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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    饼房/面包房主管
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    岗位职责: 1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 2.须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷 3.协助前厅副经理的工作,确保各部门工作能够正常、顺利地运行 4.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意 5.对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间 岗位要求: 1.具有“客户服务至上”的理念 2.至少3年相关领域工作经验 3.高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力 4.良好的团队合作精神 5.中英文流利
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    岗位职责: 1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 3.负责正确处理现金和支票、信用卡、付款凭证以及发票 4.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账、单以确保正确收款 5.熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 6.熟悉万豪旅享家会员计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员 7.每日查看当日/次日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求,提供个性化的服务与帮助,并通知有关部门 岗位要求: 1.一年以上前台工作经验 2.大专及以上学历 3.态度积极
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    负责认识和接触我们的精英、高博、积分兑换会员,并且提供高品质的会员入住体验。 负责管理和实行好所有忠诚度计划的营运操作。 协调好精英、高博和积分兑换会员的入住的各种体验,包括入住见面与问候,在离店时候做好欢送表示,并且在EmpowerGXP和CEC上录入客人反馈。  根据宾客声音的会员感激和会员注册情况,实行和评估精英、高博和积分兑换会员入住期间的酒店产和服务质量。 与万豪旅享家首席联络员及其团队合作,对酒店的会员参与度确保做好有效率的沟通。与万豪旅享家首席联系员一同去积极响应万豪旅享家计划的实行。 岗位要求: 1.具有“客户服务至上”的理念 2.至少3年相关领域工作经验 3.高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力 4.良好的团队合作精神 5.中英文流利
  • 清远 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类会议、活动的统筹安排与执行,包括前期策划、场地布置、流程协调及现场管理; 2、与客户对接会议需求,制定详细方案并跟进落实,确保服务质量与客户满意度; 3、协调酒店内部各部门(如餐饮、客房、工程等)资源,保障会议活动顺利开展; 4、监督会议服务团队的工作表现,优化服务流程,提升会务效率; 5、处理会议期间的突发问题,及时提供解决方案,确保活动按计划进行; 6、整理会务相关数据与反馈,提交总结报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的组织协调能力,能够高效管理多任务并行; 2、良好的沟通与表达能力,擅长与客户及团队协作; 3、思维敏捷,应变能力强,能妥善应对突发状况; 4、对酒店会务服务流程有一定了解,有相关经验者优先; 5、工作细致认真,责任心强,注重服务细节与客户体验; 6、能适应灵活的工作时间(包括周末或节假日加班)。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    游乐园 | 2000人以上
    发布于 06-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    1.1.根据特色西餐厅的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的销售收入;1.2.每日向上级汇报特色西餐厅经营接待情况; 1.3.参加特色西餐厅内部例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况; 1.4.开餐前15分钟召开班前例会,准确传达上级旨意,落实具体工作任务; 1.5.清楚掌握特色西餐厅宾客预定状况,并及时了解预定宾客的特殊要求,做好全面、周到的接待工作; 1.6.带领本班组员工积极学习西方饮食与西餐厅服务的文化内涵,特别要针对性地学习与本餐厅主题相符合的国家特色的文化内涵和简单的餐厅用语; 1.7.带领本班组员工把本餐厅独有的特色和高标准的服务环境与质量尽情展现在宾客面前; 1.8.现场督导服务人员的具体操作,发现问题时及时纠正,保证服务工作符合酒店质量标准; 1.9.接受西餐厅经理所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,重点检查餐具物品是否齐全、清洁和无破损;检查桌椅的摆放是否规范,有无破损,检查摆台是否规范、是否符合用餐要求; 1.10.开餐后,检查餐厅落台卫生、台面卫生、地面卫生以及员工服务态度、精神状况、操作技能、敬语的使用情况等服务质量; 1.11.加强劳动纪律,负责新员工、实习生的业务知识和操作技能的培训,做好员工日常考察工作; 1.12.注意客人的用餐情况,随时满足客人的各种需要,员工不够时,要亲自服务和及时补位; 1.13.及时征询宾客意见建议,解决出现的问题,处理客人投诉; 1.14.工作结束后,移交未完成的工作,做好交接班; 1.15.每日填写工作日志,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成; 1.16.及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠; 1.17.做好特色西餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作; 1.18.监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生; 1.19.完成上级交办的其他任务。
  • 朝阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-24
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    岗位要求: 1.对工作认真负责,注重细节,能保证菜品质量稳定,按时完成工作任务。 2.有健康证,有多年在知名餐厅、酒店或大型餐饮企业的工作经验,熟悉厨房的运作流程。
  • 客房主管

