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客服

Commis-Associate Restaurant 员工餐厅厨师

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 提供食宿
- 技能培训
- 员工活动丰富
- 凯悦免费房
- 薪酬体系完善
上海世博桐森酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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时刻为客人提供礼貌专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. 提供及时、有效而个人化的服务，确保达到专业、高品质的工作水准。遇到不能解决的问题时，迅速汇报，确保高效的服务。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. 与同事保证良好的沟通和和睦的人际关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
Events Sales Coordinator宴会销售协调员

4千-5千

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按相关的凯悦会议宴会标准，协助主任、经理和副总监制作建议书和合同，提供行政管理支持并创建内部会议宴会确认单。 To follow all Hyatt Events Standards when assisting Executives, Managers and Associate Directors to prepare proposals and contracts, providing administrative support and creating internal Event Confirmations 充分、正确地使用Envision。 To fully and correctly use Envision 根据凯悦的政策和程序维护所有酒店协议书及报价的完整记录。 To maintain complete records of all Letters of Agreement and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies and Procedures.
Head Bartender 首席调酒师

8千-1万

上海 | 经验不限 | 学历不限
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确保贯彻执行所有凯悦温情和餐饮经典20条的标准。对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。以支持和灵活的态度与其他餐厅经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。确保餐饮部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。监督部门的服务和餐饮出品标准。与咖啡厅经理共同对餐饮营运进行频繁而全面的检查。经常去证实餐饮准备中仅可用新鲜的产品。帮助行政总厨/行政副总厨提出富有创意的建议和想法。在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终，并在适当的情况下作出反馈。实施对所有运营设备和营业用品的月度盘点。监督所有酒水库存, 根据生意量调整存货标准。针对每日营运和与厨房密切沟通及酒水质量控制。对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。
Assistant Manager-Housekeeping客房部副理

6.5千-8.5千

上海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
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- 岗位晋升
- 管理规范
- 提供食宿
- 技能培训
- 员工活动丰富
- 凯悦免费房
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协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的政策和程序。协助客房部运营手册的准备及更新。定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。阅读并更新每日值班记录。准备每周工作报告。协调并补充维护设备维修报告和记录。确保客房部领班和客房服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。确保客房部领班和客房服务员适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。保持与顾客和同事的良好合作关系。协助客房部经理及客房部副经理通过多技能、多任务及灵活的日程安排发挥员工的工作能力，以实现财政目标并达到顾客的期望。
Technician 工程技术员

4千-5千

上海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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完成有关工作单。如有需要，协助值班工程师作工作及联系其他同部门员工。协助值班工程师执行其他维修工作。熟悉紧急事件处理程序。完成其它专业需要协助的工作项目积极参加客房及餐饮宴会运营的内部支援工作，体现团队精神，为宾客提供优质的服务，为酒店争取更大的利益。
Team Leader-Engineering 工程部主管

5千-6.5千

上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 岗位晋升
- 管理规范
- 提供食宿
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装修主管每天巡视公共区域，对有损坏的地方进行补救行动。跟办各部门工作单当不能完成任务时要及时地向主管汇报。查验酒店范围内车道上之路面标志，并在褪色部分重新油漆执行工程部领导安排的工作。如有需要，与同部门其他员工共同协作参加紧急召唤对酒店各区域进行定期巡查熟悉紧急事件处理程序。
Team Leader-GSC 宾客服务中心主管

5千-6.5千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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协助宾客服务中心副理确保宾客服务中心按照既定的理念顺畅运作，并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。
Host-Front Office 前台接待

4千-5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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问候、接待客人并协助做好入住登记。确保严格的房卡管理制度。确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。为散客准备欢迎卡及房卡。熟悉当地的酒店及旅游信息。
Assistant Manager - Front Office 前厅部副理

6.5千-8.5千

上海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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协助礼宾部保持大堂及酒店入口处没有行李堆积。监控大堂和车道的清洁情况。在履行大堂大使的职责时，监控大堂的人流量。在大堂的某些区域如前厅或前台特别繁忙时，保证有效的支持。根据凯悦品牌标准欢迎到店宾客，包括: -住店客人 -餐厅用餐客人 -宴会客人
Assistant Manager - Spa & Fitness Center 水疗及健身中心副理

6.5千-8.5千

上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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确保水疗及健身中心的运作符合酒店市场策略，执行酒店行为指南。准备并更新本部门的运营手册。定期主持召开部门沟通会，并确保部门例会和会议切实有效。准备全面的水疗及健身中心月度报告，包括顾客参与度度调查，设施使用情况，活动和和器械状况评估。
Trainee 前厅部实习生

3.2千-3.2千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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欢迎并感谢每一位客人的到来，面对微笑，目光接触，及友好的问候，尽可能称呼客人的名字。
Public Area Attendant 公共区域服务员

4千-5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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遵守房务部制定的系统及程序。履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌标准。清洁并擦亮灯具及大理石面。清洁客房、走道、大堂、餐厅、卫生间、电梯、楼梯、更衣室及其它工作区域。清洁酒店外部道路。打扫、擦洗、上蜡及抛光地面。清洁毛毯、地毯、布艺家具及窗帘。为家具及设备吸尘；擦亮金属制品。
Team Leader-Public Area 公共区域主管

5千-6.5千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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遵守房务部制定的系统及程序。履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌标准。清洁并擦亮灯具及大理石面。清洁客房、走道、大堂、餐厅、卫生间、电梯、楼梯、更衣室及其它工作区域。清洁酒店外部道路。打扫、擦洗、上蜡及抛光地面。清洁毛毯、地毯、布艺家具及窗帘。为家具及设备吸尘；擦亮金属制品。
Housekeeping Coordinator 客房部协调员

