1. Ensure the personal safety and property safety of all personnel in the hotel, and ensure a safe business environment in the hotel.确保酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店内安全的经营环境。2. Follow all safety policies and guidelines to ensure that each security guard has a clear job responsibilities. 遵守所有安全政策和指导方针，确保每个保安都有明确的工作职责。 3. Do a good job of safety training for hotel staff. 做好酒店员工安全培训工作。 4. Inspect all areas and make detailed records to avoid safety accidents. 对所有区域进行检查并做好详细记录，避免发生安全事故。 5. Improve safety and fire protection regulations; complete the collection of materials and file organization. 完善安全和消防法规；完成资料的收集和档案整理。 6. Inspect, maintain, and maintain various types of safety and fire-fighting facilities, equipment, equipment, etc.检查、维护、维护各类安全及消防设施、设备、器材等。

1.Reports complaints or problems to Team Leader/Assistant Manager – Front Office if no immediate solution can be found. 遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给前厅领班/副理。 2.Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/out. 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结账离店服务。 3.Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 4.Ensures that the guests’ bills are presented and collected accordingly. 确保提供给客人的账单正确，并正确收款。 5.Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 6.Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual. 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 7.Adheres to pre-set availability and rate controls. 遵守预先设立的可用房安排及房价控制。

1.Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 2.Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 3.Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 与客人建立并保持良好的宾客关系。 4.Ensures that the cashiering and credit procedures are strictly adhered to. 确保严格遵守收银及信用卡程序。 5.Organises and liaises with Housekeeping Department to ensure that the established cleaning schedules are strictly adhered to. 与客房部配合，确保严格执行既定的清洁计划。 6.Ensures that all guests’ messages, mail, fax and parcels are handled and distributed properly. 确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 7.To ensure that all guests check in/ out are being handled according to the Departmental Operations Manual requirements. 确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。 8.Ensures that all guest information and documents are being handled in a proper manner to protect the confidentiality of guest information. 确保以正确的方式处理客人的信息及文件，以确保客人信息的机密性。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪 3、熟练操作酒店管理系统，确保客账信息录入准确，完成每日对账及交接工作 4、妥善保管现金、票据及重要物品，严格执行财务制度和备用金管理规定 5、主动识别客人需求，处理简单投诉并及时向上级反馈特殊情况 6、维护前台区域整洁有序，协助保持大堂整体服务环境 【岗位要求】 1、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上，具备良好的职业仪态 2、普通话标准，具备基础英语交流能力 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗安排 4、具备基础电脑操作能力，熟练使用Office办公软件 5、服务意识强，具有应急处理能力和团队协作精神 6、有酒店前台/服务行业经验者优先，无经验可提供岗前培训

岗位职责： 1.全面负责餐厅的日常运营管理，制定并执行运营策略，确保餐厅高效、有序地运转； 2.监督服务质量，提升客户满意度； 3.管理员工团队，包括培训、考核、激励等； 4.与厨房团队密切协作，保障菜品质量与出餐效率； 5.处理客户投诉与特殊需求，维护餐厅良好形象； 6.控制成本，优化资源配置，实现经营目标。 任职要求： 1.具备5年以上fine dining西餐厅工作经验，3年以上餐厅管理经验； 2.英文流利，可无障碍进行全英文沟通与管理； 3.形象气质佳，具备出色的领导能力、沟通协调能力和问题解决能力； 4.有海外留学经历或国际高端餐饮品牌工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责并监督中西厨房的出品，建立并管理一个高效的厨房团队。 2、监督食品的来源，确保食品质量，关注食品成本控制。 3、严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 4、经常检查厨房设备，做好维护工作。 5、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 6、其他领导安排的工作。 【岗位要求】 1、熟悉中西餐的常规做法，具有3-5年以上高端酒店或会所工作经验。 2、灵活机动，具有较强的服务意识和应变能力，抗压力好。 3、善于沟通，有较强的团队合作意识。

