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  • 客服

  • 仓库管理

    5千-6千
    无锡 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-28
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    门店仓库盘点,出入库登记,库存备货提醒,收货验货
  • 五一兼职

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-28
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    有餐饮服务经验
  • 运营经理

    8千-1万
    无锡 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-28
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    全面运营管理 制定并执行年度/月度营业计划,确保达成经营指标(如营业额、利润率)。 监督门店日常运营,包括餐前准备、设备维护、卫生清洁、库存管理及补货验收 。 应对突发事件(如食品安全问题、客诉、设备故障),制定应急预案并高效处理 2。 团队建设与人员管理 负责员工招聘、培训、排班、绩效考核及激励,打造高凝聚力团队 。 通过晨会、例会传达目标,提升员工服务技能与执行力,培养储备店长 。 客户服务与品牌维护 确保服务质量与菜品品质,处理客户投诉并维护VIP客户关系 。 策划并执行促销活动(如节日营销、会员活动),提升复购率及品牌口碑 。 成本控制与数据驱动 监控食材损耗、水电能耗等成本,优化采购流程与库存周转率 。 分析营业额、客流量、菜品销量等数据,制定改进策略(如菜单结构调整) 。
  • 服务员

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-28
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    你,是否—— 觉得服务不是端盘子,而是创造快乐体验? 享受在热闹氛围中结识有趣灵魂? 想Get咖啡拉花/调酒/客户管理的酷炫技能? 我们是谁? 一个被95后&00后"统治"的活力团队,拒绝职场PUA,人均段子手+社交达人!在这里,工作BGM是笑声+打气声。 你的高光时刻: 解锁"顾客体验设计师"新身份,用创意服务圈粉 弹性排班:学生党/斜杠青年友好,课业副业两不误 晋升高速路:3个月通关培训→值班经理→店长,火箭式成长 隐藏福利:新品试吃官资格+每月奶茶基金+颜值制服穿搭 我们需要这样的你: 天生社牛or进阶中的社恐战士都OK 眼力见MAX(能接住顾客的每个眼神暗号) 对美食有侦探级的敏锐度 手机摄影达人/网络冲浪高手优先录取!
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    负责协助健身中心经理管理健身中心业务的日常运营,提高服务质量及推动部门的销售工作,同样也负责监督所有区域的卫生清洁工作,以保持提供给客人一个舒适环境。 负责对健身中心同事的日常监督、领导、排班、任务分配。 掌握健身中心及泳池设施各方面的知识信息,以确保为客人提供精准信息,及完整详细地回应客人询问。 负责物品的管理领用,存货及盘点,有效节约所有的部门相关物资及资产的使用。 具备心肺复苏证书,急救证书,救生员证书,参加健康和安全课程。
  • PA保洁

    4.5千-5千
    上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-28
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    1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2. 正确使用清洁剂及清洁工具。 3. 负责营业区域的清洁。 4. 保证客用卫生间的清洁水平。 5.服从安排,遵守各项规章制度。 6.有大理石打磨抛光、会使用三合一地毯抽洗机经验优先(大理石打磨抛光一月一次,洗地毯根据实际情况而定)。
  • 青岛 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
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    • 帅哥美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训者优先(应届毕业生也可)。
  • 酒店综合维修

    3.5千-4.5千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责: 1、酒店设备设施维修 2、定期对各设备进行维护 3、联系和解决酒店设备问题 4、领导安排的其他工作 职位要求: 1、有电工证 2、工作主动 3、有3年以上工作经验 员工待遇: 带薪年假5天、工龄补贴;
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店入住客人的手续办理,收银结账,客人在店期间的问询等工作。 任职要求: 1、21-28岁,大专以上学历,形象气质佳,做事灵活;  2、电脑使用熟练,有酒店前台及服务礼仪经验者优先。 3、能吃苦耐劳,服务意识强,良好的沟通协调能力;有较强的事业心。
  • 早餐面点

    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 负责制作各种早餐面食,如面条、包子、油条等;确保食材新鲜,按照标准流程操作;保持厨房清洁卫生,及时清理垃圾;与同事协作,保证早餐供应顺畅。 【任职要求】 高中及以上学历,有相关工作经验者优先;了解早餐面食制作工艺,掌握基本烹饪技巧;身体健康;具有良好的团队合作精神和服务意识;持有健康证。 【福利待遇】 月薪4500-5000元,具体根据个人能力和经验而定;提供免费的工作餐;享有带薪年假;工作时间为早班,每天工作8小时,每周工作6天。
  • 店长助理

