通过为宾客提供独特体验，随心运动特使负责为宾客提供顶级服务，确保宾客得到周全照顾；同时，前台接待需要在工作中贯彻逸衡酒店的品牌标准。随心运动特使负责交付核心宾客服务（包括为宾客送上逸衡酒店特色问候，为宾客提供饮用水，协助宾客办理会员注册/入住/退房及提供行李协助，为宾客提供其他服务和支持，帮助宾客熟悉酒店设施）；确保宾客通过活力日讯和健身房收获专业的均衡生活体验；此外，随心运动特使还需要接受健康饮食特使的相关培训。 基本工作内容： ·         在宾客抵店时，及时而专业地对宾客表示欢迎，使宾客感觉受到重视 ·         在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品，高效办理入住手续，为宾客介绍酒店的服务，以及“Wellness Wall”和适用的手机应用程序 ·         与宾客交流，发现他们对均衡生活的需求，为宾客提供适合的选项，帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式 ·         邀请宾客参与酒店健康生活计划，全力支持宾客完成锻炼计划 ·         监督健身房内的综合情况，保持器械清洁，保证新鲜饮水的不间断供应 ·         能够根据需要正确使用健身器械 ·         及时、礼貌地接听电话 ·         在可能的情况下，执行客房升级销售，帮助实现酒店收益的最大化 ·         根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订 ·         在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作 ·         负责日杂销售区的运营，确保货架上的商品供应充足、摆放整齐 ·         主持并参与酒店的健康生活常规计划，完成在多功能室中事先规划的健身锻炼 ·         确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求，确保所有交易均采用安全方式操作 ·         依照标准操作规程处理现金和信用卡交易，包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全   除本职位所要求的主要工作职责外，因逸衡酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

【岗位职责】 1、直接负责前厅接待的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于协助上级同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1高中以上文化程度， 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责餐厅区域的日常清洁工作，包括地面、桌椅、餐具、设备等的清洁与消毒，确保卫生标准符合酒店要求； 2、及时清理餐桌及餐后垃圾，保持用餐环境整洁有序； 3、定期对餐厅公共区域（如洗手间、走廊、门窗等）进行深度清洁； 4、检查并补充餐厅内的清洁用品及卫生耗材，确保物资充足； 5、遵守酒店安全与卫生规范，正确使用清洁工具及化学药剂； 6、协助餐厅服务员完成其他临时安排的清洁任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、具备基本的清洁意识，注重细节，工作认真负责； 3、能够服从管理安排，具备团队协作精神； 4、无需相关工作经验，愿意学习并遵守酒店卫生标准； 5、能适应早晚班次轮换（如有需要）。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、10年以上五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验优先。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求 至少有3年的相关经验，能完成洗衣房所有的工作

【岗位职责】 1、为宾客提供热情、礼貌、周到、高效的用餐服务工作。 2、全面负责自助餐厅、中餐包房运营及管理，按要求做好餐前准备及用餐服务工作。 3、根据运营情况安排员工及自己的班次，监督营业、服务工作状况。 4、询问客人对食品、服务的意见和建议，处理客人的投诉，及时反馈，并与客人建立良好的人际关系，建立客户档案。 5、检查部门的摆设和清洁卫生、设施、设备、用品状况，监督各种物品的正常使用，控制部门的成本和费用。 6、负责落实楼面的培训制度、制定培训计划，组织实施部门培训工作。 7、完成上司交代的其它工作任务。 【任职资格】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2-5年四星或五星级酒店相关职位工作经历，熟知餐厅管理和运营经验。 3、有较强的责任心和具备良好的团队意识以及沟通表达和应急处理能力。 4、良好的形象气质，健康体能。

【岗位职责】 1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作情况，为客人提供高效优质的服务 2、按计划在公司各业务板块进行轮岗学习，全面了解酒店业务，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 3、贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的行为要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。 4、按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。 5、承办上级交付的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店管理基础知识及对客服务流程，具备一定公关及客诉处理能力。 3、具有良好的思想品德和较强的沟通及学习能力，服务意识较高，工作踏实，有亲和力。 4、形象气质良好，符合酒店行业任职要求，持有健康证明。 5、接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。

岗位职责：  1、负责公司新媒体平台的日常运营及维护（如微信公众号/视频号、小红书、抖音等）。  2、能够独立制定新媒体平台运营计划，进而进行品牌推广提高品牌知名度。  3、能够快速响应社会、行业热点话题，擅用各种推广手段，使新媒体营销效果有效。 4、跟踪运营内容的推广效果，分析数据并反馈，建立并优化新媒体运营手段，提升用户活跃度，增加粉丝量及关注量。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销、媒体编辑、新媒体运营等相关专业。 2、熟悉新媒体运营流程、有同等岗位或有互联网行业经验、酒店新媒体运营管理工作经验者优先。 3、具备基础视觉能力（能指导拍摄酒店素材、使用剪映等工具进行简单操作）

