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  • 客服

  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作,确保酒店各区域安全无隐患,及时发现并处理安全隐患。 2、监督并指导防损部员工执行安全操作规程,确保工作流程符合酒店安全标准。 3、处理突发事件及安全事故,包括但不限于盗窃、火灾、医疗急救等,确保快速响应。 4、定期检查监控设备、消防设施及其他安全设备的运行状态,确保其正常运转。 5、协助完善酒店安全管理制度及应急预案,配合组织安全培训和演练。 6、监督酒店员工及访客的行为,确保其遵守酒店安全规定,防止财产损失及人身伤害。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及应急处理能力,能冷静应对突发事件。 2、良好的沟通协调能力,能与各部门有效合作。 3、熟悉消防、安防设备的使用及维护,了解相关法律法规。 4、有酒店相关安全工作经验。 5、责任心强,工作细致,具备良好的观察力和判断力。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定并执行酒店安全管理制度及应急预案,确保酒店财产和客人安全 2、负责日常安全巡查工作,包括监控系统检查、消防设备维护及安全隐患排查 3、组织并实施员工安全培训,提高全员安全意识和应急处理能力 4、调查处理酒店内发生的安全事故、盗窃事件及突发事件,并撰写详细报告 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,配合完成相关安全检查工作 6、协助管理防损团队,安排值班计划并监督执行情况 7、定期分析酒店安全数据,提出改进建议并落实预防措施 【岗位要求】 1、具备酒店安全管理工作经验,熟悉消防、安防系统操作及维护 2、了解相关法律法规,掌握突发事件处理流程及调查方法 3、优秀的观察力和判断力,能及时发现并解决安全隐患 4、良好的沟通协调能力,能与各部门有效合作 5、具备团队管理经验,有较强的责任心和抗压能力 6、持有消防设施操作员证或安全相关证书者优先
  • 美工 Artist

    5.5千-8千
    武汉 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、宣传册、菜单、易拉宝、电子屏广告等; 2、参与酒店线上线下活动的视觉设计,确保品牌形象统一且具有吸引力; 3、协助市场部完成社交媒体平台(如微信公众号、抖音、小红书等)的图片、视频及动态素材设计; 4、与各部门沟通协作,确保设计作品符合集团要求、酒店品牌调性及实际需求; 5、及时跟进设计趋势,提出创新性视觉方案,提升酒店整体形象。 【岗位要求】 1、具备扎实的美术功底和良好的审美能力,对色彩、构图、排版有敏锐的把握; 2、熟练使用设计软件,具备基础的视频剪辑能力者优先; 3、能够独立完成设计任务,具备较强的创意能力和执行力; 4、工作细致认真,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5、对酒店行业或高端服务业的视觉设计有一定了解; 6、投递简历时请附作品集或设计案例。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程问题的保养维护,确保所有设施设备正常运行 2、执行预防性维护计划,定期检查酒店各类设备系统(包括电力、空调、给排水等) 3、及时处理突发性设备故障,组织人员进行抢修并做好记录 4、监督外包维修服务商的工作质量,确保符合酒店标准 5、管理工程部物资库存,控制维修成本 6、培训并指导工程部技术人员,提升团队专业技能 7、配合其他部门完成各类活动保障工作 【岗位要求】 1、具备机电、暖通或相关工程领域基础知识 2、熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程 3、能够熟练使用各类维修工具和检测仪器 4、具备较强的故障诊断和应急处理能力 5、良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、有酒店相关工作经验
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、食品卫生类专业毕业,有酒店同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力; 4、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责水疗及健身中心的日常运营管理,制定并执行部门年度预算、工作计划及业绩目标; 2、监督水疗及健身中心的服务质量,确保设施设备维护良好,提升客户满意度; 3、负责团队管理与培训,优化员工排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 4、策划并推广水疗及健身中心的特色项目及活动,吸引新客户并维护现有客户关系; 5、定期分析运营数据,提出改进方案,控制成本并提升部门盈利能力; 6、协调与其他部门的合作,确保水疗及健身中心的服务与酒店整体标准一致; 7、处理客户投诉及突发事件,确保服务流程顺畅,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备酒店水疗与健身中心的运营管理经验,熟悉服务标准及运营流程; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、出色的沟通与协调能力,能够与客户、同事及上级高效协作; 4、具备市场敏感度,能够策划并执行营销活动,提升部门业绩; 5、注重细节,具备问题解决能力。