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  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    —有相关工作经验者优先
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、全面负责顶楼吧的日常运营管理工作 2、督导服务团队提供卓越的宾客体验,及时处理客诉并制定改进方案 3、负责酒水成本管控,定期盘点库存,制定采购计划并优化酒水单 4、组织实施员工培训,提升团队专业技能与服务意识 5、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保符合JW品牌标准 【岗位要求】 1、有国际品牌酒店工作经验者优先 2、精通酒水知识及调酒技艺,持有WSET或相关认证者加分
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    - 有相关工作经验
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    - 熟练使用电脑 - 有一定的英文基础
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 具备餐厅运营知识 有相关岗位经验 有国际品牌酒店相关经验者优先
  • 前厅经理

    8千-1万
    吉安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 五险
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    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行总经理助理的工作指令,负责酒店宾客服务部的管理和服务工作,向总经理助理汇 报工作情况; 2 、主持本部门工作例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题; 3 、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位的培训计划; 4 、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训; 5 、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作,检查和督导员工严格按照工作规范和质量 标准进行工作,实行规范作业; 6 、负责酒店 VIP 客人的接待工作; 7 、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况; 8 、建立良好的客户关系,做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见,处理客 人投诉,不断改进工作,并做好记录; 9 、检查房价执行情况; 10、 考核主管工作,积极倡导良好管理气氛,不断改进管理方法提高管理效能; 11 、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理,以及本部门员工的每月排班、考勤审核工 作; 12 、协调前厅部与各部门之前相关事务上的沟通与交流。 13 、完成上级安排的其他工作。 14、监督指导餐厅的菜品标准,合理控制成本,提升服务。 15、每日审查酒店 OTA 渠道房价及房态,防止价格倒挂。  任职标准: 1 、大专以上学历,年龄在28- 40岁; 2 、爱岗敬业,认真负责; 3 、具有较强的服务意识和协调、沟通能力; 4 、具有酒店前厅服务和管理三年以上工作经历; 5、其他要求语言能力:英语; 6、精通计算机能力:良好。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、专科学历以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述 Job Summary: 协助餐厅经理成功地管理独立收支的餐厅,并确保部门运作符合酒店标准及使客人满意,以及计划,组织,指导和控制餐厅部门的运作及管理。 To assist manager in managing respective restaurant revenues as successful independent profit center, ensuring guest satisfaction consistent with hotel standards, through planning, organizing, directing and controlling, food and beverage operation and administration to ensure high level consistency in smooth operation and guest satisfaction. 职责义务 Duties & Responsibilities: 1.协助餐厅经理确保部门运作顺畅,确保宾客满意度; To assist manager to ensure smooth operation and guest satisfaction. 2.协助餐厅经理分配并指导下属并且实时的检查工作情况,按照服务标准做好培训工作; To assist manager for daily job assignment, to supervise and provide guidance and conduct training to hosts based on service standard. 岗位要求 Job Knowledge / skill: 1. 具备日常英文沟通能力; Good English communication skills in daily operation. 2.至少两年以上在国际酒店中相关岗位经验; Minimum 2 years' experience in similar position in international chain hotels. 3.专科或专科以上学历。 College or University Diploma.
