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  • 客服

  • 大堂副理

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 生日礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资根据个人工作经验与能力而定 【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作以及对客服务过程中所产生的问题信息; 2、在前厅经理的直接领导下,负责当班期间整个酒店的正常运作; 3、负责处理宾客的问题和投诉以及迎领工作; 5、负责整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6、解决当班期间发生的安全问题; 7、完成上级领导交办的其他工作事项。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,有同岗位工作经验; 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3、反应敏捷,敢于承担责任,执行力较强,具有较好的管理和协调能力; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 生日礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【薪酬水平】依据可个人能力而定,超房提成按18元/间计算。 资深客房服务员,根据做房量,多劳多得,月薪超8000元 (具有5年及以上工作经验,形象良好,具有良好的服务意识) 中级客房服务员,月薪轻松超过6000元 (具有2年及以上工作经验,形象良好,具有良好的服务意识) 【工作职责】 1、负责楼层房间的清洁工作,掌握楼层的住客状况,提供对客服务; 2、负责管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 4、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能吃苦耐劳; 2、有过同等岗位工作经验优先考虑。 酒店施行【单休】,介意者勿扰~
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.运营管理 协助房务部经理管理客房部、前厅部、PA(公共区域)的日常运营,确保服务流程标准化、高效化。 监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作质量,确保符合酒店卫生及安全标准。 处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度。 2.团队管理 协助培训、考核下属员工(如客房服务员、领班、前台人员等),提升团队专业技能和服务意识。 排班调度,优化人力资源配置,确保各岗位工作衔接顺畅。 3.成本控制 管理客房用品、清洁耗材的库存及采购,控制部门运营成本。 定期检查设备损耗,提出节能降耗建议。 4.协作沟通 与其他部门(如工程部、餐饮部、销售部)协调合作,保障酒店整体运营效率。 参与制定房务部年度预算、工作计划,并推动执行。 5.数据分析与报告 统计客房入住率、清洁效率、客人反馈等数据,定期提交运营分析报告。 二、任职要求 1.基本条件 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 经验:3年以上房务部管理工作经验(如客房主管、前厅经理等),星级酒店背景更佳。 2.专业技能 熟悉酒店房务部全流程操作(客房清洁标准、前厅系统操作、VIP接待流程等)。 熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及办公软件。 具备基础财务知识,能进行成本分析和预算控制。 3.个人素质 责任心强,注重细节,能承受高强度工作压力。 优秀的沟通协调能力和团队管理能力。 客户服务意识敏锐,擅长处理投诉及危机事件。 4.加分项 英语或其他外语沟通能力(针对涉外酒店)。 持有酒店行业相关证书(如酒店职业经理人资格证)。
  • 销售经理

    4千-8千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。 2、及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。 3、密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。 4、经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。 5、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作! 6、合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。 二、任职要求 1、有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。 2、工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。 3保守酒店的商业秘密。 三、专业管理知识 1、熟悉酒店销售学、酒店管理学,掌握旅游经济学,掌握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。 四、学历、经历、培训与身体素质 1、学历:具备大专以上学历。 2、经历:从事销售工作2年以上。
  • 餐饮高服

    5千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、任职要求 1.女性,大专及以上文化程度,20-28岁,身高165cm以上。2,普通话标准,综合素质较高,有发展潜力。男性,大专及以上文化程度,20-30岁,身高175cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体。2,普通话标准,综合素质较高,有发展潜力。 二岗位职责 1、外表形象:外表要求较高,一般要求服务员仪容端庄,有良好的形象,以示对顾客的尊重。 2、语言技能:需要具备良好的沟通能力和语言技巧,能够根据顾客的需求给出正确的答复,以提供优质的服务。 3、服务素质:需要具备良好的服务素质,要求服务员热情周到,能够主动为顾客提供服务,给顾客留下良好的印象。 4、工作细节:要求有一定的工作细节,要能够准确无误地完成工作,避免出现任何疏忽大意。还要有任心,好的团队合作精神,能够为顾客提供优质的服务。 5、备注:入职需要提供政审资料。
  • 餐饮服务员