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作,确保餐具、厨具及服务设备的清洁、消毒、保养及管理工作符合酒店卫生标准 2、制定并执行管事部的工作流程、操作规范及卫生管理制度,定期检查执行情况 3、负责管事部员工的工作安排、培训及绩效考核,提升团队工作效率和服务质量 4、监督厨房区域的卫生清洁工作,确保符合食品安全及卫生法规要求 5、管理餐具、器皿的库存,控制损耗率,定期盘点并制定采购计划 6、协调与其他部门(如餐饮部、厨房等)的沟通协作,确保运营顺畅 7、处理突发问题,如设备故障或卫生检查不合格等,及时采取纠正措施 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业管事部相关工作经验,熟悉餐具清洁、消毒及设备维护流程 2、了解食品安全及卫生管理相关法规,具备较强的卫生安全意识 3、具备良好的团队管理能力,能够有效分配任务并监督执行 4、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作问题 5、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力 6、具备成本控制意识,能够合理管理库存及采购预算
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营管理,包括菜单设计、菜品研发、成本控制及厨房团队管理; 2、制定并执行中餐厨房的标准化操作流程,确保菜品质量、口味及呈现符合酒店高标准要求; 3、监督食材采购、库存管理及成本核算,优化厨房运营效率,降低损耗; 4、培训并指导厨房团队,提升厨师专业技能及服务意识,确保团队高效协作; 5、配合餐饮部完成各类宴会、主题活动及VIP接待的菜品设计与执行; 6、确保厨房卫生、安全及设备维护符合国家及酒店相关规范。 【岗位要求】 1、具备丰富的中餐烹饪经验,擅长菜品创新与融合; 2、熟悉高端酒店中厨房管理流程,有同等岗位经验者优先; 3、具备出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,处理突发问题; 4、对食材品质、成本控制及厨房运营有敏锐的洞察力和实操经验; 5、具备较强的沟通协调能力,能与各部门高效配合; 6、持有相关厨师职业资格证书者优先。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    各餐厅经理:Banquet Manager 宴会经理;ADD&Lobby Lounge Manager 全日餐及大堂吧经理;Flair Restaurant Manager Flair餐厅经理;Chinese Restaurant Manager 中餐厅经理;Assistant In Room Dining Manager 送餐部副经理 【岗位职责】 1、负责餐厅的日常运营管理,确保服务质量和运营效率达到酒店标准 2、制定并执行餐厅年度、季度经营计划,完成营收及利润指标 3、监督食品质量、卫生标准及服务流程,定期进行服务培训和技能提升 4、管理餐厅员工团队,包括排班、绩效考核及员工发展计划 5、处理客户投诉及突发事件,维护客户关系并提升顾客满意度 6、控制餐厅运营成本,优化库存管理及采购流程 7、策划并执行节假日及特殊活动的营销方案,提升餐厅业绩 8、与厨房及其他部门保持高效沟通,确保运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理经验,熟悉餐厅运营全流程 2、出色的团队管理能力,能有效激励和培养员工 3、优秀的沟通协调能力,能与各部门及客户建立良好关系 4、具备较强的成本控制意识及经营分析能力 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班 6、注重细节,对服务品质有高标准要求 7、具备突发事件处理能力
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、组织并实施各类活动,确保效果达到预期目标。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、完成上级交办的其他与学习与发展相关的工作。 【岗位要求】 1、具备酒店行业学习与发展工作经验; 2、良好的沟通与协调能力,能够与各部门有效合作; 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力; 4、具备创新思维; 5、熟练使用办公软件及培训管理工具; 6、对员工发展有热情,具备较强的责任心和团队合作精神。
  • 大堂副理

    4.5千-5.5千
    天津-东丽区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位概述 负责所有与前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 通过履行工作职责支持Great Room的服务,包括食物准备、摆放器具、Great Room用品摆放与拆卸,清洁及待客服务。与其他部门的P/T团队成员或MST团队成员协调员工安排需求,确保早餐时段有足够的员工提供服务。帮助提供员工餐及运营中其他方面的支持。 履行分配的客房部职责,包括客房、公共区、餐厅洗碗等,以符合酒店的清洁标准。 在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 · 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中 · 确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误 · 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 · 随时了解财务政策及程序及相关更新 · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 · 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交主管 · 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 · 值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表 · 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 · 保持标准的行为和仪容仪表的规范 · 充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁 · 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 · 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭 · 准备Great Room的各项服务,包括: ² 设备的清洁 ² 分类儲存设备 ² 清洁并保持瓷器、玻璃器皿及保证餐具的卫生 ² 准备服务台 ² 准备服务设备及材料,自助餐服务,并根据需要再储存 ² 准备餐台并清洁 · 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 · 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定 · Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 · 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 · 建立并保持高效的员工工作关系 · 使用正确的程序清洗餐厅碗具杯具 · 按照要求参加各类业务培训 · 能够根据标准与程序规定清洁客房、客房走廊、布草间、碗碟柜、后台区及公共区域等 · 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档 ·  利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁 · 补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中的客用品 · 在任务单上记录所有由维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗) · 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导 ·  保持对设备的清洁及维修,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) · 将失物招领的物品即刻报告主管,并在失物移交失物招领处,在招领登记册上登记相关信息,贵重物品应第一时间上交给当班主管以免丢失。 ·  将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决 · 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报 · 尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建 · 遵守酒店的健康、安全及卫生条例 · 在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求 · 履行团队领导或管理层分配的职责
  • 萍乡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责工程部日常行政事务处理,包括文件收发、资料整理、档案管理等工作; 2、协助工程部经理安排会议、记录会议纪要,并跟进会议决议的执行情况; 3、管理工程部物资及设备台账,定期盘点并更新库存信息; 4、协调工程部与其他部门的沟通与协作,确保信息传递及时准确; 5、处理工程部相关报表的统计与汇总,确保数据真实有效; 6、协助工程部员工考勤记录、排班安排及加班统计; 7、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理部门内外的对接工作; 2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据处理能力; 3、工作细致认真,责任心强,能够独立完成日常行政事务; 4、具备一定的文档管理及档案整理经验者优先; 5、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 6、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先考虑。
  • 珠海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理,确保出品质量符合酒店标准 2、监督食品准备、烹饪和摆盘全过程,把控食品安全与卫生 3、根据菜单需求合理分配工作任务,协调厨房人员排班 4、定期检查厨房设备运行状况,维护保养专业器具 5、控制食材成本,协助制定季节性菜单及特色菜品研发 6、培训指导厨房员工,提升团队专业技能和服务意识 7、严格执行酒店卫生管理制度 【岗位要求】 1、高中及以上学历,接受过专业西餐烹饪培训 2、具备基础西厨房管理经验,熟悉各类西餐烹饪技法 3、掌握食品安全知识,持有健康证及相关职业资格证书 4、能熟练操作现代化厨房设备,了解成本控制方法 5、具备团队协作精神,能适应倒班工作制 6、有创新意识,对西餐流行趋势保持敏感度
  • 中餐厅主管

    4.5千-5千
    珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率符合酒店标准; 2、制定并执行餐厅服务流程、操作规范及管理制度,监督员工落实到位; 3、负责餐厅人员排班、培训及绩效管理,提升团队服务意识和专业技能; 4、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度; 5、监督餐厅卫生、食品安全及设施设备维护,确保符合相关法规及酒店要求; 6、协助餐饮部经理完成经营目标,控制成本,优化运营方案; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并推动落实。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、3年以上中餐厅服务或管理工作经验,熟悉高端餐饮服务流程; 3、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力; 4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 5、年龄不限,身体健康,形象端正。
  • 销售经理

    5千-7千
    珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,拓展市场份额; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力; 5、与酒店各部门协调沟通,确保客户需求得到及时响应与落实; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与合同谈判及签订,跟进回款进度,确保账款按时回收。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店销售或相关行业销售经验,有高星级酒店销售经验者优先; 3、具备较强的市场开拓能力及客户管理能力,能独立完成销售任务; 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能高效处理客户需求; 5、熟悉酒店运营流程及销售渠道,了解本地市场者优先; 6、具备良好的抗压能力及团队合作精神,适应短期出差; 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·管理皇冠会务销售团队并领导该团队的日常工作。 ·皇冠会务销售总监职位对有效的线索转化程序负责,步骤包括处理询价、报价准备工作、报价、检查产品信息与客户要求,以及成功执行会务。成功执行会务的步骤包括每一会议/活动策划、会议/活动之前,期间和之后与酒店运营部门及客户的协调工作。 ·该职位还要与业务拓展团队密切合作,加强对各类/宾客需求的专业知识的了解,并与收益管理团队密切合作,最大可能的转化线索,驱动收益增长。 工作职责 财务回报 · 加强对酒店主要目标部门领域的深度了解和知识,确保产品及服务领先于竞争对手,最大化线索转化率和宾客满意度。 · 为会务产品开发提供有创意的见解,通过开发富有创新思想的产品和创收机会来保持与众不同。 · 确保及时的跟进并争取与客户和相关部门的战略伙伴关系,以推动极致的转率化和宾客体验。 · 积极的参与年度业务计划和策略市场销售计划的汇编工作。 · 组织和/或协助销售团队与客户的谈判。 · 管理合同签订程序。 · 确保及时为客户提供总帐单并协助付款。 · 为管理层提供预测、计划及业务量报告。 · 参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时,监测预算和追加销售的产品与服务,增加收益。 · 在批准的部门预订指南范围内,协商餐饮价格,会务场地及酒店服务。 员工团队 · 主持日常会务活动、计划及分配工作,为团队成员制定绩效目标。 · 有效的领导会务销售和会务运营团队,包括按照相关的具体SOP组织活动。 · 通过有效的沟通和配合其它部门的工作来提升团队绩效。在接待量的基础上确保合适的员工配置。与客户发展并保持良好的关系,最大化满意度及销售机会。 · 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 · 确保团队在宴会销售系统中准确而及时的更新所有相关记录。 · 组织培训课程、每日例会和要求的其它会议;确保员工拥有开展工作的工具、培训和设备。 · 主持对皇冠会务销售团队和皇冠会务运营团队目标的阶段性正式审核。 · 主持年度业绩审核,按照IHG标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 · 建议和/或提出工资、奖惩制度或符合酒店或公司规章制度的其它与员工/人力资源相关的活动。 · 解决客户、皇冠会务销售团队和皇冠会务运营团队成员所有需要升级的问题并为问题提供解决方案。 宾客体验 · 依照具体的服务标准处理客户询价。 · 为客户编制并提供相关文件(例如报价、合同、忠诚计划、地区景点、餐厅、设施的信息)。 · 使团队准备好现场考察、宴请、体验之旅及可能性客户的其它活动(必要时)并为团队提供指导;确保会务的所有细节符合酒店标准,包括会议室布置、讲台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐、团队房锁定、交通、结账说明及贵宾服务。 · 根据会务的要求选派适合的会务人员。 · 在会前计划程序中,向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置,会议/茶歇流程的建议,菜单策划,餐饮协调,餐台布置,装饰选择等等,以提高会务的效果与效率。 · 确保团队每天与每位会务组织者会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 · 计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会,确定有可能提升宾客体验的地方。 · 对照客户满意度调查分析并采取行动,以提高服务质量,争取更多的业务机会。 企业责任 · 在当地社区中打造酒店和品牌的认知度和知名度。 · 协调各项安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 执行分配的其它工作。 任职要求 ·5年酒店业或相关服务行业客户关系和/或与会务运营相关的经验,具有餐饮/宴会运营经验者优先考虑。
  • 西饼房主管

