【岗位职责】 一、集团全面新媒体运营 1. 负责集团官方新媒体矩阵（微信、微博、小红书、抖音、视频号等）的日常运营和维护工作，提高用户的关注度和粘性，提升品牌影响力； 2. 制定集团年度新媒体营销策略，统筹重大活动、节日及品牌推广的线上传播； 3. 监测行业趋势，分析竞品动态，优化集团新媒体运营方向。 二、成员酒店新媒体运营督导 1. 制定集团统一的新媒体运营标准及规范，确保旗下成员酒店品牌调性一致； 2. 定期检查各成员酒店新媒体账号运营情况，提供优化建议及培训支持； 3. 协调跨酒店资源，策划联动营销活动，提升集团整体曝光度。 三、数据监测与分析 1. 跟踪集团及成员酒店新媒体运营数据（粉丝增长、互动率、转化率等），定期输出分析报告； 2. 基于数据优化内容策略，提高用户粘性及转化效果。 四、危机公关与舆情管理 1. 监控集团及成员酒店新媒体舆情，及时应对负面信息，维护品牌形象； 2. 制定新媒体危机公关预案，确保快速响应。 五、创新与趋势探索 关注新媒体行业动态，尝试新兴平台，推动集团数字化营销创新。 【岗位要求】  一、经验与能力 1. 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学、酒店管理等相关专业； 2. 三年以上酒店新媒体运营经验，有酒店集团总部经验者优先； 3. 熟悉主流新媒体平台（微信、微博、抖音、小红书等）的运营规则及算法逻辑； 4. 具备内容策划、文案撰写、视觉设计（或指导设计）能力，能独立完成高质量内容输出； 5. 有成功运营品牌账号、提升粉丝量及互动率的案例。 二、专业技能 1.  熟练使用新媒体运营工具（如排版编辑器、数据分析工具、短视频剪辑软件等）； 2. 有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 3. 具备基础设计能力（如PS、Canva等）； 4.了解SEO、SEM及信息流广告投放逻辑者加分。 三、个人素质 1. 网感强，创意丰富，能精准捕捉热点并转化为品牌传播内容； 2. 逻辑清晰，具备数据分析能力，能通过数据驱动运营优化； 3. 沟通协调能力强，能高效对接集团与各成员酒店团队； 4. 抗压能力强，适应快节奏工作，能同时管理多个项目。