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缝纫师

3.8千-4.4千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 2、受过专业缝纫培训。 3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。

数字营销及分销渠道经理

7千-7.8千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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1.数字营销及分销渠道经理将负责管理客户组合，以创造和最大化酒店收入和市场份额为目标； 2.职位的关键是在销售研究团队分配的客户中建立关系和发展网络，以增加收入和转化率； 3.在适用的情况下，该职位还包括管理和指导业务发展主管和业务发展协调员团队； 4.根据洲际酒店业务发展标准操作程序，并跟进所分配客户的潜力并制定客户计划； 5.开发指定的酒店组合型产品，以满足设定的目标并实现盈利最大化； 6.收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务； 7.有效控制销售费用； 8.在适当的情况下带领市场销售总监一起参加客户拜访与客户建立更稳固的关系； 9.向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势。

迎宾员

3.5千-4.3千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1.积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助；积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 2.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 3.为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉； 4.确保向每一位客人致意； 5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理； 6.回访客人，确保客人对解决方法满意； 7.维护顾客档案和信息，确保有效的预定； 8.确保VIP客人的待遇； 9.及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助，确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送，欢迎他们再次光临； 10.确保大厅整洁，必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。

餐饮服务主管（宴会厅）

4.5千-5千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌； 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点； 3.带领并指导团队成员摆台； 4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动； 5.检查员工到岗情况； 6.帮助员工不断提高和发展； 7.问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议； 8.工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁； 9.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行； 10.负责培训及督促所有员工参加培训活动； 11.全面掌握各种类型活动的摆台方法。

餐饮服务主管（中餐厅）

4.5千-5.2千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准； 2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力； 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变； 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针； 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位； 6.保持操作台的干净和整齐； 7.和厨房保持有效的沟通； 8.为团队准备培训课题； 9.在培训中借助餐厅经理； 10.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。

餐饮服务主管（全日餐厅&大堂吧）

4千-4.9千

广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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1.监督餐厅的服务接待工作，不断维护服务标准和流程； 2.盘点及专项物资管理； 3.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作； 4.监督现金的处理和存放程序； 5.控制存货和监督保安成序； 6.协助菜单和酒水单的设计工作； 7.监督客用设施和服务的标准； 8.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。

干洗工

3.8千-4.4千

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1.按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理； 2.依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务； 3.对所有制服进行去渍和干洗； 4.在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录； 5.对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作； 6.保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮； 7.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。

行政酒廊VIP主管

4.2千-5.3千

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1.行政酒廊 VIP 主管负责管理行政酒廊的日常运营，确保为 VIP 客人提供优质、高效、个性化的服务，提升客人的满意度和忠诚度，同时负责酒廊员工的管理与培训，以及与其他部门的协调沟通，以保证酒廊的顺畅运营； 2.制定并执行行政酒廊的服务标准和流程，确保服务质量达到酒店的高品质要求，为 VIP 客人提供包括接待、退房、餐饮服务、个性化服务等在内的全方位优质服务； 3.收集客人反馈，分析客人需求和意见，不断改进服务内容和方式，以提高客人满意度和忠诚度； 4.组织开展员工培训，包括服务技能、产品知识、沟通技巧等方面的培训，提高员工的业务水平和服务意识； 5.负责行政酒廊的日常运营，包括酒廊的开放与关闭、设施设备的维护保养、物资的管理与采购等，确保酒廊的环境整洁、舒适，设施设备正常运行； 6.控制酒廊的成本，合理安排物资使用，避免浪费，同时对酒廊的营收进行分析和管理，努力提高酒廊的经济效益； 7.与酒店其他部门保持密切沟通与协作，特别是前台、客房、餐饮等部门，确保信息传递及时准确，为客人提供无缝对接的服务。

礼宾部经理

6千-7.1千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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1.监督和指导行李服务的各方面工作； 2.领导协调客人的需求，特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务； 3.对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导； 4.负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人； 5.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息； 6.最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长； 7.确保大厅始终保持整洁，烟灰缸始终干净； 8.在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作； 9.负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性； 10.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日； 11.确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务； 12.处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系； 13.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； 14.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

