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  • 客服

  • 店长助理

    5千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    1:协助店长管理酒店日常运营:包括协调和管理客房、餐饮、前台等部门,确保酒店日常运营顺畅。 2:销售和市场推广:负责制定销售计划并实施,包括编制市场销售计划、上报酒店房价方案和经营预算,以及落实酒店宣传和促销资料。 3:财务管理:参与预算编制、成本控制和财务报表等财务管理工作,确保酒店财务健康。 4:员工管理:负责协助店长培训、考核和激励员工,保持员工队伍的高效和稳定。 5:安全管理:负责酒店的安全管理,包括消防、安全、环保等,确保客人与员工的人身和财产安全。 6:客户服务与质量管理:负责对客服务、质量控制和培训考核,提高酒店服务质量和员工素养。 7:档案管理:建立并完善顾客档案和员工档案,确保人事资料的完整与准确。 8:日常经营管理:包括组织部门员工例会,实施服务规范的日常培训和督导工作,确保酒店运营符合标准。 9:完成领导交办的其他工作任务。
  • 酒店店长

    8千-1.6万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    1:全面负责酒店的日常运营管理,确保酒店经营目标的实现,确保各项服务标准得到执行,监督员工工作,处理员工投诉,提高员工满意度。 2:制定并实施酒店的经营计划和营销策略,提升酒店入住率和收入,定期检查酒店设施设备,确保安全运行,负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;开拓客源市场,提高酒店知名度和美誉度。 3:确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施,监督酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 4:分析市场趋势,优化服务流程,提高客户满意度,与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效。 5:负责酒店团队的建立,培训和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质,指导培训工作,培养人才。 6:负责与供应商、合作伙伴等外部机构建立良好的合作关系,为酒店的经营提供保障。 7:完成领导交办的其他工作任务。
  • 管培生

    4.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 提供住

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    平价酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    Journey to the West计划 旨在培养wohkoon者行孙的一线经营管理人才或wohkoon支持中心运营管理人才。 作为wohkoon发展的参与者,你将走上发展稳健的快车道,全面了解wohkoon品牌及酒店管理的各方面工作,通过1-2年的支持中心带教+轮岗学习,快速转变为运营骨干,并通过科学的职业规划,在职培养,成为符合wohkoon岗位需求的未来领导型人才,目标在2-3年成为门店店长、多店店长或支持中心运营高管。 管培生的岗位职责包括分定期培训、岗位实践几个方面。具体如下: 1、定期培训 培训内容主要有:企业文化、沟通及表达能力、领导能力、礼仪、职场素养、协调合作能力等。 2、岗位实践 根据企业需求协助完成酒店筹开、运营服务等酒店日常经营管理工作。进行部门定岗学习,深入了解运营和管理模式,迅速发展和提升业务能力。根据任务完成指标学习,后期进行定期考核。 3、导师助理 完成带教导师交办的工作任务 岗位要求 意愿:热爱酒店行业,认可企业文化,自我职业规划清晰,有意愿和wohkoon共同成长,愿意长期在酒店行业发展 学历要求:全日制本科及以上学历(与学院合作项目除外),有国外留学经验优先 工作经验:应届生或酒店相关工作3年以内经验的本科及以上学历 专业要求:专业不限,酒店管理、旅游管理、市场营销等专业优先 道德和性格:道德品质好,相貌端正、性格开朗活泼、外向、亲和力强的E人 能力偏好:具备优秀的客户服务意识、责任心强、沟通能力强、学习能力强、问题解决能力强、抗压性强、沟通协调能力强、团队合作能力强,具有较强的沟通能力和文字表达能力 外语能力:英语 计算机能力:熟练 软件能力:能够熟练使用MS Office工具 生活经历:喜欢旅游,有背包客经历为佳 备注 :有学生会相关活动、社团经验或社会实践优先考虑 请将简历发送至 hr@wohkoon.com
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    岗位责任 1. 菜品研发与品质把控 主导中式融合菜系的研发,擅长料理,巧妙结合川渝传统风味与现代烹饪技法,定期推出创新菜品; 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 2. 厨房运营管理 统筹后厨团队日常运营,优化工作流程,完成标准化落地,提升出餐效率; 制定成本管控方案,合理规划食材库存与损耗,实现降本增效。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 5. 市场洞察与品牌赋能 分析餐饮行业趋势及消费者需求,调整菜品结构与研发方向; 参与品牌活动策划(如新菜发布会、美食节等),提升品牌影响力; 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜研发及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 研发主厨

    7千-1.2万
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    岗位责任 1. 菜品研发与品质把控 主导中式融合菜系的研发,擅长料理,巧妙结合川渝传统风味与现代烹饪技法,定期推出创新菜品; 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 2. 厨房运营管理 统筹后厨团队日常运营,优化工作流程,完成标准化落地,提升出餐效率; 制定成本管控方案,合理规划食材库存与损耗,实现降本增效。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 5. 市场洞察与品牌赋能 分析餐饮行业趋势及消费者需求,调整菜品结构与研发方向; 参与品牌活动策划(如新菜发布会、美食节等),提升品牌影响力; 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜研发及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    1.做好店长的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成; 2、督促检查员工的仪容仪表,是否符合标准(以身作则) 3、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,并带领员工严格按操作规范进行接待,热情友好服务周到、细致,对提出的问题要耐心解释。 4、熟悉掌握菜单,酒水单,熟记每天沽清商品。 5、督催员工纪律、了解员工思想动态,并及时做思想工作,增强本部门的员工的凝聚力。 6、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁; 7、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向上级反馈相关信息。 8、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。 9、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,控制餐具损耗,并及时上报补充所缺物品。
  • 出品主管

