【岗位职责】 1.负责酒店前台的管理工作； 2.掌握客房预订情况，报告重要团体和客人的订房情况。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.确保与本部门，其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标 7.要精通酒店的软件使用以便有效地生成报告、培训计划或任何在店客人的要求。 8.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、良好的英语能力。 3、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责、身体健康、品貌端正。 4、良好的组织以及解決问题的能力。 5、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 6、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1. 协助财务总监并监督财务部日常操作； 2. 为每月报表及工作安排准备时间表； 3. 根据每月报表作出财务分析并把结果上报财务总监； 4. 解决由财务总监指示的关于财务部的所有问题； 5. 确定财务部及其他相关部门的操作符合酒店程序，对于有误或低效率的程序向财务总监提出建议如何改进； 6. 协助财务总监编制年度财务预算及月度预测。 岗位要求： 1、3年以上同岗位同级别五星级国际酒店工作经验； 2、熟悉财务、会计、税务、法律知识； 3、基本的计算机应用知识； 4、熟练使用会计电算化和各种财务软件，具有一定的对外关系协调和统筹管理能力； 5、有较强的领导能力和良好的人际交往能力； 6、具有良好的组织策划、战略思维、构思能力。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 6、跟进酒店筹备开业相关工作。 7、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有4年以上驾驶经验。持A2驾照。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 7、跟进酒店筹备开业相关工作。 8、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

【岗位职责】 1、保持工作区域内清洁卫生，确保客人的最大满足，并达到酒店要求的标准； 2、按经理要求并在经理不在岗时管理公共区域的清洁工作并检查公共区域如餐厅，多功能厅，办公室，大堂及周围的区域，注意细节，确保公共区域的清洁与卫生符合酒店要求的标准； 3、了解所有清洁工具及清洁机器的维保计划并熟练使用机器，负责培训员工清洁剂及清洁机器的正常使用。确保酒店公共区域和各餐厅大清洁计划的有效开展； 4、与管家部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理，能独立管理帮工并进行排班； 5、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 6、确保PA仓库按酒店要求管理并进行成本控制。完成上级分配的其它工作。 7、跟进酒店筹备开业相关工作。 8、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验优先。 2、具备一定的管理员工能力 3、视力良好、普通话良好 4、身体健康无严重骨质疏松不能使用酒店清洁机器，能够适应长时间站立及弯腰工作

岗位职责： 1.负责酒店产品的线上推广与销售工作。 2.每日管控营销数据、交易数据、产品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施与改进方案。 3.通过多方面发展拓宽酒店的在线平台，提升酒店在线营销宣传，增加酒店客房餐饮及其它收入。 4.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 5.领导交办的其他工作 岗位要求： 1.本科及以上学历，具备英文读写能力。 2.有3年以上酒店网络营销工作经验，熟悉携程、去哪儿、美团等线上销售流程及推广工作。 3.责任心强，具有较强的沟通能力及交际技巧。

岗位职责： 1. 熟悉餐厅产品知识（如酒水的品名，产地，特性等），清楚餐牌、酒水牌的项目、价钱。 2. 熟悉酒吧工作流程并严格按操作流程服务，酒水餐牌各类酒水出品标准与要求。 3. 积极参加各项培训及部门的活动。 4. 积极配合上级完成所交代的工作任务。 5. 必须熟悉掌握鸡尾酒的调制方法与技巧。 6. 负责酒吧的出品工作。 7.跟进酒店筹备开业等相关工作。 8.领导交办的其他工作。 任职要求： 1、身高男170以上，女160以上； 2、性格开朗，身体健康、外表阳光，有酒吧员相关经验者优先。

