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前台接待

5千-6千

北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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北京中和大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-18

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发问题，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接工作； 5、协助维护客房状态信息，与客房部、销售部等部门保持高效沟通； 6、遵守酒店安全及服务标准，执行前台操作流程及相关制度。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类客户需求； 2、形象端正，举止得体，普通话流利，具备基础英语交流能力优先； 3、工作细致耐心，具备团队协作精神及抗压能力； 4、能适应倒班工作制（含夜班），无相关经验者可接受系统培训； 5、熟练使用办公软件及前台操作系统者优先。

人力资源部经理

1.5万-2.5万

北京-大兴区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.对董事长负责，负责公司人力资源部的整体工作 2.组织制定、修改各岗位职责 3.制定并实施人才招聘、培训与绩效管理策略，构建优秀团队 4.负责薪酬福利、绩效考核及员工关系管理，提升员工满意度 5.建设企业文化，推动员工职业发展规划及内部晋升机制 6.监督劳动合同、劳动法规的执行，降低劳动争议风险 7.推动跨部门协作与沟通，优化组织架构和流程任职要求： 1.需要有5年以上大型综合性酒店相关岗位经验（必要条件）。最近5年在酒店相关岗位工作。 2.为人正派，表达能力强。 3.年龄30-45岁 4.有管理团队能力本酒店定位五星级酒店，建筑面积16万平米，单体560间客房，另有全功能会议楼、宴会楼，地上十层地下三层！

弱电工程师

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于安防监控、门禁系统、网络通信、音视频设备等； 2、定期巡检弱电设备，确保系统稳定运行，并做好相关记录； 3、配合其他部门完成弱电系统的安装、调试及升级改造工作； 4、制定弱电设备的维护计划，并监督执行； 5、处理突发性弱电系统故障，快速响应并解决问题； 6、协助管理弱电设备的技术档案，确保资料完整、准确； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统的基本原理及常见设备，具备相关维护经验者优先； 2、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成弱电设备的检修与调试； 3、工作认真负责，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能适应紧急加班及突发性故障处理； 5、持有相关弱电或电工证书者优先； 6、无经验者可接受培训，但需具备基本电子技术知识或相关学习背景。

电梯维保工

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责酒店电梯设备的日常巡检、维护保养及故障排除，确保电梯安全稳定运行； 2、按照维保计划执行定期检修工作，并做好相关记录和报告； 3、及时响应电梯突发故障，快速诊断问题并进行有效维修； 4、配合相关部门完成电梯年检、验收及技术评估工作； 5、管理电梯维保工具及备件库存，确保设备完好可用； 6、遵守安全操作规程，严格执行行业标准及公司安全管理制度； 7、协助制定电梯维保方案，提出优化建议以提升设备性能。【岗位要求】 1、持有电梯维修操作证（T证）或特种设备作业人员证（电梯类）； 2、熟悉电梯机械结构、电气原理及常见故障处理方法； 3、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成维保任务； 4、责任心强，注重细节，能适应紧急加班和轮班工作制； 5、无恐高症，身体健康，能胜任高空及狭小空间作业； 6、有酒店或商业综合体电梯维保经验者优先； 7、具备良好的团队协作意识及沟通能力。

锅炉工

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责酒店锅炉房设备的日常操作、监控及维护，确保锅炉系统安全稳定运行； 2、定期检查锅炉及相关设备的运行状态，记录运行参数，及时发现并处理异常情况； 3、按照操作规程进行锅炉的启停、排污、水质检测等工作，确保符合环保及安全标准； 4、协助完成锅炉设备的定期保养、检修及故障排除，配合外部维保单位完成年检工作； 5、严格执行安全管理制度，做好锅炉房防火、防爆等安全措施，保持工作区域整洁； 6、完成上级交办的其他与锅炉运行相关的临时性任务。【岗位要求】 1、持有有效的锅炉操作证（司炉证），熟悉锅炉设备的工作原理及操作流程； 2、具备锅炉设备维护及故障处理的基本能力，能独立完成日常操作与简单维修； 3、责任心强，安全意识高，严格遵守操作规程及安全管理制度； 4、能适应倒班工作制，具备较强的应急处理能力； 5、无相关工作经验者可接受培训，有酒店或大型物业锅炉操作经验者优先。