    4.5千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从餐厅领班的领导和指挥;2、了解就餐人数及时间;3、做好桌椅、餐厅卫生,准备各种用品;4、迎接客人;5、及时安排客人入坐,介绍本店特色及经营性质;6、及时为客人斟茶、派巾;7、留意客人及餐厅的一切状况;工作中出现问题及时处理;9、整理区域卫生。 招聘要求: 1、高中以上学历;2、年龄18-35岁;身体健康,品貌端正;4、普通话流利,善于沟通。
  • 前台接待员

    4.5千-4.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、任职要求 1、女性,大专及以上文化程度,20-28岁,身高160cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体。2,普通话标准,综合素质较高,有发展潜力。男性,大专及以上文化程度,20-30岁,身高175cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体。2,普通话标准,综合素质较高,有发展潜力。 2、有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备:熟练使用各种办公软件。4,具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。 3、具有一定纽织协调能力、思维敏捷,应变能力强。 4、从事过前台接待工作者优先考虑。 二、岗位职责 1.负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误: 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌: 3.对客户的投诉电话,要及时认真的记录,并于第时间传达给负责人: 4.能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、复印文档,收发信件、报刊、文件等日常行政事务: 5.协助行部门理完成各项工作的统筹下发等,维护办公环境及秩序: 6.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 7.严格遵守各项制度和模作程序。 8.保特前台清洁整齐,检查所需表格、文具等是否齐全
  • GRO

    4.5千-6千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 维护好酒店宾客从预定、在店、到离店的相关信息以及服务跟进。 2. 协调处理宾客的投诉,解决宾客的疑难问题。 3. 检查大堂区域和客房区域员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作状况。 4. 协调处理酒店突发事件和善后工作。 5. 跟进极地海洋房宾客用餐和服务需求以及游玩攻略设计等。 6. 提高酒店各网络渠道的点评分数和宾客回复。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    威海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升客户满意度; 2、制定并执行酒店运营标准和服务流程,监督服务质量,处理重大投诉事件; 3、统筹前台、客房、餐饮等部门的协调配合,优化运营效率; 4、控制运营成本,分析经营数据,提出改进方案以提升业绩; 5、负责员工培训、排班及绩效考核,建设高效团队; 6、维护酒店设施设备完好率,确保安全卫生达标; 7、配合总部实施品牌标准,完成集团各项运营指标。 【岗位要求】 1、必须具备酒店前厅/客房及餐饮管理服务工作经验,熟悉前台、客房、餐饮等模块运作; 2、出色的团队管理能力,能有效协调跨部门协作; 3、敏锐的市场意识和服务意识,善于发现并解决运营问题; 4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识。
  • 销售总监

    1万-1.3万
    威海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成公司下达的销售目标及利润指标; 2、开拓并维护客户资源,包括但不限于旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性的销售策略,提升酒店市场占有率; 4、统筹管理销售团队,制定销售计划并监督执行,确保团队高效运作; 5、协调与酒店其他部门的合作,优化客户入住体验,提升客户满意度及复购率; 6、定期提交销售数据报告,分析销售业绩并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的沟通谈判能力,能够高效开发及维护客户关系; 3、具备团队管理经验,能够激励并带领团队达成业绩目标; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对市场变化; 5、对酒店行业有热情,熟悉酒店销售模式及市场运作规律者优先; 6、有相关销售经验或酒店行业背景者优先,但不限学历及工作经验。
  • 饼房主管

    5千-6千
    上饶 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 领导好
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握饼房工作知识并且十分熟悉饼房日常运作。 2.按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 3.注重质量,严格把好面点制作质量关。 4.协助厨师长拟定食品成本、提出面点新品种。 5.协助厨师长完成其他工作任务。 岗位要求 1.中专学历以上。 2.具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 3.熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 厨工阿姨