    5千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    1:协助店长管理酒店日常运营:包括协调和管理客房、餐饮、前台等部门,确保酒店日常运营顺畅。 2:销售和市场推广:负责制定销售计划并实施,包括编制市场销售计划、上报酒店房价方案和经营预算,以及落实酒店宣传和促销资料。 3:财务管理:参与预算编制、成本控制和财务报表等财务管理工作,确保酒店财务健康。 4:员工管理:负责协助店长培训、考核和激励员工,保持员工队伍的高效和稳定。 5:安全管理:负责酒店的安全管理,包括消防、安全、环保等,确保客人与员工的人身和财产安全。 6:客户服务与质量管理:负责对客服务、质量控制和培训考核,提高酒店服务质量和员工素养。 7:档案管理:建立并完善顾客档案和员工档案,确保人事资料的完整与准确。 8:日常经营管理:包括组织部门员工例会,实施服务规范的日常培训和督导工作,确保酒店运营符合标准。 9:完成领导交办的其他工作任务。
  • 酒店店长

    8千-1.6万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    1:全面负责酒店的日常运营管理,确保酒店经营目标的实现,确保各项服务标准得到执行,监督员工工作,处理员工投诉,提高员工满意度。 2:制定并实施酒店的经营计划和营销策略,提升酒店入住率和收入,定期检查酒店设施设备,确保安全运行,负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;开拓客源市场,提高酒店知名度和美誉度。 3:确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施,监督酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 4:分析市场趋势,优化服务流程,提高客户满意度,与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效。 5:负责酒店团队的建立,培训和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质,指导培训工作,培养人才。 6:负责与供应商、合作伙伴等外部机构建立良好的合作关系,为酒店的经营提供保障。 7:完成领导交办的其他工作任务。
  • 管培生

    4.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 提供住

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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    平价酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    Journey to the West计划 旨在培养wohkoon者行孙的一线经营管理人才或wohkoon支持中心运营管理人才。 作为wohkoon发展的参与者,你将走上发展稳健的快车道,全面了解wohkoon品牌及酒店管理的各方面工作,通过1-2年的支持中心带教+轮岗学习,快速转变为运营骨干,并通过科学的职业规划,在职培养,成为符合wohkoon岗位需求的未来领导型人才,目标在2-3年成为门店店长、多店店长或支持中心运营高管。 管培生的岗位职责包括分定期培训、岗位实践几个方面。具体如下: 1、定期培训 培训内容主要有:企业文化、沟通及表达能力、领导能力、礼仪、职场素养、协调合作能力等。 2、岗位实践 根据企业需求协助完成酒店筹开、运营服务等酒店日常经营管理工作。进行部门定岗学习,深入了解运营和管理模式,迅速发展和提升业务能力。根据任务完成指标学习,后期进行定期考核。 3、导师助理 完成带教导师交办的工作任务 岗位要求 意愿:热爱酒店行业,认可企业文化,自我职业规划清晰,有意愿和wohkoon共同成长,愿意长期在酒店行业发展 学历要求:全日制本科及以上学历(与学院合作项目除外),有国外留学经验优先 工作经验:应届生或酒店相关工作3年以内经验的本科及以上学历 专业要求:专业不限,酒店管理、旅游管理、市场营销等专业优先 道德和性格:道德品质好,相貌端正、性格开朗活泼、外向、亲和力强的E人 能力偏好:具备优秀的客户服务意识、责任心强、沟通能力强、学习能力强、问题解决能力强、抗压性强、沟通协调能力强、团队合作能力强,具有较强的沟通能力和文字表达能力 外语能力:英语 计算机能力:熟练 软件能力:能够熟练使用MS Office工具 生活经历:喜欢旅游,有背包客经历为佳 备注 :有学生会相关活动、社团经验或社会实践优先考虑 请将简历发送至 hr@wohkoon.com
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    岗位责任 1. 菜品研发与品质把控 主导中式融合菜系的研发,擅长料理,巧妙结合川渝传统风味与现代烹饪技法,定期推出创新菜品; 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 2. 厨房运营管理 统筹后厨团队日常运营,优化工作流程,完成标准化落地,提升出餐效率; 制定成本管控方案,合理规划食材库存与损耗,实现降本增效。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 5. 市场洞察与品牌赋能 分析餐饮行业趋势及消费者需求,调整菜品结构与研发方向; 参与品牌活动策划(如新菜发布会、美食节等),提升品牌影响力; 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜研发及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 研发主厨