【岗位职责】 1、处理日常的会所中心的工作。 2、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 3、确保并遵守相关的政策、程序和标准。 4、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3-5年高端会所主管工作经验，具备酒类和雪茄类专业知识。 2、良好的沟通能力，具备英语沟通流利者优先。 3、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。 4、善于沟通，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。 6. 英语流利，能够与外宾顺利交流。 7. 有过奢华品牌酒店、高端会所工作经验2年及以上。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、良好的英语沟通能力； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责制定并实施公司年度培训计划，根据业务需求设计培训课程及方案； 2、组织并开展员工培训活动，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等； 3、评估培训效果，收集反馈意见并持续优化培训内容和形式； 4、开发和管理培训资源，包括内部讲师团队、外部培训机构及线上学习平台； 5、协助各部门制定岗位技能标准，推动员工职业发展路径的落地； 6、跟踪行业培训趋势，引入先进培训理念和方法，提升整体培训质量。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与执行能力，能够独立完成培训需求分析、方案设计及效果评估； 2、优秀的沟通与表达能力，擅长课程讲授及互动引导； 3、熟悉企业培训体系搭建及人才发展相关工具和方法； 4、具备良好的组织协调能力，能够高效推动跨部门合作； 5、学习能力强，对商务服务行业有基本了解者优先； 6、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。 7.  英语沟通能力良好。

【岗位职责】 1、负责SPA技术及服务流程的培训工作，包括但不限于按摩手法、护理流程、产品知识等； 2、制定并完善SPA培训课程体系，确保培训内容符合行业标准及公司要求； 3、定期对SPA技师进行技能考核与评估，提出改进建议并跟进落实； 4、协助开发新的SPA服务项目，参与技术研发与创新； 5、监督培训效果，确保学员掌握专业技能并达到服务标准； 6、配合门店运营需求，提供技术支持和现场指导。 【岗位要求】 1、具备扎实的SPA理论知识和丰富的实操经验，熟悉各类按摩手法及护理流程； 2、优秀的表达能力与教学能力，能够清晰传授技术要点； 3、具备课程开发能力，能独立设计培训方案及教材； 4、责任心强，注重细节，能够耐心指导学员并解决技术问题； 5、有团队协作精神，能够适应灵活的工作安排； 6、持有相关职业资格证书或培训师资质者优先。

【岗位职责】 1、负责公司人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等； 2、根据公司业务发展需求，制定并执行招聘计划，确保岗位及时填补； 3、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理及档案管理； 4、协助完善公司人力资源制度及流程，优化人力资源管理效率； 5、组织员工培训及文化活动，提升员工满意度和团队凝聚力； 6、处理员工日常咨询及劳动关系问题，维护良好的员工关系； 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 8、本岗位不提供住宿。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情，具备较强的学习能力和执行力； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作问题； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏的工作环境； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、有人力资源相关经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、工作细致认真，责任心强，具备团队合作精神。

岗位职责：   1、负责高端会所的全面运营和管理工作；   2、负责VIP的客户服务工作，处理会所的会事务；   3、负责会所的外联工作；   4、负责会所的标准制定、活动策划和执行工作；   5、负责会所的团队建设工作，对会所的员工进行招聘、培训、考核和绩效管理；   6、负责会所的保密工作，确保会所的机密信息不被泄露。  岗位要求：   1、相关行业工作经验5-10年；   2、精通西餐，也懂中餐;   3、至少五星级酒店-高端会所、等行业工作经验5年以上；   4、熟悉私人高端会所的运营流程和管理要求；   5、有全盘管理经验，覆盖餐厅，会务，俱乐部等内容   6、具备优秀的客户服务能力和团队培养能力，熟悉保密管理要求；   7、具备良好的沟通协调能力和学习能力，能够独立处理问题和应对挑战；  8、具备一定的英语交流能力，能够熟练使用常用办公软件；

