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  • 沧州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 06-04
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台接待员

    3.6千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 领导好
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。  2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具。 3.管理各点餐具的使用情况,分析损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 5.负责对下属员工的考勤、考核、培训工作,督导员工做好安全工作。 6.负责对食品卫生安全进行监督。 7.完成领导交办的其他工作等。 岗位要求 1.熟悉食品卫生安全要求,有资格证优先。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康,精力充沛。
  • 美容师

    5千-2万
    武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供吃

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-04
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    美容师招聘内容 职位描述 一、薪资构成:底薪+手工费+提成+奖金。 无责任保底薪资:5000元/月起,平均月薪:6000-15000元 二、福利待遇: 1. 月休四天; 2. 公司提供工作餐,有住宿补贴 3. 十小时工作制 4. 入职带薪培训,完善的晋升制度。 三、晋升通道: 美容师--美容顾问--店长--分红-- 四、职位描述: 1. 为顾客提供皮肤护理服务; 2. 按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作; 3. 保持工作环境的干净整洁; 4. 学习产品知识和专业技术、不断提高自身职业素质和技能; 5. 轻手法重仪器,操作简单轻松好上手 五、任职资格: 1. 形象端庄,18-45岁,初中以上学历 2. 熟悉各种美容理疗的操作流程及手法 3. 沟通理解能力强、技术手法好、有服务意识、具有专业素养以及职业道德; 4. 销售能力强,有一定的上进心和挑战高薪的欲望。
  • 保洁员

    2千-3千
    天津-北辰区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    1、遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,严格遵守上下班时间及值班纪律,树立良好形象。 2、听从上级领导指挥,高质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。 3、清洁过程若发现异常现象,如发现水龙头、路灯或其他设施设备等损坏、故障、隐患和可疑迹象等,要及时报修,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。必要时积极协助专业人员排除故障,同时注意节约用水及工作过程中所用到的其他用品(如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等),爱护公共设施。 4、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。爱护卫生工具,节约开支,工具用毕按规定地点整齐存放,及时清洗。 5、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季,做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查办公区域内的鼠害情况,及时做好灭鼠工作,定期发放蟑螂药,保证无蟑螂危害。 6、认真完成公司临时交办的其他任务。
  • 天津-北辰区 | 8年以上 | 本科

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    1、负责研学与制定发展规划;2、负责研学项目的日常运行管理; 3、研学项目设计与实施; 4、研学团队的管理; 5、研学项目市场推广与合作; 6、研学项目质量监控与效果评估; 7、领导并协调研学团队工作。
  • 保安员

    3千-4千
    天津-北辰区 | 1年以上 | 初中

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1、男性。 2、18-59岁。 3、初中以上文化、1米7以上。 4、五官端正、身体健康(无高血压、心脏病、肝炎、精神病、传染病及重大疾病史等疾病。 5、政审过关,无违纪违法和犯罪记录,工作认真,服从管理。 6、对持有保安证、退伍军人、有安保工作经验者优先录取。
  • 天津-北辰区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    工作时间: 9:30--14:00 16:30--21:00(打样),每周单休,包吃包住。 午休时间:14:00--16:30 (2.5小时) 岗位职责: 1、按照餐厅规定做好仪容仪表,精神饱满,保持积极的工作状态,严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,为客人提供热情周到的服务; 2、做好餐厅清洁工作,在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台; 3、对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配; 4、做好餐前检查及收尾工作; 5、做好客人用餐服务工作,主动与客人沟通,征询客人意见及评价,遇到客人投诉立即汇报领导解决; 6、完成上级交付的其他工作任务。 岗位要求: 1、中专及以上学历; 2、1年以上酒店餐饮相关工作经验优先; 3、形象好,气质佳,年龄18—30岁,优秀可放宽; 4、端正的工作态度并能承受工作压力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,有良好的服务意识; 5、身体健康,无不良嗜好。
  • 天津-北辰区 | 2年以上 | 大专

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 岗位内容: 1. 开展和管理各种类型的会展活动,包括策划、组织和执行。 2. 管理客户关系,与潜在客户建立联系并与他们合作,以达成销售目标。 3. 制定销售计划和销售策略,以提高销售额和市场份额。 4. 协调销售团队工作,为客户提供优质服务。 任职要求: 1. 具备会展及销售相关领域的本科及以上学历; 2. 具备至少5年相关工作经验; 3. 熟练运用办公软件; 4. 具备出色的沟通、协调和团队管理技能。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    天津-北辰区 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、身体健康,相貌端正,年龄30-45岁; 2、大专学历及以上; 3、良好的公文写作能力和表达能力,英语口语水平优秀者优先; 4、具有酒店行业5年及以上的全面管理经验,具有高星级酒店经验者优先; 5、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 6、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 7、认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
  • 天津-北辰区 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责: 1、主动、热情、礼貌地接待客人,回答客人提出的问题,提供准确的信息和建议。关注客人的需求,提供及时、周到的服务,确保客人满意度。 2、负责客房的清洁、整理和布置工作,确保房间卫生、整洁、舒适。检查房间设施设备的运行状况,及时报修损坏的设备。 3、为客人提供餐饮服务,包括点餐、送餐、结账等。关注客人的饮食需求和口味偏好,提供个性化的服务。 4、协助组织酒店内的会议和活动,提供必要的服务和支持。 5、遵守酒店的安全规定和卫生标准,确保客人和员工的安全健康。 6、建立并维护与客人的良好关系,收集客人反馈,及时向上级汇报。 任职要求: 1、具备基本的沟通能力,能用流利、准确的普通话与客人交流。 2、具备一定的团队协作能力,能与同事密切配合,共同完成合作任务。 3、具备较强的服务意识,能主动为客人提供优质服务。 4、具备一定的应变能力,能妥善处理突发事件和客人投诉。 5、具备一定的学习能力,能不断学习和提高自己的业务技能和服务水平。 每周单休,工作时间:8:00--17:00,缴纳社会保险。包吃包住
  • 天津-北辰区 | 3年以上 | 大专