    7千-1.2万
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位责任 1. 菜品研发与品质把控 主导中式融合菜系的研发,擅长料理,巧妙结合川渝传统风味与现代烹饪技法,定期推出创新菜品; 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 2. 厨房运营管理 统筹后厨团队日常运营,优化工作流程,完成标准化落地,提升出餐效率; 制定成本管控方案,合理规划食材库存与损耗,实现降本增效。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 5. 市场洞察与品牌赋能 分析餐饮行业趋势及消费者需求,调整菜品结构与研发方向; 参与品牌活动策划(如新菜发布会、美食节等),提升品牌影响力; 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜研发及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    1.做好店长的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成; 2、督促检查员工的仪容仪表,是否符合标准(以身作则) 3、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,并带领员工严格按操作规范进行接待,热情友好服务周到、细致,对提出的问题要耐心解释。 4、熟悉掌握菜单,酒水单,熟记每天沽清商品。 5、督催员工纪律、了解员工思想动态,并及时做思想工作,增强本部门的员工的凝聚力。 6、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁; 7、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向上级反馈相关信息。 8、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。 9、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,控制餐具损耗,并及时上报补充所缺物品。
  • 出品主管

    5千-8千
    重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、厨房运营 ‌配合厨师长高效负责整体出品流程,确保菜品按时、按量、按标准出品,监督食品制作过程并解决突发问题。 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 ‌设备与物料管理‌:检查厨房设施设备的运行状态,维护厨具清洁;监控食材库存,确保原料充足且质量达标,定期盘点并控制成本。 2、卫生与安全管控 ‌卫生标准执行‌:监督厨房环境、员工个人卫生及食品保鲜,确保符合食品安全法规。 ‌安全风险处理‌:及时解决卫生相关投诉或隐患,如食材变质或设备故障。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜经验及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 厨师长/总厨

    8千-1.2万
    重庆-渝北区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位责任 1. 菜品研发与品质把控 主导中式融合菜系的研发,擅长料理,巧妙结合川渝传统风味与现代烹饪技法,定期推出创新菜品; 严格把控食材选用、烹饪流程及出品标准,确保菜品品质稳定且符合品牌定位。 2. 厨房运营管理 统筹后厨团队日常运营,优化工作流程,完成标准化落地,提升出餐效率; 制定成本管控方案,合理规划食材库存与损耗,实现降本增效。 3. 美学呈现与标准化建设 设计符合“新国风”品牌调性的菜品摆盘,建立视觉呈现标准化体系; 定期组织摆盘美学培训,提升团队审美能力与执行标准。 4. 团队管理与协作 负责后厨人员招聘、培训及考核,打造高效协作团队; 协调前厅后厨沟通,优化服务流程,提升顾客满意度。 5. 市场洞察与品牌赋能 分析餐饮行业趋势及消费者需求,调整菜品结构与研发方向; 参与品牌活动策划(如新菜发布会、美食节等),提升品牌影响力; 任职要求 1. 硬性条件 年龄20-40岁 2年以上中高端餐饮后厨管理经验,有融合菜研发及连锁餐饮经验者优先。 2. 专业能力 精通川渝菜系烹饪技法,擅长将地域风味与创新食材、技法结合; 具备敏锐的市场洞察力与菜品研发能力,能独立完成从概念到落地的菜品设计; 熟悉厨房成本核算、6S管理及食品安全规范。 3. 软性素质 审美力:对菜品色彩搭配、器皿选择、摆盘造型有独到见解; 管理力:擅长团队激励与跨部门协作,具备突发问题解决能力; 执行力:目标导向,能高效推进标准化体系建设及落地; 责任心:对菜品品质、团队成长及品牌口碑高度负责。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等),检查设施设备是否完好 3、按标准流程完成退房清洁、续住房整理及空房维护工作 4、发现客房设备故障或异常情况及时上报主管 5、遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具和化学药剂 6、配合前台做好客房状态更新与特殊需求响应 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动和倒班工作制 2、具备基本的清洁技能和服务意识,有酒店工作经验者优先 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成客房清洁任务 4、具备基本的物品整理和简单设备维护能力 5、服从工作安排,具有良好的团队协作精神 6、无不良嗜好,能遵守酒店各项规章制度 【工作待遇】 1、月休6天 2、按法律规定缴纳社保
  • 维修工