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    负责厨房及餐厅的日常卫生,开餐
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    【招聘企业】:青山热电厂食堂 【招聘岗位】:一、仓库文员兼会议服务 【招聘要求】:年龄40岁以下,电脑办公软件熟练 【薪资待遇】:工资3500-4000,包食宿 【招聘岗位】:二、厨房杂工(切配、摘洗、洗碗) 【招聘要求】:年龄55岁以下,能够吃苦耐劳,有相关工作经验优先 【薪资待遇】:工资3000-3200,包食宿 【工作时间】:6:30-13:30,15:30-18:30 另招兼职、钟点工:18-20元/小时 联系电话:18672477364(微信:15927516921)19086381215袁经理
  • 配菜

    4.5千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保符合食品安全标准   2、按照菜品标准准确称量食材,保证配菜分量和品质一致   3、协助厨师完成菜品制作过程中的配料供应工作  4、维护工作区域的清洁卫生,执行5S管理标准   5、定期检查食材新鲜度,及时汇报异常情况  6、遵守厨房操作流程和食品安全规范   【岗位要求】   1、能够适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳   2、具备基本刀工技能,有相关经验者优先   3、了解常见食材特性和储存要求   4、身体健康,持有效健康证   5、具备团队合作意识,服从工作安排   6、能够适应早晚班轮班工作制
  • 福州 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度员工培训计划并培训,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 客房主管

    5千-6千
    福州 | 3年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西厨热菜厨师

    3.5千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 3、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种菜品原材料,合理用料,降低消耗成本。 4、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 5、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.1年以上同岗位工作经验 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。 5.工作有责任心,做事认真负责。
  • 商洛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·负责酒店新媒体平台账号日常运营,确保内容更新频率与调性统一 ·熟悉各平台算法与规则,制定差异化运营策略 ·策划酒店相关的图文、短视频、直播等内容 ·联系旅行博主、本地生活达人探店合作·套餐设计 ·与集团对接,保证品牌一致性输出任职资格 ·本科及以上学历,营销/数字媒体相关专业优先 ·1-3年新媒体运营经·精通文案/设计/剪辑(PS/AI/剪映等工具 ·具备跨部门沟通能力 ·酒店行业经验优
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 月休八天
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 培养高尚的值得信赖的职员,使之能出色完成工作并制造高质量的食物。 岗位要求: 1. 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 2. 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 3. 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 4. 要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。 2、定期分析市场动向、特点和发展趋势,制定销售计划,报上级审批后组织实施。 3、了解市场供求情况,客户意向和需求,与客户建立长期稳定的良好合作关系。 4、经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。 5、协调各部门之间的关系,配合做好接待、销售工作。 任职要求: 1、熟悉酒店行业,具备出色的沟通能力、团队合作精神、抗压能力。 2、能够独立处理和解决问题。 3、有良好的市场分析和客户管理能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.管理和领导前台团队,确保团队成员高效协作,提供优质客户服务。 2.处理客人的投诉、问题和特殊需求,并确保及时解决,维护客户满意度。 3.负责预订管理和入住手续办理,确保所有预订得到妥善安排,并提供必要的信息和支持。 4.分配工作任务、安排轮班和假期等资源管理工作,以确保前台运营顺畅。 5.监督前台操作,包括收银、账务处理和安全措施,确保符合公司政策和程序。 6.与其他部门紧密合作,包括客房部、宴会部和行政部门,以保持良好的协调和信息共享。 任职要求: 1.具备相关酒店前台工作经验,有管理或主管经验者优先考虑。 2.出色的客户服务技巧和沟通能力,能够处理各种客人需求和问题。 3.具备组织和领导能力,能够协调团队工作并解决问题。 4.熟悉酒店预订系统和前台操作流程。 5.具备良好的团队合作精神和高度责任感。
  • 大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐明档区域的食品制作、摆台及出品工作,确保早餐品种丰富、摆放美观 2、严格按照食品安全标准操作,保证食品卫生与质量 3、及时补充餐台食材,保持用餐区域整洁有序 4、根据客人需求提供现场烹饪服务(如煎蛋、煮米线、煮饵丝、煮面等) 5、定期检查食材新鲜度,协助厨房进行原料准备工作 6、维护明档设备清洁,确保工作区域符合5S标准 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,能熟练操作早餐类食品制作 2、了解食品安全基本知识,持有健康证 3、工作细致认真,能适应早晨5:30-8:00的工作时段 4、具有良好的服务意识,能主动与客人进行简单沟通 5、身体健康,能胜任站立工作及基础体力劳动 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 正式营业后,月休6天,筹备期越月休4天 试用期1-3个月,3200+100全勤,转正后3400+100全勤
  • 服务员

