【目前在招】 前台接待实习生 岗位要求 -酒店管理/旅游管理/旅游管理专业英语背景的在读学生优先。 -具有良好的沟通能力和抗压能力。 -较好的英文沟通能力，听说读写流畅。 -熟练使用office办公软件。 -热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 任职资格 1.具有中专以上文化程度，退伍军人优先。 2.处理事情迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作职责： 1.确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准。  2.检查每日零点的所有食物。 3.准备食物的申购单及验货收货工作。  4.确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作。  5.协助厨师长指导和培训厨房人员的工作。  6.采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用。  7.履行行政总厨或厨师长指派的其他任务。  任职资格： 1.精通面包制作，有3年以上面包房工作经验。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。  3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.负责各种面包的制作并且色、香、味、形， 达到食品的标准。 5.负责管理烘焙区域工作环境的卫生和安全。 6.烘焙区域的日常管理工作,包括进出货,区域布置,员工的考勤表及培训,对整个过程把握,以确定其的正常运作。

岗位职责 1.熟知会议及宴会销售标准。 2.维护及管理回头客的活动。                                                                                                          3.协助宴会销售部的运作；与宴会销售总监共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。        4.协助宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。                                            5.按要求记录所有的销售拜访。 6.记录所有进出信件，及打入的电话。 7.主动参与，完成各种销售报告。 8.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。                                                                9.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。                                                                                                                                                                                                    岗位要求 1.形象、气质佳，营销专业优先， 2.工作认真、积极主动。 3.流利的书面英语及普通话。 4.熟练的电脑操作经验与知识。

岗位职责 1.制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制。 2.严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3.拟定点心成本及控制毛利率。 5.下达备餐任务、数量、规格。 6.进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 岗位要求 1.中专学历以上，基础英语交流能力。 2.具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3.熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

职位描述 Job Summary: Inspection of guest rooms/suites and designated areas in compliance to hotel standard and procedures. Update the room status upon completion of room cleaning.   岗位概述：    -按饭店标准检查房间或指定区域。 -确保“房间状态”上做更改记录。   Job Knowledge/Skill: -Supervisory skills. A good eye for details and some organizational abilities. -2 years Housekeeping Supervisor working experience.   专业知识技能： -具有领导能力，良好的观察及组织能力。 -2年以上客房部管理员工作经验。 -基本的英语沟通能力。

任职资格： 1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作。 2、态度良好，工作认真负责。 3、具有酒店经验者优先考虑。

【职责内容】 工作内容： 1.为顾客提供专业的皮肤护理，仪器美容服务； 2.帮忙客户做好皮肤分析，协助指定合适的方案及产品； 3.通过仪器给顾客提供护理和解决皮肤问题； 4.保持店内工作环境的干净整洁； 5.学习产品知识和专业知识技术，不断提升自身职业素养和技能。 职位要求： 1.形象气质佳，热爱美业，19-35之间； 2.有一年以上美容及仪器操作经验优先； 3.性格开朗，沟通能力强，亲和力强，具有团队精神，服务意识强。 薪资： 工资5000-8000，底薪+提成，有保底工资，月休4天

【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

1. 按照酒店指导原则，规定和标准程序开展工作，特别要注意与防火和人身安全有关的项目； 2. 开展预防维护工作以及按照工程师的指令和生产商建议维修设备； 3. 在紧急情况下按照紧急程序开展工作； 4.了解酒店设备系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备； 5. 进行在岗培训； 6. 在工作中执行威斯汀酒店顾客满意标准。 7. 对客人要求和投诉及时做出反应避免造成客人不便或不安； 8. 在节能方面进行制作和提出合理改良建议； 9. 执行总工程师，副总工程师安排的其它工作； 10. 必要时帮助工程部其他工种组工作； 11. 按照工作检查表检查机械设备运行情况并做好记录工作。维修和上报设备运行缺陷，不寻常的运行情况和安全隐患。经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证设备长期稳定的运行，避免紧急修理和故障停机和根据生产手册要求高效运行； 12. 保持维修工具，设备和工作区域的清洁。 13.    开展本班次工作和必要时延时工作。 14.    按照水处理专家的意见处理饭店用水。