    3千-5千
    天津-滨海新区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    • 实施国产冷热水系统、冷却水系统、风暴和卫生下水道系统、灌溉/喷泉供水系统和游泳池的维修和保养。 • 实施电弧焊接和氧乙炔焊接  • 设备正常运行期间内,更新或改造,可能包括安装白铁皮、PVC和铸铁管道和必要的托臂支架的装配。 • 负责客房、公共区域和酒店后勤区域所有厕所/盥洗室固定装置的维修或更换 • 清洁所有检修孔,并根据需要,使用疏通机、绳或环清理下水道和风暴水管的堵塞。 • 操作锅炉和负责蒸汽供应的所有相关维修工作。 • 负责天然气的所有相关工作 • 负责酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 • 参加酒店节能计划 • 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下,主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 • 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 • 根据部门标准和程序参加所有在职培训 • 参加各种类型的技术技能培训 • 确保遵守和奉行内部的规定。 • 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 • 确保遵守不定时发布的所有工程标准和程序。 • 完成由酒店各部门提出的工作定单,满足客户要求 • 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 • 必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 • 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的政策与程序 • 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备 • 主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管 • 根据标准定期实施消防警报测试 • 根据酒店要求记录安全事件和事故 • 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 • 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 人性化管理
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-28
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    岗位是行政兼销售工作!!! 【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务,包括文件起草、会议安排、行程协调等工作; 2、负责总经理办公室的文档管理,确保资料分类清晰、归档及时; 3、跟进总经理交办的各项任务,协调各部门工作进度,确保高效执行; 4、参与酒店运营会议,记录会议要点并形成会议纪要,跟进后续落实情况; 5、协助总经理进行数据整理与分析,提供运营支持及决策参考; 6、接待重要客户或合作伙伴,维护良好的商务关系; 7、完成总经理临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景; 2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的时间管理能力; 4、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 5、有酒店行业或相关行政助理经验者优先,无经验者可培养; 6、具备良好的职业素养,能够保守工作机密。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 销售主任