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责: 1、确保酒店大堂环境整洁、舒适,为客人提供良好的入住体验,确保客人在大堂内安全、有序地活动。 2、妥善安排当日工作,监督检查前台、服务人员的工作质量。 3、为客人提供咨询、预订、入住等服务,协助解决客人在酒店内遇到的问题,提供优质服务。 4、对客人的反馈及时回应,主动改进服务质量,提升客户满意度。 5、处理客人投诉,协助酒店领导和有关部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 6、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。 7、协助酒店管理层制定相关服务标准及流程,提升酒店服务水平。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限,接受过酒店管理相关培训。 2、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力; 3、具备相当的培训能力,应变能力强。具备良好的气质,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较强的工作压力。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    -  负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 -  确保所有相关设备井然有序地操作、运行。 -  协助管事部经理培训及监督下属员工,确保安全规范操作。 -  熟悉掌握各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,了解常用的餐具洗涤设备其操作方法和维修保养方法。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    职位:西餐热菜副厨师长  全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. 多在厨房里协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系, 同时协助部门总监培训下属员工。 Work closely with other Associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 重温菜单,分析菜谱,根据原材料,劳力和固定成本制定菜肴价格。 Reviews menus, analyses recipes, determines food, labour, overhead costs and assigns prices to menu items. 严格执行原材料分摊制度,控制成本。 Directs food apportionment policy to control costs. 新产品的推出应以价格和产品本身为导向。 Introduces and tests the market with new products which are market-orientated in terms of price and product. 监督菜肴的烹制保证,传授给员工的正确的工作方法,提高工作效率。 Supervises cooking and other kitchen personnel and co-ordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 监督原材料的准备,烹制,配置和菜肴的装饰保证菜肴符合菜谱的标准。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 上菜前要试菜。 Tests cooked foods before plate-up and service. 估计原材料的需求量。 Estimates food consumption and purchases or requisitions of foodstuffs and kitchen supplies. 对菜肴进行创新对菜谱进行完善。 Devises special dishes and develops innovative recipes. 制定并严格执行厨房的食品营养和卫生标准。 Establishes and enforces nutrition and sanitation standards for outlet kitchen. 鼓励员工支持餐饮部的促销活动。 Encourages the team to be supportive of Food and Beverage Division’s marketing and up-selling activities.
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、掌握中式点心的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、烹饪专业; 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪; 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽最大可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.  做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 确保所有礼宾部员工和行李员知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are familiar with the hotel’s products and services. 协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised. 确保严格的房卡管理制度。 Ensures the strict control of room keys. 了解目前房价结构及促销价格。 Ensures that Front Office Associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    西厨房热菜: 确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 给员工做适当的培训,提高工作效率。 Trains the culinary associates in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 客务繁忙时,要到工作间帮忙。 Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef or Chef de Cuisine. 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met. 了解自己的员工,在客务繁忙时可以高效的安排工作。 Be familiar with all sections of the kitchen to facilitate the flexible use of associates. 维护厨房内的各种仪器。 Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage. 监督厨房的工作,确保工作符合员工手册的标准。 Supervises the associates within the department, ensuring that the correct standards and methods of service are maintained as stated in the Departmental Operations Manual 保证所有的员工遵守酒店有关于火灾,危险物品的使用和安全方面的规定。 Ensures that associates follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 严格执行额外的合理的任务和职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    【中餐厅副经理岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少2年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    厨房部实习生招聘岗位; 西厨房热菜实习生 宴会厨房实习生 实习生待遇与福利: 实习工资3000元/月; 班次津贴 提供高档员工公寓; 提供每日工作餐; 根据劳动法的规定安排员工工作时间和休息时间,及节假日加班补助或换休; 定期组织员工活动
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    在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽最大可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.   做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 确保所有礼宾部员工和行李员知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are familiar with the hotel’s products and services. 协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 在前厅办公室投入一定的时间, 确保有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Front Office areas to ensure that the area is managed well by the respective team and deliver the brand promise. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised.
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    作为餐厅的营业经理和市场专员,依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利 To function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensure that the outlet operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable. 协助确保餐饮部运作符合其酒店策略,适当执行酒店规章。 Assists to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 监督部门营运手册的准备和更新的工作。 Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service. 在餐厅区域花时间巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。 Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective employees and functions to the fullest expectations.
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    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有10年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    烹饪相关专业职高或中专以上学历; 态度认真踏实; 可适应倒班工作; 良好的和客人及同事沟通能力,具有团队合作精神; 自上班之日起,签订正式劳动合同,五险一金; 带薪年假10天起; 酒店提供宿舍、员工免费工作餐、工作服、工鞋等一应必备高档工作用品; 提供专业、及时并具国际前沿化的培训及职业发展计划; 凯悦集团特有福利:工作满三个月后,可申请全球凯悦酒店每年12晚免费住房。
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    主要职责 负责为客人提供酒吧日常酒水配制,准确无误提供酒水产品 负责酒吧的所有活动监督及管理工作 负责日常酒吧的管理工作,包括每日盘点、吧台服务、日常准备及清洁工作 负责积极与宾客沟通并给予客人最优质的龙井体验 一般要求 有广泛的各类酒水的专业知识 有五星级酒店及高端餐饮酒吧工作经验 优秀的沟通能力
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