销售协调员

4千-5千

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等销售业务的日常协调与跟进，确保客户需求得到及时响应与处理。 2、协助销售团队完成客户开发、维护及关系管理，定期跟进潜在客户并推动签约。 3、处理客户预订、合同签订及后续服务协调工作，确保预定信息准确。 4、与酒店各部门（如前厅、餐饮、财务等）保持高效沟通，确保销售政策的执行与客户满意度。 5、整理并分析销售数据，定期提交销售报表及市场反馈，为决策提供支持。 6、参与销售活动的策划与执行，包括展会、客户参观、新媒体落地活动等，提升酒店品牌影响力。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务英语或相关专业优先。 2、1年以上酒店行业或相关销售协调工作经验，熟悉酒店业务流程者优先。优秀毕业生无经验可考虑。 3、具备优秀的沟通协调能力及服务意识，能高效处理多任务并应对突发情况。 4、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT）及酒店管理系统（如西软、Opera）。 5、工作细致、责任心强，具备团队合作精神及抗压能力。 6、规划从事酒店市场销售工作的，愿意基层做起优先。

安全部主管

8千-1万

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【岗位职责】 1、全面负责酒店安全管理工作，制定并执行安全管理制度及应急预案，确保酒店运营安全； 2、监督酒店消防、监控等安全设施的日常维护与检查，确保设备正常运行； 3、组织安全巡查，及时发现并处理安全隐患，预防安全事故发生； 4、负责酒店员工安全培训，提高全员安全意识及应急处理能力； 5、协调处理突发事件，包括火灾、治安事件等，确保快速有效应对； 6、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成相关检查及整改工作； 7、管理安全部团队，合理安排值班及工作任务，确保24小时安全值守。【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及风险防控能力，熟悉酒店安全相关法律法规； 2、有酒店或相关行业安全管理工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、具备良好的组织协调能力，能有效处理突发事件及团队管理； 4、身体健康，责任心强，能适应倒班工作制； 5、持有消防设施操作员证或安全管理相关证书者优先。

总账会计

1万-1.5万

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【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理，包括但不限于收入、成本、费用等日常会计核算工作； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时，符合会计准则及公司要求； 3、定期核对往来账目，监督应收应付账款的清理与催收工作； 4、负责税务申报及税务筹划，确保税务合规，合理降低税务风险； 5、配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据支持； 6、参与预算编制及执行分析，协助管理层进行财务决策； 7、优化财务流程，完善财务制度，提升财务管理效率。【岗位要求】 1、具备扎实的会计理论基础，熟悉企业会计准则及相关财税法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 5、有酒店行业财务工作经验者优先； 6、具备初级及以上会计职称者优先。

薪资社保主管

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责公司员工薪资核算、发放及异常处理，确保薪资数据准确性和及时性； 2、负责社保、公积金申报、缴纳及变更管理，确保合规操作； 3、定期整理和分析薪资社保数据，编制相关报表，为管理层决策提供支持； 4、解答员工关于薪资、社保、公积金等问题的咨询，维护良好的员工关系； 5、协助优化薪资社保相关流程，提升工作效率； 6、配合完成年度薪酬调查、社保审计及税务申报等相关工作； 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。【岗位要求】 1、熟悉国家及地方劳动法规，尤其是薪资、社保、公积金相关政策； 2、具备较强的数据分析和处理能力，熟练使用Excel等办公软件； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能独立完成薪资核算及社保公积金操作，有相关经验者优先； 5、具备一定的抗压能力，能适应阶段性高强度工作。

培训主管

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案； 5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等。【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先； 4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具（如PPT、视频剪辑软件等）； 5、具备较强的学习能力与创新意识，能够根据业务需求调整培训方案； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。

