1、协助餐厅整体发展、监测和评估所有与餐厅销售相关的目标、策略和市场推广计划和行动计划以达到或超越预测收益; 2、开发、维护各类销售渠道、客户群体，提高客户粘性; 3、进行客群分析，建立并维护客户关系，挖掘客户深度需求，寻求新的合作模式及业务增长点; 4、熟练使用办公软件，做好VIP客户服务，了解VIP顾客消费需求并记录相关喜好，建立完善VIP客户档案，做好日常客户维护; 5、负责做好日常客户接待工作，在重要客户到达或离开酒店时予以欢迎和送别; 6、做好餐厅促销活动的宣传、推广工作; 7、善于沟通、有上进心; 8、有一定客户资源。

【岗位职责】 1、指导、监督公司餐饮部传菜、PA、管事三条线工作情况； 2、定期对本部门人员进行技能技巧，应对技巧培训； 3、送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要即可送出； 4、送餐后,随时关注该房的动态、客人有什么需要,及时的提供服务； 5、控制营业所需的餐具，定期参加盘点； 6、编制员工排班表，监督员工考勤记录，每月进行评估员工； 7、解决各方面的服务问题，处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢。 【岗位要求】 1、专科以上学历或同等学历，具有5年以上本岗位工作经验； 2、通晓餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有一定的语言组织能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

【岗位职责】 1、进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、建立和谐的劳资关系。 8、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大学专科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。 6、会开酒，会粤语，形象俱佳，积极热情。

【岗位职责】 1、全面负责面馆日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等，确保门店高效运转； 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责员工培训与团队建设，提升员工服务意识及专业技能，维护良好的工作氛围； 4、严格管控门店成本，包括原材料采购、库存管理及损耗控制，优化运营效率； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系，提升顾客满意度； 6、执行公司各项规章制度及卫生安全标准，确保门店符合行业规范及法律法规要求； 7、定期向上级汇报经营状况，并提出合理化建议以推动业务发展。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验者优先，熟悉面馆或快餐类门店运营流程； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，具备良好的沟通协调能力； 3、对数据敏感，具备基础的财务分析能力，能通过经营数据优化运营策略； 4、责任心强，抗压能力突出，能适应弹性工作时间及高强度工作环境； 5、注重细节，对食品安全、卫生及服务品质有高标准要求； 6、学习能力强，愿意接受新理念并推动门店创新改进。

1. 分别负责对餐饮部中餐各岗点的日常经营、管理工作。 2. 对餐饮部经理负责，在餐饮部经理不在的情况下，代理其工作，并完成上级布置的其它工作。 3. 协助餐饮部经理负责监督、计划、控制及协调餐饮部中/西餐岗点的行政管理工作。     4. 协助餐饮部经理制定岗点预算，计划并开展促销活动，努力增加销售额、控制成本、提高利润等。 5. 收集并提供有关客人的满意度及各种活动的情况报告。 6. 负责各中/西餐餐厅、酒吧、管事部及宴会部与相关部门的协作沟通；协调联络餐饮促销工作。 7. 定期向餐饮部经理汇报中/西餐岗点的成本控制情况。 8. 编排餐饮的培训计划并落实、指导培训的实施。 配合招聘、培养餐饮部人力资源队伍。

1. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 2. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 3. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。 4. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。 5. 协助宾客关系核对并处理房间差异报告。 6. 夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。 7. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 8. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。 9. 负责办理宾客贵重物品保管。 10. 核对并处理房间欠费报告。 11. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料； 12. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 13. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。 正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。

1. 从事员工餐厅管理工作三年以上。 2. 具备物资管理、卫生法规、食品营养卫生、员工餐厅管理等知识。 3.熟知厨房烹饪、员工餐服务规程，具有一定的烹饪知识和组织管理能力。

基本素质：从事酒店工作3年以上，有前台对客服务的经验。熟悉酒店运转体系和酒店的各项政策制度和 管理规定，有较好的应变能力、是非判断能力，善于沟通和交际。为人沉稳，热情大方，有高度责任感和全心全意为宾客服务的意识，能自觉维护国家、酒店、宾客的利益,具有较为丰富的前厅专业知识和工作经验。 教育背景：具有专科及以上学历。 性格要求：善于沟通和交际，为人沉稳，热情大方。 持证要求：无 培训经历：宾客关系培训。 工作经历：二年以上相关工作经验。 性别要求：不限

