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    【岗位职责】 1、协助行政管家管理酒店客房部的日常运营工作,确保服务标准与流程的执行; 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设施维护,保证客房服务质量; 3、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务水平; 4、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决问题并反馈改进措施; 5、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况,确保符合酒店标准; 6、协助制定部门预算,控制运营成本,优化资源使用效率; 7、与其他部门协调沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先; 2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准,具备较强的执行能力; 3、良好的沟通协调能力,能够高效处理宾客及员工关系; 4、具备团队管理经验,擅长培训与激励员工; 5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 6、具备一定的数据分析能力,能够通过运营数据优化工作流程; 7、需具备较强的学习能力与适应能力。
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店管事部的日常运营管理工作,确保餐具、厨具、设备等清洁消毒工作符合卫生标准; 2、制定并执行管事部的工作流程与规范,优化清洁、消毒、储存等环节的效率; 3、监督和管理管事部员工的工作表现,包括排班、培训、考核及团队建设; 4、定期检查餐具、厨具及设备的完好性,及时报修或更换损坏物品,确保运营顺畅; 5、负责管事部物料的采购、库存管理及成本控制,避免浪费并合理控制预算; 6、与其他部门(如餐饮部、厨房部)保持高效沟通,确保服务需求得到及时响应; 7、落实酒店卫生安全管理制度,确保符合相关法律法规及行业标准。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验,有管事部或后勤管理经验者优先; 2、熟悉酒店清洁消毒流程及设备维护知识,了解卫生安全相关法规; 3、具备较强的团队管理能力,能够有效协调和激励员工; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备良好的沟通能力和问题解决能力,能高效处理突发情况; 6、能适应倒班工作制,服从酒店工作安排。
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    【岗位职责】 1、负责员工食堂每日餐食的烹饪制作,确保菜品口味、质量和卫生符合标准; 2、根据菜单计划,合理搭配食材,控制成本,避免浪费; 3、按时完成备餐工作,保证员工用餐的准时供应; 4、负责厨房区域的清洁与消毒,确保符合食品安全及卫生规范; 5、定期检查厨房设备的使用情况,及时报修或维护; 6、协助制定每周或每月菜单,并根据员工反馈调整菜品; 7、配合食堂管理人员完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉常见菜品的制作方法; 2、了解食品安全及卫生标准,持有健康证者优先; 3、能够适应食堂工作节奏,具备一定的抗压能力; 4、工作认真负责,注重团队协作,服从管理安排; 5、有员工食堂或团餐经验者优先考虑; 6、无不良嗜好,身体健康,能适应站立作业。
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作,制定并执行安保管理制度及应急预案,确保酒店财产及人员安全; 2、组织并监督安保团队日常巡查,重点区域(如大堂、客房、停车场等)的安全防范,及时发现并处理安全隐患; 3、协调处理突发事件(如火灾、治安事件等),指挥现场应急响应,必要时与警方、消防等外部单位对接; 4、定期检查消防设施、监控设备等安保系统的运行状态,确保其正常有效,并组织相关维护与演练; 5、负责安保团队的人员排班、培训及考核,提升团队专业素质与服务意识; 6、配合酒店其他部门完成大型活动或VIP接待的安保方案制定与实施; 7、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及突发事件处理能力,熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规; 2、有团队管理经验,能有效组织、协调安保人员开展工作; 3、身体健康,责任心强,能适应轮班制工作(含夜班); 4、具备基础消防知识,持有消防设施操作员证或相关资格证书者优先; 5、退伍军人或酒店安保相关从业经验者优先; 6、无犯罪记录,品行端正,沟通能力良好。
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    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务质量和顾客满意度达标 2、制定并执行餐厅服务标准和工作流程,监督员工规范操作 3、合理安排员工排班,协调前厅与后厨的工作衔接 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 5、负责餐厅设备设施的日常维护与保养管理 6、控制餐厅运营成本,做好物料管理和损耗控制 7、定期组织员工培训,提升团队服务意识和专业技能 8、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准,掌握基本餐饮管理知识 3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、工作责任心强,能承受一定工作压力 5、身体健康,符合餐饮行业从业人员健康标准 6、具备基础的电脑操作能力 7、能适应倒班工作制
  • 前台主管