    5千-6千
    呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工工作质量,确保服务符合酒店要求; 3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房环境安全、舒适; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 6、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 7、对新员工进行岗位培训,提升团队整体服务水平; 8、配合其他部门完成接待、会议等活动的客房保障工作。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力,能够带领团队高效完成工作任务; 2、熟悉客房服务流程及标准,有酒店行业相关工作经验者优先; 3、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客人投诉及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备基础的办公软件操作能力,能够完成简单的数据统计与报告撰写; 6、身体健康,能够适应倒班工作制。
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁舒适。 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。 3、补充客房用品(如洗漱用品、纸巾、矿泉水等),确保物品充足且摆放整齐。 4、按照酒店标准流程处理退房及续住房的清洁工作,保证高效完成。 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品或解决简单问题,提升客人满意度。 6、遵守酒店安全与卫生规范,确保工作区域符合健康安全标准。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病。 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识。 3、能够接受倒班工作制(含周末及节假日)。 4、具备团队合作精神,服从工作安排。 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 财务主管

    5.5千-6千
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    1.      审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.      审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.      根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.      编制每天收益报表。 5.      编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.      熟悉会计制度及相关财务规范 7.      负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 8.      固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 9.      负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 10.  做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 岗位要求: 1.大学财务、会计等相关专业; 2.3年及以上酒店财务管理经验; 3.拥有凯悦集团工作经历者优先。
  • 副店长

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、全面协助店长管理门店日常运营,确保门店高效有序运转; 2、负责门店人员的工作安排、调配及绩效考核,优化团队协作效率; 3、监督并执行公司标准化服务流程,提升顾客满意度及门店口碑; 4、协助制定门店销售目标及运营计划,推动业绩达成; 5、处理突发事件及顾客投诉,维护门店正常经营秩序; 6、负责员工培训及技能提升,打造专业化服务团队; 7、监督门店卫生、安全及库存管理,确保符合公司及行业标准; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上餐饮行业工作经验,其中至少2年以上管理岗位经验; 3、熟悉餐饮运营流程,具备较强的团队管理及协调能力; 4、年龄30-40岁,责任心强,能承受高强度工作压力; 5、具备优秀的沟通能力及突发事件处理能力; 6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 7、有餐饮业企业管理经验者、英语口语能力佳者优先考虑。
  • 销售经理

    4千-9.9千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,了解市场行情。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中,英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 6、熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、需要有泳池救生证。 4、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 5、有较好的业务指导和组织协调能力。 6、有较好的文字和语言表达能力,会外语的优先。 7、熟练使用电脑等办公自动化软件。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    岗位职责: 1.文化资源整合:发掘、整合乡村文化资源,制定招商推广计划。 2.旅游产品设计与优化:设计具有市场竞争力的旅游产品,并持续优化以满足市场需求。 3.市场营销策略制定:制定并执行市场营销计划,提高项目知名度。 4.合作伙伴关系维护:建立并维护各方合作关系。 5.会自媒体营销,拍摄剪辑,线上账户运营维护者优先。 任职要求: 1.热爱乡村文化和旅游事业。 2.具备强烈的责任心和敬业精神,具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够适应高强度的工作环境和挑战。 3.学历不限,旅游管理、市场营销、文化产业、自媒体等相关专业优先考虑。 4.乡村旅游或民宿,酒店相关领域的从业经验,对文化资源整合、旅游产品设计有深入理解。 5.熟练掌握市场分析、策划、项目管理等专业技术。 6.具备创新思维和解决问题的能力,能够应对市场变化和挑战。 7.工作地点绍兴市上虞区上浦镇董家山村
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专

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    发布于 06-24
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    卓越雇主
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行酒店发展战略,确保经营目标的达成 2、领导各部门团队(前厅、客房、餐饮、市场等)开展工作,优化服务流程与质量标准 3、分析市场趋势与竞争环境,制定差异化运营策略,提升酒店品牌影响力 4、建立完善的成本管控体系,监督预算执行情况,实现收益最大化 5、维护重要客户关系,开发高端客源市场,策划特色主题活动 6、负责员工培训体系建设,打造高效专业的服务团队 7、处理突发事件及重大投诉,确保运营安全与服务质量 【岗位要求】 1、有类似亚朵酒店运营经验者或有生活方式酒店经验者优先 2、精通酒店运营全流程,熟悉OTA平台运营及数字化管理工具 3、出色的商业敏感度,有成功提升RevPAR、GOP的实操案例 4、具备国际化视野与本土化落地能力,对绍兴文旅市场有深刻理解 5、卓越的领导力与跨部门协调能力,能激发团队创造力 6、适应高强度工作压力,能灵活应对行业变化与挑战
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专

