工作内容： 1. **领导和管理**：酒店总经理负责领导和管理酒店的各个部门，包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等，确保各部门之间的协调合作，实现整体业务目标。 2. **制定业务策略**：总经理负责制定酒店的业务发展策略和长期计划，包括市场定位、价格策略、宣传推广等，以确保酒店在竞争激烈的市场中保持竞争优势。 3. **监督运营**：确保酒店的日常运营高效顺畅，包括客房清洁、设施维护、餐饮服务等，并及时处理遇到的问题和投诉，确保客户满意度。 4. **人力资源管理**：负责招聘、培训和管理酒店的员工，确保团队的专业素质和工作效率，并建立良好的工作氛围和团队合作精神。 5. **财务管理**：监督酒店的财务状况，制定预算和财务计划，监控成本和收入，并提出相应的改进措施，以确保酒店的经济效益。 6. **客户服务**：确保酒店提供高品质的客户服务，包括入住体验、餐饮服务、活动安排等，并积极回应客户的需求和意见，提升客户满意度。 ### 工作要求： 1. **丰富的酒店管理经验**：具有丰富的酒店管理经验和成功案例，能够有效领导和管理酒店的运营和业务发展。 2. **优秀的领导和沟通能力**：具有优秀的领导和沟通能力，能够有效指导和激励团队，协调各部门之间的合作，并与客户、合作伙伴保持良好的关系。 3. **良好的问题解决能力**：能够迅速反应和解决各种问题和挑战，处理突发事件，确保酒店运营的稳定和顺利。 4. **创新和创业精神**：具有创新和创业精神，能够不断寻求改进和突破，开拓新的业务领域和市场机遇，推动酒店的持续发展。 5. **国际化视野**：具有国际化视野和跨文化管理能力，能够适应不同地区和文化的经营环境，开展国际合作和市场拓展。 ### 工作细节加分项： 1. **多国语言能力**：具有流利的多国语言能力，能够与来自不同国家和地区的客户和合作伙伴进行有效沟通和合作。 2. **财务管理能力**：具有优秀的财务管理能力，能够精确分析酒店的财务数据，制定有效的财务策略和控制措施。 3. **市场营销专业知识**：具有丰富的市场营销专业知识，能够制定有效的市场推广策略和宣传计划，提升酒店的知名度和竞争力。 4. **危机管理能力**：具有卓越的危机管理能力，能够应对突发事件和危机，保护酒店的声誉和利益，减少损失。 ### 各方面需要的条件： 1. **学历要求**：酒店管理或相关专业的学

