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80000-100000
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3年以上
5年以上
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ADD Outlet Manager 餐厅经理
6千-8千
湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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湖州南太湖诺富特酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:25
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投递简历
负责管理全日餐厅,为客人提供优质的对客服务,培训人才并在既定指导方针下开展工作。 Ø 和各部门团队准备部门的年度营销计划,作为年度营业计划基础。 Ø 确保一个适用于他所有餐饮运作部门的有效营销方法。 Ø 想法设法,协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。 Ø 充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望,确保各餐厅管理团队对于相应产品线(菜单)的开发。 Ø 维护并跟踪质量目标,关注细节,跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。 Ø 通过阅读,观察竞争对手,杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。 Ø 有效地回应内部审计报告,跟进客人的评论的调查。 Ø 完成所有任务,确保休息日之前做好交接。 Ø 在操作开始前2小时与主管沟通好,以确保正确的服务流程。 Ø 每周组织对客区域和后台区域的清洁、卫生和维护检查。 Ø 所有人才在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求,并在正规场合一定时间里完成工作。 Ø 所有人才都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。 岗位职责 Ø 良好的口头及书面沟通能力 Ø 至少5年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 Ø 酒店管理专业毕业 Ø 全日制大专(含)以上学历 Ø 餐饮服务的各方面丰富经验
Fitness & Recreation Manager 健身及康乐经理
6千-8千
湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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湖州南太湖诺富特酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:25
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投递简历
负责健身中心的整体运作,包括咨询,预订,健身项目,健身室。 负责健身中心的宾客满意度,通过提供高效、安全、出色、无微不至的服务,确保为宾客/会员提供最高水准的专业服务。 监管酒店表现和客户反馈,目的是确保品牌标准的一致性以支持最佳的客户体验并提高客人满意度。同时负责酒店“安心悦界”项目在酒店执行,与酒店各部门配合确保此项目得于100%执行到位。 确保整个部门有超强的执行力,所有客人需求需要保证在10分钟之内有响应,同时确保团队成员在汇报工作要遵守“5个W2个H”的原则清楚明了的还原事件确保100%保障部门、心艺家和酒店免于危机。 Ø 确保部门成员熟悉并掌握健身中心的各项服务、礼仪和标准工作程序。 Ø 确保泳池及和健身房所有的健身器材、公共区域和客用区域的卫生状况总是干净、整洁。 Ø 确保所有设备正常有序的使用,定期检查并相对应的填写维修单。 Ø 根据管理程序要求管理泳池和健身私教记录、问卷调查、健身评估等事宜。 Ø 监督健身房泳池大使是否有按时登记卫生局要求的各类表格。 Ø 完善并更新大使健康证,救生员资质证,水质监测等文件,时刻保持可以让国家各部门临检的状态。 Ø 定期培训及考核健身中心大使行为是否符合集团品牌标准。 Ø 定期巡逻健身房泳池更衣室等各区域,监督大使是否正确操作设施设备,发现问题及时进行培训改进。 Ø 开发及维护好现有的健身会员,多与宾客沟通询问体验健身中心的满意度并反馈给总监,定期对潜在客户进行活动通知。 Ø 时刻了解并掌握竞争者的全部信息,包括地理位置、服务项目、产品售价、促销活动和销售技巧等,并根据信息适时开发新的健身项目和当季促销活动。 Ø 推销酒店和健身的套餐和促销。 Ø 协助总监配合酒店公关部推广健身中心的促销活动。 Ø 确保所有部门目标的设立和执行。 Ø 建立好酒店和健身行业之间的链接。 Ø 根据会议团队宾客的需求销售并量身定制健身项目。 Ø 必要时引领潜在客户参观 Ø 在总监休息时,代替监督各岗位的运作状况。 岗位要求: Ø 要求有在健身领域领导岗位上工作4年以上的经验 Ø 要求具有相关领域的本科/大专学历 Ø 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序 Ø 具有酒店行业工作经验者优先 Ø 具有健身证书和经验者优先
Finance Manager 财务经理
8千-1万
湖州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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湖州南太湖诺富特酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:25
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投递简历
协助财务总监协调财务部的日常运作及监督管理工作。 Ø 管理会计部、成本部、运作部(日审、信贷、应收)的日常业务操作及管理工作。 Ø 准备每月财务报表完成时间进度表。 Ø 负责完成每个月管理层要求的各种报表。 Ø 完成对每月财务报表的分析并报告给财务总监。 Ø 协助财务总监检查所有采购申请是属于资本性支出还是费用支出。 Ø 核查分类账和保证与总账系统一致,并保证有相应的凭证。 Ø 维护所有合同和协议,管理必需的财务程序,准备财务相关的分类及汇总账。 Ø 协助雅高酒店集团的内部审计工作。 Ø 协助财务总监制定酒店年度经营预算。 Ø 完成财务总监交待的其他工作。 岗位要求: Ø 大专或以上学历 Ø 三年以上国际品牌酒店财务管理经验 Ø 有良好的英语能力 Ø 熟悉国家和地方的财务法律法规 Ø 有较强的沟通协调和管理能力 Ø 工作认真负责,作风正派,处事公正,有良好的素质 Ø 能较好完成上述工作职责规定的各项任务
Director of Food & Beverage 餐饮总监
1.5万-2万
湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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湖州南太湖诺富特酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:25
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投递简历
餐饮总监负责整个餐饮部正常/有效的日常运作。确保对客服务及食物出品符合酒店的标准并力争满足及超越客人期望。树立部门奋斗目标,包括客人满意率,财务报告,人才培训及鼓舞人才工作士气等。 Ø 对于销售和成本方面,随时更新财务数据(预算与实际), 并确保销售额和利润最大化。 Ø 明智地控制花费。 Ø 基于预算或预测,达到财务目标。 Ø 准确地预测业务量。 Ø 领导和保持一个积极的工作环境。 Ø 根据人才的能力和技能水平,以适当的方式分配工作。 Ø 注重细节,追求完美。 Ø 制定高标准,并建立可以实现高标准目标的要求。 Ø 激励人心的表现,,提供有用的反馈,评审过程。 Ø 参与酒店安排的培训和发展计划来改善自我和部门标准。 Ø 提高个人绩效,有效指导、咨询或适当的授权。 Ø 建立一个强大、合作、相互支持的团队。 Ø 确保一个适用于所有餐饮运作部门的有效营销方法。 Ø 想法设法,管理餐厅部门的收入和利润最大化。 Ø 维护并跟踪质量目标,关注细节,跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。 Ø 通过阅读,观察竞争对手,杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。 Ø 有效地回应内部审计报告,跟进客人的评论的调查。 Ø 制定个人的晋升计划,每月任命月度优秀人才,跟进餐饮手册培训,工作结构图,进行90天回顾和年度评估。 Ø 组织餐厅各部门团队月度会议。 岗位要求: Ø 良好的口头及书面沟通能力 Ø 至少10年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 Ø 酒店管理专业毕业 Ø 全日制大专(含)以上学历 Ø 餐饮、厨房运营以及大型宴会接待经验丰富
人事主管
3千-4千
邯郸 | 3年以上 | 学历不限
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河北帅佳文旅集团有限公司
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
【岗位职责】 1、负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的全面管理工作; 2、制定并执行招聘计划,优化招聘流程,确保各部门岗位需求及时满足; 3、完善公司人力资源管理制度,包括考勤、绩效考核、员工晋升等; 4、组织员工培训,提升员工专业技能与综合素质; 5、处理员工入职、转正、调岗、离职等手续,维护员工档案; 6、协调员工关系,处理劳动争议及突发事件; 7、定期分析人力资源数据,为公司决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块,具备扎实的专业知识; 2、具备较强的沟通协调能力,能高效处理员工关系问题; 3、逻辑清晰,具备较强的数据分析与报告撰写能力; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统; 6、对酒店行业有一定了解者优先。
新媒体运营
2千-3千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
品牌部实习生工作职责: 1.每月根据要求收集整理集团及旗下酒店新闻。 2.维护公司媒体传播矩阵并按时转发各类公关新闻。 3.每月统计集团总部及门店全媒体数据并制作月报。 4.办理知识产权管理方面的行政工作。
温泉总监
1万-1.5万
全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理; 2.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
市场营销总监
1万-1.5万
全国 | 2年以上 | 大专
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。
财务总监(外派)
1万-1.5万
全国 | 3年以上 | 本科
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度,落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向集团财务总监呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务负责人工作经验,3年以上四星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
餐饮总监(外派)
1万-1.5万
全国 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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1、在上级领导下进行工作,努力作好上级领导的参谋助手,起到承上启下的作用。 2、根据酒店发展需要,协助店经理建立并完善各项餐饮管理制度;并定期对餐饮管理制度进行调整和创新。 3、协助店经理做好相关年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理相关的意见或建议。 4、协助店面制订服务标准和操作规程,检查管理人员的工作和餐厅的服务态度,服务规程及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 5 、每月召开餐饮管理专题会议.根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略。 6、协助上级领导协调下属部门之间的关系,协助店经理解决好工作难题。 7、督导店面做不同时期的员工岗位技能培训计划,并安排合适的时间进行培训、监督;提高一线员工的服务质量。 8、协助上级领导作好经营、服务及各项管理工作。 9、协助上级领导做好各部门的考核、评优、检查等工作。 10、抓好管理人员的基本建设和企业人才梯队培养,熟悉和掌握管理人员的思想状况、工作表现和为务水平,注意培训、考核和选拔人材。
人力资源部总监(外派)
1万-1.5万
全国 | 8年以上 | 大专
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职资格 1.有相同岗位工作经验。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
房务总监(外派)
1万-1.5万
全国 | 8年以上 | 大专
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浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
工程总监(外派)
1万-1.5万
全国 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