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅部、客房部、洗衣房等，确保各部门高效协作，提供优质的客户服务。 2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划及服务标准，确保成本控制与服务质量达标。 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保酒店客房及公共区域保持高标准的卫生与舒适度。 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，提升客户满意度。 5、负责房务部门员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识。 6、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进措施并落实执行。 7、与其他部门（如销售、工程、安保等）密切配合，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备五星级酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉房务部门各环节的运营流程。 2、优秀的领导能力与团队管理经验，能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作。 4、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备较强的解决问题能力。 5、能够适应弹性工作时间，具备应对高强度工作压力的能力。 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Excel、Word等）。

工程经理：岗位职责。 1、制定工程的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 2、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 3、制定和审定多门店员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 4、全面负责工程的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。 5、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 6、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 7、主持部门工作例会，协调班组工作。 8、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 9、搞好消防、安全工作。 10、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 11、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 任职条件： 1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、有同岗位工作经验，沟通协调能力强，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、具有工科专业大专以上或同等学历，有自相关技术职称者优先， 5、身体健康，精力充沛。 福利：五险一金，周末双休，带薪年假，包吃包住，节假日福利。

1、具有食堂大锅菜的工作经验； 2、熟悉本帮及江浙菜系的烹饪知识及技能； 3、此岗位需要试菜。

Work closely with PR Manager for daily PR tasks including the handling of media enquiry, press kits development, coordination with different departments in the hotel and social media management.  Work closely with PR Director with the objective to develop good media relationship and gain the awareness of the Bvlgari Hotel Shanghai.  能够协助公关经理完成部门日常工作，包括媒体访问及接待，筹备媒体资料，与酒店多方部门协调以及社交媒体的管理。 协助建立良好媒体关系，提高上海宝格丽酒店关注度为主要目标。

岗位职责： 1.督导服务员执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理； 2.检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅餐桌布置，各物品的补充等准备工作； 3.负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务； 4.定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向主管汇报，确保及时维修； 5.协助主管对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能； 6.上级领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，形象气质佳； 2、三年以上餐饮机构管理岗位工作经验； 3、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 4、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保餐具卫生达标 2、协助厨房进行食材的粗加工处理，包括蔬菜清洗、削切及简单预处理 3、维护餐厅及后厨区域的环境卫生，包括地面清洁、垃圾处理及设备表面消毒 4、按照食品安全标准执行清洁流程，定期检查清洁工具状态并及时更换 5、配合其他部门完成临时性清洁任务，确保营业期间各区域整洁有序 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立工作 2、具备基础清洁意识，了解餐饮行业卫生标准者优先 3、能承受快节奏工作环境，服从工作安排及班次调配 4、工作细致认真，有团队协作意识 5、无需相关工作经验，提供岗前培训

【岗位职责】 1、负责吧台日常运营工作，包括酒水调制、饮品出品及吧台卫生维护 2、熟练掌握各类酒水知识，能够独立完成鸡尾酒、咖啡等饮品的制作 3、根据标准配方准确调配饮品，确保出品质量稳定 4、负责酒水库存管理，定期盘点并提交采购需求 5、维护吧台设备设施，确保正常运转 6、保持与顾客的良好互动，提供专业的酒水推荐服务 7、执行门店卫生标准，确保工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、对调酒工作有浓厚兴趣，愿意在餐饮行业长期发展 2、具备基础酒水知识者优先，无经验可提供培训 3、具备良好的服务意识和沟通能力 4、能够适应早晚班轮班工作制 5、工作细致认真，有责任心，具备团队合作精神 6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 7、年龄18周岁以上，外形整洁大方

【岗位职责】 1、负责咖啡的日常制作，包括但不限于浓缩咖啡、手冲咖啡、冷萃咖啡等各类咖啡饮品； 2、熟练掌握咖啡设备的使用及维护，确保咖啡品质稳定； 3、根据顾客需求推荐合适的咖啡产品，并提供专业的咖啡知识讲解； 4、保持工作区域的清洁卫生，符合食品安全及卫生标准； 5、协助进行咖啡豆、牛奶及其他原材料的库存管理及补货； 6、参与店内咖啡菜单的研发与创新，提升顾客体验； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱咖啡行业，对咖啡文化有浓厚兴趣，愿意深入学习咖啡相关知识； 2、具备良好的学习能力和动手能力，无经验者可提供培训； 3、工作细致认真，有责任心，能够适应快节奏的工作环境； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客及同事友好协作； 5、能够接受早晚班及周末排班安排； 6、有咖啡师相关证书或工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客，主动介绍菜品特色及餐厅服务项目 3、准确记录顾客点单信息并及时传达至后厨 4、保持就餐区域整洁，定期维护餐具及服务设施 5、协助处理顾客投诉及特殊需求，确保用餐体验 6、遵守食品安全及卫生管理制度，执行标准化服务流程 7、配合完成月度盘点及物资管理工作 【岗位要求】 1、具备基础餐饮服务意识，有相关工作经验者优先 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力 3、能适应早晚班轮换工作制（含周末及节假日） 4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 5、工作细致认真，具有团队协作精神 6、能承受一定工作压力，服务意识强 7、服从管理安排，遵守企业规章制度