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职责义务: 1.为总经理提供专业化建议并能够高效执行和支持帮助完成酒店战略性目标。 2.在保证战略目标质量的同时实现投入最小化和产出优化。 3.确保运营完成财务总体各项目标。 4.监督并定期回顾部门质量标准。 5.协调房务部各部门的项目。 6.根据公司政策与供应商商议承包合同。 7.督促客人调查问卷和宾客体验指数并明确不足与补救服务措施。 8.控制监督房间状态、房型和出租率。 9.按要求在成本预算范围内采买运营物资。 10.承担保持外观规范的整体责任,确保各项设施和设备的清洁,正常运转,并得到妥善维护。 11.迅速敏捷的对客人抱怨和要求作出反应。 12.每年定期完成更新房务部工作标准和程序。 13.检查VIP房间和套房,保证房间设备实施和布置完好有效。 14.参与准备酒店战略运营计划的制定。 15.每月准备预测报告并召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 16.出席需要参加的各种会议。 17.创造团队合作的各种机会,并进行团队建设。 18.确保房务部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准。 19.定期进行员工绩效和发展回顾,明确主要员工的发展方向和职业生涯规划。 20.确保培训体系的完善有效执行,并确保所有员工具备高效有效完成工作必备的工作技能技巧。 21.遵循酒店预算、营运预测并参照地方法律法规,合理准备安排员工工作时间和年休假。 22.监督部门编制、总体控制筛选和聘用新员工。 23.定期执行月度员工大会并保证所有员工知晓酒店内部相关信息。 24.参加酒店值班经理项目。 25.确保员工合法健康安全的工作环境工作场所。 26.遵循公司和酒店所有工作流程和标准。 27.以身作则促进服务质量的提高。 28.积极促进工作环境,在各方面关爱客人,关爱员工。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.确保管家服务理念保持瑞吉的高标准; 2.管家是酒店里和所有客人接触最多的人; 3.预知客人的要求并应答客人的问题,向其提供超出他们期望的服务; 4.为俄语客人提供管家服务,翻译俄语为英文或中文,协助管家团队及其他需要支持的部门完成任务。 Job Summary: 1.To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained at a high standard expected in a St. Regis.  2.The Butler is the Main contact with all Guests in the hotel.  3.To anticipate and deliver Guests request and answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations. 4.Provide butler services for Russian guests, translate Russian into English or Chinese, and assist butler team and other departments in need of support to complete tasks.
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位概述】 1.发展并培养酒店在客户及社会公众中,媒体的积极形象。 2.负责协助市场传讯总监完成和达到酒店对本部门的要求和目标。 【岗位职责】 负责校对和检查酒店印刷品的制作。 协调供应商的产品严格按照酒店品牌标准执行,并确保供应商的产品和印刷品保证品质良好。 协助公关活动计划地执行和酒店在本地和外媒的曝光。发展和保持与媒体良好和长期的合作关系。 每月更新酒店宣传册并协同相关部门阅读相关新闻,特别是关注竞争对手的活动。 协助安排和举办媒体参观和拍摄。 协助市场传媒总监执行酒店与区域办公室和品牌推广活动的赞助活动,市场项目及合作项目来进行酒店形象的曝光。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责酒店北方面食面点的制作与研发,包括但不限于北方馒头、包子、饺子、烙饼、馄饨等产品,确保出品品质稳定、风味独特 2、根据季节变化和市场需求,定期更新面点品种,创新产品配方,提升顾客满意度 3、严格执行食品安全卫生标准,保持工作区域整洁,确保工具设备清洁并规范摆放 4、定期维护保养面点制作设备,确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的北方面点制作基本功,熟练掌握各类北方面食面点的制作工艺和技巧 2、有星级酒店或高端餐饮机构面点工作经验者优先考虑 3、了解食品原料特性,能够根据季节变化调整产品配方 4、具备较强的成本意识,能够有效控制原料损耗 5、工作细致认真,责任心强,具有良好的团队协作精神 6、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏
  • 三亚 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向客人提供准确订房信息。 2、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 3、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 4、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 5、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率优化 3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.确保酒店内所有发生的收入都被按时地准确地记录,恰当地评价,正确地分类,及时报告差异。 2.制作每日收入报表并使所有收入与现金存款和每天应收账款的运转情况相一致。 3.检查并将各种数据输入总分类帐,确定并使资产负债表项目一致,按要求准备最终报告。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 保存客户的通讯地址和联系方法及协助组织内部联系会议 2. 准备日常中文的新闻发布并制作报纸剪贴。 3. 协助发放新闻刊物及相关文件归档。 4. 负责保存国内外新闻媒体通讯表。 5. 负责保存照片、幻灯片、历史资料和其它公关部相关资料。 6. 处理市场传讯总监和公关经理的约会和电话。 7. 负责分发各部门内外邮件。 8. 管理供本部门使用的办公用具及处理行政工作
  • 礼宾员Bellman

    2.8千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    为所有抵店或离店的客人开车门 以微笑和目光接触问候和欢迎客人,尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的印象 帮助抵店客人卸行李, 同时确认件数 在需要时帮助客人把行李运到大厅 了解酒店产品细节方面的知识,以确保正确回答客人的提问 在需要时叫出租车,并帮助客人告诉司机他要去哪里. 护送客人到出租车处,并拉开车门及关上车门. 保持入口畅通无阻 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 帮助驾车抵达酒店的客人停车 协助保持入口清洁和整洁 在需要时协助把行李从大厅运到出租车上 以微笑和目光接触欢送离店客人,尽可能使用客人姓名 向礼宾司汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 识别贵宾,并提供个性化的服务和帮助 向客人提供优质服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 完成你上级交待的其它任务