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    卓越雇主
    【岗位职责】 1、全面负责民宿营地的日常运营管理,包括但不限于接待服务、卫生管理、设施维护等工作 2、策划并执行特色营地活动方案,提升客户体验感和满意度 3、负责营地团队建设与管理,包括员工排班、培训及绩效考核 4、制定并优化营地运营流程及服务标准,持续改进服务质量 5、管理营地物资采购及库存,控制运营成本 6、处理客户投诉及突发事件,维护营地良好形象 7、定期分析运营数据,编制运营报告并提出改进建议 【岗位要求】 1、热爱文旅行业,对民宿/营地运营有浓厚兴趣,需熟悉营地运营全流程 2、具备优秀的服务意识和客户导向思维 3、良好的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的突发事件处理能力及抗压能力 5、具备创新思维和活动策划能力 6、能适应弹性工作时间及户外工作环境 7、持有相关行业资格证书者优先(如酒店管理、旅游管理等)
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专

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    发布于 06-24
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    卓越雇主
    【岗位职责】 1、全面负责小型精品度假酒店的日常运营管理,制定并执行酒店发展战略及年度经营计划,确保酒店经营目标的实现; 2、优化酒店管理体系,完善服务流程与标准,提升客户满意度及品牌口碑; 3、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、市场等)的协调运作,监督服务质量与运营效率; 4、负责成本控制与收益管理,分析经营数据,制定预算并监控执行,确保酒店盈利能力; 5、拓展本地及周边市场资源,策划并落实营销活动,提升酒店入住率及品牌影响力; 6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系,处理突发事件及危机公关; 7、打造特色文化体验,结合绍兴地域特色设计个性化服务项目,增强酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验,熟悉精品度假酒店运营模式及行业趋势; 2、出色的领导力与团队管理能力,能有效激励跨部门团队协作; 3、敏锐的市场洞察力与商业思维,擅长数据分析和经营策略制定; 4、优秀的沟通协调能力,能高效处理内外部关系及复杂问题; 5、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备创新意识与客户导向思维; 6、抗压能力强,适应灵活工作节奏,能应对突发情况并快速决策; 7、对绍兴文化、旅游资源有了解者优先。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专

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    【岗位职责】 1、全面负责高端度假酒店的整体运营管理,制定并执行酒店发展战略,确保经营目标的达成; 2、领导酒店各部门(前厅、客房、餐饮、市场销售等)的日常运营,优化服务流程,提升客户满意度; 3、负责酒店品牌建设与市场推广,制定营销策略,提高酒店知名度和市场占有率; 4、监督财务管理,控制成本预算,确保酒店盈利目标的实现; 5、建立并维护与政府、合作伙伴、客户及媒体的良好关系,提升酒店社会影响力; 6、负责团队建设与管理,培养高素质人才,打造高效、专业的服务团队; 7、关注行业动态及竞争对手动向,及时调整经营策略,保持酒店竞争优势。 【岗位要求】 1、具备高端酒店或度假村全面管理经验,熟悉酒店运营各环节,有成功案例者优先; 2、出色的领导力和决策能力,能够统筹全局并推动团队高效执行; 3、敏锐的市场洞察力,擅长品牌推广与客户关系管理; 4、优秀的沟通协调能力,能够处理复杂问题并维护多方关系; 5、对服务品质有极致追求,注重细节,能够提升客户体验; 6、具备创新思维和抗压能力,适应快节奏工作环境; 7、对文旅行业有深刻理解,熟悉绍兴本地市场者优先。
  • 人事经理

