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Asst. Front Office Manager 助理前厅部经理

7千-9千

烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
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烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责维持前厅稳定，高效及专业的运作。保证各项措施和政策都被知晓及应用。经常检查审计，与财务密切沟通以免账务的混乱；在必要时采取措施训导员工。保证各部门之间的良好沟通。严格遵守银行程序和现金交易程序。确保在用户登陆时的密码保密性，用户离开时应退出系统。培训发掘员工的长处，确保每日的培训是以技术，仪态，沟通，管理和组织能力等方面组成。给员工树立提供给所有客人热情、高质量服务的榜样。培训并发展分部经理，主管的技术及管理能力。确保所有提供给客人及员工的系统都运作正常。有效控制成本达到预算线。为所有可控制的成本制作成本控制系统。与前厅各个分部门经理协作，正确的进行每日审控。提供更多更高的服务提高客户满意度。在系统出现问题时能人工处理，领导员工度过难关。举办部门月会，参加员工大会，营运会议及其他相关的部门会议。时常在大堂帮助员工，确保酒店运营稳定。为完成酒店的目标制定计划并付之行动。着装打扮符合酒店要求。熟知酒店重要宴会。熟悉酒店销售战略，日常与预定销售良好沟通。掌握万豪资产下所有品牌的知识。熟知常客的喜好，并满足客人的特殊需要。熟悉了解各种文化的区别和正确行为，并且了解各种不同的礼仪、礼节。熟知酒店所有的紧急预案和执行程序。把所有不寻常的状况立即报告给前厅部经理。随时保持万豪专业和热诚的待客之道。其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

Executive Lounge Manager 行政酒廊经理

5.5千-6.5千

烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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确保在工作中遵循万豪集团标准操作程序及本酒店的标准操作程序。协管前台设备的运作及养护。接待并引领酒店VIP和其他客人入住登记。协助培训所有的前台员工。确保日常工作顺利的进行，保持客区及员工区域的整洁。处理顾客投诉，必要时满足客人的需要。确保酒店各区域的清洁符合标准，发现不足及时向相关部门汇报。关注商务需要，保证提供高效的服务。熟练掌握万豪的服务标准和酒店的服务标准。定期回顾并更新工作标准。负责维持部门的安全和清洁标准。策划人力，准备日常排班。处理超额预定的情况，必要时与销售部联络沟通。按时参加本部门和酒店管理部门召开的相关会议。指导本部门和酒店其他相关部门的员工的培训工作，保证员工以良好的服务及精神面貌接待客人。确保每一位客人都有机会参加万豪旅享家。建议客人在退房时完成酒店的客户满意度调查表。引导所有的员工保持其最佳工作状态。酒店推出新政策时做好与相关部门的沟通。熟练掌握突发事件处理过程。在酒店资产营运方面及时与各部门领导沟通。提供高效率的服务，维护酒店形象，酒店仪容仪表标准，标准的工作程序，部门政策，集团政策。提供员工进行相应培训，以保证其提供有效的服务。认真贯彻基础工作程序及当地工作程序。每月至少开一次部门会议，确保所有员工都有充足的工作资源来完成工作，每个人都被公平对待，并说出其疑问。准备所有员工的年度员工表现评估。建立有效的15分钟培训，并与其他同事交接相关事宜。参加相关培训课程，帮助培养符合万豪标准的高品质的员工。制定工作描述，更新培训手册。全面了解酒店的消防程序，报警程序，安全守则，并清楚其相关负责人。保证所有同事都参加此类培训。能向客人准确及时的提供在当地，餐厅，运动场馆等所举行的宴会活动的信息。承担其他实时被委派的职责。其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

Western Kitchen Chef 西厨房厨师长

8千-1万

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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国际联号酒店西厨房厨师长岗位至少2年具备户外餐饮运营经验者优先【岗位职责】 1.、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证西厨房所有的分厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（食品安全卫生、食品成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。【岗位要求】 1、大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，达到专业厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉两国以上西式烹调，其中在五星级饭店工作3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛，抗压能力强。

