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  • 客服

  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    • 公司产品福利
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    • 生日福利
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责描述、工作经验、学历要求、资质要求,提供策划方案。
  • 广州 | 3年以上 | 中专

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位要求: 1、22-40岁,市场营销类相关专业或以上学历; 2、六年以上专业线化妆品销售及管理经验,二年以上同等职位工作经验,熟悉广东省内市场渠道及运营模式,业务开拓经验丰富; 3、主持广东市场的日常工作,制定并实施广东市场的工作计划,完成销售目标; 4、具统筹规划、营销策划、品牌推广、教育培训、团队建设、市场协调等综合领导能力及全面系统的管理执行能力,善长渠道建设及团队管理 5、具备良好的组织、沟通及协调能力,谈判能力,能承受工作压力,责任心强,具有较强的成本控制能力
  • 营运总监

    1万-1.5万
    合肥 | 5年以上 | 大专

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    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【职责内容】 能操作安徽市场,年龄25—32周岁,具体面谈
  • 培训讲师

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 大专

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.负责协助招商会、终端会及微信会议流程设置、会议筹备、会议执行、促销方案制订以及驻店促销活动 2.负责执行公司代理商品牌小组、加盟店店主、美容师滚动式的内训会的前期筹备、后期跟踪及日常微信培训会议的主导 3.负责公司市场人员职前、职中的培训及考核 4.负责编写部门相关技术文案如:产品培训资料 5.根据不同时期的培训要求,负责开发部门阶段性培训课程 任职要求: 1.25-40岁,大专或以上学历,相貌端庄、气质佳  2.具良好的口头表达能力和演讲才能,较强的组织、策划能力  3.具备全面系统的营养保健、美容专业知识,能胜任美容专业知识方面的培训工作  4.具有两年以上同等职位工作经验,有组织/策划/举办招商会、内训会、终端会工作经验,能适应短期出差工作 5.具有营销培训经验、美容化妆品连锁店务管理培训经验及具有中西医相关专业毕业者优先考虑
  • 培训总监

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 大专

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【职责内容】 1、28-40岁,大专或以上学历,形象端庄大方; 2、五年以上同等职位工作经验,具备全面系统的营养保健、美容专业知识; 3、能建立完善的内外部培训体系,能独立开发、编写培训教材,胜任营销、美容专业知识方面的培训,有组织策划、举办招商会、内训会、终端会的工作经验; 4、优秀的头口表达能力和演讲能力,较强的组织、策划及团队管理能力,能适应经常出差; 5、具有优秀的组织协调能力和团队建设管理能力; 6、具有营销培训经验、美容化妆品连锁店务管理培训经验及具有中西医相关专业毕业者优先考虑.
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-03
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 1、28-40岁,精细化工、医护专业大专以上学历,对人体皮肤学比较了解 2、了解产品立项、定板至推广的各个环节,对产品的把握有独到见解 3、熟悉化妆品研制与开发,对化妆品的组成有清晰认识 4、熟悉市场行情,有同等职位工作经验优先 5、能撰写各类培训教材,有培训经验者优先 6、研究消费者现有和将来的需求,对销售部门的反馈信息进行分析,提出产品、技术发展方向,提出产品、技术修正和淘汰更新建议。
  • 广州 | 2年以上 | 中专

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    诚聘驻地美容导师 1.20-35岁,形象良好,沟通协调能力较强; 2.两年以上美容导师工作经验,培训、销售能力强,有组织、召开培训会、终端沙龙会的经验。 一经录用,可培训结束后依个人意愿派驻户籍所在省份。同时欢迎具有代理商公司美容导师、品牌经理工作经验者应聘。公司提供优厚的薪酬福利!
  • 深圳 | 2年以上 | 中专

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 不收取任何押金,带薪培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1. 解释本美容的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。  2. 制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。  3. 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身任则,执行服务承诺。  4. 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。  5. 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。  6. 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。  7. 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值班。  8. 定期培训员工,以提高服务素质。  岗位要求:  1. 年齡25-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魅力和亲和力;  2. 认真负责、诚心敬业、踏实肯干;  3. 具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;  4. 具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调协调能力;  5. 有美容院管理经验优先。
  • 美容师

