【岗位职责】 1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作情况，为客人提供高效优质的服务 2、按计划在公司各业务板块进行轮岗学习，全面了解酒店业务，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 3、贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的行为要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。 4、按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。 5、承办上级交付的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店管理基础知识及对客服务流程，具备一定公关及客诉处理能力。 3、具有良好的思想品德和较强的沟通及学习能力，服务意识较高，工作踏实，有亲和力。 4、形象气质良好，符合酒店行业任职要求，持有健康证明。 5、接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。

岗位职责：  1、负责公司新媒体平台的日常运营及维护（如微信公众号/视频号、小红书、抖音等）。  2、能够独立制定新媒体平台运营计划，进而进行品牌推广提高品牌知名度。  3、能够快速响应社会、行业热点话题，擅用各种推广手段，使新媒体营销效果有效。 4、跟踪运营内容的推广效果，分析数据并反馈，建立并优化新媒体运营手段，提升用户活跃度，增加粉丝量及关注量。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销、媒体编辑、新媒体运营等相关专业。 2、熟悉新媒体运营流程、有同等岗位或有互联网行业经验、酒店新媒体运营管理工作经验者优先。 3、具备基础视觉能力（能指导拍摄酒店素材、使用剪映等工具进行简单操作）

岗位职责： 1、根据安排学习包括但不限于酒店的前厅、客房、餐饮、职能等酒店日常服务及后勤工作，了解各部门在酒店运营中的职责和作用，以及各部门之间的协作关系。 2、完成所分配的例如酒店一线对客服务、后勤职能支持等工作，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 3、贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。 4、按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。 5、承办上级交付的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、财务会计等相关专业优先。 2、具有较强的沟通协调及学习能力，服务意识较高，细心踏实 3、接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。 工作地点： 1、福建省三明市希望小镇清流米兰花酒店 2、四川省巴中市希望小镇南江米兰花酒店

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、拓展新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度和忠诚度； 3、根据客户需求提供专业的宴会及会议策划方案，包括场地安排、餐饮服务、设备配置等； 4、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、财务等），确保宴会及会议活动的顺利执行； 5、跟踪市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店的市场竞争力； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保款项按时回收； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店宴会销售或会议销售经验，熟悉酒店行业运作流程； 3、具备优秀的客户开发能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能够高效处理客户需求； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受不定期出差或加班； 7、形象气质佳，具备较强的服务意识和职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店市场销售策略的制定与执行，完成年度销售目标及市场拓展计划； 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场报告并提出针对性改进方案； 4、策划并组织实施酒店促销活动、线上线下推广方案，提升品牌知名度及市场份额； 5、协调内部各部门（如前台、餐饮、客房等）确保销售政策的有效落地及客户满意度； 6、参与重大客户谈判及合同签订，确保合作条款符合酒店利益； 7、完成领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、2年以上酒店行业市场销售经验，有国央企酒店销售背景者和国央企客户资源优先； 3、熟悉酒店市场销售流程，具备独立开发客户及谈判能力； 4、优秀的市场分析能力与数据敏感度，能熟练使用办公软件及酒店系统； 5、具备较强的沟通协调能力及客户服务意识，能承受高强度工作压力； 6、对惠州及周边区域市场有深入了解者优先。

岗位职责： 1.根据安排完成包括但不限于凭证录入、费用报销审核、往来账款核对、月度/年度结转、报表填制等 基础财务工作。 2.完成所分配的例如成本管理、预算管理、稽核出纳及共享财务项目等工作。 3.按计划在财务部各版块各岗位进行轮岗学习，全面了解财务职能，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 4.按计划在公司各业务板块进行轮岗学习，全面了解酒店业务，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 5.贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的行为要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。 6.按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。 7.承办上级交付的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历。 2.掌握财务会计基础知识，熟悉会计准则及法规政策。 3.熟练操作计算机及办公软件，持有会计类证书或职称，有财务系统操作经验者优先。 4.具有职业道德和较强的沟通及学习能力，服务意识较高，细心严谨。 5.符合酒店行业任职的健康要求，持有相关健康证明。 6.接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。 3、持救生证上岗。

‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·本科及以上学历，优先考虑管理类（如工商管理、市场营销）、电子商务、金融或经济相关专业 ；   3-5年以上同岗位工作经验，具有跨界发展意识； 商业项目、文旅+项目运营。 ‌核心能力‌： 战略规划：能制定市场运营策略，推动销售目标达成，并根据数据调整优化。 团队管理：具备跨部门协作及团队领导能力，擅长激励成员并提升效率 。 数据分析：精通数据挖掘与分析，通过用户行为优化运营策略 。 商业敏感度：熟悉行业动态及竞争策略，能快速捕捉市场机遇。 沟通协调：擅长与政府、企业高层及合作伙伴高效沟通

岗位职责： 1、根据项目所确定规划定位对所在项目商业进行业态规划，负责对商户品牌资源进行整合，根据项目的定位确定最优的商业组合，以及品牌店的选择与引进。 2、根据项目业态规划需求及商务条件，与商户进行招商接洽，签订意向、合同等，完成个人任务，带领部门完成部门任务。持续完成项目开业后续招商任务。 3、负责编制项目招商文件；负责商业市场业态组合、品牌组合、租金水平等研究工作，负责相关信息的搜集、整理与上报；负责筹备期招商整体策划及租赁政策、租金标准的拟定、提报与调整；负责项目运营期租赁政策与租金标准的拟定、提报与调整。 4、依据公司的经营战略计划，编制本部门的工作计划，并对其进行分解、落实到具体岗位。管理部门各职能人员的日常工作、各项工作进度、完成情况，新进人员工作指导等。 任职要求： 1、5年以上大型商业地产项目（购物中心）招商实战经验。 2、熟悉国际国内不同商业经营业态(零售/餐饮/娱乐/配套)的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解。 3、文旅\零售\餐饮\娱乐\配套品牌人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源。

岗位职责： 1、根据项目所确定规划定位对所在项目商业进行业态规划，负责对商户品牌资源进行整合，根据项目的定位确定最优的商业组合，以及品牌店的选择与引进。 2、根据项目业态规划需求及商务条件，与商户进行招商接洽，签订意向、合同等，完成个人任务，带领部门完成部门任务。持续完成项目开业后续招商任务。 3、负责编制项目招商文件；负责商业市场业态组合、品牌组合、租金水平等研究工作，负责相关信息的搜集、整理与上报；负责筹备期招商整体策划及租赁政策、租金标准的拟定、提报与调整；负责项目运营期租赁政策与租金标准的拟定、提报与调整。 4、依据公司的经营战略计划，编制本部门的工作计划，并对其进行分解、落实到具体岗位。管理部门各职能人员的日常工作、各项工作进度、完成情况，新进人员工作指导等。 任职要求： 1、5年以上大型商业地产项目（购物中心）招商实战经验。 2、熟悉国际国内不同商业经营业态(零售/餐饮/娱乐/配套)的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解。 3、文旅\零售\餐饮\娱乐\配套品牌人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源。

‌岗位职责：‌ 统筹品牌视觉与文化IP打造； 策划衍生品、文创产品等创意设计执行； 结合京剧元素设计宣传内容，提升品牌溢价。 ‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·本科及以上学历，广告学、设计、文化产业管理相关专业； ·5年以上高端品牌/文化类项目企划经验，有成功文化IP打造案例。 ‌核心能力‌： ·擅长文化内容创意输出，能融合京剧、黔粤京菜特色设计主题视觉及故事线； ·精通活动全案策划（如京剧快闪、文化沙龙、节气主题宴等）； ·熟悉新媒体运营及品牌数字化传播策略；   熟悉文旅衍生产品，文创产品策划设计。 ‌软性要求‌： ·具备美学素养，能独立完成创意提案及文案脚本； ·对传统文化有深度研究，熟悉非遗、京剧等领域者优先； ·具备跨界资源（艺术家、文化机构）者加分。 ‌附加说明：‌ ·所有岗位需认同“高端餐饮+传统文化”定位，具备服务创新意识； ·优秀者可放宽学历/年限要求，需提供过往成功案例； ·具备本地高端客群资源或京剧行业资源者优先。