Accounts Receivable Supervisor/Clerk 应收账会计主管/文员

3千-4千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位要求：大专及以上学历有酒店行业应收经验者优先基本记账知识熟悉信贷政策及内部控制程序流利普通话，良好阅读写作能力基础英语知识岗位职责： 1. 应收账款处理与前台接待紧密合作，确保准确管理客人账单及所有超额费用处于控制中。确保客人退房时所有费用已结清或已被转账(须附有相应的附件或授权)。跟进逃账及待处理账。每日复核超限额账户余额报告，并在必要时采取相应措施。处理跟进退票。处理所有预付押金和信用卡的退款。及时通知应收账款主管或助理财务总监关于有问题的账目。监督管理应收账款的信贷额度。准备每月账龄分析报告。 2. 开账单和收账确保及时，准确地发出所有收款账单和月结账单。电话通知所有挂账及拖欠账目的客人，并保存电话记录。电话通知客户追收付款。每日更新收账记录。答复客户关于挂账付款及要求特别账单的咨询。在3个工作日答复所有电话和书面的咨询。 3. 政策和程序确保所有的信贷政策及程序被严格执行。遵守所有关于应收账款和信贷方面的制度及程序。 4. 记录和归档完整保存并及时更新所有文件及记录。 5. 其他适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求。提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 - 执行分派的其他工作。其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

BQT Captain/Waiter 宴会领班/服务员

3千-3.4千

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任职要求：大专及以上学历熟知各种宴会会议台型的摆台。良好的中西餐知识(食品摆台)。良好的酒水知识及酒水服务技能。良好的处理客人投诉的技巧。良好的合理安排好员工的工作岗位。岗位职责：维护宴会厅区域的整齐有序。协助宴会服务经理与宴会厨师和宴会服务核对每天菜单和接待通知单。与厨房协调所有有关食品的要求，包括数量和出品方式。观察所有员工的工作表现。负责所有宴会厅员工的仪容仪表。指挥和分配工作。确保宴会会议按照计划准时开始及预计可能的最后变化如果客人需要的话。与顾客建立个人联系，帮助他们解决任何问题。负责所有宴会账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字。复印和保存所有BEO单据。指导班前例会并参加每周的宴会预报会议. 负责所有服务设备的控制和维护工作。必要的时候填写工作申请单。对于需要维修或更换的设备，向上级提出建议。提出新的销售产品和运做方式。做好每月预防性的维修检查。负责对所有的领班和员工进行不间断的培训活动。在预算的基础上为所有员工准备有效的工作时间表。负责保持一支高水准的员工队伍。实行部门每天十五分钟的培训。确保所有客人的投诉和要求得到满足。及时将所有顾客和员工的意外事故反映给宴会运作经理，以便能提供更多帮助。参加所有会议。其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

ADD/LL Supervisor 西餐厅/大堂吧主管

3.8千-4.5千

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工作职责：在餐厅区域内为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意。每位员工都会通过娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意，营造良好的工作环境并融入其中。始终向客人提供优良的服务，使顾客满意。真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。预计并满足顾客的需要。礼貌的道别，尽可能使用顾客的名字和他们说再见。工作任务：运营：协助经理与人力资源部共同制定和实施对下级的季度管理培训计划。实行部门每天十五分钟的培训和试餐。从专业的角度为所有的员工做工作评估。组织有效的每月部门例会，作好会议记录并将记录抄送给餐饮部。每周编辑考勤报表。运用“开放”的态度对待所有员工。其他运营部门需要支援和协助时,员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。行政：编定有效的部门排班表。负责所有财务的程序在本部门得到执行。通过与会计和人力资源部的工作，确保员工工作时间和薪水准确无误。协助计划员工社外集体活动以促进团队精神。营销：了解所有的万豪奖励计划和与之相关的记分程序。协助制定营销计划并把他推向市场。了解竞争对手，每个月作一次市场竞争分析报告。岗位要求必须有2年以上的餐厅管理经验有较好的服务精神和沟通技巧英语熟练运用

Front Desk Supervisor/Captain 前台督导/领班

3.4千-4千

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最终根据工作经历和面试结果定薪岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最好的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Guest Service Manager 客户服务经理

5.5千-7千

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、客户服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Trainee 各岗位实习生

2.4千-2.4千

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宾客体验实习生（前厅部实习生），包含前台、礼宾部、行政酒廊、为您服务中心（总机）等岗位。餐饮服务实习生，包含中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅等岗位。厨房实习生，包括中厨房、西厨房、饼房、行政酒廊厨房等。酒店清洁实习生（客房楼层中班），负责物品递送、对客服务等，基本不会做打扫房间的工作。岗位要求：热情开朗、自信大方积极主动、抗压能力较强前厅部岗位要求能用简单的英语口语进行基本交流