招聘主管

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责酒店各部门招聘需求的收集与分析，制定并执行招聘计划，确保招聘工作高效完成； 2、拓展并维护招聘渠道，包括但不限于网络招聘平台、校园招聘、猎头合作等，优化招聘流程； 3、独立完成简历筛选、电话邀约、面试安排及评估，确保候选人质量符合岗位要求； 4、跟踪招聘数据，分析招聘效果，定期提交招聘报告并提出改进建议； 5、协助完善招聘制度与流程，优化人才选拔标准，提升招聘效率； 6、参与新员工入职培训及试用期跟进，确保人才快速融入团队。【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备独立开展招聘工作的能力，有酒店行业招聘经验者优先； 2、具备较强的沟通协调能力，能够高效对接用人部门与候选人； 3、具备良好的数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 4、抗压能力强，能够适应快节奏工作环境，按时完成招聘目标； 5、熟练使用各类招聘工具及办公软件（如招聘网站、Excel、PPT等）； 6、对人才市场动态敏感，能够快速响应业务需求变化。

美工策划

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等； 2、参与酒店线上线下活动的视觉策划与设计，确保品牌形象统一且具有吸引力； 3、协助完成酒店官网、社交媒体平台（如微信公众号、抖音等）的视觉内容设计与更新； 4、根据节日、促销活动等需求，设计相关主题的视觉方案，提升客户体验； 5、与市场部、运营部等部门协作，确保设计内容符合酒店品牌调性及营销目标； 6、跟踪设计趋势，优化设计流程，提升设计效率与质量。【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备扎实的设计功底； 2、具备良好的审美能力与创意能力，能够独立完成视觉设计任务； 3、对色彩、排版、字体等设计元素有敏锐的感知力，注重细节； 4、具备一定的文案理解能力，能够将文字内容转化为视觉表达； 5、工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店、餐饮或相关行业设计经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。

新媒体运营主管

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户粘性； 2、制定并执行新媒体运营策略，结合酒店特色及市场热点，策划创意内容，包括图文、短视频、直播等形式； 3、监测和分析新媒体平台数据，优化运营效果，定期提交运营报告并提出改进建议； 4、负责线上活动策划与执行，包括粉丝互动、线上促销等，提升用户活跃度及转化率； 5、与市场部、销售部等部门协作，配合酒店整体营销计划，确保新媒体内容与品牌调性一致； 6、关注行业动态及竞品动向，及时调整运营策略，保持酒店新媒体平台的竞争力。【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的运营规则及推广技巧； 2、具备较强的文案撰写能力，能够独立完成高质量原创内容的策划与创作； 3、对数据敏感，能够通过数据分析优化运营策略，提升传播效果； 4、具备良好的审美能力，能够熟练使用基础设计工具（如PS、剪映等）者优先； 5、思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的创意策划能力； 6、责任心强，具备良好的沟通能力及团队协作精神，能够适应快节奏工作环境。

OTA运营主管

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞争对手动态，制定并执行优化策略； 3、处理OTA平台的订单及客户咨询，确保订单准确性和客户满意度； 4、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率和转化率； 5、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取更多资源支持； 6、定期生成运营分析报告，提出改进建议并推动落地执行； 7、协助解决OTA平台相关的客户投诉及突发问题。【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，有相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、对市场敏感度高，能快速响应行业变化； 6、有酒店行业或电商运营经验者优先。

预订部主管

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责酒店预订部门的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅； 2、监督并指导预订员完成客房、会议及其他服务的预订工作； 3、处理客户特殊需求及投诉，提供优质的客户服务体验； 4、定期分析预订数据，优化预订策略，提高客房入住率； 5、与其他部门（如前厅、销售、财务等）保持密切沟通，确保信息准确传递； 6、制定并完善预订部的工作流程及标准，提升团队工作效率； 7、负责预订系统的维护与更新，确保系统正常运行； 8、定期对预订员进行业务培训，提升团队专业能力。【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力及团队管理经验； 2、熟悉酒店预订系统及相关操作流程； 3、责任心强，能够高效处理突发事件及客户投诉； 4、具备良好的数据分析能力，能根据数据优化预订策略； 5、工作细致耐心，具备较强的服务意识； 6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 7、有酒店预订或相关岗位经验者优先。