    5千-8千
    重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、厨房运营 ‌配合厨师长高效负责整体出品流程,确保菜品按时、按量、按标准出品,监督食品制作过程并解决突发问题。 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 ‌设备与物料管理‌:检查厨房设施设备的运行状态,维护厨具清洁;监控食材库存,确保原料充足且质量达标,定期盘点并控制成本。 2、卫生与安全管控 ‌卫生标准执行‌:监督厨房环境、员工个人卫生及食品保鲜,确保符合食品安全法规。 ‌安全风险处理‌:及时解决卫生相关投诉或隐患,如食材变质或设备故障。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜经验及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 厨师长/总厨

    8千-1.2万
    重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位责任 1. 菜品研发与品质把控 主导中式融合菜系的研发,擅长料理,巧妙结合川渝传统风味与现代烹饪技法,定期推出创新菜品; 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 2. 厨房运营管理 统筹后厨团队日常运营,优化工作流程,完成标准化落地,提升出餐效率; 制定成本管控方案,合理规划食材库存与损耗,实现降本增效。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 5. 市场洞察与品牌赋能 分析餐饮行业趋势及消费者需求,调整菜品结构与研发方向; 参与品牌活动策划(如新菜发布会、美食节等),提升品牌影响力; 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜研发及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等),检查设施设备是否完好 3、按标准流程完成退房清洁、续住房整理及空房维护工作 4、发现客房设备故障或异常情况及时上报主管 5、遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具和化学药剂 6、配合前台做好客房状态更新与特殊需求响应 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动和倒班工作制 2、具备基本的清洁技能和服务意识,有酒店工作经验者优先 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成客房清洁任务 4、具备基本的物品整理和简单设备维护能力 5、服从工作安排,具有良好的团队协作精神 6、无不良嗜好,能遵守酒店各项规章制度 【工作待遇】 1、月休6天 2、按法律规定缴纳社保
  • 维修工

    3千-5千
    天津-滨海新区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    • 实施国产冷热水系统、冷却水系统、风暴和卫生下水道系统、灌溉/喷泉供水系统和游泳池的维修和保养。 • 实施电弧焊接和氧乙炔焊接  • 设备正常运行期间内,更新或改造,可能包括安装白铁皮、PVC和铸铁管道和必要的托臂支架的装配。 • 负责客房、公共区域和酒店后勤区域所有厕所/盥洗室固定装置的维修或更换 • 清洁所有检修孔,并根据需要,使用疏通机、绳或环清理下水道和风暴水管的堵塞。 • 操作锅炉和负责蒸汽供应的所有相关维修工作。 • 负责天然气的所有相关工作 • 负责酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 • 参加酒店节能计划 • 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下,主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 • 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 • 根据部门标准和程序参加所有在职培训 • 参加各种类型的技术技能培训 • 确保遵守和奉行内部的规定。 • 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 • 确保遵守不定时发布的所有工程标准和程序。 • 完成由酒店各部门提出的工作定单,满足客户要求 • 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 • 必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 • 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的政策与程序 • 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备 • 主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管 • 根据标准定期实施消防警报测试 • 根据酒店要求记录安全事件和事故 • 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 • 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位是行政兼销售工作!!! 【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务,包括文件起草、会议安排、行程协调等工作; 2、负责总经理办公室的文档管理,确保资料分类清晰、归档及时; 3、跟进总经理交办的各项任务,协调各部门工作进度,确保高效执行; 4、参与酒店运营会议,记录会议要点并形成会议纪要,跟进后续落实情况; 5、协助总经理进行数据整理与分析,提供运营支持及决策参考; 6、接待重要客户或合作伙伴,维护良好的商务关系; 7、完成总经理临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景; 2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的时间管理能力; 4、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 5、有酒店行业或相关行政助理经验者优先,无经验者可培养; 6、具备良好的职业素养,能够保守工作机密。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 销售主任

    4千-5千
    张家口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
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    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    财务回报 · 为业务拓展团队成员确定和评估‘新的’潜力大的客户,以供他们管理和拓展。 · 将确定的客户分配和移交给适当的业务拓展团队成员。 · 监测市场动向并跟踪竞争对手活动,支持销售团队成员的销售活动。 · 协助业务拓展团队成员制定销售战略和策略。 · 依照经IHG认证的方法论来评估客户,然后提交给销售总监审查。 员工团队 · 与业务拓展团队成员分享市场与竞争对手活动的最新信息,以及如何将信息运用到销售活动中。 · 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 · 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 · 在适用的情况下,监督、管理和培训市场调研协调员执行其工作职责。 宾客体验 · 不适用 企业责任 · 为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。 · 确保这些客户及他们的潜力在销售系统中清楚的表达。 · 为团队编制阶段报告和预测报告。