‌岗位职责：‌ 制定营销策略，开拓高端客群； 策划文化活动与品牌事件，提升市场占有率； 维护大客户关系，推动宴会及包房销售。 ‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·1. 本科及以上学历，市场营销、传媒相关专业； ·2. 5年以上高端餐饮/奢侈品/会所行业市场销售经验，有文化类活动策划案例。 ‌核心能力‌： ·1.精通高端客户营销策略，擅长私域流量运营及会员体系搭建； ·2.具备跨界资源（媒体、企业、文化机构）及精准渠道拓展能力； ·3.能独立策划主题文化活动（如京剧主题晚宴、非遗品鉴会等）。 ‌软性要求‌： ·具备敏锐的市场洞察力与创意提案能力； ·熟悉数字营销工具，文案撰写能力强； ·形象气质佳，擅长高端商务沟通。

‌岗位职责：‌ 统筹宴会中心整体运营管理，制定战略目标，确保服务品质与文化定位落地； 协调京剧院合作项目，优化客户体验，推动品牌高端化发展。 ‌任职要求：‌. ‌学历经验‌： 1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业； 2. 8年以上高端餐饮/文化主题酒店管理经验，有开业筹备经验者优先。 ‌核心能力‌： 1. 熟悉高端餐饮运营全流程，擅长成本控制与利润提升； 2.具备文化项目合作经验（如艺术团体、剧院等），能融合京剧元素创新服务场景； 3.具备卓越的团队领导力，能打造高素养服务团队； 4.拥有高端客户资源及跨界资源整合能力。 ‌软性要求‌： 热爱传统文化，对京剧、黔粤京菜系文化有深刻理解； 抗压能力强，适应高服务标准与灵活工作节奏。

1.具备丰富的茶叶知识，熟悉各类茶的特性、产地、品质鉴别等。 2.熟练掌握茶艺技能，如泡茶手法、茶具使用、茶艺表演流程等。 3.有良好的服务意识和沟通能力，能热情接待顾客，提供专业建议。 4. 形象气质佳，举止优雅，具备一定的文化素养，能够传播茶文化。 5.了解茶馆运营知识，能维护茶具、管理茶叶库存，保持环境整洁。

岗位职责： 1.负责会议销售业务拓展，挖掘潜在客户，建立客户档案。 2.深入了解客户需求，制定合理销售方案，达成销售任务。 3.跟进会议项目全过程，处理突发状况，保障会议顺利完成。 4.收集行业信息，分析市场动态，协助制定销售策略与计划。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销或酒店管理专业优先。 2. 具有2年以上会议销售工作经验。 3.出色的沟通表达、谈判技巧与客户关系维护能力。 4.能熟练运用办公软件与销售工具，具备数据分析基础。 5.抗压能力强，有良好团队协作精神。

岗位职责： 1.制定并执行会议中心销售战略，带领团队达成销售目标。 2.协助管理销售团队，培训提升团队成员能力。 3.分析市场数据，把握行业动态，深刻理解客户需求方向，及时调整销售策略。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 2.5年以上会议销售经验，含3年管理经验。 3.具备优秀销售、谈判、沟通能力与数据分析能力。 有出色团队领导与客户关系管理能力，抗压能力强。

