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  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    【岗位职责】 1、负责制定和执行销售策略,完成公司下达的销售任务和目标。 2、开发和维护重点客户资源,建立良好的客户关系网络,进行深度的客户管理和服务工作。 3、深入了解市场动态和客户需求变化,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 4、协调和整合公司内外部资源,为客户提供个性化的解决方案和产品服务支持 5、组织和参与各类销售和市场推广活动,提高品牌知名度和市场占有率。 6. 负责团队的管理与培训工作,打造高效销售团队并带领团队完成公司的销售任务目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销等相关专业优先考虑。 2、五年以上销售工作经验,其中至少两年以上酒店销售管理岗位工作经验。 3、具备优秀的沟通能力和团队协作精神,能够有效地拓展新客户和维护老客户的关系。 4、具备较强的市场分析能力和商业敏感度,能够及时调整销售策略以适应市场需求的变化。 5、熟悉各种销售渠道和销售技巧,并且具备良好的谈判技巧和业务拓展能力。 6、能够承受较大的工作压力和挑战性工作任务,具备高度的责任心和自我驱动力。
  • 前台接待

    3千-4千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责接待来访客人,协助客人办理入住和退房手续,提供高质量的服务。 2、接听电话并提供相关信息或转接至相关部门。 3、维护前台的整洁和工作秩序,确保提供良好的客户体验环境。 4、处理客户的咨询和问题解答,积极解决客户需求并及时反馈相关问题给上级领导。 5、与其他部门密切合作,协调客房服务、餐饮服务等相关事宜,以确保客户满意度。 6、负责日常销售订单的跟进与处理,及时记录和更新客户信息。 7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。 2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。 3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,具备高效的工作能力和良好的团队协作精神。 4、能够灵活应对各种突发情况,具备较强的应变能力和解决问题的能力。 5、工作细致认真,能够承受一定的工作压力并具备良好的职业操守。 6、具备优秀的客户服务意识和高度的责任心,积极主动地为客人提供周到的服务和帮助。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、走廊、电梯以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、清理玻璃 10、洗涤地毯 11、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 销售经理

    5千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    岗位职责 1、根据销售总监制定的销售计划,具体执行争取商务、散客、会议、宴会用餐的销售工作。 2、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,定期向销售总监提出销售调研报告。 3、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的沟通,建立良好的客户关系。 4、认真做好商务、散客档案资料管理工作。 岗位要求 1、有无从事酒店销售的工作经验,都可带薪培训。 2、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力。 岗位福利: 1.食宿:酒店提供免费工作餐和宿舍,宿舍有空调+洗衣机+热水器+WI-FI 2.休息休假:8小时工作制+月休6天+国家法定节假日休息+带薪年假5天+其它福利假 3.福利:工龄工资+生日会+节日福利+优秀员工奖 月综合薪资8000-15000,有意者可直接电或发简历
  • 前台接待

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等; 2、解答客人咨询,提供酒店服务及周边旅游信息,确保客人获得满意的服务体验; 3、准确记录并处理客人的需求、投诉及建议,及时反馈至相关部门; 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确; 5、协助维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到高效响应; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神; 4、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受培训; 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准。
  • 西安 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识,能够为客人提供专业的点餐建议; 4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生情况; 5、协助处理客人投诉及突发情况,及时向上级反馈问题; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情、耐心、细致; 2、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及周末节假日排班; 3、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业健康要求; 4、具备团队合作精神,能够与同事高效协作; 5、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、服从管理,遵守公司规章制度及服务流程。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工。 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备。
  • 人事专员

    5千-6千
    金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-22
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    1.负责酒店有关人事、档案的各项政策:依据酒店相关政策,负责员工档案的收集、管理。 2.负责酒店全部员工的入职、辞职、人事变动、解聘等状况记录整理归类存档,并妥当保管随时待查;每月统计酒店人员变动状况上报酒店领导。 3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4.负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5.制作酒店各部门人员编制机构图,并依据编制,每月上报集团及酒店领导。 6.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档
  • 客房主管