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
    • 投递简历
    职位描述: 1.负责雪茄吧日常工作,包括点单、上酒、雪茄、清洁等 2.为顾客提供优质服务,维护良好的客户关系, 3.协助酒吧活动的推广与执行 4.完成上级安排的销售工作指标 任职要求: 1.年龄18-28岁,形象良好,有服务意识 2.能够给顾客良好且幽默的进行有效沟通,并为顾客合理提供符合的酒水建议 3.有酒吧、餐饮行业经验者,销售经验者优先, 3.性格开朗,善于沟通,能适应夜班工作,时间观念强,责任感强, 4.具备团队合作精神,工作认真负责,协作同时搞好空间卫生, 5.有一定的推销和抗压能力, 工作时间: 下午2点-晚上11点 工作地址:郑州市中原区中原中路嘉锦酒店八楼中华汇三酉酒茄雪茄俱乐部
  • 班次经理

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    汤泉水汇待招-班次经理一、岗位核心职责 1.  全面负责洗浴中心对应班次的日常运营管理工作,包括前厅接待、技师安排、设施设备检查、环境卫生监督等,确保班次内运营流程顺畅、服务规范有序。 2.  作为班次内的现场负责人,统筹协调各岗位工作,及时处理顾客咨询、投诉及突发问题,保障顾客在洗浴过程中的良好体验,提升顾客满意度和忠诚度。 3.  严格把控服务质量,监督技师服务流程、服务标准的执行情况,定期对服务质量进行检查与评估,针对存在的问题制定改进措施并落实。 4.  负责班次内员工的日常管理,包括考勤监督、工作指导、绩效考核等,组织开展岗位培训,提升员工的专业技能和服务意识。 5.  密切关注班次内的安全状况,包括消防安全、设施设备安全、顾客人身财产安全等,定期进行安全检查,排除安全隐患,确保运营安全。 6.  做好班次内的客情维护工作,主动与顾客沟通交流,了解顾客需求和意见,及时反馈并跟进处理,建立良好的客情关系。 7.  负责班次内的物资管理,包括物资的领用、盘点、保管等,确保物资供应充足,合理控制物资成本,减少浪费。 8.  完成上级领导交办的其他工作任务,做好班次运营数据的统计与汇报工作。 二、任职资格要求 1.  学历与专业:高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.  工作经验: •    具有 5 年以上洗浴行业的运营管理经验,其中至少3 年以上班次管理经验。 •    熟悉洗浴行业的运营流程、服务标准及顾客需求,具备丰富的现场管理经验。 1.  专业技能: •    具备较强的服务意识和客户沟通能力,能够准确把握顾客需求,妥善处理顾客投诉和突发问题。 •    熟悉洗浴中心的各类设施设备的基本操作和维护知识,能够及时发现并协调处理设备故障。 •    具备一定的团队管理能力和组织协调能力,能够有效调动员工积极性,提高团队工作效率。 1.  综合能力: •    具有良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够与员工、顾客及其他部门进行有效沟通协作。 •    具备较强的问题解决能力和应急处理能力,在面对突发情况时能够迅速做出反应并妥善处理。 •    具有一定的成本控制意识,能够合理安排资源,降低运营成本。 1.  个人素质: •    具有较强的责任心、敬业精神和团队合作精神。 •    形象气质佳,品行端正,无不良嗜好。 •    能适应洗浴行业的工作时间,包括轮班、晚班、节假日值班等。 •    具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用办公软件和洗浴中心管理系统。
  • 前台接待

    3千-4千
    泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗。 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作。 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务。 4、客人到店时,要主动向客人问好。 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通。 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。
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