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结算等工作,确保服务质量符合酒店标准; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 4、负责前台排班、考勤及绩效管理,优化团队工作效率; 5、定期培训前台员工,提升其业务技能及服务意识; 6、核对并管理前台账目,确保财务数据准确无误; 7、与其他部门保持良好沟通,确保信息传递及时、准确; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、具备一定的团队管理经验,能够有效协调及激励员工; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟悉酒店前台操作流程及相关系统者优先; 5、具备较强的应变能力,能够高效处理突发事件; 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业要求; 7、能适应倒班工作制。
  • 前台主管

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队服务水平; 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅; 5、检查前台工作流程及服务质量,提出优化建议并落实改进措施; 6、负责前台班次安排及人员调配,确保各时段工作正常运转; 7、审核前台账目及报表,确保数据准确无误; 8、协助完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通协调能力,能妥善处理各类突发情况; 2、有较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 3、熟悉酒店前台业务流程及标准,具备相关工作经验者优先; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备基础的计算机操作能力,熟练使用酒店管理系统者更佳; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 大堂副理

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂的日常运营管理,确保大堂区域整洁有序,营造良好的宾客体验环境; 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案; 3、协调前台、客房、餐饮等部门的工作,确保服务流程顺畅高效; 4、监督大堂服务人员的仪容仪表及服务标准,定期进行培训与考核; 5、协助处理突发事件,如宾客纠纷、设备故障等,确保酒店运营安全; 6、定期检查大堂设施设备,发现问题及时报修并跟进处理; 7、参与酒店服务质量改进计划,提出合理化建议并推动落实; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、耐心的态度对待宾客; 2、较强的沟通协调能力,能够妥善处理宾客关系及部门协作问题; 3、具备一定的突发事件处理能力,冷静应对紧急情况; 4、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业形象要求; 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 6、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。
  • 销售经理

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 5、及时跟进客户需求,协调酒店各部门资源,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和市场开拓能力; 2、良好的沟通能力及谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护; 3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或弹性工作时间; 5、有酒店销售经验或客户资源者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 企划经理