Front Desk Agent 前台接待员

3千-3.2千

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前台接待员岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专及以上学历，可用英语口语进行基本的交流。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正，身体健康。

ADD Manager 西餐厅经理

6千-8千

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【岗位职责】 1、营运通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。正确的分析入住率已确保最有效率的人员配备和食物供给。制定最有效率的管理者和员工的排班表。保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。定期的回顾和执行运营标准。任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。执行FSQM卫生审计表，所有部门每月检查。有责任管理好餐厅的所有财产和设施。保持每月进行防护维修检查一次坚持执行所有的待客原则。最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。对市场竞争者进行分析。 2、人力资源每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。实行部门的每天15分钟培训项目。负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、辅导等。对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、行政管理负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。【岗位要求】 1、3年及以上餐饮部工作经验和至少1年西餐厅管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、具备优秀的对客服务经验和餐饮运营经验

Floor Manager 楼层经理

5.5千-6.5千

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负责检查所有的客房和公共区域的清洁度和整洁度，确保所有的楼层、客房、公共区域包括服务区，布草间，洗手间和后通道都保持良好的卫生、清洁的状态。根据规定的流程对新员工进行工作指导，对员工培训、持续性培训、再培训以及实践培训。执行日常楼层客房和公共区域的检查。确保客房清洁的质量。每天检查夜床服务的质量。每周定期检查工作间，后楼梯，电梯厅，工作区域，确保这些区域的总清洁。定期检查员工的工作，以便维持员工们良好的工作状态。检查所有延迟退房的房间。负责创建和安排特殊的区域清洁。密切检查维护工作的进行。计划安排员工的排班表。确保楼层督导在下班前完成报告及交接班。确保记录本上是最近发生的事情，并在下班前完成报告。

关爱接待员（专职夜班）

5千-6千

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有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理; 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求： 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 2、掌握基本的计算机应用技能; 3、有兴趣学习另外的语言技巧。 4、上班时间：00：00-08：00 资格要求外向型性格，积极向上。

西餐厅服务员

4千-5千

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有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1、熟悉岗位流程和操作标准； 2、做好开档、细致的餐间服务工作； 3、提供周到、细致的餐间服务工作； 4、完成收档、清洁等餐后的服务工作； 5、保持与同事的良好沟通、团队配合；任职要求： 1、形象良好，身体健康。 2、有餐厅工作经验，星级酒店工作经验优先； 3、有良好的宾客服务意识和团队精神；

工程电工

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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岗位职责： 1、负责日常维修、计划检修、保养； 2、负责施工监理、配电线路安装工作； 3、及时巡查，发现问题及时处理； 4、负责内部所有电气的维护检修工作。任职资格： 1、身体健康，年龄在50岁以下。 2、2年以上工作经验，持电工操作证。 3、具备较高的维修电工专业知识或钳工知识，熟知安全规范和操作规范。 4、有酒店行业同等岗位经验者优先。

宾客关系经理

5.5千-6.5千

深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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岗位职责】 1、在前厅经理的领导下，协助当班次的管理工作，以及上、下班次的衔接工作； 2、积极发展欢享会会员，完成部门下达的会员指标； 3、协助前厅经理履行大堂自由人角色，做到反应敏捷和处理果断，同时和餐饮、客房做好沟通协调； 4、帮助关爱接待解决工作中遇到的难题，补救工作差错事故，检查关爱接待在 PMS 中的工作，确保系统统计正确； 5、处理客人投诉，解决客人问题； 6、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作； 7、与安保人员及工程部人员一同检查发出报警之房间、区域； 8、完成与服从上级指派的其他工作。【岗位要求】 1、具有与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言； 3、具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历。

市场销售总监

8千-1.2万

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【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划；完成业绩额外核算提成； 2、对酒店销售人员进行销售任务分配； 3、执行集团相关促销活动； 4、依据价格策策略，执行灵活有效的收益管理策略； 5、制定年度销售行动大纲，并根据市场变化事实调整； 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议； 7、统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件； 8、参与对主要客户和潜在客户的销售拜访/电话销售； 9、主持部门例会、每月客户评估和产量评估。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务战略规划； 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