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    发布于 06-24
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    1.根据酒店人力资源战略,制定酒店年度人力规划,分解至各模块(招聘、薪酬为主),监督执行进度并优化资源配置。 2.统筹招聘、薪酬模块协作,解决复杂问题(如旺季用工缺口与成本控制的平衡、核心人才保留方案设计)。 3.审核关键岗位招聘计划、人才梯队建设方案,确保与业务需求匹配。 4.审批年度调薪方案、奖金分配机制,结合集团预算与市场竞争力提出优化建议。 5.监督劳动合规性(合同、社保、加班等),处理重大劳动争议(如群体性纠纷、高管离职谈判),降低法律风险。 6.定期汇报人力数据(编制达成率、流失率、人均效能等),执行专项任务(如人才盘点、薪酬调研)。 7.对接实习生政策申报及劳动监察等政府关系。
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    1. 工作经验:在文旅或酒店行业深耕10年以上,其中至少5年在国际联号或国内知名连锁酒店担任总经理助理岗位。深度参与酒店整体运营管理,熟悉各部门运作流程,能熟练处理各类管理事务。 2. 专业技能:精通办公软件,擅长数据收集与分析,能从复杂数据中提炼关键信息,为决策提供有力支持;具备优秀的文案撰写能力,起草的报告、方案逻辑严谨、内容详实。 3. 能力素养:对文旅酒店行业满怀热忱,积极关注行业动态,不断汲取新理念、新方法;拥有强大的执行力,确保各项决策高效落地;具备出色的沟通协调能力,能在不同部门、不同层级间搭建顺畅沟通桥梁;面对复杂问题,善于独立思考、冷静分析,迅速制定有效解决方案。 4. 薪资待遇:薪资面议,公司提供富有竞争力的薪酬福利与广阔的职业发展空间。
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    岗位职责 1.负责制订每日所需主副食品,原料、辅料进购计划并监督到货、验货; 2.负责食品和其他原料的质量检验,监督食物是否符合食品卫生要求; 3.负责员工餐厅设备、用具的补充、维修及更新改造计划的制定及申请工作; 4.始终保持员工餐厅的清洁卫生;检查下属的出勤、仪容仪表及遵守店规的情况; 5.根据营业及季节的变化,制定食谱,负责员工餐厅新菜品的研发组织工作; 6.定期对员工餐厅厨工和厨师进行相关培训; 7.负责员工餐厅每月成本和费用的控制; 任职资格 1.有至少2年以上同岗位工作经验;2.语言组织及沟通能力强;3.熟练使用办公软件;
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    负责市场销售部所有秘书及办公行政工 作 协助部门负责人与部门内部、其他部门及管理公司、业主公司等之间的沟通与信息传递 对于本部门所有任务的执行在完成期内保持良好的跟进 协助部门负责人监管控制部门资源,最大程度进行资源调度 建立并汇总客户档案,做好完善工作 协助销售完成宾客酒店参观,及部门报价工作 有国际联号酒店工作经验应届毕业生希望往销售部发展者优先
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    Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及时,礼貌的迎接酒店的客人和游客。 Communicate Hotel product knowledge and philosophies to visitors and guests. 与游客和嘉宾沟通交流酒店的理念知识。 Provide hands on support to reception and concierge as required. 对前台和礼宾部的要求提供支持。 Be responsible for the complete guest satisfaction and check in procedure for groups. 负责客人满意度以及团体的入住手续办理。 Keep abreast with Hotel product knowledge, activities, banquets, function and special events motivating guests to utilize Hotel facilities and services. 随时了解酒店的产品知识,活动,宴会,功能和大事件,鼓励客人运用酒店的服务与设备。 Ensure work area is kept neat and tidy. 确保工作区域保持整洁。 Ensure safety of cash drawer and accuracy with personal cashiering. 确保现金抽屉的安全以及收支准确。 Communicate effectively with Concierge on guest needs, and changes to schedules. 有效的与礼宾部沟通有关客人的需求,以及更改日程表。 Adhere to all Radisson policies and procedures. 坚持贯彻所有的Radisson政策和程序。
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    Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales within defined market segments. 在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 Builds effective relationships with customers and business partners. 与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系。 Active participation and submission of reports at sales meetings. 主动参与,完成各种销售报告,在销售会议上与大家分享信息。 Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 Travel when required to promote the hotel and develop potential business. 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 Monitors competitors activities and assists in marketing. 监督竞争对手的活动并协助检查市场动态 Responsible in achieving the room and catering sales objectives of his/her markets and business segments 负责实现自己市场部分的客房、会议和餐饮的目标。 Identifies improvement initiatives through customer focused data collection. 通过对顾客所关注的信息收集,确认改进项目和计划。 Carries out other tasks as directed by the Director of Sales & Marketing. 完成市场销售总监交给的其他任务。
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