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  • 包头 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-15
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • Artist 美工

    4千-5千
    包头 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-15
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    岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    1. 负责所分配的客房和区域整洁 2. 按照程序和标准打扫和补给 3. 管理好楼层客用品,严格控制客用品消耗 4. 负责杯具的清洁与消毒工作 5. 负责脏布草的收集以及干净布草的折叠摆放 6. 完成易耗品的盘点工作 7. 负责公共区域的清洁工作 8. 为客人提供帮助及响应客人的要求
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    1.在客房主管指导下全面负责酒店公共区域及后勤区域的日常清洁与维护工作。 2.掌握各类专业清洁药剂的特性和应用场景,严格遵循标准化操作流程使用专用工具。 3.定时巡逻大堂、公区卫生间、走廊、电梯厅、户外露台,及时清理相关区域并补充相关物资。 4.执行客房主管执行的计划性大清工作。 5.服务过程中主动问候宾客,在作业区域使用标准敬语进行安全提示,为宾客营造温馨服务体验。 6.严格执行失物招领制度,对公共区域拾获物品立即上交客房办公室并规范登记。
  • 前台接待

    5千-5.5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    1. 接听酒店内外线电话,回答、记录、处理客人需求和提出的问题并及时跟进,使用专业的语言与客人交流,了解客人的满意度并征询客人评价。 2. 掌握全面细节的酒店信息并在客人咨询时做出及时反应,有能力自主向客人推荐酒店盈利产品,包括但不限于更高级别房间、咖啡、酒水等。 3. 处理多渠道酒店预订,分配客房。 4. 完成客人预抵前到退房全程服务工作;准确掌握付款类型、房态情况;客人退房后处理后期费用问题,根据财务规范准确对账并留存账目记录。 5. 与客房、餐厅、厨房等其他部门配合协调,跟踪房间准备状态以及客人入住期间所有情况。 6. 运行每日报告,包括但不限于入住和离店客人行程、喜好、投诉等信息。 7. 维护专有信息的机密性,包括但不限于酒店内部文件、客人信息等。 8. 向上级报告客人反馈的任何问题,配合上级完成要求的其他合理工作职责。
  • 客房服务员

    4.5千-5千
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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    岗位描述 1.按照客房操作流程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,做好记录并及时通知报修。 3.严格执行安全制度,确保客人安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.有相关经验优先考虑 2.身体健康,相貌端正
  • 韶关 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、具有四星酒店财务管理经验和会英语优先 。 2、具有初/中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、负责景区游客接待、咨询及引导工作,提供专业、热情的景区服务; 2、处理游客投诉及突发事件,及时反馈并协调相关部门解决,确保游客满意度; 3、维护景区秩序,协助游客遵守景区规定,保障游览安全; 4、收集游客意见与建议,定期整理汇报,为景区服务优化提供参考; 5、协助景区活动的执行与推广,提升游客体验感与参与度; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心、细致地处理游客需求; 2、普通话标准,语言表达清晰,具备基础的英语沟通能力者优先; 3、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件及游客投诉; 4、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神; 5、能适应节假日、周末及旅游旺季的高强度工作安排; 6、有景区、酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 前厅接待

    3千-4千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、负责景区前厅接待工作,包括游客咨询、票务办理、入园指引等日常服务; 2、协助处理游客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决; 3、维护前厅区域秩序,确保接待流程高效顺畅; 4、准确记录每日接待数据,完成相关报表的整理与提交; 5、配合其他部门完成景区活动的接待与协调工作; 6、保持前厅环境整洁,确保服务设施正常运转。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、服务意识强,耐心细致,能妥善处理游客需求; 3、具备团队协作精神,适应快节奏工作环境; 4、能接受节假日及周末排班工作; 5、有相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗。
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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区前厅接待工作,包括游客咨询、票务办理、信息登记等,确保服务流程高效顺畅; 2、协助游客解决各类问题,提供准确的景区导览、设施使用及活动信息,提升游客体验; 3、维护前厅区域的环境整洁与秩序,确保服务台、休息区等公共区域符合景区标准; 4、处理游客投诉与建议,及时反馈至相关部门并跟进解决,维护景区良好形象; 5、配合景区活动执行,包括活动宣传、现场引导及后勤支持,确保活动顺利进行; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待游客; 2、普通话流利,具备基本的英语交流能力者优先; 3、能够适应景区工作环境,包括节假日、周末及旺季的高强度工作安排; 4、具备团队协作精神,能够与同事高效配合完成工作任务; 5、无经验者可接受培训,有酒店、景区或服务行业相关经验者优先; 6、身体健康,形象端正,无不良嗜好。
  • 客房主管