【岗位职责】 1、负责餐厅/会所的厨房运营工作、菜品的烹饪、摆盘及味道的掌控。 2、 负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准； 3、熟练掌握刀功和各种中餐烹饪技巧，能独立完成菜品的制作。 4、负责集团公司商务宴请接待，根据食材、口感和客人的要求，调整菜品的配方，保证菜品的质量和数量，严格遵守食品安全卫生规定。 5、负责协调厨房各部门之间工作，宴请接待菜单定制，制作，餐厅食谱，美食节食谱，季节菜单，成本核算以及成本控制，更新创新菜品， 6、精通粤菜烹饪，擅长烧味、炖汤、蒸菜、煲仔菜等经典菜式

精通粤菜烹饪，擅长烧味、炖汤、蒸菜、煲仔菜等经典菜式； • 讲究食品安全与卫生标准，具备良好的职业素养。 欢迎优秀大厨联系哦

1、负责餐厅和会所的日常管理，不局限于接待、沟通协调各部门资源，保证活动流程的顺畅进行，处理突发情况和紧急需求，确保每一位与会者客户的舒适度与满意度。 2、组织带领下属完成经营指标与利润指标;与顾客进行良好沟通,维护客户关系,保持良好的顾客满意度。 3、组织检查、追踪、反馈餐厅的日常工作的开展，独立处理门店的基本外关系。 4、负责餐厅/会所人员的排班、培训、招募、人员活动安排等管理相关工作,督导完成绩效指标,利润达成等系统性工作。 5、客户关系管理：积极维护客户关系，定期沟通以提升客户满意度。 6、业务拓展：主动挖掘潜在客户资源，成功拓展新客户群体，显著提升酒店餐饮业务量。  7、投诉处理：高效处理客户投诉与建议，优化服务质量，增强客户忠诚度。 8、服务质量把控：严格监督会议场地设施、饮食安全、卫生条件等细节，力求在细微之处体现高标准的服务品质。

工作内容： 1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 2、执行安全和紧急事件处理程序 3、发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 4、熟悉消防报警及灭火器材的位置 5、掌握有关酗酒及犯罪管理条理 6、保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤 7、禁止在酒店内赌博行为 8、禁止毁坏酒店设施的行为 9、巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 10、按照要求协助维持人群的正常秩序 11、确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 12、根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动 13、确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 14、确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内 15、协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系，并与他们发展良好的关系 16、执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况 17、直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜 职位要求： 1、拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 2、具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 联系我们: 酒店地址：天津市空港物流加工区中心大道55号 乘车路线：地铁站2号线空港经济区站下车，乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话：022-58678888—2158 联系人：陈先生 邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。 加入我们的团队，做充满活力的自己！

【岗位职责】 1、配合客房经理对客房部的整体经营和运作进行管理；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助客房经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上毕业学历或同等以上。 2、有6年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、建立度假谷酒店运维管理体系，搭建组织管理架构，编制房务、餐饮、物业工作流程及工作标准并监管实施，保证各项管理服务工作的质量与标准。 2、建立度假谷酒店服务标准体系，制定年度培训计划，推进员工培训工作，做好房务、餐饮、物业高标准服务。 3、负责指导、管理、协调酒店的各项工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；确保园区无运营、餐饮、酒店住宿类安全事故的发生。 4、配合人资部门做好人员的招聘、录用、考核、奖惩工作，合理分配各部门工作任务，并组织指导切实完成。 任职要求： 1、大学专科及以上学历，酒店管理、企业管理、旅游管理等相关专业 2、10年以上四星级酒店以上工作经验或8年以上知名品牌类酒店工作经验，3年以上同岗位经验。 3、熟悉酒店服务内容与工作标准；有较强的沟通能力及较好的执行力；熟练使用办公软件； 4、良好的中英文口头及书面表达能力。 5、良好的学习与适应能力，具有较强的工作热情和责任感。 6、很强的计划性和实施执行的能力。