岗位职责： 1负责后厨西餐部分运作正常，协调好人、材调配 管理，及时解决日常工作中出现的问题，汇报有关 食品情况及客人的投诉和要求； 2.负责食材、原料的选择，对采购的食材、配料 用具进行质量评定。负责所管辖范围内工具、设 备、设施的正常使用、清洁和维护保养； 3.制定后厨年度工作目标、预算和工作计划，各项 工作程序及管理制度;建立卫生控制体系，督促员工 检查并执行，杜绝卫生安全事故； 4.对西餐菜品市场竞品讲行调研、分析；制定菜品 开发方案，开发西餐类菜品或优化升级，持续制定 新的餐饮工作计划； 5.负责菜品成品标准制定，做好品控，检查食品味 道、成色、温度及份额； 6.做好后厨成本控制，合理安排食材原料用量，核 查库存食品质量、数量等，审查各项采购单、出入 单； 7.负责厨师评估及考核，做好后厨各岗位业务操作检查及理论知识学习，烹饪西餐菜品、对厨师烹饪、摆盘等技能培训及考核； 8.配合店长完成餐厅年度经营目标，负责参与餐厅 经营顾客体验分析等工作； 9.上级安排的其他工作。 任职要求： 1.中专及以上学历，5年以上西餐主厨工作经验， 懂高端西餐呈现技巧； 2.接受过西餐专业技术训练，有高端餐饮、宴会接 待经验； 3.熟悉餐饮行业的法律法规、标准、规范；重纪 律，重卫生，重食安； 4.熟悉西餐用各种原料的特性、产地、储存方法、 采购渠道； 5.学习能力强、工作踏实认真、有责任心、沟通能 力强。

岗位职责： 1 负责门店日常运营的管理。 2.定期培训店员销售技巧。 3.负责门店与员工的业绩提升。 4. 负责门店销售分析及报表制作，寻找问题，分析问 题，解决问题。 5. 跟总部的协调与沟通。 任职要求： 1.具有意大利品牌男装奢侈品管理经验。 2.英文流利，有超强的适应能力和学习能力，能吃 苦耐劳。 3.工作认真负责，有较强的沟通能力、协调能力、组 织能力。

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有1年以上同岗位相关工作经验； 2、形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持会所环境整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉会所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1.全面负责健身中心的日常运行和管理； 2.熟悉应急事故的处理程序； 3.管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4.有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5.与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6.与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 岗位要求 1.大专或以上学历； 2.有一级以上教练员指导证； 3.有救生员资格证。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   1. To be fully acquainted with the established policies and standard operating procedures of Langham and the hotel. 充分熟悉朗廷酒店集团和酒店设定的政策和标准操作程序。   2. Ascertain and check the credit bills received from the Income Auditor is complete and ensure the totals of charges and rebates agree with the Daily Revenue Report and posting to the individual city ledger accounts timely. 确定并审核从审计主管转来的挂账账单，确保收费及调帐金额与营业报表一致，并及时地输入到每个挂账账户。   3. Ascertain and check the General Cashier Report received from the General Cashier is complete and posting to the accounts receivable system timely. 确定并审核从总出纳转来的总出纳报告，并及时地输入到应收帐系统。   4. Receiving and file the credit bills original from Income Auditor until they are due for receipt. 从审计主管处接收并存档挂账账单原件直到已收款。       5. Follow all Standards of Operations, Local Standards of Operations, property accounting guidelines and general accounting practices pertaining to Accounts Payable and payment procedures. Sound commercial judgment and common sense should also apply. 确保应付账款处理流程符合常规标准、地方法规、资产会计准则和一般会计惯例。拥有良好的商业判断力和常识。   6. To ensure the credit facilities are granted only to those accounts approved by Director of Finance and the General Manager. 确保所有挂账只对经由财务总监和总经理事前批准的账户实施。   7. Balance account receivable ledger and reconcile with the general ledger closing balance periodically and at month-end. 月底定期核对应收账款总账和总账期末余额并结平，保证账账相符。   8. Analyze the monthly A/R Aging Trial Balance and follow up with all abnormalities. 每月对应收账账龄试算平衡表进行分析，出现异常应查明原因，及时解决。   9. Maintain proper file on receipt vouchers. 将收款凭证正确归档。  

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有酒店前台工作经验3年以上，同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3.从事维修工作1年以上有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累。 4.身体健康，精力充沛。

协助房务经理管理前厅部运作，包括利润最大化，成本控制和服务质量， 确保顾客满意度。同时有效的管理前台运作。

工作职责： 1、根据乾悦店和丽都店销售目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施； 2、负责两点销售团队建设、考核、激励及管理制度； 3、负责当地及周边市场调研和需求分析。 任职条件： 1、性别不限，年龄45周岁及以内； 2、大专以上学历，市场学营销学相关专业毕业； 3、拥有出色的领导管理能力和沟通协调交流能力； 4、拥有5-10年以上销售管理经验； 5、资深酒店经理经验者优先考虑. 上班地点 承德围场乾悦酒店