    5千-6千
    金华 | 经验不限 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售总监

    8千-1.2万
    金华 | 经验不限 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据市场情况,做出市场预测,确定本酒店的目标市场,全面负责酒店经营产品的销售工作。 2、提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划。 3、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。定期走访客户,收集掌握周边及同级酒店出租率、平均房价情况,做好每月销售分析,及时调整酒店销售策略,适应市场竞争的需要。 4、根据酒店目标市场及宾客的潜在需求,制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。 5、负责市场开发,不断提高酒店的竞争力和影响力。 6、酒店应收账款回款,做好拖款情况分析,做好客户欠款情况的催讨,防止长期拖款造成坏账。 7、与酒店有关部门沟通协调,努力提高服务的专业性,维护酒店利益和客人利益。 8、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 金华 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作; 2、负责员工培训和管理工作; 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算; 4、负责落实酒店宣传和促销资料; 5、负责酒店的销售工作; 6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批; 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位; 8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批; 9、按计划负责自购物品采购计划; 10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工; 11、负责安排酒店清洁工作; 12、酒店周边关系协调; 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历(旅游系优先)5年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 前厅经理

    9千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、监督前台接待岗位的工作流程,优化服务标准,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店品牌形象; 4、制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务技能及服务意识; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保运营顺畅; 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、分析前厅运营数据(如入住率、客户评价等),提出改进建议并落实优化措施; 8、确保前厅区域设施设备完好,提出维护或更新需求。 9. 积极发展欢享会会员,完成总部及酒店下达的会员指标。 10. 每天定时查阅有关报表和报告,掌握客房预订的销售情况和客人动态。与客房部协调,审阅每日房态差异报告。 11. 负责安排和检查 VIP 房,需要负责迎送工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户关系及团队管理问题; 3、较强的抗压能力,能灵活应对突发情况并做出合理决策; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备客户导向思维; 5、熟练使用酒店管理系统(Opera)及办公软件; 6、有团队管理经验者优先,欢迎对酒店行业充满热情的人才加入。
  • 成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    [任职要求] 一、年龄 18—48 岁;身高:男 1.70 米以上身体健康,精力充沛,品貌端庄,反应灵敏。 二、文化程度:高中毕业或经过相当于高中以上教育。 三、工作经验:对物业安保工作有一定程度的了解,持有中级消防设施操作员证,熟悉物业消防工作规范、消防系统、消防设备、器材的工作原理、功能和操作规程。 四、语言能力:普通话标准流利。 [工作内容] 一、做好消防监控各项值班记录的填写;每 2 小时对消防主机的运行情况进行检查,实时记录检查情况; 二、遇到突发应急事件,要迅速、准确地按照应急处置程序开展应急救援工作。 三、做好备用钥匙的保管和收发工作,并做好记录。 四、协助维保人员做好消防设备设施的日常维护保养工作,保证设备正常运行。 五、正确使用和检查维护本岗位设施设备、器材,确保设施设备的完好。 六、按照 QHSE 属地管理要求,落实本岗位属地管理责任。 七、开展本岗位风险识别、隐患排查整治、落实风险控制措施。 八、熟悉掌握各种突发事件应急预案、及时有效应对突发事件。 九、做好本岗位保密工作,防止失泄密案事件发生。 十、做好监控中心环境及设备的清洁养护工作。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-22
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    1、三年以上强弱电工经验,持有高/低压电工证; 2、熟悉酒店各类基础设施设备的工作原理和操作规范,包括水电系统、空调暖通、消防系统、电梯、安防监控、客房设备等。 3、具备快速诊断和解决常见故障的能力,例如电路短路、水管漏水、空调失灵等,能独立完成基础维修或协调专业人员处理。 4、面对突发情况(如停电、停水、火灾隐患、设备重大故障等),能迅速响应,制定应急方案并高效执行,减少对酒店运营和客人体验的影响。 5、熟悉酒店应急预案,能协调各部门配合处理紧急事件,确保宾客和员工安全。 6、能与客房部、前厅部、餐饮部等其他部门有效沟通,了解其设备使用需求,及时跟进维修事宜。 7、与外部维修单位、供应商对接时,清晰传达需求,保障合作顺利。 8、对设备巡检、维护工作认真负责,及时发现潜在问题并提前处理,避免故障扩大。 9、关注设备运行细节,如能耗数据、安全隐患等,为酒店节能和安全管理提供支持。 10、持续学习新型酒店设备的技术知识,适应智能化设备的运维需求。 11、适应轮班制工作,在夜间、节假日等特殊时段保持高效工作状态。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 07-22
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    职       位:餐饮销售经理/餐饮销售主管/餐饮预订员 我们希望您有长沙市或湖南省内酒店或餐饮销售工作经历 工作酒店:长沙大汉金桥华美达广场酒店 工作地址:长沙市望城区普瑞大道1555号 岗位职责 1、协助餐饮部经理做好餐饮销售工作,积极推广销售酒店餐饮、会场、包厢等产品。 2、注意收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点,不断更换菜式、花色,增添新品种,确保客人百吃不厌,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排,组织优质服务。 4、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 5、完成经理布置的其他工作。 岗位要求 1、熟悉餐厅工作流程; 2、良好的服务、销售意识及能力; 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
  • 长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职       位:高级销售经理/销售经理 我们希望您有长沙市或湖南省内酒店或旅行社销售工作经历 工作酒店:长沙大汉金桥华美达广场酒店 工作地点:长沙市湘江新区普瑞大道1555号 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、具备良好的人际交往和沟通技巧,独立工作和团队工作的能力 4、良好的电脑技能和读写表达能力。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    岗位职责: 1、制定部门工作政策及操作流程,维护并坚守酒店标准、品牌及酒店形象的完好 2、熟悉市场营销部各分部的操作程序,督导市场营销部的日常工作,有效的达成酒店的市场营销定位及收入目标 3、根据目标市场的需求,设计出酒店最佳产品组合,选择合适的销售渠道,制定合理的价格策略 4、提出酒店整体预算建议,保证各项指标的完成 5、制定酒店年度市场营销计划,酒店宣传推销及各项广告计划,定期检查和督导计划的实施 6、明确市场定位,指导并组织销售人员挖掘新市场,维护新老客户,以使酒店市场份额最大化 任职资格: 1、性别不限,男身高172以上,女性身高160以上 2、酒店管理或者市场营销等相关专业专科或以上学历 3、有三年以上的市场营销总监/经理工作经验,熟悉酒店营业部门的运作 4、具有较强的开拓创新能力,思维活跃,优秀的组织协调能力 5、具有商务会议客户渠道和客源者优先
  • 无锡 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 餐饮主管