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 协助转指管家服务中心经理管理部门工作 当班时迅速完成客人的要求 确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言 完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统  主动地为客人提供服务和解决问题  与其他部门保持有效交流 确保员工工作时执行酒店的政策和程序 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务 在部门内进行工作协调,必要时约束员工遵守纪律 负责优质对客服务在工作中时刻体现 提供优质对客服务 确保顾客需求和合理要求被满足 不断寻找机会提高对客服务水平 采取合适的行为解决客人投诉 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训。 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施
  • 专职管家 Butler

    2.8千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    岗位概述: 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题,向其提供超出他们期望的服务。 Job Summary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained at a high standard expected in a St. Regis. The Butler is the Main contact with all Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 当班时管理前厅部工作并提供对客服务,解决客人投诉。在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。处理客人及酒店员工的意外事件。 PURPOSE OF THE ROLE: To supervise Front Office all units activities during the shift and handle guest relations and requests and complaints. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads. Handle any emergency incident for guests and hotel associates. 工作经验要求: 至少三年以上前厅部主管工作经验。 PROFILE REQUIRED: Min. 3  years front office working experience required in  supervisory position.
  • 销售经理-MICE

    7.5千-8.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 与现有的客户及有潜在的客户不断保持联系 2. 辨别并有效、高效地处理销售业务 3. 代表酒店并参加国内及海外的促销活动 4. 对产品及销售发展提出有创造性的观点 5. 通过与计划的客户面谈完成客户关系管理任务及销售目标 6. 销售拜访期间, 根据公司及分部的指南进行交叉销售 7. 掌握所负责的市场领域及竞争情况并提交相关报告 8. 准备并更新客户管理报告,确保所有跟进的工作按时得到落实 9. 积极地将产品信息向所负责的市场分发并创造市场份额的意识 10. 在指定的市场,和市场销售总监/销售总监参加策划以及销售活动的实现 11. 积极参加销售会议并提交报告 12. 协助策划及协调销售活动 13. 协助所有促销材料的准备工作 14. 管理客户数据及保持所有客户的信息 15. 给其它员工提供建议与支持 16. 当要求完成酒店市场营销目标时需要执行的相关任务 17. 遵守酒店雇员手册的内容 18. 遵守酒店政策及程序 19. 不断分析、评估并提高个人的业绩 20. 执行由市场营销总监所安排的其它工作
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通,交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算,并每月进行调整。 了解市场上洗涤剂的新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系,了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务、预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题,向其提供超出他们期望的服务。 Job Summary: To ensure that theButler Service concept and Guest Room final product are maintained at a highstandard expected in a St. Regis. The Butler is the Main contact with allGuests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guestquestions on a consistent basis to exceed their expectations.
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.监督员工的操作程序是根据餐厅的标准。 2.确保并保持高质量的相关介绍及监督和控制好餐饮服务,高限度地提高盈利和客户满意度。 3.与餐饮员工保持良好人际关系以及其他部门员工的关系。 4.协助餐厅经理及餐厅副经理完成餐厅每月预算。 PURPOSE OF THE ROLE: 1. To Supervises junior staffs and oversees operation in her/his respective outlet. 2. Ensuring and maintaining the highest standard of quality in relate to presentation, supervision and control of food and beverage service in order to maximize profitability and customers’ satisfaction. 3. Maintains excellent relations and communications with his restaurant team members as well as all other hotel department. 4. Assisting the Restaurant / Assistant Restaurant Manager to achieve the monthly budget for their respective restaurant.
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