  • 张家口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    负责工资的准确级别核定,计算与及时发放。负责部门效益奖 金的计算与基数下发。负责实习生工资的计算与申请,员工补发工资的计算与申请,员工加班工资的计算审核及报批,以及工资的其他相关工作。负责员工调职/离店的相关的工资计算管理工作。监督各部门按时提交考勤记录表;负责每月考勤情况的审核,并将其纳入工资计算体系。负责员工考勤的定期检查及抽查工作。员工年假、病假及其他假期的管理;.负责各项社会保险缴费基数的核定,并与员工确认社会保险基数;办理员工参保、转移手续。负责各项社会保险月缴费的计算及月报表的按时完成与提交。办理变更、补缴手续。 · 医药费报销。 · 双薪的计算与考勤审核。 · 店庆费的计算与审核。 员工防暑降温费、取暖费、煤火费的计算、申请;定期向统计局提供季报、年报;制作人员月度人员流失统计表。每月外包清洁公司和保安公司及其他外包公司人员考勤的审核。 · 监管员工与人力配置标准,管理成本。 · 招聘费用的管理,包括招聘广告及差旅费用。 员工团队 按照调职程序核查评估表及其他规定要求的文件。调职单各项内容的确认:如:岗位,工资级别, 生效日期等内容的确认。负责各部门考勤记录表的存档保管工作;定期检查员工的上/下班刷卡纪录; · 社会保险管理系统的维护。 监督完成办理社保所需资料的收集汇交。 · 办理员工退休手续。 · .各项社会保险其他相关工作。 全面负责人事管理信息系统的维护更新与管理;人事管理信息系统的管理与维护,负责基础的系统结构设置工作。 · 随时更新所有员工记录. 根据需要,提供员工的信息情况。负责人事管理信息系统相关数据的维护与定期备份。 · 人事管理信息系统运行状况的监测登记. 向员工解答有关工资、奖金、福利、保险等方面的咨询,解释饭店的有关规定。协助员工关系维护管理及员工事务的处理工作: 协助日常的员工管理工作,以及其他员工事务的处理, 包括但不限于员工投诉及员工纠纷,劳动仲裁等事务。协助为员工制作名牌、工作证,制服单; · 协助办理进店/离店手续; · 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规。 · 定期分析酒店人力需求,拓展多种招聘渠道和聆听员工的建议以满足用人要求。 · 各类招聘活动的规划及实施。 · 确保新员工顺利入职和协助劳动局要求的招工手续。 · 定期与员工交流,维持良好的关系, 鼓励员工提供建设性的反馈意见以提高工作业绩; 宾客体验 保持产品和服务知识的高水准以备为客人提供解释销售服务和帮助客人时使用。与内部顾客和客人建立并保持积极的关系以超出他们的需求。 · 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 · 抽时间与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。 · 与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。 企业责任 严格按照绿色酒店标准完成工作,节约能源,减少能耗。定期对员工进行绿色酒店相关知识培训,并确保工作流程符合绿色环保标准。 · 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。 · 确保遵守相关劳工法规或公司的政策与流程。 · 对工作中发生的所有问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 · 收集并维护离职面谈、人员流动统计等数据,了解各种趋势和管理问题等。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    JOB OVERVIEW职位概述 Under the general direction of the Operation Manager, responsible for the controlling receiving of F&B items and store inventories through timely feedback and reporting to maximize profitability. 在财务运作经理的指导下工作,负责食品及物品的收货控制和库存管理,按时核查库房情况并及时反馈以确保利益最大化。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) •Analyses F&B reports 分析餐饮报告。 •Calculates F&B costs 核算餐饮成本。 •Compares invoices, requisitions, sales & prepare reports showing cost vs sales. 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。 •Conducts Checks. 进行核查。 •Spot checks on purchasing, receiving, storing, issuing functions and bar inventories. 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况,及酒吧库存量。 •Conducts monthly food & butcher tests to determine yields. 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 •Work with the executive chef to prepare standard recipe cost detail. 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 •Pre-cost all restaurant and banquet menus of all purchases and prepared items. Develop information to pre-cost all food items purchased. 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本,建立所有食品采购成本的信息。 •Compares menus vs food cost vs sales price. 比较菜单的食品成本与售价。 •Controls portion and minimizes- wastages and pilferages. 合理控制出品分量,将浪费和失窃情况降至最低。 •Conducts market survey 进行市场调查。 •Checks quality of goods received. 检查已收货物的质量。 •Security in storage of goods. 确保物品的存储安全。 •Processes invoices. 处理发票 •Checks invoices against goods ordered and received. 核对货品定单及收货与发票是否一致。 •Checks unit costs. 核对单位成本。 •Calculates potential food & beverage costs. 计算标准食品和酒水的成本。 •Prepares recipe costs with Executive Chef. 与行政总厨共同制定食谱成本。 •Produces monthly F&B costs by outlet. 编制各餐厅每月餐饮成本报告。 •Supervises inventories. 监管存货情况。 •Checks stores requisitions and receipts against stock records. 检查出库申请和库房收货,以查证库房记录是否正确。 •Maintains par stock level and reviews regularly. 保持标准库存量并定期审核。 •Conducts monthly stock checks of F&B 、stationery & general stores. 每月进行食品、文具及总仓的库存盘点。 •Compiles reports. 编制报表。 •Investigates and reports any irregularities or excessive costs. 监督并汇报一切不正常或超标准成本。 •Prepares Monthly F&B Cost Control reports and analyses variances. 准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析。 •Makes recommendations on cost reductions. 针对如何降低成本提出合理化建议。 •Highlights slow-moving stock items. 关注损耗慢的存货项目。 •Conducts purchase price comparisons. 进行采购价格比较。 •Conducts periodical purchase price comparisons of food & beverage items as well as operating supplies with other hotels. 定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。 •Supervises receiving 监管收货情况 。 •Ensures Daily Receiving Records as prepared. 确保根据要求完成每日收货记录。 •Goods and services received are in line with quantities, qualities and prices ordered and agreed. 确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求。 •Periodically, review and confirm the procedures for receiving merchandise. 定期地对收货程序进行检查及评估。 •Performs other duties as designated. 完成其他所派给的任务。 •Profitability and popularity analyses of menus and beverage lists. 分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。 •Comparative food & beverage sales and costs summary among other hotels. 与其他酒店比较餐饮销售及成本。 •Complies with internal control standard and Controller’s Checklist. 执行内部标准控制制度和总监检查清单。 •Ensures all internal control measures are strictly adhered to at all times. 确保各项内部控制衡量措施的严格执行。 •Conducts random observation of banquet 随意抽查宴会情况。 •Observes the operation of cash bars functions. 监控现金酒水吧的运营情况 Financial Fundamentals – 财务基础 •Demonstrates deep knowledge of financial concepts, tools , practices, trends and legal requirements 展现出对财务概念、工具、实践、趋势和法律要求的深入了解 •Oversees execution of all accounting policies, processes, tools and overall accounting systems in hospitality industry in general and IHG specifically 监督酒店行业一般性及 IHG 特有的所有会计政策、流程、工具和整个会计系统的运行 •Produces and presents financial data (qualitative and quantitative) as required to service audience needs by ensuring that accounting processes run smoothly and accurate records are maintained 确保会计流程顺畅运行并维护准确的记录,从而按照要求计算和报告财务数据(定型数据和定量数据),满足报告对象的要求 Risk Management – 风险管理 •Implements controls to cover and mitigate risk to ensure no threat is posed to operations of a hotel by developing risk assessment protocols and applying risk management tools 通过制定风险评估方案和应用风险管理工具实施监控措施,处理及缓解风险,以确保酒店运营不会面临任何威胁 •Learns about insurance requirements and insurance products applicable to hospitality industry 了解适用于酒店业的保险要求和保险产品 •Understand IHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports and records. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotel to ensure the vitalization of assets 了解洲际酒店集团的资产管理政策和程序编制定期报告和记录。协助监控整个酒店 OE & FF&E 的维护,确保资产合理使用 •Has a basic understanding of the hotel management contract and follows the rules 对酒店管理合同有基本的了解,遵守相关规则 Compliance & Governance – 合规与管治 •Develops and implements financial and audit programs which ensure hotel is compliant with all local laws and regulations as well as reporting mandates 制定和实施财政和审计计划,确保酒店符合所有当地的法律和法规以及报告要求 •Ensures consistency in governance and that all internal control policies, procedures and audit standards are enforced and monitored 确保管理工作的一贯性,并确保所有内部控制政策、程序和审计标准均已得到执行和监督 •Implements comprehensive checking process to ensure control on tax invoices after assessing current management situation properly 实施全面的查核流程,确保在对当前管理状况进行妥善评估后,控制好税务发票 Finance & Business Performance Analysis – 财务和经营业绩分析 •Understands different types of financial records and reports by assisting with their preparation in timely and accurate manner 协助及时准确地制定不同类型的财务记录和报告,了解这些财务记录和报告 •Provides required data-backed reports and applies basic forecasting techniques to analyze data and its implications 按照要求提供有数据支持的报告,运用基本的预测技巧分析数据及其所蕴含的意义 •Helps organize and manipulate data to identify trends in the market, compare with last year, and explain problems and their causes 帮助整理和利用数据识别市场趋势,与上一年数据进行对比并解释问题所在及其原因 Business & Market Intelligence – 企业市场情报 •Understands IHG’s business environment in the hospitality industry (competitor information, pricing, product competitiveness, etc.) 