    4.5千-6.5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合公司要求; 2、制定并执行客房部的工作计划,合理安排员工排班,确保高效完成工作任务; 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,确保客房设施完好、环境整洁; 4、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题,提升客户满意度; 5、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 6、定期对客房服务人员进行培训和考核,提升团队服务意识和专业技能; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,确保工作协调顺畅; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并处理突发情况; 3、熟悉客房服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 4、具备一定的培训能力,能够指导员工提升服务水平; 5、身体健康,能适应倒班工作制; 6、无不良嗜好,品行端正,服从管理。
  • 前厅主管/领班

    4.5千-6.5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理工作,包括接待、咨询、票务、游客引导等服务流程的监督与优化 2、协调前厅各岗位人员工作安排,确保各环节高效衔接,提升游客接待效率与服务质量 3、处理游客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的问题,维护景区形象 4、培训及指导前厅服务人员,定期进行业务技能与服务标准考核 5、监督前厅区域卫生、安全及设施设备的维护情况,确保符合运营标准 6、收集并分析游客反馈,提出服务改进建议,协助完善前厅管理制度 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通协调能力,能够灵活应对各类突发情况 2、有较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,提升团队执行力 3、工作细致耐心,责任心强,能适应景区节假日高峰期的加班安排 4、普通话流利,具备基础办公软件操作能力 5、有旅游、酒店或服务行业相关经验者优先,优秀应届毕业生可放宽条件 6、身体健康,形象端正,能适应站立式服务及户外工作环境
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房内部设施日常维护。 2、冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、能独立完成酒店客房维修工作。 3、持有相关的上岗操作证书。
  • 民宿店长

    8千-1万
    唐山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    主要工作内容: 1. 负责民宿的日常经营管理工作,带领团队达成各项经营指标; 2. 负责贯彻执行民宿的各项质量标准; 3. 负责建立门店制度,人才培训培养; 4. 为民宿营造优良的经营环境,维护民宿形象; 5. 科学处理突发事件,避免客人利益受损和为公司减轻损失。 任职要求: 1. 拥有较强的执行、沟通、计划、组织、协调决策与断能力; 2. 善于管理团队,具备营销能力; 3. 对收益敏感,熟悉OTA渠道运营。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、上班前应做好开餐前的各项准备工作‌; 2、主营汤锅,兼炒菜和卤菜; 3、重点特色菜严格根据标准操作,保证色香味形不走样; 任职资格: 1、着装整洁,干净卫生,有健康证; 2、精力充沛,沟通能力强,有服务意识和团队合作能力; 3、执行力强,有责任心。 4、后厨安全,设备、卫生、损耗管理;
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪、抖音等)的日常运营管理,包括账号维护、信息更新、价格策略制定及优化; 2、监控和分析OTA平台数据(如流量、转化率、评分等),制定并执行提升酒店曝光率和订单量的运营方案; 3、与OTA平台保持紧密沟通,争取平台资源(如活动位、促销推广等),提升酒店线上竞争力; 4、处理OTA平台的客户评价及投诉,及时反馈并协调相关部门改进服务,维护酒店线上口碑; 5、定期分析竞争对手的OTA运营策略,提出优化建议并落地执行; 6、协助制定OTA渠道的年度预算及销售目标,并跟踪完成情况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、3年以上酒店OTA运营或电商平台运营经验,熟悉主流OTA平台规则及操作流程; 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析; 4、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作; 5、对市场敏感度高,能快速响应行业变化并调整运营策略; 6、责任心强,注重细节,具备良好的抗压能力及问题解决能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责检查洗烫好的各类制服和布草,以保证其洗涤质量。 2、负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3、负责保管好布草和员工制服,循环地使用棉织品,防止霉烂、虫蛀等情况的发生。 4、定期进行盘点工作,并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5、按时按质地完成缝纫工作。 6、本着精打细算、节约成本的目的,尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。 7、负责缝纫机的清洁保养工作,保持工作场所的整洁。 【岗位要求】 1、高中以上的学历或同等文化程度。 2、精通裁剪和成衣制作,有1年以上的裁剪、缝纫制作经验。 3、懂得基本缝纫技术,吃苦耐劳,责任心强。 4、身体健康,精力充沛。 5、熟悉宾馆制服、布草洗烫标准及管理方法。 6、工作认真负责、细致踏实。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    • 投递简历
    - 负责酒店中夜班期间的服务工作,确保宾客满意度。 - 维护酒店客房及公共区域的整洁与秩序。 - 及时响应宾客需求,提供优质的服务。 岗位要求: - 具备良好的服务意识和沟通能力。 - 能适应中夜班工作制,有相关工作经验者优先。 - 具备基本的客房服务知识和技能。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在星级以上酒店工作过,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6、形象气质佳。
  • 西安 | 经验不限 | 中专