忠实客户经理

6千-6.5千

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【岗位职责】 1、负责酒店忠实客户的关系维护与管理，建立并完善客户档案，定期跟进客户需求与反馈； 2、制定并执行客户忠诚度计划，提升客户满意度和复购率，推动客户消费增长； 3、通过电话、邮件、面谈等方式与客户保持密切联系，提供个性化服务方案； 4、分析客户消费行为及市场趋势，提出针对性的营销策略，协助完成销售目标； 5、协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效响应与解决； 6、定期组织客户活动或专属优惠，增强客户粘性与品牌忠诚度； 7、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果。【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力与客户服务意识，能够快速建立客户信任关系； 2、较强的数据分析能力，能够通过客户行为数据制定有效策略； 3、具备良好的抗压能力与问题解决能力，能独立处理突发情况； 4、工作积极主动，责任心强，注重细节与结果导向； 5、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT等）； 6、有酒店、旅游、服务行业相关经验者优先，但无硬性要求； 7、能适应灵活的工作时间，必要时可参与客户活动或接待工作。

宾客服务经理

6千-6.9千

广州 | 3年以上 | 大专

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

中餐厅经理

8千-9千

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【岗位职责】确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。确保团队严格遵守时间。提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。辅导和劝告员工。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。负责团队的季度评估和团队纪律。提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。和其它部门建立关系。准备每周班次表。确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。监管维护申请。出息餐饮部和每日会议。每餐前的员工会议。为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。实施部门会议。运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。设计客人和VIP客人的记录并且维护。计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。为家具和设备提供卫生及好的工作状态。监督和保持餐饮部的预算，收入【岗位要求】英文和其它语言的沟通能力。全面的餐饮部运营知识。良好的管理技能。持有商业的敏锐感。积极主动和精力充沛。领导才干，和团队有良好的沟通。优秀的书面和口语的英文能力。整洁干净的仪容仪表。

皇冠会务经理/资深皇冠会务经理Crowne Meeting Manager/Senior Crowne Meeting Manager

6.5千-8.5千

广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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皇冠会务经理1人负责社会宴席，公司宴席业主拓展等；资深皇冠会务经理1人负责资深婚宴业务。皇冠会务经理： 1.全面负责社会宴席和公司宴席的整体策划、方案制定与执行监督，确保活动按照客户要求和公司标准高质量完成。深入了解市场需求和竞争对手动态，制定针对性的宴席营销策略，提升宴席业务的市场份额和盈利能力。与餐饮、后勤等部门密切协作，优化宴席服务流程，提高服务效率和质量，确保客户满意度达到 90% 以上； 2.积极开展业主拓展工作，通过市场调研、客户拜访、活动推广等方式，挖掘潜在业主资源，建立并扩大业主客户群体。建立完善的业主客户关系管理体系，定期回访业主，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，维护良好的客户关系。与现有业主保持密切沟通，提供个性化的服务和解决方案，促进业主的重复合作和业务拓展； 3.与公司内部各部门（如销售、市场、财务等）保持密切沟通与协作，确保各项业务流程顺畅进行，及时解决业务中出现的问题。代表公司与外部合作伙伴（如供应商、场地提供商等）进行商务洽谈和合作，建立长期稳定的合作关系，争取有利的合作条件和资源支持。参与行业展会、研讨会等活动，了解行业动态和趋势，拓展业务渠道和人脉资源； 4.对业务数据进行分析和评估，及时调整业务策略和工作计划，提高业务运营效率和效益。负责宴席项目的成本控制和预算管理，合理控制费用支出，确保项目盈利。资深皇冠会务经理： 1.深入了解高端婚宴市场动态，挖掘潜在客户资源，制定并执行针对性的业务拓展计划，提升资深婚宴业务的市场份额。与客户建立并维护长期良好的合作关系，负责接待、咨询、讲解等工作，准确把握客户需求，提供专业的婚宴策划建议和解决方案，确保客户满意度； 2.主导资深婚宴项目的整体策划，包括场地布置、餐饮安排、婚礼流程设计等方面，根据客户的个性化需求和预算，打造独特、高品质的婚宴方案。协调公司内部各部门（如餐饮部、后勤部、市场部等）资源，确保婚宴筹备工作的顺利进行，从前期筹备到现场执行，全程跟进并及时解决出现的问题； 3.在婚宴举办期间，亲临现场进行统筹管理，确保各项环节按照预定方案顺利进行，及时处理突发情况，保证婚礼的完美呈现。对婚宴现场的服务质量、菜品质量、场地布置等进行严格把控，收集客户反馈意见，不断优化服务流程和标准，提升客户体验； 4.对各项费用进行核算和分析，定期向管理层汇报预算执行情况，提出成本控制建议，提高项目的经济效益。