宴会销售经理

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责酒店宴会业务的开发与销售，包括但不限于婚宴、商务会议、庆典活动等，完成公司下达的销售指标； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的宴会策划方案，并促成合作； 3、维护现有客户关系，挖掘潜在客户资源，建立长期稳定的合作关系； 4、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、后勤等），确保宴会活动的顺利执行； 5、跟踪市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，提升市场占有率； 6、完成销售合同签订、款项跟进及客户反馈收集等后续工作。【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及突发事件； 3、具备一定的商务谈判技巧，能够灵活应对不同客户群体； 4、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店、餐饮或相关行业销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。

总机主管

6千-8千

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【岗位职责】 1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作，确保电话接转服务高效、专业； 2、监督和指导总机接线员的工作表现，定期进行业务培训和考核； 3、制定并优化总机服务标准和流程，提升客户满意度； 4、处理紧急来电、投诉及特殊需求，确保问题及时解决； 5、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门服务需求； 6、负责总机设备的日常维护及故障报修，确保通讯系统正常运行； 7、定期汇总和分析总机服务数据，提出改进建议并落实执行； 8、完成上级领导交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和沟通能力，能够高效处理各类电话咨询； 2、有团队管理经验者优先，能够有效调动员工积极性； 3、熟悉酒店行业总机操作流程及相关系统设备的使用； 4、具备良好的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 5、工作细致认真，责任心强，注重服务细节； 6、能适应倒班工作制，确保24小时服务不间断； 7、普通话标准流利，具备一定的英语听说能力者优先。

前台主管

6千-8千

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行； 2、统筹安排前台班次，合理调配人员，确保各时段服务高效有序； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、监督前台服务标准执行情况，定期培训员工提升服务质量； 5、核对每日账目与报表，确保财务数据准确无误； 6、维护客户关系，收集宾客意见并推动服务改进； 7、配合其他部门完成跨岗位协作任务。【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务岗位工作经验者优先； 2、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通协调能力； 3、能熟练操作酒店管理系统及办公软件； 4、责任心强，具备较强的抗压能力与应变能力； 5、工作细致耐心，注重服务细节与团队协作； 6、可适应倒班工作制。

贴身管家

8千-1万

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【岗位职责】 1、负责为VIP客人提供全程专属服务，包括入住接待、行程安排、餐饮预订等个性化服务 2、及时响应客人需求，协调酒店各部门资源确保服务高效执行 3、定期跟进客人入住体验，收集反馈意见并推动服务改进 4、维护客户关系档案，记录客人偏好及特殊需求 5、处理客人投诉及突发事件，提供专业解决方案【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，能承受高强度工作压力 2、出色的沟通协调能力，普通话流利，掌握基础英语会话 3、敏锐的观察力，能准确预判客人潜在需求 4、形象气质佳，举止得体，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上 5、持有酒店管理相关证书或高端服务行业经验者优先

宾客服务经理

8千-1万

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 13、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 14、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 15、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 17、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 18、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 19、遵循酒店品牌标准。 20、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 21、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 22、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 23、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

大酒店总厨师长

3万-5万

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粤菜厨师长岗位职责： 1. 负责管理粤菜、蒙餐三大菜系的出品。 2. 负责厨房团队的招聘、培训、调度和考核，确保团队高效运作。 3. 合理分配任务，监督各岗位工作流程，确保出菜效率和质量。 4. 制定并执行菜品的制作标准，确保口味、摆盘等符合要求。 5. 检查每道菜的质量，确保符合标准，及时处理问题。 6. 定期推出新菜品，保持菜单的竞争力。 7. 参与食材采购，确保质量和成本控制。 8. 监督库存，避免浪费，确保食材新鲜。 9. 控制成本，优化利润率。 10. 确保厨房符合卫生标准，定期检查设备和环境卫生。 11. 监督设备操作，确保员工遵守安全规范，预防事故。 12. 根据市场需求和季节变化设计菜单。 13. 定期调整菜单，保持竞争力。 14. 收集顾客意见，及时调整菜品和服务。 15. 处理顾客投诉，确保问题及时解决。 16. 与前厅、采购等部门保持良好沟通，确保运营顺畅。 17. 配合餐厅的促销活动，提供相应的菜品支持。 18. 不断学习新烹饪技术和餐饮趋势，保持竞争力。 19. 及时处理设备故障，避免影响运营。 20. 执行上级交办的其他工作。岗位要求： 1.必须是广东籍贯，精通粤菜烹饪，熟悉传统和创新菜品的制作。 2.具备扎实的刀工和火候掌控能力。 3.熟悉粤菜常用食材的特性及搭配。 4.掌握食品安全和卫生标准。 5.具备厨房团队的管理和协调能力。 6.能合理分配任务，确保高效运作。 7.能够培训和指导员工，提升团队技能。 8.必须有10年以上高端粤菜厨房工作经验，有5年以上高端粤菜餐厅或五星级酒店行政总厨管理经验。

