岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.熟悉园林绿化植物的维护与保养并执行维护保养计划。 9.按照业务要求开展工作 岗位要求 1.具备养护绿植、清洁布艺和皮革的技能； 2.沟通能力强，责任心强； 3.五年以上相关工作经验。

一、岗位及素质要求： 1.    应聘者具备5年以上国际品牌五星级酒店人力资源管理工作经验，有国际奢华品牌酒 店或跨国公司经验者优先 2.    应聘者需全日制本科及以上学历，专业为人力资源管理、酒店管理等相关专业 3.    35周岁以下，个人形象气质好，中英文流利，具有较好的文字功底和展示技巧 4.   具有良好的沟通协调能力，熟练掌握面试技巧、绩效面谈、员工培训等能力 5.  学习能力强，具备开拓和创新精神，能运用新思维和新方法开展人力资源工作 二、岗位职责 1、向人力资源总监汇报工作，分管酒店人才招聘和员工培训发展等工作 2、负责根据劳动法及市场变化随时更新酒店人力资源政策及制度 3、根据酒店的招聘管理体系，识别并引进优秀人才，有效控制员工流动率 4、规划并执行酒店人才发展计划 5、运用新思维和新方法，激励团队成员，并为员工提供独特的体验 6、识别、分析本地酒店市场的薪酬和福利的水平，提供决策依据，以确保竞争力

销售经理(3名） 【岗位职责】 1、配合销售总监按照酒店年度、月度业绩指标完成销售业绩。 2、负责与客户保持联系、挖掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。 3、协调酒店会议、团队的治谈接待，对外推销酒店客房、餐饮、宴会等等业务。 4、了解市场行情和竞争对手情况，积极做好销售计划，并落实自身销售策略。 5、及时做好财务核对工作，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具有三年以上相关岗位工作经验，为人真诚正直； 2、具备较强的沟通能力和谈判技能； 3、熟悉商务旅游、会议旅游及餐饮销售渠道；

客房主管（1名） 岗位职责： 1、协助客房部经理确保客房清洁和维护工作按标准执行，监督员工遵守工作程序。 2．检查客房清洁度和设施完好性，确保客房随时可入住，符合接待标准。 3．控制客房用品的使用，减少浪费，参与物品的采购和库存管理。 4．培训和指导员工，提升服务水平，解决工作中的具体问题。 5．协助处理服务员移交的疑难问题及客房突发性事件。 任职要求：    1、通晓客房管理和客房环境卫生等方面的知识。    2、30-50岁，男女不限，身体健康，精力充沛。    3、本岗位2年以上工作经验；沟通能力强，有较好的亲和力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 6、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 7、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 8、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 9、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 10、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 11、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 12、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 13、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 14、遵循酒店品牌标准。 15、掌握酒店酒店的基本概况。 16、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 17、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 18、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。

Same position working experience preferred. 有同等职位工作经验者优先。

工作职责 l 根据空间（房间、宴会和餐饮）的可用性确保有效的战略。 l 适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的规定。 l 监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。 l 保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。 l 使用具有侵略性的超额预定政策，并且通过所实现的业绩培养团队。 l 收益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。     l 通过酒店相关预订收益等系统保证稳定的销售战略，保证对所有系统有效性控制的最大化控制；保证所有正在进行中的控制系统的准确记录。 l 主持每周的收益会议。 l 确保在酒店相关预订系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。 l 对于与收益管理有关的应用软件，要保证有充分的熟悉度。 l 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向销售总监汇报任何相违背的情况。 l 确保预定统计的正确性及预测的执行。 l 根据市场情况准备12个月的业务预测，并监测未来计划的实现。 l 保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。 l 确保部门新入职人员的培训得到充分体现，并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。 l 对员工进行年度评估，以促进其职业发展。 l 监控任何手动或自动收益系统，证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致。 l 分析产量统计和收益信息，确定潜在商机、市场、趋势。 l 经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 l 时刻关注对所在的城市和酒店造成冲击性影响的全球性、地区性和环境性因素。 l 使用知识和援助政策在战略和战术基础上制定交替型的商务战略。 l 调查和分析减免收益情况，确定新的商机。 l 为每周的收益会议上准备和分析所有的可行性报告。 l 完成并分析月末报告。 l 为销售总监提供和分析数据以帮助准备年度计划和价格。 l 保证收益部门员工明了所有的收益目标，并确保通知所有人完成的业绩。 l 向销售总监传达预定/收益部所有关键性的发展，并且在包括客房部、餐饮部和房务收益管理中提出新的工作计划和实施建议。 任职要求 l 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 l 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 l 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 l 具备管理预订部及总机的能力。 l 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 l 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 l 具有良好的沟通技巧。 l 具有领导，指导和发展员工的能力。 l 具备处理危机的知识和能力。 l 良好组织及展示技巧。 l 具有以身作则的能力。 必要资历要求 l 大学本科，良好的中英文读写能力。 l 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 l 具有策略性、创造性及灵活性。 l 了解电子商务，商对商和商对消费者哲学。 l 对大众信息传播有良好的了解。