【职责内容】 工作内容： 1.为顾客提供专业的皮肤护理，仪器美容服务； 2.帮忙客户做好皮肤分析，协助指定合适的方案及产品； 3.通过仪器给顾客提供护理和解决皮肤问题； 4.保持店内工作环境的干净整洁； 5.学习产品知识和专业知识技术，不断提升自身职业素养和技能。 职位要求： 1.形象气质佳，热爱美业，18-35之间； 2.有一年以上美容及仪器操作经验优先； 3.性格开朗，沟通能力强，亲和力强，具有团队精神，服务意识强。 薪资： 底薪+高提成，有保底 工作地址（门店地址）： 一店地址：洋洋百货商贸大厦13楼      二店地址：施家梁转盘旁还建房14楼       三店地址：滨江国际海城中心B座19-2     四店地址：时代大厦B栋16楼    五店地址：三峡风B栋1单元10-5    六店地址：环彬白帝天下四期10B-2-21 七店地址：滨江国际C4-2-1

【岗位职责】 1、负责宴会活动的全程统筹与执行，包括前期策划、现场协调及后期跟进，确保活动顺利进行 2、与客户保持密切沟通，准确理解需求并提供专业建议，制定个性化活动方案 3、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等）资源，确保活动各环节无缝衔接 4、监督活动现场布置、设备调试及服务流程，及时处理突发情况 5、管理宴会服务团队，分配工作任务并进行现场指导 6、控制活动成本，合理调配人力物力资源 7、整理活动反馈报告，提出改进建议并优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的活动策划与执行能力，能同时处理多个项目 2、出色的沟通协调能力，能与不同层级人员有效合作 3、较强的应变能力，能快速解决活动现场突发问题 4、注重细节，对服务品质有高标准要求 5、良好的团队管理能力，能激励并带领团队完成任务 6、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT） 7、有酒店或大型活动策划经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店市场销售工作，包括但不限于客房、会议、餐饮等产品的推广与销售； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，完成月度及年度销售目标； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升酒店市场份额； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提高品牌知名度和客户满意度； 5、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化的解决方案； 6、收集客户反馈，及时调整销售策略，优化服务质量； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的市场敏感度和销售意识； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识，能够独立开展销售工作； 3、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、有稳定的客户源优先； 5、有团队合作精神，能够与各部门高效协作； 6、有酒店销售或相关行业经验者优先，无经验者可接受培训。

【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、成本控制及人员调配，确保出品质效符合酒店标准。 2、制定并优化厨房操作流程及食品安全规范，监督执行卫生、安全及消防相关制度。 3、根据市场需求及季节变化，主导菜单设计与更新，定期推出创新菜品以提升客户满意度。 4、精准管控食材采购、库存及损耗，审核供应商资质并优化成本结构。 5、负责厨房团队培训与绩效考核，提升员工专业技能及服务意识，打造高效协作团队。 6、协调前厅后厨工作衔接，及时处理客户反馈及突发问题，保障用餐高峰期的运营顺畅。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁，中专及以上学历，烹饪、酒店管理或相关专业优先，持有厨师资格证（一级/高级以上）。 2、3年以上厨师长任职经历，精通浙菜、粤菜或融合菜系。 3、具备扎实的菜品研发能力，熟悉食材特性及成本核算，对市场流行趋势敏感。 4、熟练掌握厨房设备使用及维护，精通食品安全法规。 5、具备优秀的团队管理及跨部门沟通能力，抗压性强。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，有螺杆机和燃气锅炉设备维护操作经验。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会厅、会议厅等场地的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据客户需求制定宴会及会议方案，包括场地布置、餐饮服务、设备租赁等细节安排； 3、与酒店内部各部门（如餐饮、前厅、财务等）协调沟通，确保活动顺利执行； 4、跟进客户反馈，处理活动过程中的突发问题，提升客户满意度； 5、完成销售目标，定期提交销售报告及市场分析数据； 6、参与酒店市场推广活动，提升品牌影响力及宴会销售业绩。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店宴会销售或相关工作经验，熟悉宴会及会议服务流程； 3、具备较强的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 4、能独立完成销售任务，抗压能力强，适应弹性工作时间； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本数据分析能力； 6、形象气质佳，性格开朗，具备团队合作精神。

·        依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 ·        开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 ·        通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 ·        向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 ·        建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 ·        在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 ·        向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 ·        接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 ·        与销售经理就所有活动进行协调。 ·        通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 ·        就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 ·        保管邮寄名单和联络档案。 ·        保管酒店照片档案。 ·        如有需要，协调酒店的摄影活动。 ·        观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。