    5千-1.2万
    上海-嘉定区 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客户接待、服务、护理工作,并积极的维护客户关系,及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法,并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成领导安排的工作任务。 岗位要求 1、具备扎实的皮肤生理知识,熟悉皮肤的结构、功能以及不同肤质的特点和护理需求。 2、掌握各类皮肤问题的成因、表现及应对方法,如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟练操作各种皮肤管理仪器,如小气泡清洁仪、等,并了解其原理和注意事项。 4、精通各类皮肤护理手法,包括面部按摩、舒缓等。 5、能够根据客户的皮肤状况制定个性化的护理方案,并准确评估护理效果。
  • 前台

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    在顾客到达时,以热情的态度迎接,使用礼貌用语,询问顾客是否有预订。对于有预订的顾客,需核对预订信息并引导至座位;对于无预订的顾客,需询问用餐人数,并根据餐厅的座位情况安排合适的位置
  • 前台

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-02
    • 收藏
    • 投递简历
    在顾客到达时,以热情的态度迎接,使用礼貌用语,询问顾客是否有预订。对于有预订的顾客,需核对预订信息并引导至座位;对于无预订的顾客,需询问用餐人数,并根据餐厅的座位情况安排合适的位置
  • 服务员

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅; 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、餐具,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关问题; 4、协助处理顾客投诉及突发情况,确保顾客满意度; 5、配合后厨及其他部门完成相关工作,确保餐厅运营高效有序; 6、遵守公司规章制度,执行服务标准,提升服务质量。 【岗位要求】 1、年龄18-25岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识; 2、具备一定的沟通能力,能够与顾客及同事有效交流; 3、工作积极主动,责任心强,能够适应餐饮行业的工作节奏; 4、无经验者可接受培训,有餐饮服务经验者优先;
  • 上什厨师

    4.8千-5千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1. 食材处理:负责准备并处理各类食材,包括对肉类、海鲜、蔬菜等进行清洗、切配等工作。例如,将大块的肉切成合适大小,把蔬菜切丝、切段等。 2. 炉灶操作:熟练掌握炉灶火候,根据不同菜品的要求进行烹饪。比如通过控制火焰大小和温度,炒、煎、炸等不同的烹饪方式。 3. 蒸制工作:操作蒸笼等设备,蒸制各种食物,如蒸制米饭、馒头、包子、各类蒸菜等。需注意蒸制的时间和火候,保证食物熟透且质量良好。 4. 调味与配料:根据菜品的特点和口味要求,调配各种调料和配料。例如,在烹饪过程中添加适量的盐、糖、酱油、料酒等调料,使菜品味道更丰富。 5. 菜品制作:按照菜谱和烹饪标准,完成各类菜品的制作。包括制作一些特色菜肴、汤品等。 6. 设备维护:定期对炉灶、蒸箱等设备进行清洁和保养,确保设备正常运行。例如清理炉灶表面的油污、检查蒸箱的密封性等。 7. 安全管理:遵守厨房的安全规定,正确使用各类设备,防止发生安全事故。例如避免烫伤、触电等情况。 8. 卫生管理:保持厨房环境的清洁卫生,对餐具、厨具等进行消毒处理。同时确保食材存放和操作过程符合卫生标准。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    确保餐厅及房内用膳的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 To ensure smooth and efficient operation of the assigned outlet. Operate the outlet as a business unit as per the standards and procedures and practice managerial principles, in order to achieve departmental goals, in terms of Guest Satisfaction, financial targets, and training and high employee morale.
  • 宁波 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    协助餐厅经理确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 Ensure efficient delivery of service to the guest according to pre-determined standards and specification. This role provides operational support to the outlet manager and coordinates all service delivery details with the outlet manager
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 餐饮总监负责整个餐饮部日常有效的运作。制定并实施餐饮经营的计划和方案,负责实现部门的营业收入指标和利润指标。树立部门奋斗目标,包括客人满意度,经营指标,人才培训及鼓舞人才工作士气等。熟悉餐厅服务全过程,善于调动餐饮部各级管理人员的积极性,能保证餐饮管理的协调发展。与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。确保对客服务及食物出品符合酒店的标准并力争满足及超越客人期望。 【岗位要求】 大专以上文化程度;5年以上国际品牌酒店餐饮管理相关工作经验或2年以上国际品牌酒店同岗位工作经验;具有丰富的餐饮知识和服务技能;具有较强的管理、沟通和协调能力;具有较强的责任心,能够适应快节奏、高强度、重压力的工作;有江浙沪地区工作经历和筹备开业经验者优先。
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重,平易近人,形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少XXX年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1、主要负责中餐厅,擅长上海崇明菜,家常菜。同时也可以基本操作其它菜系,针对不同时节做出菜品调整,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,酒店内不得吸烟。未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、服从领导安排,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 6、对餐饮员工排班轮休管理 7、每日收货以及采购单审理
  • 礼宾员