主要职责： 1、在8小时工作时间内检查最多4层楼的客房，以确保客房达到清洁的特要求。 2、每日与客房部管家或助理管家交流情况。 3、始终保持工作区域干净整齐。 4、保证所有设备保持良好的工作状态。 5、与其它部门合作完成任何必要的工作，以保证酒店的高效运转。 6、及时向保卫部报告可疑人物。 7、能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并可以在周末和公共假日上班。 8、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 9、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求： 1.中专及以上学历。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责 1. 管理公区员工的工作。包括酒店和花园。确保所有公共区域，室内和室外、花园、餐厅、宴会厅、洗手间、办公室和饭店后台极其清洁，没有污迹。 2. 将所有工作分配给服务员。 3. 确保所有设备保持良好状态。 4. 按工作需求安排员工上班。 5. 处理所有清洁方面紧急事件。 5. 与楼层、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6. 每日与客房部经理会面交流。 7. 保证工作区域干净整洁。 8. 与其它部门合作完成任何必要的工作以确保酒店的有效运作。 9. 确保个人仪表、仪容符合铂尔曼酒店要求。 10. 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并可以在周末和公共假日上班 岗位要求  1.至少2年的相关经验 2.了解酒店的环境知识 3.有同岗位工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、高中以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 2、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 3、及时完成现金收付记帐凭证。 【岗位要求】 1、高中学历，1年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少5年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少3年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

1、 主要工作职责 1.1 精准承办酒店集体决策和总经理交办的各项具体事项，确保任务及时、准确完成，并向总经理汇报执行情况。 1.2 全面负责办理酒店所有证照及法律事务，包括但不限于证照的申请、变更、延续等手续，同时密切监督各证照的年审时间，提前做好准备工作，保证酒店经营的合法性。 1.3 积极协助餐饮部、出品部进行食品卫生安全检查工作，跟进检查结果，督促相关部门整改落实，保障食品安全。 1.4 协助房务部完成有关防疫站的相关检查，提供必要的资料和协调工作，确保客房卫生符合标准。 1.5 精心协助总经理做好重要领导莅临酒店的接待安排工作，包括制定接待方案、协调各部门配合、安排行程等，展现酒店的优质服务水平。 1.6 熟练组织起草酒店工作总结、报告、通知等各类行政文件，确保文件内容准确、条理清晰、格式规范。 1.7 认真审阅办公室及其相关文件，根据文件性质和重要程度，合理决定处理方式，及时呈交总经理批示或转发至相关部门。 1.8 全面收集并妥善储存酒店各项文书资料及档案，建立科学的档案管理体系，确保资料的完整性、安全性和可查阅性。 1.9 定期对档案进行整理、分类和归档，按照规定的保存期限进行管理，对过期档案进行妥善处理。 1.10 密切关注并及时收集政府机关、各企业发布的对酒店有利益的信息，如政策法规、行业动态、市场趋势等，整理后及时向总经理汇报。 1.11 与酒店各部门保持密切的沟通，及时传递总经理的指示和要求，同时将各部门的工作进展和问题反馈给总经理，促进信息的有效流通。 1.12 代表酒店与外界有关部门和机构进行联络，如政府部门、行业协会、合作伙伴等，保持良好的合作关系，为酒店创造有利的外部环境。 1.13 负责与集团的沟通协调工作，及时传达双方的意见和要求，确保信息对称，推动各项工作顺利开展。 1.14 认真完成总经理安排的其他临时性工作任务，如会议组织、差旅安排、客户接待等，积极主动地为总经理提供全方位的支持和服务。 2、 任职资格与能力要求 2.1 具备行政管理、文秘等相关专业知识，熟悉酒店行业的运营管理流程和相关法律法规。 2.2 具备良好的文字表达能力，能够熟练起草各类行政文件，语言表达准确、流畅、规范。 2.3 具有较强的沟通协调能力，能够与酒店内外部各部门和机构进行有效的沟通和协作，处理好各种人际关系。 2.4 能够快速收集、整理和分析各类信息，具备敏锐的信息洞察力和判断力，为总经理提供有价值的参考建议。 2.5 熟悉文书档案管理的方法和流程，能够熟练运用档案管理软件，确保档案管理工作的高效有序。 2.6 具备高度的保密意识，严格遵守酒店的保密制度，对酒店的商业机密和重要信息严格保密。 工作认真负责，积极主动，具备较强的执行力和应变能力，能够承受一定的工作压力，及时完成各项工作任务。

