职责义务:
1.
建立会见首要目标市场的定期核心模式,并在酒店内进行现场带领查看。
2.
计划和实行一系列熟悉之旅来介绍描述酒店,并与客户会议组织者、会议策划者、奖励
经营者、商务旅行计划者和其他行业人员接洽,以适用于细分市场。
3.
确保重点关注酒店所有设施,包括餐饮、宴会和额外设施,例如健身房和水疗室。
4.
负责新业务目标的指定基础客户和目标行业或市场地理分区。
5.
输入数据于CI/TY系统,以适合账户管理跟进,并追踪数据保证所有收益数据的准确性。
6.
与市场传讯经理协作,制作和完善以上提及市场细分的完整邮件列表,保持数据库的更
新和定期联络。
7. 根据要求参加酒店内,行业内和客户组织的商业展会,会议和促销活动。
8. 针对每周销售会议制定的目标,进行月度预算和每周汇报工作进展。
9. 在合适时间框架内,与销售总监制定向结合的目标,并对目标评量绩效。
10. 监控账户活动并在必要时作出调整。
11. 与客户签约Marriott Bonvoy,明星之选和TeamHOT奖励/忠诚计划,成为万豪计划之一的
冠军团队,确保团队所有成员完全了解和培训使用这个计划。
12. 与万豪销售机构维持定期联系,在合适时通过万豪网络提供销售线索。始终保持销售线
索在当地万豪销售机构的更新,并通过其协助靠近业务。
13. 学会阅读营销工作表,了解酒店正实现所有房间细分市场的预算。
14. 通过观察预见客人的需求,并亲自或与通过与同事有效的沟通,为客人提供及时高效的服
务。
15. 使工作实践和行为与福朋酒店愿景相一致,一直持续努力去迎合和超出内部和外部客人的
预期。
16. 通过始终向客人和同事展示星级服务标准,鼓励万豪的关爱文化。
17. 与福朋酒店、企业价值观和政策保持一致的管理风格、工作实践和行为。始终遵守“品牌
的行为准则。
18. 完全了解,实现和确保遵守当地劳动法规和品牌政策。
19. 精通酒店工作场所的消防和疏散程序和健康安全要求。确保员工意识到立法决定自身的谨
慎义务,必须保持完全熟悉。
20. 承担部门经理和管理层要求的其他职责。
21. 确保参加培训,在新员工到达部门时,确保引导新员工实践团队精神。
22. 在区域职责内,展示所有任务的工作知识。
23. 监控客户/客户服务和运营要求,以识别运营中的不足之处。
24. 抓住所有机会参与团队质量建设。
25. 积极参与定期销售会议,通知员工和管理层并促使双方沟通。
26. 涉及客户决策的管理方面,积极参加所有会议,使其输入赢得与谈判业务。
27. 显示创造力和主动性,并通过最小的监督作用表现领导能力。