    4千-7千
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 *懂日语韩语优先!!! 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。 *懂日语韩语优先!!!
  • 厨师

    8千-1万
    上海 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-02
    • 收藏
    • 投递简历
    1、主要负责酒店在住客人的早餐和员工三餐制作,针对不同时节做出菜品调整,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,酒店内不得吸烟。未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、服从领导安排,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 6、对餐饮员工排班轮休管理 7、每日收货以及采购单审理
  • 前厅主管

    5千-6千
    金华 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1.性格开朗、灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 3、有良好的计算机操作能力。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、掌握当日酒店客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、有希尔顿经验,熟悉ONQ系统优先。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    火锅/烧烤 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    四喜小炉子烧烤店 招聘 前厅经理一名 工资 4500 加 500 满勤➕酒水提成➕两天休息 服务员 3600 加 500 加酒水提成➕两天休息 抓串一名工资 3500➕500满勤➕两天休息(只抓不分) 凉菜一名工资 3500➕500满勤➕两天休息 后厨打杂 底薪 3300 ➕200 满勤➕两天休息(认字的) 供吃供住 每月15号开资 寝室无线网 淋浴 洗衣机 [庆祝][庆祝] 电话 13944118574 微信同步 地址长春市南关区自由大路与东岭南街交汇
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : Responsible for directing and overseeing operational activities affecting guest relations. In the absence of the Head of a unit, monitors activities of same. Represents management in the important area of guest relations with the primary role as “hotel host”, of personally welcoming as many guests as possible and offering services. 负责管理监督客户关系服务的事宜。在宾客服务的重要区域以“酒店主人”的身份亲自欢迎尽可能多的客人并提供服务。 【岗位职责】 1. Acknowledges turnover by outgoing counterpart of the emergency key and the Assistant Manager’s log book. 通过应急钥匙和大堂副理记事本核对客流量。 2. Reviews log book with departmental heads to check on guest service conditions or to recommend changes on existing practices. 与部门员工一起查询记事本来核实宾客服务的条件或推荐在已有情况下的更改。 3. Receives, records and acts on relays complaints and grievances as well as compliments and commendations. 接受、记录并处理酒店受到的客人的褒奖抱怨和委屈。 4 Arranges for limousine and photo services for VIPs and dispatches all pertinent information about said persons to company executives concerned. 为贵宾客人安排豪华轿车和拍照服务并将上述客人的相关信息分发至相关的公司主管。 5. Offers assistance and provides needed/sought information to guests and VIPs upon their arrival at the lobby; escorts guests to their rooms and requests them to register in the VIP Guest Book whenever necessary. 提供帮助并在客人和贵宾到达酒店大堂时提供所需信息,在必要时请他们在贵宾客人登记本上登记。 6. Arranges accommodation of overflow guests in alternate hotel(s) and keeps record thereof; arranges for their return to the Hotel the following day or when conditions allow/exigencies require/justify. 为过剩的客人安排就近的酒店食宿并作记录,如果条件允许,安排他们隔天回酒店/紧急处理/证明。 7. Handles questions of charges, investigations of any guest comments and co-ordination with emergency plans. 处理有关费用的问题,调查任何客人的评价,紧急事件处理。 8. Makes rounds/conducts inspections on the lobby, of all but not limited to other guest areas in the interest of security, safety, guest relations, economy/conservation and acts, records, monitors to officer(s) concerned and superior(s) operational activities and unusual occurrences, incidents, irregularities, illegitimate activities and significant events affecting unites/or the Hotel as a whole; handles lost-and-found matters. 在大堂里巡视监督酒店安全、客户关系、经济/对话与行为,不包括客人区域,记 录并监督相关员工指导相关工作及区域或酒店的不寻常的地方和重大事情,处理遗失事件。 9. Authorizes room or rate changes, paid-outs, rebates, cash advances, release of airline crew allowance, acceptance of personal or company checks, assumption of liabilities, “charge to” billing, etc. following or on the basis of established policies, standards and procedures. 