岗位职责 1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 任职资格 1.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 2能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 4.身体健康,精力充沛。
前台大副/资深接待
4千-7千
杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
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岗位晋升
带薪年假
领导好
双休
杭州新安江雅高瑞享酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 08:24
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投递简历
【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营工作,包括客人入住、退房、换房等手续办理,确保高效、准确的服务流程。 2、处理客人咨询、投诉及特殊需求,提供专业、友好的解决方案,提升客户满意度。 3、协调客房部、餐饮部等其他部门,确保客人需求得到及时响应和落实。 4、管理前台现金、票据及账目,确保财务操作的准确性和安全性。 5、维护前台区域的环境整洁与秩序,确保符合酒店服务标准。 6、协助培训新入职前台员工,传递酒店服务理念与操作规范。 7、参与酒店促销活动的推广与执行,提升客房销售业绩。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,具备1年以上高星级酒店前台工作经验。 2、熟练掌握酒店前台操作系统(如Opera PMS)及办公软件,具备基础财务知识。 3、优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对突发情况,具备较强的抗压能力。 4、形象气质佳,普通话标准,英语基础水平以上,能进行基本商务交流。 5、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神。 6、能适应倒班工作制(含夜班),无不良职业记录。
值班经理/夜班经理
6千-8千
普洱 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险
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带薪年假
岗位晋升
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午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车
普洱小熊猫庄园
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
【岗位职责】1、主持酒店夜间的经营管理活动,对前厅经理负责,并报告工作。2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4、负责酒店夜间的质量管理工作。5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。【岗位要求】1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰
餐厅主管/领班
3.5千-6千
普洱 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车
普洱小熊猫庄园
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
1、认真贯彻餐厅经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为酒店多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。 5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅完全和防火工作。 9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
前厅部接待员
3千-6千
普洱 | 经验不限 | 学历不限
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五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车
普洱小熊猫庄园
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;熟练使用办公自动化设备及办公软件;良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;善于交际,活泼开朗,口齿伶俐;善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏;善于处理突发状况。
餐饮会务中心服务员
3千-5千
普洱 | 经验不限 | 学历不限
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五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车
普洱小熊猫庄园
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
专业不限;口齿伶俐,普通话标准,善于沟通协调;性格开朗,能吃苦耐劳,责任心强,服从管理。
小熊猫庄园餐厅经理
8千-1万
普洱 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车
普洱小熊猫庄园
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:24
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投递简历
1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。 2.负责制定餐厅服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精,不断提高管理水平。 3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。 5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。 6. 加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。 7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的.清洁消毒工作。 8.及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。 9.根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特别菜单。 10.主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。 11.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。 12.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。 13.参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。 注意:本岗位硬性要求须有中餐厅服务和管理从业工作经验,不符合条件者请勿投递。