    4.8千-5.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品; 2.确保有足量的面包供应; 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5.管理和监督所属范围内的厨师及厨工的工作; 6.所有出品按规定的配方进行制作; 7.接受上级的其他任务,协助饼房厨师长管理厨房运作。 岗位要求 1.身体健康,品貌端正,无传染病,有吃苦耐劳精神; 2.熟悉面包,西饼等的制作工艺及技能; 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先; 4.男女不限。
  • 实习生

    2.8千-3千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 6.完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、主动参与,完成各种销售报告,协助计划和配合销售活动。 7、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 8、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同等岗位经验。 2、了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。
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    岗位职责: 1、负责酒店宴会及会议活动的销售工作,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、负责做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈,积极推销宴会餐饮消费,开拓客源,在满足酒店利益的前提下,签订销售合同,并确保销售计划的完成; 3、负责进行销售拜访,对商务公司、旅行社、政府客户进行个人拜访,建立良好的合作关系; 4、负责分析市场趋势及竞争对手动态,提出优化建议,提升酒店宴会业务的竞争力; 5、负责跟进销售合同谈判,签订及后续服务,确保客户满意度; 6、维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和活动规程; 7、协调酒店内部各部门,确保宴会活动顺利执行; 8、如工作需要,代表酒店出席会议,展览会,研讨会和庆典活动; 9、完成上级交代的其他工作。 岗位要求: 1、具备较强的销售能力及市场敏锐度,能够独立开发客户并完成销售目标; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户需求及突发问题; 3、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力; 4、具有3年以上大湾区本土市场优先; 5、熟悉酒店宴会业务流程,对活动策划及执行有丰富经验; 6、较强的团队协作能力,能够高效协调内外部资源; 7、大专以上学历。
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    岗位职责 1、为顾客制作咖啡、饮品并提供服务。 2、要熟知菜单、酒水配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 3、清洁并擦亮所有器皿。 4、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5、参加培训并尽快提高自身的工作水平及专业知识。 6、认真完成上级交办的工作任务。 岗位要求 1、具备良好的沟通能力和积极的行动力。 2、有良好的宾客服务意识和配合团队精神 。 3、身体健康,仪表端正。 4、高中或中专及以上学历,有相关工作经验优先。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专
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    岗位职责 1、负责开拓团餐(婚宴、公司宴、活动订餐)和散客订餐等各类客户市场 2、与新老客户保持密切的联系,及时掌握老客户的新需求,增加顾客的粘性; 3、负责制定每周及每月的销售计划,执行相应的餐饮销售活动; 4、根据客户需求写菜单,关注对客服务并收集客户反馈,及时分享相关信息,便于改进不足之处; 5、建立潜力客户名单,并做好紧密跟进工作,管理好所负责的客户及相关餐饮销售工作; 6、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、 形象较好,了解餐饮销售,精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 2、有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力; 3、熟悉餐饮行业,精通餐饮管理,具有客户资源及同等岗位经验优先;  4、 大专以上学历,具有2年以上同岗位高星级酒店工作经验优先。 底薪+提成
  • PA技工

    3.5千-4千
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    岗位职责 1.熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2.正确使用洗涤剂,保养和清洁机械设备,确保酒店区域设施完好有效。 3.完成所辖区域的日常清洁工作,严格按照操作程序完成地面打蜡、晶面处理等的清洁工作。 4.按计划要求,定期清洗保养酒店各区域内地毯、沙发、椅子等家具设备。 5.完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1.有相关岗位工作经验。 2.初中以上文化,能吃苦耐劳,有责任心。 3.身体健康,58岁以下。
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