    8千-1万
    成都 | 经验不限 | 大专

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    养老服务 | 2000人以上
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、全面负责养老社区餐饮部门的日常运营管理工作,确保餐饮服务高效、有序进行; 2、制定并执行餐饮服务标准与流程,监督食品质量、卫生安全及服务品质; 3、协调厨房与餐厅团队的工作安排,合理分配人员,优化服务效率; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识; 5、处理餐饮服务中的突发事件及客户投诉,确保问题及时解决; 6、控制餐饮成本,监督食材采购、库存管理及损耗控制; 7、根据老年人饮食需求,协助设计营养均衡的菜单,确保膳食健康与多样化; 8、定期收集并分析住户反馈,持续改进餐饮服务质量。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营流程及食品安全规范; 2、较强的团队管理能力,能有效协调与激励员工; 3、良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理客户需求与突发情况; 4、对老年人膳食营养有一定了解,有养老机构或酒店餐饮经验者优先; 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专

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    养老服务 | 2000人以上
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常餐食的摆台、上菜、分餐及餐后收台工作,确保服务流程规范高效; 2、热情接待用餐长者,主动了解其需求并提供个性化服务,营造温馨就餐氛围; 3、保持餐厅环境整洁,定期清洁餐具、桌椅及设备,符合卫生安全标准; 4、协助厨房进行备餐工作,包括食材初加工、餐具准备等基础操作; 5、及时反馈长者用餐意见,协助处理突发情况并向上级汇报; 6、遵守食品安全规范,严格执行消毒流程,确保长者饮食健康安全。 【岗位要求】 1、服务意识强,具备耐心和亲和力,尊重并理解长者需求; 2、能适应早晚轮班制(含周末排班),体力良好可长时间站立服务; 3、基础普通话沟通能力,能清晰传达服务信息; 4、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供岗前培训; 5、持有健康证,无传染性疾病,个人卫生习惯良好; 6、具备团队协作精神,服从工作安排,责任心强。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-22
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    岗位要求: ·大专及以上学历 。 ·1-2年酒店餐饮或前台工作经验。 ·具备一定的英语功底。 ·熟练操作酒店电脑系统。 ·擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·学习能力强,能在强压下胜任工作。
  • 楼层经理