前厅管培生

5千-5千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
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上海浦西万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助前厅部日常运营工作，包括前台接待、宾客服务、电话接听及预订处理等； 2、熟悉酒店管理系统，确保入住、退房及账务处理流程的准确性与高效性； 3、为宾客提供专业的咨询及问题解答，提升客户满意度； 4、协助处理宾客投诉及突发事件，确保服务品质； 5、参与前厅部培训计划，学习并掌握酒店服务标准及操作流程； 6、配合部门完成数据统计、报表整理等行政支持工作； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意从前厅岗位开始职业发展； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类宾客需求； 3、学习能力强，能快速掌握酒店系统操作及服务流程； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神； 5、能适应轮班制工作安排（含夜班）； 6、有酒店实习或相关服务行业经验者优先。 7、【国籍】：中国籍2025年应届毕业生，【专业】：酒店管理专业，会韩语或日语（不包含“你好、再见”等日常用语，英语口语流利

应付帐款文员/主管

4.7千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账款的审核、录入及支付工作，确保账务处理的准确性和及时性 2、核对供应商发票、采购订单及收货记录，确保三单匹配 3、定期与供应商对账，及时处理账务差异及争议 4、维护应付账款台账，定期编制应付账款相关报表 5、协助完成月度结账工作，配合财务审计提供所需资料【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解应付账款业务流程 2、熟练使用Excel等办公软件，有财务系统操作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度 4、具备良好的沟通协调能力，能有效处理供应商关系 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境 6、有团队合作精神，服从工作安排 7、有酒店行业应付账款工作经验者优先考虑

礼宾部主管

5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限

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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、处理入住和退房。 2、解决基础投诉。 3、可以培训新员工【岗位要求】 1、大专以上学历，或有同岗位工作经验半年以上。 2、工作认真负责。 3、熟悉前台工作流程。 4、会用opera系统最佳。

前台接待员

4.4千-5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟悉预订资料，了解每日客情，办理入住和退房； 2、提供问询服务；【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语流利或能听懂英语； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服工作任感； 3、要有前台工作经验（实习经验也可）

前厅部副经理

8.5千-1万

上海 | 5年以上 | 学历不限

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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工； 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训； 3、控制酒店员工的流失率； 4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意； 5、维护顾客档案和信息，确保有效的预定； 6、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇； 7、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务； 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。岗位要求 1、流利的中英语双语沟通和书写能力； 2、5年或以上五星酒店同等工作经验，国际联号酒店集团以及行政酒廊工作经验者优先考虑； 3、熟悉使用前台系统和前厅部各分部工作流程； 4、具有较强的组织、指挥和协调管理能力； 5、富于团队合作精神，擅长沟通表达。

行政酒廊主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1、熟悉酒店酒廊工作内容 2、熟练操作opera系统 3、对餐饮服务有一定了解

西厨房主管

5千-6.5千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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1、独立完成菜品烹饪及食品安全检控 2、安排相关班次工作，管理班次内人员 3、指导培训新员工 4、厨师长的其他工作安排

楼层主管

5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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工作职责： 1、确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2、确定房间和指派工作给楼层服务员 3、确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责 4、如果有要求可以给于额外的协助 5、准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量 6、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足

楼层服务员

5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

上海浦西万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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具有相关工作岗位经验

客户服务经理

7千-8.5千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
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上海浦西万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、处理客户投诉及突发事件，及时提供解决方案并跟进反馈，维护客户满意度与忠诚度。 2、协调前厅、客房、餐饮等部门，确保跨部门协作顺畅，提升客户整体入住体验。【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店客户服务管理经验。 2、熟悉OTA平台及客户关系管理系统（如Opera）。 3、具备出色的沟通协调能力与危机处理技巧，能高效应对客户投诉及突发状况。 4、英语流利（CET-4及以上），可熟练处理涉外客户需求。

礼宾部员工

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

上海浦西万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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具有相关工作岗位经验一年以上工作态度认真，服从上级安排