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    【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点;懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演,能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好大堂吧的各项服务工作。 【岗位要求】 1、要求女,大专以上学历,英语熟练者优先。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 3、接受过茶艺师职业培训,具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳,具有良好的服务意识。
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    【岗位职责】 1、负责协助销售总监规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、要求女!学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
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    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】985/211院校毕业生优先!!! 1、要求女,海外留学经验优先,大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。
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    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度;XXX年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 西宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专同等学历。具有秘书工作经验1年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、精通AE、Premiere、3DS MAX、Photoshop、Edius等软件;具备影视制作与后期处理能力,有旅游行业作品优先;创意丰富,能独立完成项目设计。
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    发布于 05-12
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    职责规范 1、要求女!!!在总经理及分管领导的领导下,贯彻酒店方针和各项规章制度,全面负责餐饮部的经营管理工作,对生产组织、产品质量和餐饮服务质量负责。 2、负责部门年度预算和月度计划指标的分解,在预算内灵活开展餐饮经营和销售活动,确保月度经营计划指标和预算的顺利完成。 3、负责建立健全部门各项管理制度,不断梳理和优化部门各项工作程序和业务流程。 4、负责搞好部门人力资源管理工作,合理安排员工的工作岗位,梳理部门各级管理人员职责,负责管理人员的月度考核,制定员工培训计划,督促员工培训工作。负责组织开展部门知识竞赛、劳动竞赛、技能比武、文体活动,做好员工思想工作,关心员工生活。 5、组织搞好部门设施、设备的维护和维修,拟定设备的添置、更新和改造计划。做好固定资产、布草、餐用具及低值易耗品的管理。 6、主持召开部门管理人员业务例会,传达和落实酒店布置的工作任务,听取下属汇报,布置安排工作任务,督促工作进度,协调前后台各环节的工作,解决工作中的问题。 7、协调处理酒店其他各部门的关系,确保在各部门的支持和配合下顺利完成本部门各项工作。 8、根据经营情况和季节变化,组织制定各餐厅的菜单设计,合理安排各种特色菜肴,不断开发新菜品,及时修订菜谱和酒水单,适应多层次客人的消费要求。 9、根据预算搞好成本核算和控制,负责餐饮部食品原料和各类物资申购计划审定,严格控制部门能源消耗及物料消耗,督促厨房控制餐饮食品毛利率,及时提出产品价格策略和价格调整方案,报总经理审批后组织实施。 10、负责餐饮区域的卫生检查,贯彻执行食品卫生法,把好食品卫生关,杜绝各类食品安全卫生事故的发生。 11、提出年度、季度销售活动计划,组织实施美食节活动,推出时令菜式,搞好氛围营造,以促进销售。 12、负责收集和处理与部门有关的宾客意见和投诉,掌握宾客需求变化,根据客源状况和市场需求变化,分析各餐厅客源结构,协调与客户之间关系,不断改进和提高产品质量和服务质量。 13、建立健全餐饮客户档案 ,收集VIP客人信息,负责大中型宴会和重要接待活动的督促、检查并参与接待工作。 14、做好月度经营数据的收集和统计工作,完成月度经营分析和总结,提出月度经营策略,以改进和提高菜品质量,提高经营业务。 15、作为部门安全管理第一责任人,负责部门的消防安全、食品安全、财产安全等安全管理工作,搞好防洪、抗震及各项应急预案工作。 16、培养员工的节能、环保、绿色消费意识,使员工了解绿色饭店标准流程和绿色饭店理论的认识。 17、完成上级安排的其它任务。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、要求女,大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 日审

    6千-8千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店每日收入报表的审核与核对,确保账目准确无误; 2、检查并核对前台、餐厅、客房等各部门的营业数据,发现差异及时跟进处理; 3、编制每日收入汇总报告,提交财务部门及管理层审阅; 4、协助夜审完成交接工作,确保财务数据的连续性和完整性; 5、定期整理和归档财务凭证及相关单据,确保资料完整可查; 6、配合财务部门完成月度、季度及年度的财务审计工作; 7、发现并反馈财务流程中的问题,提出优化建议以提高工作效率。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识,有酒店行业经验者优先; 2、熟练使用Excel等办公软件,能够处理大量数据并进行分析; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力; 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门有效配合; 5、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 6、对数字敏感,能够快速发现数据中的异常情况并及时处理。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责大堂吧区域的日常服务工作,包括饮品制作、食品摆盘及出品 2、为客人提供专业、热情的接待服务,及时响应客人需求 3、保持大堂吧区域整洁有序,确保餐具、器皿清洁卫生 4、熟悉酒水单及菜单内容,能准确向客人推荐产品 5、严格执行收银流程,确保账目准确无误 6、定期清点库存,及时补充消耗品 7、协助处理客人投诉及突发事件 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、形象端正,举止得体,普通话流利 3、能适应早晚班轮班工作制 4、具备团队合作精神,工作积极主动 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 6、具备基础英语沟通能力者优先 7、身体健康,能胜任站立服务工作
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作,确保菜品口味、质量和卫生标准符合要求 2、根据菜单计划和员工需求,合理搭配食材,控制成本,避免浪费 3、保持厨房区域整洁卫生,严格执行食品安全和操作规范 4、定期维护和保养厨房设备,确保安全使用 5、协助制定季节性菜单,提出改进建议 6、配合完成食材验收、库存管理等相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、工作认真负责,能适应餐饮行业工作时间安排 4、具有良好的团队合作意识,服从工作安排 5、有食堂或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、身体健康,无传染性疾病
  • 技术工人