岗位职责： 1、根据安排学习包括但不限于酒店的前厅、客房、餐饮、职能等酒店日常服务及后勤工作，了解各部门在酒店运营中的职责和作用，以及各部门之间的协作关系。 2、完成所分配的例如酒店一线对客服务、后勤职能支持等工作，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 3、贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。 4、按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。 5、承办上级交付的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、财务会计等相关专业优先。 2、具有较强的沟通协调及学习能力，服务意识较高，细心踏实 3、接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。 工作地点： 1、福建省三明市希望小镇清流米兰花酒店 2、四川省巴中市希望小镇南江米兰花酒店

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、拓展新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度和忠诚度； 3、根据客户需求提供专业的宴会及会议策划方案，包括场地安排、餐饮服务、设备配置等； 4、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、财务等），确保宴会及会议活动的顺利执行； 5、跟踪市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店的市场竞争力； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保款项按时回收； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店宴会销售或会议销售经验，熟悉酒店行业运作流程； 3、具备优秀的客户开发能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能够高效处理客户需求； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受不定期出差或加班； 7、形象气质佳，具备较强的服务意识和职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店市场销售策略的制定与执行，完成年度销售目标及市场拓展计划； 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场报告并提出针对性改进方案； 4、策划并组织实施酒店促销活动、线上线下推广方案，提升品牌知名度及市场份额； 5、协调内部各部门（如前台、餐饮、客房等）确保销售政策的有效落地及客户满意度； 6、参与重大客户谈判及合同签订，确保合作条款符合酒店利益； 7、完成领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、2年以上酒店行业市场销售经验，有国央企酒店销售背景者和国央企客户资源优先； 3、熟悉酒店市场销售流程，具备独立开发客户及谈判能力； 4、优秀的市场分析能力与数据敏感度，能熟练使用办公软件及酒店系统； 5、具备较强的沟通协调能力及客户服务意识，能承受高强度工作压力； 6、对惠州及周边区域市场有深入了解者优先。

岗位职责： 1.根据安排完成包括但不限于凭证录入、费用报销审核、往来账款核对、月度/年度结转、报表填制等 基础财务工作。 2.完成所分配的例如成本管理、预算管理、稽核出纳及共享财务项目等工作。 3.按计划在财务部各版块各岗位进行轮岗学习，全面了解财务职能，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 4.按计划在公司各业务板块进行轮岗学习，全面了解酒店业务，并定期向工作导师或直属领导汇报工作，提出优化建议。 5.贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的行为要求，主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施，定期完成月度/季度工作汇报。 6.按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动，不断提高业务技能和服务水平。 7.承办上级交付的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历。 2.掌握财务会计基础知识，熟悉会计准则及法规政策。 3.熟练操作计算机及办公软件，持有会计类证书或职称，有财务系统操作经验者优先。 4.具有职业道德和较强的沟通及学习能力，服务意识较高，细心严谨。 5.符合酒店行业任职的健康要求，持有相关健康证明。 6.接受应届毕业生，具备相关实习经验者优先。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。 3、持救生证上岗。

‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·本科及以上学历，优先考虑管理类（如工商管理、市场营销）、电子商务、金融或经济相关专业 ；   3-5年以上同岗位工作经验，具有跨界发展意识； 商业项目、文旅+项目运营。 ‌核心能力‌： 战略规划：能制定市场运营策略，推动销售目标达成，并根据数据调整优化。 团队管理：具备跨部门协作及团队领导能力，擅长激励成员并提升效率 。 数据分析：精通数据挖掘与分析，通过用户行为优化运营策略 。 商业敏感度：熟悉行业动态及竞争策略，能快速捕捉市场机遇。 沟通协调：擅长与政府、企业高层及合作伙伴高效沟通

岗位职责： 1、根据项目所确定规划定位对所在项目商业进行业态规划，负责对商户品牌资源进行整合，根据项目的定位确定最优的商业组合，以及品牌店的选择与引进。 2、根据项目业态规划需求及商务条件，与商户进行招商接洽，签订意向、合同等，完成个人任务，带领部门完成部门任务。持续完成项目开业后续招商任务。 3、负责编制项目招商文件；负责商业市场业态组合、品牌组合、租金水平等研究工作，负责相关信息的搜集、整理与上报；负责筹备期招商整体策划及租赁政策、租金标准的拟定、提报与调整；负责项目运营期租赁政策与租金标准的拟定、提报与调整。 4、依据公司的经营战略计划，编制本部门的工作计划，并对其进行分解、落实到具体岗位。管理部门各职能人员的日常工作、各项工作进度、完成情况，新进人员工作指导等。 任职要求： 1、5年以上大型商业地产项目（购物中心）招商实战经验。 2、熟悉国际国内不同商业经营业态(零售/餐饮/娱乐/配套)的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解。 3、文旅\零售\餐饮\娱乐\配套品牌人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源。