管事员

3.5千-3.8千

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【岗位职责】 1、严格执行上级指示，落实各项工作任务，发现问题及时反馈并检查工作情况； 2、负责餐具、厨具的清洗工作；熟悉厨房餐厅餐具使用情况 3、定时检查各区域卫生及机械设备运作情况； 4、学会正确操作设施设备，作好设施设备保养，尽量减少餐具破损； 6、服从上级领导安排的其他工作。【岗位要求】 1、工作有责任心、身体健康； 2、有酒店经验者优先。

厨师

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、要求全面掌握酒店经营菜式的烹饪技术，并对其他菜系有一定了解； 2、满足客人对食品提出的特殊烹饪呢要求，按照厨师长的要求工作，作好厨师长的助手； 3、熟悉和掌握各种原材料的名称、产地、味型、特点用法和制作方法； 4、能做自助早餐、散点、团餐、围餐、员工餐； 5、保持厨房工作区域整洁卫生，执行食品安全与卫生管理制度；有团队合作精神；【岗位要求】 1、身体健康，为人正直； 2、有酒店同职位相关工作经验2年以上； 3、手脚利索、干净卫生；

餐饮服务员

4千-4.3千

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【岗位职责】 1、熟悉餐饮日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作； 2、掌握酒店基础知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务； 3、爱护餐饮部的设施设备，出现隐患及时上报； 4、检查交接餐饮服务用品，做好每月盘点工作； 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平； 6、认真完成上级交办的工作任务。【岗位要求】 1、中专以上学历，年龄18-30岁； 2、具有良好的服务意识； 3、具有一定的对客沟通能力。

餐饮主管

5千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店餐饮工作安排与员工工作管理； 2、负责酒店餐饮区域的正常工作运营，处理客人的相关疑问并关注各区域的相关运营动态，及时处理各种突发情况； 3、负责各项工作任务与通知的上传下达，带领部门员工完成每日工作； 4、加强部门员工的管理，关注员工动态，提高部门凝聚力及对员工的培训力度； 5、完成上级安排的各项工作事务。【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有1年以上同档次餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 3、具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律修养、 4、能够督导服务员进行工作，具有一定培训能力。

关爱接待员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

关爱接待主管

5千-6千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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主要职责﹣(职务的主要工作) · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； · 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； · 保持对部门标准与程序的熟知； · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； · 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误； · 随时了解财务政策和程序及相关更新内容； · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； · 了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划； · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报； · 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； · 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作。

前厅经理

8千-9千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、主要负责前台各项工作的检查、指导，并协助前台人员，保证前台的接待、销售、服务工作有序进行，严格落实证件登记工作； 2、每天落实销售检查工作，合理调控、维护各渠道的当日及远期价格，包括网评及网页展示信息，协助门店经理超额完成销售指标； 3、定期对前台员工进行培训，确保所有前台的工作能力及仪容仪表能够达到酒店的标准，保证本岗位人员充足，按时完成前台各项任务； 4、收集并处理宾客投诉及建议，处理前台的突发事件，提高宾客的入住满意度； 5、协调前厅部与酒店其他岗位的工作； 6、严格执行总经理及酒店管理公司下达的各项工作指令，能够按时、按质完成，具备较强的工作效率及执行力； 7、遵守酒店各项管理制度，并保证各项制度在本部门贯彻执行； 8、具备较强的销售能力、服务意识，具备良好的沟通能力、应变能力、有责任心，具备独立发现问题以及处理问题的能力，能够胜任本岗位。【岗位要求】 1、有2年酒店同档次规模岗位经验优先； 2、大专以上学历，男女不限。其它要求： √国际或国内联号工作经验：优先 √年龄要求：26-35岁 √语言要求：英语﹣良好 √计算机能力：熟练

PA保洁员

3.5千-3.8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店公共服务区域内的清洁卫生； 2、按工作程序和标准清洁．保养所负责区域的卫生； 3、正确使用保管和保养清洁．通讯工具，合理控制清洁剂的使用； 4、做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生； 5、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放； 6、及时上报工程上需要修理的项目； 7、及时上交客人遗失物品； 8、完成上级交派的其他任务。【岗位要求】有此岗位工作经验者优先