    5.5千-7.5千
    嘉兴 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    job overview职位概述 ·        Assist in managing thehousekeeping and laundry operation to ensure product quality standards are metand that optimum service is provided to hotel guests according to hotel andcompany business objectives.  Serve asExecutive Housekeeper in his/her absence. ·        协助管理客房部的日常工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。在行政管家缺席时代理其工作。 At Crowne Plaza®, we want our guests to feel able to do theirbest, achieve their goals and be recognized for their success.  To help them we need you to stay One Step Aheadand: Create confidence – by being an expert at what you do; by acting and looking the part and adapting your style to match your guests’ pace in all you do. Encourage success – by supporting and respecting your guests and their goals; by recognizing them and making them feel valued and important; and offering thoughtful choices to help them feel restored and balanced. ·         Make it happen– by beingperceptive to your guests’ needs; by taking ownership for getting things doneand working seamlessly with others to help guests be successful. 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·         梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 Duties andResponsibilities工作职责 ·        Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service ·        监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·        Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention ·        监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·        Informs other operatingdepartments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, toensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering andthe Laundry ·        除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ·        Schedules routine inspectionsby supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupiedrooms ·        进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 ·        Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required ·        定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·        Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary ·        对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 ·        Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings ·        对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ·        Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests ·        确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 ·        Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department ·        坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 ·        Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance ·        对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 ·        Ensures that consumption ofguest supplies is under control ·        确保客用品的消耗得到控制。 ·        Assists in monitoring andcontrolling Housekeeping procedures including lost and found, key control,security and emergency procedures, health and safety for employees and guests ·        协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ·        Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc ·        与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 ·        Acts on behalf of the ExecutiveHousekeeper in his / her absence as assigned ·        当行政管家缺席时代理其工作。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 ·        Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·        Good writing skills ·        具有良好写作技能 ·        Proficient in the use ofMicrosoft Office ·        熟练使用微软办公软件 ·        Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities ·        具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·        Strong Leadership skills inmanaging teams ·        在管理队伍中有很强的领导技能 Experience – 经验 ·        3 years housekeeping experiencepreferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisoryexperience.  ·        最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验。 ·        Type and level of experiencerequired may vary slightly based on size and complexity of operation ·        经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 薪酬主管

    5千-6千
    北京-东城区 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-22
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    1.           Function as primary support to the HRDincluding activities in benefits, payroll, associates relations, wages andsalary administration, worker’s compensation. 在福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源总监。 2.          To administer PAF for personnel movement eg.New hires, resignation, promotion, transfer, dismissal, etc. 跟进人事变动表的进度,如新聘员工、员工离职、升职、内部调职及开除等。 3.           To administer the Human Resources System withall the data base management and coordinate with Finance Department on thepayroll-related matters. 管理人力资源系统数据库,与财务部协调工资事宜。 4.          Assist the DHR/HRM to develop and implementthe hotel’s business plan. 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划。 5.           Ensure compliance and fair application ofcorporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 6.          To assist in conducting employee orientationand hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to fosterpositive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广,以加强积极的公司目标。 7.           To be responsible for the administration ofall the insurance schemes for hotel associates as required by the government. 根据政府要求,负责管理员工保险相关事宜。 8.          Coordinate activities relating to studentstrainees such as handling monthly payment, trainee evaluation and organizeregular meeting. 协调实习生的工作,如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 9.          Inspect all heart of the house areas to ensurethe compliance of the hotel’s standard requirement. 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 10.       Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient mannerin accordance with established company policies and procedures to achieve theoverall objectives of this position. 根据公司政策和程序,及时高效完成各项工作。 11.       Maintain a favourable working relationshipwith all associates to foster and promote a cooperative and harmonious workingclimate. 与所有员工保持积极的工作关系,以建立和提高团队合作和和谐。 12.       To compile, check and apply for officialholidays. 负责所有法定假期的汇总、审核及申报。 13.       To check attendance records of out-sourcingcompanies.  负责外包公司的考勤审核。
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