    3千-4千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、检修及保养工作,确保设备正常运行 2、及时响应并处理突发性设备故障,快速解决技术问题 3、按照维修计划定期检查电力系统、管道系统、空调系统等基础设施 4、协助完成酒店装修改造工程中的技术施工工作 5、做好维修记录,建立设备维护档案 6、遵守安全操作规程,确保工作场所安全整洁 7、配合其他部门完成相关技术支持工作 8、完成上级交办的其他技术性工作任务 【岗位要求】 1、具备基本的水电、机械维修技能 2、能够熟练使用常用维修工具和检测设备 3、具备较强的动手能力和问题解决能力 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应倒班工作制 5、具有良好的团队合作精神和沟通能力 6、有相关行业工作经验者优先考虑 7、持有相关职业资格证书者优先 8、身体健康,能胜任一定强度的体力劳动
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的用餐体验,包括点单、上菜、酒水服务等 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、桌椅清洁有序 4、及时响应客人需求,妥善处理客人投诉及特殊要求 5、熟悉菜单内容及菜品特色,能向客人进行专业推荐 6、协助完成每日营业报表及物品盘点工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动 2、身体健康,能适应站立工作及早晚班轮班制度 3、普通话流利,具备基本沟通表达能力 4、有团队协作精神,服从工作安排 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供培训 6、工作细致认真,能承受一定工作压力
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁舒适 2、按标准流程更换床品、补充客房用品,保持房间设施完好 3、及时处理客人提出的合理需求,提供优质的客房服务 4、检查并报告房间设施故障,协助工程部进行维修 5、严格执行消毒程序,确保卫生安全标准达标 6、做好布草清点与交接工作,保持工作间整洁有序 7、遵守酒店安全规范,妥善使用清洁设备与化学药剂 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动 2、具备基础清洁技能者优先,无经验可培训上岗 3、工作细致认真,有责任心和服务意识 4、能适应倒班工作制(含周末及节假日) 5、具备基本的沟通理解能力 6、遵守酒店规章制度及操作规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域的报修事项,快速响应并解决各类工程问题 3、定期检查电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施的运行状态 4、协助制定设备维护计划,做好维修记录和台账管理 5、参与酒店节能降耗方案的制定与实施 6、配合完成大型设备检修及突发故障抢修工作 7、严格遵守安全操作规程,确保工作场所安全 【岗位要求】 1、具备基本的机电维修、水电安装或相关技术能力 2、熟悉常用维修工具的使用方法 3、有较强的动手能力和问题解决能力 4、工作认真负责,能适应倒班工作制 5、持有电工证或相关职业资格证书者优先 6、有酒店工程维修经验者优先 7、具备良好的团队合作意识和服务意识
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责商务中心的日常运营管理,确保各项服务高效有序进行; 2、接待来访客户,提供专业的商务支持服务,包括打印、复印、传真、快递等; 3、协调会议室预订及使用安排,确保会议设备正常运行; 4、处理客户咨询及投诉,及时反馈并跟进解决; 5、管理商务中心物资及设备,定期检查维护,确保正常使用; 6、协助上级完成商务中心相关报表的统计与分析; 7、配合其他部门完成临时性商务支持需求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客户需求; 2、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等)及常用办公设备; 3、具备较强的组织协调能力,能够独立完成工作任务; 4、工作细致认真,责任心强,具备一定的抗压能力; 5、有酒店或商务中心相关工作经验者优先; 6、能够适应弹性工作时间,必要时配合加班。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等 2、制定并落实餐厅经营计划,完成公司下达的营收及利润指标 3、监督餐厅卫生及食品安全管理,确保符合国家相关标准要求 4、负责餐厅员工培训与团队建设,提升服务品质与客户满意度 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 6、控制餐厅运营成本,优化物料采购及库存管理 7、定期分析经营数据,提出改进方案并推动实施 8、配合市场部门开展营销活动,提升餐厅知名度 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厅管理经验,女性,熟悉餐饮行业运营流程 2、精通中餐服务标准及菜品知识,了解湖州本地餐饮市场者优先 3、出色的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 5、良好的突发事件处理能力及客户服务意识 6、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力 7、持有餐饮行业相关职业资格证书者优先
  • 宴会厅领班