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    财务回报 · 为业务拓展团队成员确定和评估‘新的’潜力大的客户,以供他们管理和拓展。 · 将确定的客户分配和移交给适当的业务拓展团队成员。 · 监测市场动向并跟踪竞争对手活动,支持销售团队成员的销售活动。 · 协助业务拓展团队成员制定销售战略和策略。 · 依照经IHG认证的方法论来评估客户,然后提交给销售总监审查。 员工团队 · 与业务拓展团队成员分享市场与竞争对手活动的最新信息,以及如何将信息运用到销售活动中。 · 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 · 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 · 在适用的情况下,监督、管理和培训市场调研协调员执行其工作职责。 宾客体验 · 不适用 企业责任 · 为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。 · 确保这些客户及他们的潜力在销售系统中清楚的表达。 · 为团队编制阶段报告和预测报告。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    负责工资的准确级别核定,计算与及时发放。负责部门效益奖 金的计算与基数下发。负责实习生工资的计算与申请,员工补发工资的计算与申请,员工加班工资的计算审核及报批,以及工资的其他相关工作。负责员工调职/离店的相关的工资计算管理工作。监督各部门按时提交考勤记录表;负责每月考勤情况的审核,并将其纳入工资计算体系。负责员工考勤的定期检查及抽查工作。员工年假、病假及其他假期的管理;.负责各项社会保险缴费基数的核定,并与员工确认社会保险基数;办理员工参保、转移手续。负责各项社会保险月缴费的计算及月报表的按时完成与提交。办理变更、补缴手续。 · 医药费报销。 · 双薪的计算与考勤审核。 · 店庆费的计算与审核。 员工防暑降温费、取暖费、煤火费的计算、申请;定期向统计局提供季报、年报;制作人员月度人员流失统计表。每月外包清洁公司和保安公司及其他外包公司人员考勤的审核。 · 监管员工与人力配置标准,管理成本。 · 招聘费用的管理,包括招聘广告及差旅费用。 员工团队 按照调职程序核查评估表及其他规定要求的文件。调职单各项内容的确认:如:岗位,工资级别, 生效日期等内容的确认。负责各部门考勤记录表的存档保管工作;定期检查员工的上/下班刷卡纪录; · 社会保险管理系统的维护。 监督完成办理社保所需资料的收集汇交。 · 办理员工退休手续。 · .各项社会保险其他相关工作。 全面负责人事管理信息系统的维护更新与管理;人事管理信息系统的管理与维护,负责基础的系统结构设置工作。 · 随时更新所有员工记录. 根据需要,提供员工的信息情况。负责人事管理信息系统相关数据的维护与定期备份。 · 人事管理信息系统运行状况的监测登记. 向员工解答有关工资、奖金、福利、保险等方面的咨询,解释饭店的有关规定。协助员工关系维护管理及员工事务的处理工作: 协助日常的员工管理工作,以及其他员工事务的处理, 包括但不限于员工投诉及员工纠纷,劳动仲裁等事务。协助为员工制作名牌、工作证,制服单; · 协助办理进店/离店手续; · 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规。 · 定期分析酒店人力需求,拓展多种招聘渠道和聆听员工的建议以满足用人要求。 · 各类招聘活动的规划及实施。 · 确保新员工顺利入职和协助劳动局要求的招工手续。 · 定期与员工交流,维持良好的关系, 鼓励员工提供建设性的反馈意见以提高工作业绩; 宾客体验 保持产品和服务知识的高水准以备为客人提供解释销售服务和帮助客人时使用。与内部顾客和客人建立并保持积极的关系以超出他们的需求。 · 运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 · 抽时间与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。 · 与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。 企业责任 严格按照绿色酒店标准完成工作,节约能源,减少能耗。定期对员工进行绿色酒店相关知识培训,并确保工作流程符合绿色环保标准。 · 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。 · 确保遵守相关劳工法规或公司的政策与流程。 · 对工作中发生的所有问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 · 收集并维护离职面谈、人员流动统计等数据,了解各种趋势和管理问题等。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    JOB OVERVIEW职位概述 Under the general direction of the Operation Manager, responsible for the controlling receiving of F&B items and store inventories through timely feedback and reporting to maximize profitability. 在财务运作经理的指导下工作,负责食品及物品的收货控制和库存管理,按时核查库房情况并及时反馈以确保利益最大化。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) •Analyses F&B reports 分析餐饮报告。 •Calculates F&B costs 核算餐饮成本。 •Compares invoices, requisitions, sales & prepare reports showing cost vs sales. 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。 •Conducts Checks. 进行核查。 •Spot checks on purchasing, receiving, storing, issuing functions and bar inventories. 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况,及酒吧库存量。 •Conducts monthly food & butcher tests to determine yields. 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 •Work with the executive chef to prepare standard recipe cost detail. 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 •Pre-cost all restaurant and banquet menus of all purchases and prepared items. Develop information to pre-cost all food items purchased. 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本,建立所有食品采购成本的信息。 •Compares menus vs food cost vs sales price. 比较菜单的食品成本与售价。 •Controls portion and minimizes- wastages and pilferages. 合理控制出品分量,将浪费和失窃情况降至最低。 •Conducts market survey 进行市场调查。 •Checks quality of goods received. 检查已收货物的质量。 •Security in storage of goods. 确保物品的存储安全。 •Processes invoices. 处理发票 •Checks invoices against goods ordered and received. 核对货品定单及收货与发票是否一致。 •Checks unit costs. 核对单位成本。 •Calculates potential food & beverage costs. 计算标准食品和酒水的成本。 •Prepares recipe costs with Executive Chef. 与行政总厨共同制定食谱成本。 •Produces monthly F&B costs by outlet. 编制各餐厅每月餐饮成本报告。 •Supervises inventories. 监管存货情况。 •Checks stores requisitions and receipts against stock records. 检查出库申请和库房收货,以查证库房记录是否正确。 •Maintains par stock level and reviews regularly. 保持标准库存量并定期审核。 •Conducts monthly stock checks of F&B 、stationery & general stores. 每月进行食品、文具及总仓的库存盘点。 •Compiles reports. 编制报表。 •Investigates and reports any irregularities or excessive costs. 监督并汇报一切不正常或超标准成本。 •Prepares Monthly F&B Cost Control reports and analyses variances. 准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析。 •Makes recommendations on cost reductions. 针对如何降低成本提出合理化建议。 •Highlights slow-moving stock items. 关注损耗慢的存货项目。 •Conducts purchase price comparisons. 进行采购价格比较。 •Conducts periodical purchase price comparisons of food & beverage items as well as operating supplies with other hotels. 定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。 •Supervises receiving 监管收货情况 。 •Ensures Daily Receiving Records as prepared. 确保根据要求完成每日收货记录。 •Goods and services received are in line with quantities, qualities and prices ordered and agreed. 确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求。 •Periodically, review and confirm the procedures for receiving merchandise. 定期地对收货程序进行检查及评估。 •Performs other duties as designated. 完成其他所派给的任务。 •Profitability and popularity analyses of menus and beverage lists. 分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。 •Comparative food & beverage sales and costs summary among other hotels. 与其他酒店比较餐饮销售及成本。 •Complies with internal control standard and Controller’s Checklist. 执行内部标准控制制度和总监检查清单。 •Ensures all internal control measures are strictly adhered to at all times. 确保各项内部控制衡量措施的严格执行。 •Conducts random observation of banquet 随意抽查宴会情况。 •Observes the operation of cash bars functions. 监控现金酒水吧的运营情况 Financial Fundamentals – 财务基础 •Demonstrates deep knowledge of financial concepts, tools , practices, trends and legal requirements 展现出对财务概念、工具、实践、趋势和法律要求的深入了解 •Oversees execution of all accounting policies, processes, tools and overall accounting systems in hospitality industry in general and IHG specifically 监督酒店行业一般性及 IHG 特有的所有会计政策、流程、工具和整个会计系统的运行 •Produces and presents financial data (qualitative and quantitative) as required to service audience needs by ensuring that accounting processes run smoothly and accurate records are maintained 确保会计流程顺畅运行并维护准确的记录,从而按照要求计算和报告财务数据(定型数据和定量数据),满足报告对象的要求 Risk Management – 风险管理 •Implements controls to cover and mitigate risk to ensure no threat is posed to operations of a hotel by developing risk assessment protocols and applying risk management tools 通过制定风险评估方案和应用风险管理工具实施监控措施,处理及缓解风险,以确保酒店运营不会面临任何威胁 •Learns about insurance requirements and insurance products applicable to hospitality industry 了解适用于酒店业的保险要求和保险产品 •Understand IHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports and records. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotel to ensure the vitalization of assets 了解洲际酒店集团的资产管理政策和程序编制定期报告和记录。协助监控整个酒店 OE & FF&E 的维护,确保资产合理使用 •Has a basic understanding of the hotel management contract and follows the rules 对酒店管理合同有基本的了解,遵守相关规则 Compliance & Governance – 合规与管治 •Develops and implements financial and audit programs which ensure hotel is compliant with all local laws and regulations as well as reporting mandates 制定和实施财政和审计计划,确保酒店符合所有当地的法律和法规以及报告要求 •Ensures consistency in governance and that all internal control policies, procedures and audit standards are enforced and monitored 确保管理工作的一贯性,并确保所有内部控制政策、程序和审计标准均已得到执行和监督 •Implements comprehensive checking process to ensure control on tax invoices after assessing current management situation properly 实施全面的查核流程,确保在对当前管理状况进行妥善评估后,控制好税务发票 Finance & Business Performance Analysis – 财务和经营业绩分析 •Understands different types of financial records and reports by assisting with their preparation in timely and accurate manner 协助及时准确地制定不同类型的财务记录和报告,了解这些财务记录和报告 •Provides required data-backed reports and applies basic forecasting techniques to analyze data and its implications 按照要求提供有数据支持的报告,运用基本的预测技巧分析数据及其所蕴含的意义 •Helps organize and manipulate data to identify trends in the market, compare with last year, and explain problems and their causes 帮助整理和利用数据识别市场趋势,与上一年数据进行对比并解释问题所在及其原因 Business & Market Intelligence – 企业市场情报 •Understands IHG’s business environment in the hospitality industry (competitor information, pricing, product competitiveness, etc.) 了解洲际酒店集团在酒店业的经营环境(竞争对手的信息、定价、产品竞争力等) •Understands basic economics of financial decisions and forward planning 了解财务决策的基本经济原理,提出计划 •Understands a basic of IHG’s pricing strategy, principals, policies and practices. Supports to generate pricing related reports 了解酒店的定价战略、原则、政策和实践的基本信息。帮助编制定价相关的报告 Business Partnering – 业务合作伙伴 •Recognizes opportunities and incorporate innovative ideas for improving business efficiency and effectiveness 识别机会并吸收创新观念,以改进企业效率和效力 •Supports other hotel functions in development of strong business case and understanding financial implications for proposed initiatives 支持其他酒店职能部门制定强大的商业案例,了解拟定计划的财务影响 •Consults with other hotel functions to optimize cost structures and find best innovative ways to balance sales and revenue 咨询其他酒店职能部门,优化成本结构,找到平衡销量和收入的最佳创新方法 Required Skills – 技能要求 •Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 •Good writing skills 良好的写作技能
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