岗位职责： 1.自觉遵守公司内的各项规章制度，工作安排； 2.仪容仪表大方，着装整洁，准时参加各项例会； 3.熟悉菜肴，酒水以及推销 4.按要求做好责任区内、餐台、吧台的环境卫生； 5.做好餐中的各项服务工作； 6.有良好的服务意识，专业知识，能为客人提供良好的服务； 7.做好收尾结束工作，做好防火、防盗。 岗位要求： 1.年龄：18-40周岁，女性身高160—175厘米，男性170-180厘米 2.大专及大专以上学历 3.形象气质佳，普通话标准 4.热情开朗，踏实努力，善于沟通，抗压能力强，较强的服务意识和礼仪知识 5.有餐饮行业服务经验或酒店管理专业者优先 福利要求 五险一金、带薪休假（车票报销）、法定节假日、生日福利，年终奖

岗位职责： 1、负责厨房点心间事务； 2、服从厨房值班安排； 3、配合部门完成新品的研发； 4、按照经营需要提出合理化建议； 5、服从部门领导安排的其他任务。 岗位要求： 1、年龄25—40周岁，大专以上文化程度； 2、精通淮扬菜，熟悉粤菜； 3、有效厨师证，相关专业毕业优先，有同岗位工作经验优先； 4、热爱本职工作,服从领导安排，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 福利待遇： 五险一金、带薪休假（车票报销）、法定节假日、生日福利,年终奖

岗位职责： 1、负责厨房凉菜间事务； 2、服从厨房值班安排； 3、配合部门完成新品的研发； 4、按照经营需要提出合理化建议； 5、服从部门领导安排的其他任务。 岗位要求： 1、年龄25—40周岁，大专以上文化程度； 2、精通淮扬菜，熟悉粤菜； 3、有效厨师证,相关专业毕业优先,有同岗位工作经验优先； 4、热爱本职工作,服从领导安排，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 福利待遇： 五险一金、带薪休假（车票报销）、法定节假日、生日福利,年终奖

1、协助酒店总经理，负责酒店人力资源部的各项工作。2、负责制定酒店人力资源政策、制度，定岗定员定编和组织机构的设计工作。3、建立酒店的招聘管理体系，负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作，有效控制员工流动率。4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。6、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜，处理人事纠纷。7、建立绩效管理与考核体系。

岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

岗位职责 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

岗位职责 1、主动、礼貌、热情、高效接待宾客，关注宾客需求； 2、熟悉掌握房型、房价政策、酒店各部门服务功能、服务设施以及当地旅游、娱乐、购物等相关内容，准确为宾客提供相关咨询解答服务； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为宾客办理入住、退房等登记手续； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女高160cm以上，男高170cm以上，形象气质佳，具有良好的沟通能力，积极乐观； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、高星级或外资酒店同岗位工作经验。（硬性要求，介意勿投）

岗位职责： 销售职能 1、开发及维护政企客户、商务旅行社、会议会展机构等目标客群，完成年度销售指标。 2、策划定制化客房、餐饮、会议套餐方案，推动客房、宴会及餐饮产品的综合销售。 3、定期分析客户需求变化，优化销售策略，提升客户复购率及满意度。 数字营销职能 4、统筹酒店线上营销矩阵（微信公众号、OTA平台、社交媒体等），策划并执行数字化推广活动。 5、监测并分析数字营销数据（如流量、转化率、用户行为等），优化投放策略及ROI； 6、管理线上口碑，及时响应客户评价，维护品牌形象。 内需协作 7、联动餐饮、宴会、会议、客房等部门，策划跨部门联合促销活动。 8、定期输出市场趋势报告，为酒店产品升级及服务优化提供数据支持。 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理、传媒或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业销售经验，具备数字营销实操经验者优先。 3、熟悉成都及周边政商务市场资源者优先。 4、精通主流数字营销工具及OTA平台运营规则（如小红书、抖音、大众点评、美团、携程等）。 5、具备优秀的数据分析能力及文案撰写能力，能独立完成推广方案。 6、敏锐的市场洞察力，善于捕捉行业趋势及客户需求。 7、出色的沟通谈判技巧及跨部门协作能力。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店PMS系统及收益管理逻辑。

岗位职责 1、中餐包间、宴会、自助餐、茶坊的全流程服务管理，包括餐前准备、服务执行、收尾清点。 2、制定每日工作计划，监督菜品出品、摆台标准、服务动线及人员分工。 3、处理突发客诉，优化服务细节（如VIP接待、特殊需求响应）。 4、督导服务员、领班执行标准化服务流程，定期开展技能培训（如宴会、包间摆台）。 5、检查卫生安全（食品安全法、5S管理）、设备维护及环境整洁。 6、收集客户反馈，提出改进建议。 岗位要求 1、3年以上酒店或高端餐饮管理中餐服务管理经验，熟悉包间宴请、大型宴会、自助餐及茶坊服务流程。 2、精通中餐服务标准（如分餐制、茶席礼仪）。 3、熟练使用餐饮管理系统。具备基础财务知识（成本核算、预算管控）。 4、抗压能力强，擅长跨部门沟通，注重细节与服务创新。 5、需轮班（含早晚班、节假日），根据接待需求灵活调整工作时间。

岗位职责 1、为VIP客人提供迎宾服务，包括迎接、引导至包间并介绍设施。 2、了解每日菜单内容，能够向客人推荐菜品和饮品，根据客人喜好提供建议。 3、确保包间内环境整洁舒适，所有餐具和服务用品都处于最佳状态。 4、在整个用餐过程中密切关注客人的需求，及时响应并解决问题。 5、与厨房团队紧密合作，确保食物准时送达且符合质量标准。 6、记录客人的偏好和反馈，以便于未来的个性化服务。 7、处理账单结算，确保准确无误地完成支付流程。 8、参加培训活动，不断提升服务水平和个人技能。 9、维护良好的个人形象，保持专业态度。 10、遵守酒店的安全卫生规定，确保食品安全和个人卫生。 任职要求 1、男身高178cm及以上，女身高165cm及以上，五官端正，形象佳。 2、至少1年以上高端餐饮服务经验，有五星级酒店工作经验者优先。 3、拥有良好的沟通技巧和服务意识，能够处理突发情况。 4、具备优秀的团队协作能力，能够在快节奏环境中高效工作。 5、能够流利使用普通话。 6、适应灵活的工作时间，包括早晚班次和节假日。 7、持有相关证书或参加过专业培训者优先考虑。