了解洲际酒店集团在酒店业的经营环境(竞争对手的信息、定价、产品竞争力等) •Understands basic economics of financial decisions and forward planning 了解财务决策的基本经济原理,提出计划 •Understands a basic of IHG’s pricing strategy, principals, policies and practices. Supports to generate pricing related reports 了解酒店的定价战略、原则、政策和实践的基本信息。帮助编制定价相关的报告 Business Partnering – 业务合作伙伴 •Recognizes opportunities and incorporate innovative ideas for improving business efficiency and effectiveness 识别机会并吸收创新观念,以改进企业效率和效力 •Supports other hotel functions in development of strong business case and understanding financial implications for proposed initiatives 支持其他酒店职能部门制定强大的商业案例,了解拟定计划的财务影响 •Consults with other hotel functions to optimize cost structures and find best innovative ways to balance sales and revenue 咨询其他酒店职能部门,优化成本结构,找到平衡销量和收入的最佳创新方法 Required Skills – 技能要求 •Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 •Good writing skills 良好的写作技能
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    JOB OVERVIEW职位概述 •Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. •及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 •Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures •按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 •Replenishes guest supplies •补充客用品。 •Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met •及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 •Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior •向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  •Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair •保证设备的清洁和修缮。 •Maintains a section room report •完成区域客房报告。 •Maintains a daily room checklist •完成每日客房检查工作单。 •Meets with superior and takes on daily assigned tasks •与上级会面并承担每日分配的任务。 •Reports and submits lost and found articles to superior immediately •及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  •Report guest complaints to superior immediately •及时向上级汇报客人的投诉。 •Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor •向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 •Records room status in allocated section accurately •准确记录在划定的区域内的房间情况。 •Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy •遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 •Adheres to personal grooming and hygiene standards •保持个人仪容和卫生标准。 •Attends meetings and training sessions as required •按要求参加会议和培训活动。 •Creates and maintains floral arrangements •制作并保持插花。 •Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders •如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Able to speak, read and write English •具有说,读和写英语的能力。
  • 张家口 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    JOB OVERVIEW职位概述 •Responsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main entrance. •负责按照正确的入住和离店工作程序高效率的处理客人的行李,编排工作人员的工作班次,指导和监督身着制服的员工,并检查和保持一楼大厅和正门的卫生保洁。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 •Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual •依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存。 •Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and crew movements. •详细了解每天客人 进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。  •To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly •与宾客关系主任密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。 •To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours •在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制。 •Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty.  Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times. •进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。 •Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs) •负责(通过发现培训需要)对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。 •Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas •确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。 •Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean •确保大厅和正门周边区域的清洁。 •Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly •监督停车场服务员对客人车辆合适处理。 •Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.  Supervises Bellman for newspaper delivery •负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。 •Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly •确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录。 •Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures •熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Able to read and write English •能够读写英语
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、根据部门的年度预算,确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、领导交办的其他事务。 岗位要求 1、身体健康,工作认真负责。 2、有同星级客房管理工作经验优先。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用手机软件。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 员工福利: 高级员工公寓(地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫); 美味员工餐(丰富多变、根据员工口味定制菜单); 法定假期、转正后正常缴纳五险一金;生日会/户外拓展/聚餐;节假日员工福利; 广阔的晋升空间、完善的培训体系; 欢乐的大家庭(美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导); 还在犹豫什么?加入我们吧!
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 吃苦耐劳 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
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    发布于 04-28
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    5 star international  work experiences preferred     拥有五星级酒店工作经验优先
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       Must be cost oriented 成本控制    Creative and service oriented具有创造性和服务意识   Ability to manage and supervise a big number of rank and file employees有能力协调大的团体 Personable and neat举止大方,仪表端庄
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    Must be cost oriented 成本控制   Creative and service oriented具有创造性和服务意识  Ability to manage and supervise a big number of rank and file employees有能力协调大的团体 Personable and neat举止大方,仪表端庄
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1. 掌握餐饮服务员岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。 2. 了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 3.?做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 4. 做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。 5. 做好每班每日交接工作。 6. 爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 任职资格 1. 中专以上文化程度, 良好的仪容仪表, 性格开朗, 志立于酒店服务行业。 2. 有1年以上酒店业或相关行业工作经历为佳, 亦欢迎应届毕业生加入。 3. 为人诚实, 做事主动,具有高度的责任感及良好的纪律修养。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-28
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    lCollege level    大专水平   l Minimum 2 years’ experience in a hotel of international standard     国际知名酒店相关工作经验2年以上   lFacility in verbal and written expressions    口头和书面表达能力好   lPersonable and aggressive    仪表端庄,富于进取心
  • 南宁 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 04-28
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    1. 高中及以上学历 2. 有洗衣房工作经验优先:清洗布草,折叠布草等 3. 有服装面料基础知识 4. 细心,有责任心 5. 吃苦耐劳 基本酒店条件:五险一金,月休8天,包吃住,超房提成奖励,年假8天
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