1. 熟悉收银员每日工作操作程序，熟知会议中心财务规章制度。 2. 做好班前准备工作，备齐结账时所需的一切办公用品，配足找零备用金。 3. 查阅当日所下发的EO单及会议通知单。 4. 与上一班收款员作好交接班工作，钱、账当面点清。 5. 保持良好的仪容仪表和服务态度，热情周到的为顾客提供迅速、准确地办理各种付款结账手续。 6. 对信用卡结账，应认真核对有关资料和有效证件。 7. 将改单，减免业务报送所在营业点主管以上管理人员签字认可。 8. 核实当日现金收入与电脑是否一致，认真填写交款单。长款上缴短款立即上报，短款及时查出原因，并处理。 9. 每班营业结束，清点营业款和备用金。 10. 认真作好交接班工作，本班工作未能完成的，一定要转交下班次完成  11. 正确编制营业点收款员明细表和收款员收入营业日报表，做到账款、账表相符。 12. 正确编制海鲜，燕鲍翅及酒水报表。 13. 正确编制签单报表、膳食、宴请、折扣报表。 14. 收银员具有核算和监督职能，在工作中严格要求自己，具有责任心，坚守原则。不徇私舞弊，不做有损公司利益的勾当。 15. 违反财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 16. 不得将公款挪作私用。 17. 营业结束后，做好各项收尾工作，及时关闭电源、水源，做好安全防火工作。 任职条件： 1. 大专及以上文化程度，具有会计证优先。 2. 五官端正、身心健康。 3. 具有较强的服务意识，态度端正，能吃苦耐劳，有上进心。 4. 工作中微笑待客，不受个人情绪影响。 5. 了解基本的就餐礼仪与服务技能，掌握餐饮行业收银知识。

1.负责分管区域的市场拓展,参与制定营销策略，实施部门工作计划，确保为客户提供优质的服务。 2.参与部门销售计划的制定、修改和实施。主动收集市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见，供上级参考。对同行业的营销举措要及时收集并向部门负责人汇报，积极完成和超额完成经营指标。 3.进行市场调查和竞争对手分析，协助上级完成销售数据的整理分析并参与制定出销售策略。参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。   4.与相关部门建立联系，掌握预订情况，及时处理好销售工作中的日常事务工作，并按程序将信息传递到有关部门或责任人，做好客户的接待工作。 5.根据部门总监的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体的销售拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。   6.参与销售技能培训工作，增加部门凝聚力和向心力，为企业树立良好的形象和声誉。 任职条件： 1.大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业。 2.3年以上酒店会议销售岗位相关工作经验。 3.具备较强的文字功底，能熟练草拟相关文件、工作总结和业务报告。 4.执行力、沟通协调能力强，有丰富的商务谈判经验和团队管理能力。 5.熟练操作计算机。

1. 按照公司经营发展对人才的需求，制定公司总体季度、年度培训规划并落实实施 2. 能独立完成培训课程开发、课件制作和授课，进行培训效果分析完成培训评估报告，主动进行培训规划改进 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上，酒店行业从业经历优先 2.具有良好的沟通能力及协调能力 3.具有较强的文字的综合能力和口头表达能力

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、企业文化相关事宜。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、协助经理管理客房部的各项事务； 2、经理不在岗时，做好部门的各项工作； 3、随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、完成其他工作 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有一定的管理经理

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据公司（类似酒店）的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、确保客人满意度 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

任职资格：  1、年龄18—35周岁，身体健康，五官端庄，身高160以上。  2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；  3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。  4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。  岗位职责:  1、负责来到公司的来客的接待、登记、导引等工作。  2、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。  3、负责会所内客户消费核算及费用的收取，做好收银和结算工作，并及时报送财务部门。  4、客户房卡的开通，注销和管理工作。  5、负责本会所内邮件、传真的收发、票务预定、叫车服务。

岗位职责 1.负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。 2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。 3.负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。 4.负责客服部员工的专业技能培训。 5.定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。 6.建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。 7.积极完成上级领导交办的任务。 岗位要求 1.能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。 2.专业要求：酒店管理等相关专业。 3.必要工作经验：2年以上相关岗位从业经验,其中具有1年以上的客户管理团队经验。