岗位职责： 1、监督并协调采购员工的工作 2、更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程 3、确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单 4、确保根据政策获得的有竞争力的报价、审查经下属提交的所有采购请求和采购订单、与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查、确保定期与其他酒店进行价格对比、确保以最大努力获得最佳报价、与所有酒店部门和供应商保持良好关系、确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动 5、拥有对Excel、Word和酒店库存/采购软件有的丰富知识、协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告、确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议、必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议、确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成、协助行政总厨确认食品成本保持最小化 6、熟悉所有紧急程序、为月末结算准备采购未达清单、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账及时、有效、友好地处理所有要求和询问 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则 8、跟进酒店筹备开业相关工作。 9、领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求 2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响 3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务 5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点 6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序 7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商 8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全 9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。

岗位职责： 1.    直接负责酒店前厅部的日常管理，熟悉前台工作流程并确保前厅各部门运作正常。 2.    贯彻执行酒店下达的营业及管理指令。 3.    巡查各部门的工作情况，确保员工按照酒店服务标准完成日常工作。 4.    每天积极与行政管家和销售部进行沟通，使酒店房间出租率，可出租数量和房间收入达到***化。 5.    每日督促检查和确保员工的服务质量为客人提供良好，快捷和准确的入住和离店体验。 6.    制定客房增销方案，增加客房收入。 7.    根据服务的实际情况，负责工作程序和服务标准的制定和监督。 8.    协调平衡本部门跟中之间锁出现的工作矛盾，保证各项工作的衔接。 9.    与客人建立并保持良好关系，稳定酒店客人的忠诚度。 10.  处理客人的投诉和建议，主动积极处理客人的突发事件。 11.  跟进酒店筹备开业等相关工作。 12.  完成领导交办的其他工作。

1.熟知酒店销售标准 2.维护及管理回头客的活动 3.达到并超越销售预算期望 4.确定并跟进自己负责的的所有生意 5.参加宴会/会议销售及部门晨会 6.参加信贷、收入及销售会议 7.参加客户的活动 8.与新老客户建立良好的关系 9.了解自己的销售目标，制定销售计划． 10.与公司、旅游销售部门合作进行销售活动 11.控制宴会地点并和其他合作者保持密切关系 12.熟知酒店品牌标准  13.完成上级主管部署的相关职责和特别项目活动

岗位职责 1.监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.销售酒店的所有设施。 5.监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.具有同等岗位工作经验。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责怀化古村落景区整体营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、目标客户群定位等，确保营销方案的有效性； 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，如节日促销、主题活动、品牌推广等，提升景区知名度和客流量； 3、管理景区品牌形象，包括宣传物料设计、媒体合作、广告投放等，确保品牌传播的一致性与影响力； 4、拓展和维护与旅行社、OTA平台、企业客户等渠道的合作关系，推动景区门票、酒店、温泉等产品的销售； 5、监控营销数据，分析活动效果及市场反馈，定期提交营销报告，优化营销策略； 6、协调内外部资源，与运营、客服、设计等部门协作，确保营销活动的顺利落地。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏感度和策划能力，能够独立完成营销方案的设计与执行； 2、熟悉旅游行业或酒店业的市场营销模式，有景区、文旅项目或酒店营销经验者优先； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 4、思维活跃，创意丰富，能够结合热点策划吸引目标客群的营销活动； 5、具备数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受节假日或活动期间加班。 7、此岗位需要外派，出差

【岗位职责】 1、负责怀化景区营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等，确保营销方案的有效性； 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，提升景区品牌知名度和客流量； 3、维护与拓展景区合作渠道，包括旅行社、OTA平台、企业客户等，建立长期稳定的合作关系； 4、监控营销活动效果，定期分析数据并优化营销策略，确保完成公司下达的业绩指标； 5、负责景区宣传资料的策划与制作，包括宣传册、广告文案、新媒体内容等，提升景区形象； 6、协调景区内部资源，与运营、服务等部门紧密配合，确保营销活动的顺利实施； 7、及时掌握行业动态及市场趋势，提出创新性营销建议，推动景区业务持续增长。 【岗位要求】 1、对旅游行业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏感度和营销策划能力； 2、具备良好的沟通协调能力，能够独立完成商务谈判与合作对接； 3、思维活跃，富有创意，能够提出新颖的营销方案并落地执行； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 5、能适应一定的工作压力，具备团队合作精神，责任心强； 6、有景区营销、旅游行业相关经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。 工作地点：湖南怀化