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    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,熟练电脑操作; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 销售经理

    4千-6.5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责: 1. 对外销售酒店客房、餐饮、会议及各项配套设施、服务,高度的客户服务意识,以完成团队/散客销售目标 2. 与客户保持联络,发展并保持与客户的良好合作关系 3. 发掘潜在客户,扩大酒店市场范围及影响力 4. 掌握酒店的经营政策、价格体系,积极开展销售工作 5. 协助并参与酒店新产品及服务的开发与推广 岗位要求: 1. 大专以上学历,一年以上星级酒店销售工作经验,或有从事酒店前台等相关工作经历,有国际品牌酒店经验优先,优秀应届生亦可。 2. 良好的沟通与销售技巧,较强的团队合作精神及人际交往能力,抗压能力强 3. 潜在的客户资源与良好的社会关系 4. 熟练掌握办公软件的操作、使用,良好的英语、普通话的书写和表达能力
  • 前厅总机

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    负责酒店总机的日常管理和运营工作; 负责接听、处理和转接酒店电话,包括来电咨询、预定、投 诉及其他相关事宜; 协调处理来自客人、员工和其他部门的问题和需求; 与酒店各部门保持有效沟通,及时反馈和解决问题; 维护并更新酒店的电话号码目录和客户信息数据库: 解答客人关于酒店设施、服务和政策的问题,提供必要的信息和帮助; 负责处理酒店大堂及总机处的日常事务,如文件整理、传真 复印等; 协助酒店其他部门,如前台、行政办公室等,处理与总机相关的工作; 负责监控酒店内外的安全,确保信息和通信的保密性;
  • 酒店预订员

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、协作预订主管接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6.部门部门文书数据统计工作。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 乐山 | 3年以上 | 大专

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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-15
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    1. 稽查全酒店各项营业款的正确性及收款操作中的执行情况,确保酒店收入避免不必要的损失。 2. 督促检查审计对执行现金管理制度、信用卡使用规定、账单及发票管理规定等政策程序的执行情况。 3. 不定期检查审计工作,协调审计与收银之间的工作。 4. 负责收集经营销售的各类文件,审核确认收入汇总表的完事准确性。 5. 负责编制营业收入会计凭证并输入财务系统。 6. 完成酒店营业收入审计工作,包括酒店各种营业收入和营业外收入,及时调整账目错漏之处,确保收入数据准确、完整。 7. 准确编制各类营业报表和内部管理报表。 8. 督促检查正确指导前台、餐饮收银正确理解酒店营销策略和相关操作程序。 9. 督促检查各收款班组及收款员的现金、票证及时交收,不定期抽查各收款员的备用金情况。在稽核工作中,发现收银员的操作失误或工作错误,出具审计报告,及时向财务总监报告。 10. 负责发票、收据等的申购、领入、发出、收回、核销,并做好相应登记和保管工作。 11. 负责各种票据的领入、发出、收回、核销,并做好相应登记和保管; 12. 负责审核订房佣金、各种提成奖励数据。 13. 不定期监督抽查各收款员的业务周转金及备用金。 14. 对经每天检查后待处理的账单等原始资料(包括未按规定完成的事项/未收齐的单据),必须在“交班薄”上注明详细经过,呈报上级处理。 15. 把各部门、各班次的营业报表、单证及其附件单据按各项分类装订成册,并存档备案。 16. 月末参与各仓库的盘点。 17.完成财务总监分配的其他工作。 任职要求: 1.财务管理、会计学等相关专业,全日制大学专科及以上学历。具有酒店五年以上审计工作经验或同星级酒店三年以上审计主管工作经历。具有初级会计职称及以上,相关审计证书优先 。 2.具备财务与会计专业知识, 具备酒店运用与系统操作能力,如熟悉Opera系统,具备审计与内部控制的能力; 3.熟悉运营Excel表高级功能,如数据透视表、VLOOKUP等。 4. 具有良好的职业道德,有强烈的事业心和责任心以及大局意识,有高度的工作积极性,踏实稳重。廉洁自律,忠诚敬业;具有良好的职业素养和团队合作精神;服从工作指示
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