烧烤厨师
4千-5千
大连 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
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【岗位职责】 1、主要负责烧烤,卤菜的成品生产,同时承担卤水和各类酱汁的熬制。 2、根据用餐人次做好餐前食品原料和器皿的准备工作,遵守操作过程,控制原料成品,保证菜品质量。 3、负责各类肉禽原料的腌制和初加工的工作并妥善保管。 4、保持砧板、刀具等用具的消毒和冰柜、烤炉及明档区域的清洁卫生。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房烧烤工作经验。 3、身体健康,吃苦耐劳。
管理培训生
2千-3千
大连 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
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您的日常工作 该项目分为三大阶段,如下所述。 第 1阶段-培训: •在酒店的不同部门轮岗,认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 •履行所分配的轮岗岗位的相关职责,参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 •与指导人员及导师建立良好关系,开始正式的学习之旅。 第 2阶段-专业发展: •积极广泛地涉猎专业领域事务,包括全面参与及履行工作职能,了解期望的服务行为及部门间的联系,利用报告对数据进行分析,把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案,以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 •承担起直属经理的职责,保证团队指导工作的日常委派,参与团队成员的面试、招聘和培训,评估工作成果并给予反馈。 •检查、交付并展示项目成果,以证明具备胜任经理职务的能力。 •参加非正式谈话,为绩效评估提供支持。 第 3阶段-针对性发展: •在指导人员与导师的支持下,深入专业领域学习,并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。 我们对您的要求 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流,具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营(从规划宾客体验到了解营收驱动因素)感兴趣 •具备一定的英语表达能力(包括口语和书面语) •您必须有资格在当地工作(拥有居住许可证或护照) •拥有大学学历,并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑) 如何履行职责 在洲际酒店集团,我们真诚关怀他人,并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。 每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式践行“真正待客之道”承诺,其核心是具体的核心服务技能。 诚挚态度:关怀入微,想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信:具备工作所需的知识与技能,并让宾客相信,我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们信赖。 用心倾听:重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言,并了解宾客的愿望与需求。 积极响应:准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。
餐饮销售经理
6千-8千
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· 制定和实施餐饮市场营销计划 · 积极参与酒店VIP忠诚卡数据库的收集 · 跟进最高会员就餐人数产生的总收入 · 积极参与重要客户的销售拜访 · 参与酒店与餐饮相关的社会媒体的市场营销计划 · 透彻掌握所有餐饮菜单、促销活动和传播活动的相关内容 · 精通酒店所有餐饮相关领域的产品和理念 · 确保在所有餐饮部市场营销相关的活动中,正确应用IHG和酒店特有的品牌标准和政策 · 准备、管理、监督和分析所有促销活动 · 通过调研不断获取客人和同事的反馈信息,利用所提供的信息进行每月的SWOT分析,从而增加收入并监督所有促销活动的效果。 · 制作不断更新的竞争对手分析和价格差异报告。 · 吸收餐厅餐桌管理系统的分析和创造性建议,每月提出收入流的新途径。 · 制定餐饮部市场营销和传播计划 · 监督其主管分派的任何促销活动。 · 每月实施一次报告式分析,对就餐人员统计数据、住店与外部就餐人数对比等进行分析。 · 根据要求召开/参加餐饮和传播部的市场营销会议
餐饮运营经理
6千-8千
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· 协助处理餐饮部门的日常事物,通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息。 · 在餐饮总监或餐饮经理缺席时代理其职责。 · 协助总监按照洲际酒店集团的指导纲要制定深受欢迎且物有所值的菜单和酒水单。 · 协助总监在酒店和国外策划和组织成功的餐饮活动。 · 协助总监更新酒店规章制度的文件及所有与餐饮部相关的文件。 · 协助总监制定餐饮目标和发展策略,工作程序和规章制度。 · 协助总监确定所有餐饮,材料和设备的最低和最高存货标准。 · 协助总监按照洲际酒店集团的指导纲要制定所有餐饮和设备的采购标准。 · 参与酒店的收入方案和市场计划的编制工作。 · 监测本地竞争对手的餐饮运营情况,并与酒店进行比较。 · 通过商业杂志和现场拜访不断的了解酒店和餐厅领域内餐饮准备和服务方面的潮流,系统,操作和设备。 · 和经理一起编制和管理部门预算。
餐饮服务实习生
2千-3千
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【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
凉菜主管
4千-5千
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1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。
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