对换房进行管理,根据酒店拟定的政策,标准和程序处理退还现金,费用修正,预 付金,机场代表费用,接受个人或公司支票,欠账处理,转账账单处理,等等。 10. Co-ordinates with line departments concerned on discrepancies in room status. 与在房态上有差异的部门联系协作。 11. Does other duties assigned by the immediate superior. 根据即时情况安排其他工作。 Profile of Competency 工作能力: · Must be familiar with Front Office operations · 必须熟悉前厅部的操作 · Personable and charming · 气质良好,迷人 · Verbal and written facility · 口头表达和书面表达能力良好 · Able to relate with different types of personalities · 能与不同个性的人交流 · Should be well versed in local city history, places of interest, shopping areas, theatres, etc. for better guest service · 精通当地城市历史,名胜古迹,购物区,剧院,等等,以便提供给客人更好的服务 Language 語言能力: · English, Chinese · 英语,中文 Education 教育: · Preferably college graduate or equivalent in experience · 大学专科毕业以上或同等学历
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    职位描述 Responsible for planning, organizing, leading, supervising, co-coordinating, auditing and participating in the activities of Front Desk personnel. 负责计划,组织,领导,主管,协调,审核和参加前台员工的日常工作。 1. Supervises, co-ordinates and participates in the activities of the Front Desk staff such as: 1. 主管,协调并参与前台员工的日常工作,如: (a) rooming guests为客人分房 (b) controlling and handling guestroom keys, messages, mail控制和处理客人房间的钥匙,信息和信件 (c) giving out information提供信息 (d) keeping and up-to-date minute inventory of rooms for room sale及时更新房间情况以便销售房间 (e) maintaining relevant records for statistical report保留相关记录以备统计报告 (f) maintaining accurate file of guest history/registration cards保留准确的客人历史/登记卡的档案 (g) accuracy of room rack and the alphabetical rack提供准确的客房入住率 2. Ensures that the activities of all Front Desk staff are performed on the basis of established procedures and standards. 确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。 3. Ensures correctness of information in guest folio, i.e. bills, room rates etc; initials them before handing to the Front Office Cashier. 保证客人编码,电子账单,房价等信息的准确性,在将他们交给前厅出纳之前检查一遍。 4. Ensures that guest needs, inquiries, complaints are properly handled and accommodated. 确保客人的需求,询问,投诉适当处理和调解了。 5. Checks list of arrivals for the day, takes note of VIPs and other special instructions and requests and implements them. 监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成 6. Co-ordinates closely with Housekeeping in keeping-up with the status of the guest rooms; maintains proper functioning of room status systems. 与客房部密切合作留意客人的房态,适当操作房态系统。 7. Reconciles room status report of Housekeeping with that of Front Office, advises Assistant Front Office Manager of any discrepancy. 将客房部的房态报告与前厅部的比较,一旦有任何差异通知前厅部经理助理。 8. Advises Housekeeping, Room Service, Telephone and other affected departments through proper form or by telephone of all check-ins and checks-outs, cash basis and advance payment registrations, rate and 以适当方式或通过电话通知客房部,客房服务部,电话和其他有关部门所有客人登记入住和结账的情况,付现金和预付金登记,放假,等等。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具有2年以上酒店前台工作经验,其中至少1年在万豪酒店担任前台主管或同等管理职位经验 。 3. 熟悉万豪酒店的运营模式、服务标准及系统操作(如Opera系统等),了解酒店行业的最新动态和发展趋势。 4. 具备出色的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效激励和引导团队成员,营造良好的工作氛围。 5. 拥有优秀的客户服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发情况和宾客投诉 。 6. 英语听说读写流利,能够与国际宾客进行顺畅交流(英语CET - 4及以上优先)。 7. 熟练使用办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等),具备基本的计算机操作技能 。 8. 形象气质佳,具备良好的职业素养和服务精神,工作认真负责、积极主动,有较强的责任心和抗压能力 。
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