    6千-8千
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    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象策划与推广,制定并执行年度营销企划方案,提升酒店市场影响力; 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动,包括节日促销、主题活动等,确保活动效果; 3、统筹酒店宣传物料的设计与制作,包括宣传册、海报、视频等,确保内容与品牌调性一致; 4、分析市场趋势及竞争对手动态,提出针对性营销策略,优化酒店市场竞争力; 5、管理酒店新媒体平台(如微信公众号、抖音等),策划并发布优质内容,提升粉丝互动与转化; 6、协调内外部资源,与设计、运营、销售等部门紧密合作,确保企划项目高效落地; 7、监控企划活动数据,定期提交分析报告,优化后续营销策略。 【岗位要求】 1、具备较强的创意策划能力,熟悉酒店或文旅行业营销模式,能独立完成企划方案; 2、熟练使用Photoshop、AI等设计软件,具备基础视觉设计能力者优先; 3、优秀的文案功底,能撰写吸引眼球的宣传文案及活动方案; 4、具备良好的数据分析能力,能通过数据反馈调整营销策略; 5、较强的沟通协调能力,能高效整合资源并推动项目执行; 6、对市场热点敏感,思维活跃,善于捕捉行业趋势与消费者需求; 7、抗压能力强,能适应快节奏工作环境,具备团队合作精神。
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    发布于 16:44
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    【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视,确保泳客安全,及时发现并处理潜在危险 2、严格执行救生预案,在发生溺水等紧急情况时迅速实施专业救援 3、维护泳池秩序,劝阻危险行为,确保泳客遵守安全规定 4、定期检查救生设备(救生圈、救生杆等)的完好性,及时报修更换 5、协助完成泳池开放前的安全检查及闭馆后的清场工作 6、记录每日安全巡查情况,及时上报异常事件 7、配合完成泳池水质基础检测工作 【岗位要求】 1、持有国家认证的救生员资格证书(必备) 2、掌握专业的水中救生技能及心肺复苏等急救技术 3、具备良好的观察判断能力和快速反应能力 4、身体健康,能适应长时间站立及水中作业 5、责任心强,具备团队协作意识和应急处理能力 6、有酒店泳池救生工作经验者优先考虑 7、能适应轮班工作制(含周末及节假日)
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:44
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    1.Implements the hotel P&P regarding the enthusiast salary and benefits. 执行酒店的工资福利政策。 2.Develops and maintains current payroll processing procedures. 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 3.Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何时候都要对薪金保密,并严格执行办公室出入及安全制度。 4.Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的统计以及月末结算工作。 5.Prepare the payroll issuing. 管理现行的薪金发放准备工作。 6.Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 确保加班得到正式批准和认可。 7.Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 统计发放薪金的依据,如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 8.Attend to enthusiast enquiries in relation to pay issues. 回答员工对薪金发放的质疑。 9.Prepares manual payment for termination. 准备已辞职员工的薪金支付。 10.Be in charge of enthusiast s’ leave request and record. 负责员工的请假事宜及纪录。 11.Handle the check in/out for Level1—7 enthusiasts.  负责1到7级员工入职和离职手续。 12.Assist Lead HR Enthusiast to handle enthusiast s’ pension and benefit issue. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 13.Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核对薪金中自动扣除,如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 14.Supervises filing of payroll reports. 管理有关薪金的档案资料。 15.Journalizes payroll summary each month. 记录每月薪金的发放情况。 16.Coordinates with outside data processing company as requested. 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 17.Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 与劳动局保持联系,以保证薪金发放的准确性,并保管好劳动合同的复印件。 18.Engages in competitor surveys at request of Lead HR Enthusiast. 根据人力资源部经理的要求,配合竞争对手关于薪金的调查。 19.Coordinates with other departments as necessary. 与其他部门保持良好的合作关系。 20.Assist Lead HR Enthusiast to handle Work Permit, visa etc. for Lead HR Enthusiasts. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 21.Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人数报告,流动率报告等相关的人力资源报告。 22.Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.  Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 负责员工的个人变动表如转正,升职,离职等记录并归档。 23.Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 24.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 25.Responsible for ranking and filing team member talent acquisitions. 负责酒店基层员工招聘事宜。 26.Liaison with recruitment agencies, job marketingand hotel schools. 与招聘中介,人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 27.Manage on-line recruitment through the hotel website. 通过酒店网站管理在线求职信息。 28.Participate in cooperation with schools, colleges,and universities.  参与对职业技术学校,学院,高等院校的联系、合作与宣讲。 29.Ensure correct and timely placement of internal andexternal advertisements. 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 30. Assist in sourcing for qualified candidates orprovide relevant information via recommendations internally or externally. 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行; 2、及时处理酒店内各类工程报修,包括水电、空调、消防等系统的故障排查与维修; 3、参与酒店设备设施的预防性维护计划制定与执行,降低设备故障率; 4、协助完成酒店节能降耗工作,提出合理化建议并落实改进措施; 5、负责夜间值班期间的紧急维修任务,确保酒店运营不受影响; 6、配合其他部门完成大型活动或会议的设备保障工作; 7、严格遵守安全操作规程,确保工作环境及人员安全。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、空调、弱电等系统的基础知识; 2、能独立处理常见设备故障,动手能力强; 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、空调维修证等)者优先; 6、有酒店工程维修经验者优先。
  • 中西面点