    4.5千-5.7千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括场地布置、设备检查、服务流程监督等工作 2、协调宴会活动的前期准备与现场执行,确保活动顺利进行 3、带领服务团队完成接待任务,指导服务员规范操作,提升服务质量 4、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉,及时解决问题 5、负责宴会物资的领用、保管及盘点工作 6、协助上级制定服务标准与流程,参与员工培训工作 7、监督宴会厅卫生清洁及安全检查工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、能够承受工作压力,适应弹性工作时间(含周末及节假日) 3、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、熟悉宴会服务流程及标准优先考虑 5、身体健康,形象端正,身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 6、有酒店餐饮服务经验者优先
  • 西餐厅领班

    4.5千-5.7千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验; 2、监督并指导服务员的工作,包括摆台、点单、上菜、撤台等环节,确保服务标准统一; 3、协助处理顾客投诉及突发事件,及时解决服务中的问题,维护餐厅声誉; 4、负责餐厅开市和收市的检查工作,确保设施设备完好、卫生达标; 5、配合厨房协调菜品出品时间,确保餐品质量与上菜效率; 6、定期对服务员进行业务培训和考核,提升团队服务水平; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够灵活应对各类顾客需求; 2、有较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 3、熟悉西餐厅服务流程及标准,具备一定的餐饮行业经验者优先; 4、具备良好的沟通协调能力,能与厨房、前台等部门高效配合; 5、工作细致认真,责任心强,能适应早晚班及节假日排班; 6、身体健康,形象端正,无不良嗜好。
  • 咨客领班

    4.5千-5.7千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,热情主动问候并引导宾客至指定区域 2、统筹安排咨客团队日常排班及现场工作协调,确保各岗位服务标准执行 3、处理宾客特殊需求及突发事件,及时反馈至相关部门并跟进解决 4、监督维护大堂区域秩序与环境品质,定期检查设施设备运行状态 5、收集宾客意见并整理分析,提出服务流程优化建议 6、协助前台完成VIP客人的专属接待服务 7、负责新入职咨客的岗位培训及业务技能指导 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,形象气质佳 2、普通话标准,掌握基础英语会话能力(需能处理简单外宾接待) 3、具有较强的应变能力和跨部门协调能力 4、能适应早晚轮班工作制(含周末及节假日) 5、有酒店前台/礼宾部工作经验者优先 6、具备基础办公软件操作能力(Word/Excel) 7、持有酒店管理相关证书或受过专业礼仪培训者加分
  • 中餐厅领班

    4.5千-5.7千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验; 2、督导服务员工作,包括排班、培训、绩效考核及现场工作协调; 3、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至上级; 4、检查餐厅环境卫生、餐具摆放及设施设备运行情况,确保符合标准; 5、协助制定并执行促销活动方案,推动餐厅营业额提升; 6、定期盘点餐厅物资,控制损耗,协助成本管理; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关经验,有领班或基层管理经验者优先; 2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准,具备较强的现场协调能力; 3、良好的沟通表达能力,能有效处理顾客关系及团队协作; 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班及高强度工作节奏; 5、具备基础的数据分析能力,能协助优化运营效率; 6、无学历及年龄限制,欢迎有服务热情者加入。
  • 成本

    6千-8千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营成本的核算、分析与控制,确保成本数据准确无误; 2、定期编制成本报表,分析成本变动趋势,提出优化建议; 3、监督采购流程,审核采购订单及发票,确保采购成本合理; 4、协助制定成本预算,并跟踪预算执行情况,及时反馈偏差; 5、参与库存管理,定期盘点,确保账实相符; 6、与其他部门协作,优化成本管理流程,提升效率; 7、完成上级交办的其他与成本相关的工作任务。 【岗位要求】 1、对数字敏感,具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门有效合作; 4、熟练使用办公软件,尤其是Excel等数据处理工具; 5、有成本管理或财务相关经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的学习能力。
  • 大堂副理

    6千-8千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保前厅服务高效有序,维护良好的宾客体验 2、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈 3、监督前台、礼宾等岗位的服务标准执行,定期进行服务质量评估与培训 4、协助前厅经理制定运营流程优化方案,提升服务效率与客户满意度 5、检查大堂设施设备运行状态,协同工程部维护硬件环境完好性 6、参与VIP宾客接待工作,统筹安排贵宾抵离店全流程服务 7、编制值班日志及运营报表,分析服务数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游服务相关领域知识,熟悉前厅部标准化操作流程 2、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类宾客关系及跨部门协作事务 3、较强的应变能力与抗压性,能高效解决突发服务问题 4、普通话流利,掌握基础英语会话能力(需应对国际宾客基础需求) 5、熟练使用Opera、Fidelio等酒店管理系统及办公软件 6、注重服务细节,具备敏锐的观察力和主动服务意识 7、可适应轮班工作制(含夜班及节假日值班)
  • IT主管

    6千-8千
    湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、本科以上学历,至少3-5年IT运维或系统管理经验,需覆盖网络、服务器、数据库等领域;  2年以上酒店、旅游、餐饮行业IT岗位经验,熟悉酒店核心系统;经验丰富学历、年龄可放宽。2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 销售经理

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、XX以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
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