【岗位职责】 1、负责景区整体市场营销战略的制定与实施，包括市场调研、品牌推广、活动策划及销售渠道拓展； 2、统筹线上线下营销活动，提升景区知名度和客流量，完成年度营销目标； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略，提高市场占有率； 4、维护与政府、媒体、旅行社、OTA平台等合作伙伴的关系，推动长期合作； 5、管理营销团队，制定绩效考核标准，提升团队执行力和创新能力； 6、监控营销预算使用情况，确保投入产出比最大化； 7、定期提交营销数据分析报告，为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 1、具备市场营销、旅游管理或相关领域经验，熟悉景区或酒店行业优先； 2、出色的市场洞察力和策划能力，能独立制定并执行营销方案； 3、优秀的沟通协调能力，擅长资源整合与商务谈判； 4、具备团队管理经验，能有效激励和带领团队达成目标； 5、对数据敏感，熟练使用办公软件及数据分析工具； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差或节假日加班。 工作地：湖南怀化会同县

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、市场营销本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

1、负责质检部的日常管理工作，贯彻落实质检部每日每周每月必做； 2、对酒店各部门质量标准的检查； 3、负责与旅游主管部门及防疫部门的工作联系及同行相关部门的联系和沟通，加强信息交流； 4、负责对本部门员工的企业文化、业务知识和管理规定、标准的培训工作； 5、负责对本部门员工亲情关爱，及时与员工进行沟通交流，了解员工困难和心声，发现员工的困难设法帮助解决，解决不了的反馈上级，努力发现机会为员工办实事； 6、负责根据酒店到位量化要求，到各部位进行检查，发现不合格的跟踪整改直至合格； 7、按时参加总经理主持的酒店例会及各种专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。 8、负责建立本部门工作档案，审核各种质量管理报表； 9、酒店质量标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。 10、根据酒店督导排班，到一线督导检查； 11、检查员工的违规违纪和仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、人力资源专业本科以上学历，从事酒店人力资源工作8年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；6年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、酒店管理大专毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：十年以上酒店市场管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责： 1.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序。 2.熟悉酒店所有计划，同时确保接待员熟悉掌握。 3.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、酒店设施及特别事件；同时保证接待员同样了解。 4.熟悉万豪旅享家计划，确保正确传递会员待遇并积极发展新会员。 5.在工作中遵循威斯汀明星服务标准。 6.遵守酒店政策及程序，遵守威斯汀的商业行为规范以及员工手册中的条款。 7.采取恰当方式处理客人投诉。 8.协助解决财务问题，包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等 9.关注行政酒廊里食物和酒水的质量及摆台。 10.与厨房和管事部保持良好沟通，以确保日常营运顺畅。 11.组织部门每月例会。 12.不断更新部门的标准与程序。 13.制定部门培训与计划。 14.进行员工每日培训。 15.安排新员工培训计划，并时刻关注其表现。 16.不断寻求机会建立团队合作。 17.建立安全，愉悦的工作环境，关爱员工。 岗位要求： 1.同岗位工作经验2年以上 2.了解饭店行业以及前厅部基本知识。 3.良好的英语能力以及沟通技巧。 4.良好的财务知识或概念。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经 2、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 1.确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 2.按照宴会订单确保所有活动的摆台 3.对各种活动的更改、取消做出及时反应 4.及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 5.督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 6.确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 7.对新入职员工和老员工进行培训。 8.对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 9.在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 10.按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 11.确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 12.负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划 13.及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 岗位要求 1.成熟稳重，平易近人，形象良好。 2.自信心强。 3.可以用英语流利的沟通 4.可以承受相当的工作压力。 5.可以独立完成工作。 6.最少7年酒店管理工作经验。 7.在酒店担任相同职务至少2年以上。 8.全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识