4千-5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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保从宾客服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。有礼貌地接听并处理所有电话，将内容转达给相关部门/人员，并认真做好记录。负责与前台交流楼层相关客房状态。当有需要时准备和打印房间状态报表。严格管理并记录客房楼层房卡与工作手机的发放与收回。在接受到维修指示时准备维修记录及时在电脑中更新房态，确保录入的准确。将客房部的所有记录及文件妥善保存。
Room Attendant-Housekeeping 客房服务员

4千-5千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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检查并确认房态表。完整且准确的填写客房清洁情况记录。检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账。报告房间的缺陷。报告丢失和损坏的物品。清洁并整理客房。更换布巾。清洁洗手间和储藏室。清洁走廊及周边区域。清洁并摆放推车。
Team Leader-Housekeeping 客房主管

5千-6.5千

上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。更新可以入住房间的房态。管理储存物品的盘点，确保准确的用品供应。检查客房、走廊，以发现须要维修及更换的家具或设备，并向客房部经理及客房部副经理提出建议。指引和协助负责清洁的员工的工作。检查客房、走廊，以保证这些地方的干净、整洁。检查所有重要客人和长住客人的房间。在贵宾到达前完成清扫工作。根据酒店花束摆放需求联系花匠。申领客房用品、家具及设备。处理客人关于客房部服务或设备的投诉。
Associate Director of Events 宴会销售副总监

8.5千-1万

上海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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与当地有影响力的目的地管理公司、代理人、公司的MICE客户和WWSO保持密切的关系。与会议宴会策划团队联络，以生成可重复的业务，并咨询会议宴会策划员获取合同阶段的团体后勤情况。处理所有MICE电话询价，从询问、资格认定、酒店参观、后期加强到预订将MICE询问分配给MICE销售团队的其它成员，监督其进度监督团体的转换及取消情况。确保竭尽全力将其转变为可带来利润的团体。确保取消理由是有效的，并予以记录和分析。每天检查账面报告，将主要精力放在团体数字及活动上，提醒营销团队了解团体的变更策略情况每周与DOS和相关团队成员一起主持一次团体回顾会议，确保尽最大努力做成业务。确保在电邮、网络和面对面的演示及酒店参观中提供并使用最新的会议宴会影像资料及附属资料。确保会议宴会团队的所有成员创造并使用经批准的专业销售用语。以专业的方式策划日常的电话销售活动，以发现新的商业机会。确保所有职员积极地交叉销售其它凯悦酒店。制作并分发年度会议宴会市场营销计划及促销日历，并确保实施所有规划的销售和市场营销活动。
Sales Manager 销售经理

6.5千-8.5千

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开展广泛的竞争者调查，保持对酒店产品的良好认知。持续监查和评估本地、国内和国际市场趋势以及竞争酒店的销售活动，以确保酒店的销售保持竞争力和领先地位。通过电话销售、对客合同和书面交流，保证酒店的广泛认知度
Senior Sales Manager 高级销售经理

6.5千-8.5千

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开展广泛的竞争者调查，保持对酒店产品的良好认知。持续监查和评估本地、国内和国际市场趋势以及竞争酒店的销售活动，以确保酒店的销售保持竞争力和领先地位。协助处理所有主要的销售大客户和团体,在收益管理经理/收益分析专员提供的销售账户分析的基础上给予评估, 并以此来制定价格,剩余空房数和销售资源配置的策略。通过电话销售、对客合同和书面交流，保证酒店的广泛认知度。
Waiter/Waitress-Events Service 会议宴会服务员

4千-5千

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熟悉酒店餐饮的产品知识和服务特点，积极向目标客户促销餐饮产品以及相关会员/权益卡和季节性产品。确保始终履行品牌承诺，并提供特佳的客户服务。如果需要，在小型会议宴会中，充当会议宴会服务领班，特别是在摆台、茶歇时间和用餐时间为客人提供服务。在会议宴会开始之前，与厨房和酒水部会面并联络，了解详细情况及特殊需求。与会议宴会的厨师长保持沟通，确保宴会的顺利进行。与客人保持良好的关系，以维护良好的客户关系。
Trainee 餐饮部实习生

3.2千-3.2千

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按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。完全了解Micros电脑系统的各方面。按照客人消费的项目计算账单费用按要求执行收银员职能。
Hostess-All Day Dining 中餐厅领位

4千-5千

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- 五险一金
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迎接客户和嘉宾席电子草案按项目消费的客人出示检查/帐单显示的数额. 找零钱,现金核对,并签发收据给客人. 记录数额,并编写报告的交易在收银机磁带上显示读取和记录的总数并核实手头现金报价格及描述菜单明细为所需的特定功能作必要的检查做好每日交接工作对顾客退回商品给予退款或信用问题的谅解充分熟悉各方面的微软指令系统
Demi Chef 各厨房领班

4.5千-5.8千

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中厨房酒吧厨房会议宴会厨房备餐厨房饼房面包房团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。根据不同的要求，调制酱料。根据不同的要求，确定配料的量。为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。在规定地点存放食物。打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。根据不同的要求，为菜肴切配肉类。协助保证食品的质量。协助完善自助餐的卖相。
Team Leader-All Day Dining 中餐厅主管

5千-6.5千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
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Hostess-Bar 领位

4千-5千

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迎接客户和嘉宾席电子草案按项目消费的客人出示检查/帐单显示的数额. 找零钱,现金核对,并签发收据给客人. 记录数额,并编写报告的交易在收银机磁带上显示读取和记录的总数并核实手头现金报价格及描述菜单明细为所需的特定功能作必要的检查做好每日交接工作对顾客退回商品给予退款或信用问题的谅解充分熟悉各方面的微软指令系统

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Hostess-Bar 领位