公共区域服务员 Public Area Attendant

3千-4千

杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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有调性
西湖边
五险一金
全球员工价
定制设计制服
鲜活自由
带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住

杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-18

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•Ensure that the allocated area is properly cleaned as arranged. 确保所安排适当地清洁所分配的区域。 •Know the locations and other facilities of each major exit to properly guide guests when needed. 了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 •Ensure adequate amenities in the common area toilets. 确保公共区域卫生间内充足的客用品。 •Greetings to all guests appropriately and with smiles. 恰当地问候所有的客人并面带笑容。 •Try to help guests as much as possible and answer their questions. 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。 •Keep all equipment in good working order. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 •Keep the workshop clean and organized. 维持工作间整洁,井井有条。 •Damage to carpets and furniture should be reported in a timely manner so that repairs can be made urgently and losses can be reduced. 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 •Report and follow up on urgent repairs in a timely manner. 及时汇报并跟进急修事宜。 •Complete any other reasonable duties and assigned duties. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

实习生 - 厨房 Trainee - Kitchen

2千-3千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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投递简历

•Provide guests and team members with efficient food, good quality, prepared according to standard recipes and in accordance with food hygiene. 为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 •Support the work of the sous chef or kitchen supervisor in the operation of the kitchen, ensuring an efficient service. 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。· •Prepare and prepare food for guests and team members according to standard recipe cards. 根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 •Strictly follow recipes, standards and plating standards. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 •Maintain HACCP requirements in all aspects of hotel operations. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 •Proper operation of all equipment, appliances and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 •Ability to accept field work assignments. 能够接受外场工作任务。 •Ability to accept getting the job done outside of the kitchen. 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 •All team members should know about accommodation rates, banquets, forecast plans, and earnings. 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 •For each guest's request to respond in a timely manner to the satisfaction of the guest. 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。

餐饮部副经理 Assistant Food & Beverage Manager

8千-8.5千

杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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•Familiarize yourself with the contents of the menu and drink list, and can explain it to the guests in detail. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。 •Familiarize yourself with the food on the buffet table. 熟悉自助餐台上的食品。 •Respond positively to guest complaints and suggestions and give feedback to the restaurant manager with the necessary information. 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐厅经理。 •In the service time with a positive attitude, efficient and accurate positioning and to meet customer requirements and needs. 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 •Proactively serve guests, meet any reasonable requirements of guests, and train staff to anticipate guests' needs. 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 •Ensure that all standards in the Customer Service Guide, Standard Service Manual are consistently and effectively implemented throughout the department. 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 •Service standards can be clearly explained to other employees. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 •Ability to evaluate the performance of other employees against service standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 •out in accordance with service standards. 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。

实习生 - 餐饮部 Trainee - Food & Beverage

2千-3千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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•Always maintain a high level of customer service awareness throughout the work process. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 •Have a positive working attitude, do their job well, and take the initiative to solve problems, and always be able to communicate clearly with guests or colleagues. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 •Be able to make comments or suggestions that are beneficial to the operation of the hotel and the environment. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 •Be able to actively recommend hotel services and facilities to guests and suppliers. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 •In the process of work, you can do your job well and ensure the safety of yourself and others. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 •Familiar with the contents of the menu and drink list, and can explain to the guests in detail. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 •Understand the requirements for healthy food and can give appropriate recommendations. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 •Smile service, to help customers sit down, hang coats and backpacks, etc., and introduce themselves. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 •Guests are guaranteed to be led to seats and asked if they prefer a smoking or non-smoking area. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 •To meet the requirements of the guests, if you can not answer your questions immediately please contact the manager. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。