    4千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:44
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    【岗位职责】 1、负责中西式面点的制作,包括但不限于面包、蛋糕、点心、酥饼等各类面点产品; 2、根据菜单和客户需求,独立完成面点的配料、和面、成型、烘烤或蒸制等工艺流程; 3、确保面点出品质量稳定,符合食品安全与卫生标准; 4、协助研发新式面点产品,定期更新菜单,提升客户满意度; 5、维护面点制作区域的清洁与设备保养,确保工作环境整洁有序; 6、配合厨房团队完成其他相关工作,如食材准备、库存管理等。 【岗位要求】 1、具备中西面点制作基础技能,熟悉各类面点的制作工艺及流程; 2、对食材特性有一定了解,能够根据需求调整配方或工艺; 3、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的厨房工作环境; 4、具备团队合作精神,能够与其他岗位人员高效协作; 5、有相关工作经验者优先,无经验但热爱面点制作、学习能力强者可培养; 6、身体健康,无食品行业从业禁忌症,持有健康证者优先。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:44
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    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、制定并执行标准化操作流程,确保食品安全卫生符合国家相关法规及酒店标准 3、合理调配厨房人员工作,监督厨师团队完成每日餐食制作任务 4、定期研发新菜品,优化膳食结构,提升员工用餐满意度 5、管理厨房设备维护及食材库存,降低损耗率 6、处理突发性问题,如设备故障、临时加餐等应急情况 【岗位要求】 1、具备中式烹饪专业技能,熟悉大锅菜制作及食堂运营模式 2、掌握食品安全法规及厨房5S管理标准 3、能独立设计周/月菜单,具备成本核算能力 4、有较强的团队管理能力,能有效安排10人以上厨房团队工作 5、持有健康证及厨师职业资格证(初级以上)优先 6、适应早晚班轮换制度,工作细致责任心强
  • 文员

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:44
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务的处理,包括文件整理、资料归档、数据录入等基础性工作; 2、协助部门完成各类报表的制作、统计与分析,确保数据的准确性和及时性; 3、接听电话、收发邮件,做好信息的上传下达,确保沟通顺畅; 4、配合其他部门完成会议安排、文件打印、办公用品管理等后勤支持工作; 5、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的文字表达能力和基础办公软件操作能力(Word、Excel等); 2、工作细致认真,责任心强,能够高效完成重复性事务; 3、具备基本的沟通协调能力,能与各部门顺畅配合; 4、学习能力强,能快速适应酒店行业的工作节奏; 5、无学历、经验及年龄限制,欢迎应届毕业生或转行者应聘。
  • 餐厅主管

    5千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:44
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场协调,确保餐厅高效有序运转; 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,定期培训员工,提升整体服务质量与客户满意度; 3、监督食品卫生安全及餐厅环境维护,确保符合行业标准及酒店管理要求; 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 5、协助餐厅经理完成经营目标,分析运营数据并提出改进建议; 6、管理餐厅物资及设备,控制损耗并定期盘点; 7、协调与其他部门的沟通合作,确保跨部门工作顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准,掌握基本食品安全知识; 3、具备较强的沟通协调能力与应变能力,能高效处理突发状况; 4、工作责任心强,注重细节,能承受一定工作压力; 5、具备基础的数据分析能力,能通过运营数据优化管理决策; 6、愿意接受弹性工作时间安排,适应倒班制。
  • PA技工

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养,确保地面整洁光亮 3、负责酒店各类硬质表面(如大理石、瓷砖等)的清洁与保养 4、维护和保养各类清洁设备,确保设备正常运转 5、及时处理突发性清洁问题(如液体泼洒、污渍等) 6、按照酒店标准操作流程执行清洁工作,确保卫生质量达标 7、合理使用清洁用品,控制物料消耗 8、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的清洁工具使用知识和技能 2、能够适应站立工作,具备一定的体力劳动能力 3、工作认真负责,注重细节,有良好的服务意识 4、能够遵守酒店的各项规章制度和工作流程 5、具备团队合作精神,能与同事良好配合 6、有酒店PA工作经验者优先考虑 7、能够适应轮班工作制(包括早班、中班)
  • 客房主管