【岗位职责】 1、全面负责安澜酒店房务部门的日常运营管理工作，包括前厅、客房等部门的协调与监督，确保服务质量和运营效率； 2、制定并执行房务部门的年度、季度、月度工作计划及预算，合理控制成本，提升部门盈利能力； 3、建立和完善房务部各项管理制度、服务流程及操作标准，确保符合酒店品牌要求及行业规范； 4、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保酒店客房始终保持高标准卫生与舒适度； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决房务相关问题，提升客户满意度； 6、与其他部门保持高效沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及标准； 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工，提升团队凝聚力和执行力； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户投诉及跨部门协作事务； 4、对酒店服务质量有高标准要求，注重细节，能够持续优化房务运营流程； 5、具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能够通过数据驱动管理决策； 6、抗压能力强，能够适应高强度工作节奏，妥善应对突发情况； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在房务管理领域深耕发展。

岗位职责： 1、负责定期清点客房部固定资产、低值易耗品和日常消耗品，控制成本，做好物品申购工作； 2、负责完善客房各种物品、用品的消耗管理、控制，制定各种设备保养措施，努力减少支出、降低成本； 3、针对部门的变化和发展情况，制定拓展计划，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施； 4、负责召集和主持部门会议，布置具体工作； 5、加强与其他各部门的信息沟通，协调对客人服务的各项工作； 6、做好客房部的服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务； 7、营造良好的竞争氛围，不断提高组织和团队的战斗力； 8、定期总结本部门的工作情况，不断加以完善 任职要求： 1、大专及以上学历，具有5 年以上酒店同岗位工作经验； 2、稳重、干练，具有较强的组织管理能力，能有效地督导下级工作； 3、善于处理人际关系，能与他人友好合作； 4、具有一定社交能力及判断、应变、决策能力，善于协调内外关系并能妥善处理突发事件； 5、掌握酒店知识，熟悉酒店客房部管理。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务质量符合酒店要求； 3、监督食品出品质量及摆盘标准，协调厨房与前厅工作衔接； 4、负责餐厅员工培训与技能提升，定期组织服务技能考核； 5、控制餐厅运营成本，管理餐具损耗及低值易耗品使用； 6、处理顾客投诉及意见反馈，维护客户关系并提升满意度； 7、完成营业数据统计与分析，协助制定营销方案及促销活动。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全相关法规； 3、较强的现场协调与突发事件处理能力； 4、良好的沟通表达能力及客户服务意识； 5、能适应早晚班及节假日排班工作制； 6、具备基础的数据分析及成本控制意识； 7、工作细致负责，能承受高强度工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率； 3、检查客房清洁、布草更换、设施维护等情况，确保客房处于最佳状态； 4、处理客人的投诉和特殊需求，及时解决问题，提升客户满意度； 5、负责楼层物资的管理和申领，控制成本，避免浪费； 6、协助前厅部、工程部等其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期对员工进行培训和考核，提升团队服务意识和专业技能。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验者优先，无经验者可培训； 2、熟悉客房服务流程和标准，了解酒店行业的基本运营模式； 3、具备较强的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备团队管理能力，能够有效协调和激励下属； 6、能适应倒班工作制，包括周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责VIP客人的餐饮接待与服务工作，提供高品质的个性化服务体验； 2、熟悉酒店餐饮产品及服务流程，根据客人需求推荐合适的菜品及酒水； 3、协助处理VIP客人的特殊需求及突发情况，确保服务及时、专业； 4、维护VIP客户关系，收集并反馈客人意见，提升客户满意度； 5、配合餐饮团队完成日常服务任务，确保服务流程顺畅； 6、保持服务区域的整洁与卫生，符合酒店服务标准。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养； 2、沟通表达能力强，能够与客人建立良好的互动关系； 3、具备团队协作精神，能够适应高强度的工作节奏； 4、有酒店或高端餐饮服务经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成； 2、督导楼层服务员的工作表现，提供必要的培训和指导，确保服务标准符合酒店要求； 3、检查客房清洁质量及设施状态，及时反馈维修需求，保障客房设施完好； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提升客人入住体验； 5、负责楼层物资的申领、保管及盘点，控制成本并避免浪费； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保工作衔接顺畅； 7、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验； 2、具备较强的服务意识和责任心，能适应酒店行业的工作节奏； 3、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并处理突发情况； 4、身体健康，能适应站立、行走等体力工作； 5、工作细致认真，注重细节，执行力强。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务； 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪； 3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误，完成每日对账及报表制作； 4、妥善保管客人寄存物品，处理客人邮件、留言及物品转交等事宜； 5、主动识别客人需求，及时响应并跟进客人投诉及特殊要求； 6、维护前台区域整洁有序，确保服务台各类物资充足。 【岗位要求】 1、形象端正，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通协调能力； 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的服务意识与应变能力； 3、基础电脑操作熟练，有酒店管理系统操作经验者优先； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神及基础财务风险意识； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。