岗位职责： 1、根据项目所确定规划定位对所在项目商业进行业态规划，负责对商户品牌资源进行整合，根据项目的定位确定最优的商业组合，以及品牌店的选择与引进。 2、根据项目业态规划需求及商务条件，与商户进行招商接洽，签订意向、合同等，完成个人任务，带领部门完成部门任务。持续完成项目开业后续招商任务。 3、负责编制项目招商文件；负责商业市场业态组合、品牌组合、租金水平等研究工作，负责相关信息的搜集、整理与上报；负责筹备期招商整体策划及租赁政策、租金标准的拟定、提报与调整；负责项目运营期租赁政策与租金标准的拟定、提报与调整。 4、依据公司的经营战略计划，编制本部门的工作计划，并对其进行分解、落实到具体岗位。管理部门各职能人员的日常工作、各项工作进度、完成情况，新进人员工作指导等。 任职要求： 1、5年以上大型商业地产项目（购物中心）招商实战经验。 2、熟悉国际国内不同商业经营业态(零售/餐饮/娱乐/配套)的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解。 3、文旅\零售\餐饮\娱乐\配套品牌人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源。

‌岗位职责：‌ 统筹品牌视觉与文化IP打造； 策划衍生品、文创产品等创意设计执行； 结合京剧元素设计宣传内容，提升品牌溢价。 ‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·本科及以上学历，广告学、设计、文化产业管理相关专业； ·5年以上高端品牌/文化类项目企划经验，有成功文化IP打造案例。 ‌核心能力‌： ·擅长文化内容创意输出，能融合京剧、黔粤京菜特色设计主题视觉及故事线； ·精通活动全案策划（如京剧快闪、文化沙龙、节气主题宴等）； ·熟悉新媒体运营及品牌数字化传播策略；   熟悉文旅衍生产品，文创产品策划设计。 ‌软性要求‌： ·具备美学素养，能独立完成创意提案及文案脚本； ·对传统文化有深度研究，熟悉非遗、京剧等领域者优先； ·具备跨界资源（艺术家、文化机构）者加分。 ‌附加说明：‌ ·所有岗位需认同“高端餐饮+传统文化”定位，具备服务创新意识； ·优秀者可放宽学历/年限要求，需提供过往成功案例； ·具备本地高端客群资源或京剧行业资源者优先。

‌岗位职责：‌ 制定营销策略，开拓高端客群； 策划文化活动与品牌事件，提升市场占有率； 维护大客户关系，推动宴会及包房销售。 ‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： ·1. 本科及以上学历，市场营销、传媒相关专业； ·2. 5年以上高端餐饮/奢侈品/会所行业市场销售经验，有文化类活动策划案例。 ‌核心能力‌： ·1.精通高端客户营销策略，擅长私域流量运营及会员体系搭建； ·2.具备跨界资源（媒体、企业、文化机构）及精准渠道拓展能力； ·3.能独立策划主题文化活动（如京剧主题晚宴、非遗品鉴会等）。 ‌软性要求‌： ·具备敏锐的市场洞察力与创意提案能力； ·熟悉数字营销工具，文案撰写能力强； ·形象气质佳，擅长高端商务沟通。

‌岗位职责：‌ 统筹宴会中心整体运营管理，制定战略目标，确保服务品质与文化定位落地； 协调京剧院合作项目，优化客户体验，推动品牌高端化发展。 ‌任职要求：‌. ‌学历经验‌： 1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业； 2. 8年以上高端餐饮/文化主题酒店管理经验，有开业筹备经验者优先。 ‌核心能力‌： 1. 熟悉高端餐饮运营全流程，擅长成本控制与利润提升； 2.具备文化项目合作经验（如艺术团体、剧院等），能融合京剧元素创新服务场景； 3.具备卓越的团队领导力，能打造高素养服务团队； 4.拥有高端客户资源及跨界资源整合能力。 ‌软性要求‌： 热爱传统文化，对京剧、黔粤京菜系文化有深刻理解； 抗压能力强，适应高服务标准与灵活工作节奏。

1.具备丰富的茶叶知识，熟悉各类茶的特性、产地、品质鉴别等。 2.熟练掌握茶艺技能，如泡茶手法、茶具使用、茶艺表演流程等。 3.有良好的服务意识和沟通能力，能热情接待顾客，提供专业建议。 4. 形象气质佳，举止优雅，具备一定的文化素养，能够传播茶文化。 5.了解茶馆运营知识，能维护茶具、管理茶叶库存，保持环境整洁。

岗位职责： 1.负责会议销售业务拓展，挖掘潜在客户，建立客户档案。 2.深入了解客户需求，制定合理销售方案，达成销售任务。 3.跟进会议项目全过程，处理突发状况，保障会议顺利完成。 4.收集行业信息，分析市场动态，协助制定销售策略与计划。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销或酒店管理专业优先。 2. 具有2年以上会议销售工作经验。 3.出色的沟通表达、谈判技巧与客户关系维护能力。 4.能熟练运用办公软件与销售工具，具备数据分析基础。 5.抗压能力强，有良好团队协作精神。