有良好的表达能力和人际沟通技巧,具有团队合作精神。 4. 熟悉酒店度假、艺术设计、文化体验领域,对全球趋势有敏锐嗅觉; 有酒店度假类项目工作经验优先。
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    三亚 | 5年以上 | 大专
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    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 1.制定餐饮板块战略与经营目标,统筹餐饮运营,分析数据并推动业绩达成。 2.建立统一的餐饮服务标准(含接待礼仪、客诉响应、个性化服务等)及全流程管控机制,督导各单元严格执行。 3.审核菜单设计、出品标准与服务流程,定期抽查服务落地情况,确保品质与品牌调性一致。 4.负责团队建设与人才培养,制定人力规划及培训体系,优化协作机制。 5.统筹供应链管理,优化采购与库存,制定成本控制策略,确保毛利率达标。 6.审核餐饮预算、成本报表,配合财务审计;严格执行食品安全法规,建立健全管理制度(含食材存储、加工规范、卫生消杀等),定期排查隐患。 7.统筹餐饮设施设备(厨房设备、用餐区设施等)的日常维护、检修与更新计划,确保安全稳定运行。 8.协调跨部门资源,保障大型活动餐饮服务,向上级汇报并解决运营问题。 9.完成上级领导临时交办的其他工作任务。 二、任职资格 1.大专及以上学历,有5年以上的酒店餐饮管理经验,含 3-5 年同岗位或高级管理经验。 2.精通餐饮运营、战略规划、成本控制等专业知识,擅长处理客诉与突发事件。 3.形象佳,事业心强,认同企业文化,具备战略思维、领导力及跨部门沟通能力。 4.对行业趋势敏感,有高端客户服务经验,能打造差异化餐饮竞争力。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.统筹酒店人力资源管理工作,向酒店总经理及项目运营板块人力行政经理汇报。 2.依据酒店总体发展策略及领导部署,参与制定中心人力资源规划,建立、完善并执行人力资源相关规章制度。 3.在集团及项目总体方针指导下,协助推进招聘、任用、员工保留、培训发展等人力资源核心模块工作,支撑团队建设。 4.处理公司管理过程中的人力资源问题,参与员工职业生涯规划指导,提升员工归属感与发展空间。 5.参与公司企业文化建设,组织相关活动,推动文化理念落地。   6.保持与项目人力同事及其他业态的良好沟通,及时反馈并协助处理相关问题。 7.协助项目运营板块人力行政经理处理人事重点工作。 8.完成上级领导临时交办的各项工作任务。   二、任职资格 1.本科及以上学历,年龄25-35岁,酒店管理、人力资源管理等相关管理专业优先。 2.五年以上人力资源管理工作经验,了解酒店运营,有同等岗位工作经验者优先。 3.对人力资源规划、招聘配置、薪酬绩效、员工关系等模块有实践经验;了解国家劳动人事法规政策,能协助规避用工风险力。 4. 具备良好的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及问题解决能力,有亲和力,责任心强,具备敬业精神。 5.熟练使用常用办公软件,能高效完成数据统计与文档处理。 6.认同企业文化,愿意与公司共同发展。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 职位描述 1. 负责运动中心的日常运营管理、工作安排。 2. 部门资产管理及资产盘点相关工作。 3. 负责员工相关培训工作,确保员工具备良好工作技能、服务意识开展工作。 4. 运动课程类安排及教练联系。 5. 完成上级领导临时交办的各项工作任务。 二、 任职资格 1. 大专及以上学历。 2. 良好的协调沟通及工作推动力,学习能力、抗压能力强。 3. 熟悉健身房管理,有康乐部管理经验优先。
  • 人事专员

    4千-5千
    三亚 | 1年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 1.负责员工入职和离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理。 2.负责OA人事系统中员工信息的更新和维护及公司内部员工档案的管理。 3.员工健康证的管理。 4.负责与其他部门的沟通协调工作,做好信息的上传下达。 5.协助推进招聘事宜。 6.完成上级领导临时交办的各项工作任务。 二、任职资格 1.大专及以上学历。 2.能熟练使用Excel、word等办公软件。 3.性格稳重,有较强的沟通能力,能独立对接事务。 4. 具备人力资源相关经验优先,可独立开展基层岗位面试工作。
  • 民宿管家

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、热爱生活,积极向上,男生身高170以上,女生身高160以上,形象好。 2、全日制本科及以上学历要求。 3、准确了解阿那亚民宿产品内容、各项园区设施设备,适时向客人推荐各类加项服务。 4、管理民宿业主上缴的房卡及钥匙 5、业主房屋档案建立及信息更新工作 6、及时维护业主小群内信息 7、擅长与人沟通,具备团队协作能力、具备良好的服务意识。与各部门密切联系,做好对客服务。 8、做好各类报表打印及统计工作,检查当天预订房号,并与房态核实。 9、了解有关安全和紧急情况下的处理程序,懂得预防事故发生的措施 10、负责客人抵达前的查房工作包括确保卫生及房间设施设备完好
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、  熟练掌握并执行洲际智选假日酒店的制度和操作规范。 2、  坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3、  负责酒店前台岗位的日常管理工作。 4、  督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务。 5、  熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 6、  掌握近期预订情况和当天客情,督导前台销售客房。 7、  了解电脑中的会议室预订信息。 8、  确保前台进行快速登记及快速退房服务。 9、  提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 10、检查班组的现金、票据的上交和保管情况,督导员工严格备用金管理程序。 11、每日检查宾客消费超限额情况,依照程序催收。 12、了解宾客的付款情况,检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确,及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 13、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。 14、严格工作程序,防范逃帐、错帐的情况发生,发现问题及时上报。 15、及时检查稽核报告中需处理的事项。 16、协助做好重要团队的结账工作。 17、与相关部门建立和调整房间维护计划。 18、维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。 19、在设备出现故障时,熟悉所有的后备应急程序。 20、处理任何非正常事件和宾客的特殊要求。 21、了解有关安全和紧急情况下的处理程序,懂得预防事故发生的措施。 22、调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作。 23、制订培训计划,对下属进行考核、评估及技能指导。 24、做好客史档案的收集、建立完善工作。 25、做好各类分析报表的汇总工作。 26、协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。 27、合理编排员工班次。 28、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。 29、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实,检查、协调。 30、负责培训前厅部所有接待人员,以达到本酒店对接待人员的服务效率、标准和接待礼仪前台操作流程标准。 31、负责本部门的人员调度。 32、检查和监督服务人员的仪容仪表礼节礼仪,保证对宾客热情有礼,服务周到。
  • 销售总监

    8千-1万
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务。 岗位要求 1、学历要求:大专年限:三年以上同等及以上岗位工作经验。 2、拥有技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、英语书写和口语流利。 3、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 4、智选假日及洲际集团工作经验优先。。
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