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足; 5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识; 6、处理客人投诉及特殊需求,确保客人满意度; 7、协调与其他部门(如前厅、工程部)的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房服务流程及标准; 2、较强的组织协调能力,能高效安排并监督团队工作; 3、注重细节,对卫生、服务质量有高标准要求; 4、良好的沟通能力,能妥善处理客人需求与投诉; 5、具备基础培训能力,能够带领并提升团队业务水平; 6、身体健康,能适应倒班工作制; 7、有责任心,工作积极主动,具备团队合作精神。
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    【岗位职责】 1、管理宾客服务中心员工;负责宾客服务中心的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 2、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 3、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 礼宾员

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续,引导客人至前台或客房区域 3、为客人提供行李寄存、运送及保管服务,确保行李安全无差错 4、解答客人咨询,熟悉酒店设施及当地旅游信息,提供准确指引 5、协助维持大堂秩序,及时发现并处理突发事件 6、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务 7、做好当班记录及交接工作,确保服务连续性 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需能处理简单外宾接待) 3、具备良好的服务意识和职业素养,能承受一定工作压力 4、有较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、能适应轮班工作制(含夜班) 6、有酒店礼宾/前台工作经验者优先
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    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及关系维护工作,提供优质高效的客户服务体验 2、处理宾客投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题并做好后续跟进 3、收集并分析宾客反馈意见,定期提交服务改进建议报告 4、协助建立并完善客户档案,维护VIP客户关系,定期进行客户关怀 5、配合前台、客房等部门做好宾客入住、离店等环节的衔接工作 6、执行酒店服务标准流程,确保服务质量符合品牌要求 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象气质佳 2、优秀的沟通表达能力和应变能力,能妥善处理各类突发事件 3、工作细致耐心,具有较强的人际交往能力和团队协作精神 4、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 6、有酒店前台、客户服务相关经验者优先考虑
  • 礼宾司

    5千-6千
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务 2、协助客人办理入住/退房手续,准确高效地完成房卡发放及行李寄存等操作 3、掌握酒店各项服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引和旅游建议 4、处理宾客投诉及突发事件,及时上报并跟进解决 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合标准 6、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、具备优秀的服务意识和应变能力,能承受高强度工作 4、有酒店前台/礼宾实习经验者优先 5、能适应轮班制工作(含夜班)
  • 应收会计

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常应收账款的核算、对账及管理工作,确保账务准确无误; 2、定期与客户进行应收账款的核对,及时跟进并处理异常账款; 3、编制应收账款相关报表,定期向上级汇报账款回收情况及风险预警; 4、协助财务部门完成月度、季度及年度的结账工作,确保财务数据的及时性和准确性; 5、配合审计工作,提供相关财务数据及凭证; 6、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解应收账款管理流程; 2、熟练使用Excel等办公软件,具备一定的数据处理能力; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力; 4、能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。 6、具有财务初级证书。
  • 总出纳

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、支票、汇票等款项的收付、保管及登记工作,确保资金安全; 2、每日核对营业收入,编制现金日报表,并与财务系统数据进行比对,确保账实相符; 3、定期盘点库存现金及备用金,及时处理长短款问题,并向上级汇报异常情况; 4、协助完成银行对账工作,确保银行账户余额与账面一致; 5、负责发票、收据等财务票据的开具、保管及核销,确保票据使用合规; 6、配合财务部门完成月度、季度及年度的财务结算工作; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解现金管理、银行结算等相关业务流程; 2、工作细致认真,责任心强,能够严格遵守财务制度和保密规定; 3、具备良好的数字敏感性和计算能力,能够熟练使用Excel等办公软件; 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与其他部门有效配合; 5、无不良信用记录,无财务相关违纪违法记录; 6、有酒店行业出纳或相关工作经验者优先。 7、具有财务初级证书。
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