岗位职责： 1.全面负责宴会、会议、会展及餐饮产品的推广、销售、预订等工作。 2.收集、整理、分析同城竞争酒店的宴会、会议、餐饮等产品的各类信息，及时制定相应的宴会促销策略。 3.制定宴会销售年度预算，制定市场推广、销售计划，并负责实施，确保年度宴会销售目标的达成。 4.建立并完善宴会销售部的作业指导类文件，确保宴销团队为客人提供专业化的宴会销售顾问服务。 5.亲自参与VIP客户、重要宴会的全程接待服务，始终关注宴会关键人物的各类消费需求，确保宴会中相关信息的传递畅通，撰写宴会案例总结。 6.积极与餐饮总监、行政总厨保持宴会市场各类信息的共享，共同讨论、商定宴会菜单及价格政策。 7.建立宴会日志、客户合同存档、宴会预订单存档、宴会回访、VIP客史档案等宴会管理体系。 8.创造性地拓展宴会销售渠道，负责跟进潜力客户、大客户的咨询和宴会的延伸服务需求。 9.接受市场总监的工作指导，合理部署下属员工的工作，并进行定期的业绩评估，保持宴销团队内正当的竞争压力，实行优胜劣汰的奖惩机制。 10.主动与酒店各部门保持密切的沟通、协调、配合。   岗位要求： 1.有相关工作经验，在项目所在区域内有一定的客户积累，有团队合作精神。 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验。 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责酒店项目工程进度、质量的监督管理工作； 2.监督酒店项目的施工设计交底、图纸会审及合同管理工作； 3.协调设计、施工、监理等单位解决现场问题； 4.为下属分公司提供专业的酒店工程技术指导，建立日常巡查巡检体系。 岗位要求： 1.45周岁及以下； 2.安全及工程类相关专业，本科及以上学历； 3.必须具有5年以上酒店工程、维修部门经理级及以上工作管理经验； 4.具备良好的计划、组织、协调、分析及沟通能力； 5.特别优秀的，有工程类相关技术资格证者条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责建设项目的安全检查，提出整改和处理意见并监督落实； 2.负责编制各类安全制度、安全报表、分析报告等文件； 3.负责组织开展下属分公司安全培训、应急演练等工作； 4.负责安全生产档案资料的归档工作。 岗位要求： 1.45周岁及以下； 2.土木工程、安全工程等相关专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上项目现场安全管理工作经验； 4.具有良好的研判、分析、解决问题的能力； 5.特别优秀的，有工程类相关技术资格证者条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责公司酒店项目的设备管理和设备技术改造工作； 2.监督机械设备的维保工作，确保设施设备的正常运行； 3.负责建立机械设备的运行、维修、保养档案及管理制度； 4.负责及时发现设备问题，进行分析、整改、跟踪及监督。 岗位要求： 1.45周岁及以下； 2.工程机械类相关专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上设备管理、机械维护工作经验； 4.具有良好的沟通、组织、协调能力； 5.特别优秀的，有工程类相关技术资格证者条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责餐饮公司的日常运营、管理及人员组织工作； 2.制定餐饮公司运营管理体系的建立并指导运行； 3.控制餐饮运营成本及餐饮项目菜品研发； 4.负责处理餐饮项目的对外关系，维护公司的良好形象。 岗位要求： 1.40周岁及以下； 2.酒店管理相关专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上餐饮、团膳的实际运营工作经验； 4.具有良好的人际交往、沟通、组织、协调能力； 5.特别优秀的，条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责制定公司关于酒店运营、餐饮、会务的营销计划，分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 2.配合酒店完成优惠协议、广告宣传服务协议及各种合作协议； 3.参与品牌宣传资料制作及创意推广文案的撰写； 4.督导、审核下属分公司新媒体平台的宣传推广，统筹公司内外的公关宣传工作。 岗位要求： 1.35周岁及以下； 2.经济、管理类专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上酒店营销策划工作经验； 4.具有良好的人际交往能力和敏锐的市场洞察力； 5.特别优秀的，条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责公司及下属分公司成本管控、数据分析及公司运营物资的统计管理工作； 2.配合公司财务、管理层制定经营预算并进行跟踪及管控； 3.按公司制度对下属分公司进行审计监察工作； 4.参与制定优化公司财务、成本管理制度，把控公司经营风险。 岗位要求： 1.40周岁及以下； 2.财务类相关专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上酒店财务管理、审计、成本管理工作； 4.具有良好的数据分析及沟通、组织、协调能力； 5.特别优秀的，条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责组织制定会务年度运营计划、市场活动，并做好现场服务与管理； 2.负责筹备、组织、策划并实施各类会展活动； 3.负责公司公务事务接待及会议会务相关工作； 4.做好与媒体、政府、行业机构、协会的关系拓展、维护与合作。 岗位要求： 1.40周岁及以下； 2.酒店管理相关专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上酒店会务或会展的实际运营工作经验； 4.具有良好的运营、管理、解决问题能力； 5.特别优秀的，条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.配合酒店进行会务、客房、餐饮运营的协调、管理工作； 2.协助完成客房、会议、餐饮等各项经营指标； 3.保持良好的客户关系，有效处理宾客意见，不断提升客户满意度； 4.负责定期检查分析客户数据，优化产品服务，不断提升客户服务水平。 岗位要求： 1.35周岁及以下； 2.酒店管理相关专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上酒店餐饮、客房、会议等运营管理工作经验； 4.具有良好的沟通协调、管理和团队建设能力，熟悉酒店各营运部门的服务管理流程； 5.特别优秀的，条件可适当放宽。

（工作地点济南，本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘） 岗位职责： 1.负责公司品牌策划工作，参与制定品牌发展策略，完成品牌策划推广和落地执行； 2.负责品牌市场活动信息收集，协助制定市场调研计划和项目执行分析； 3.负责品牌宣传资料制作及创意推广文案的撰写； 4.督导、审核旗下酒店新媒体平台的宣传推广内容，树立良好的企业形象。 岗位要求： 1.35周岁及以下； 2.策划、新闻传播类专业，本科及以上学历； 3.具有5年及以上酒店品牌策划及推广工作经验； 4.具有较强的书面表达能力，人际交往能力，活动策划执行力； 5.特别优秀的，条件可适当放宽。

1、协助部门负责人完成管辖部门的日常运营和管理工作。  2、在负责人的统筹安排下，完成每日的工作任务，完成每天的接待工作。  3、按照制度要求对部门员工进行培训和管理，完成部门的考勤和日常培训工作。 4、按照部门制度的管理要求，提升对客服务标准，完成对客服务需求。低成本，严抓食品安全。 任职要求： 1、中专以上学历，至少2年以上餐饮主管工作经验，熟悉餐饮接待流程和对客服务流程。 2、工作认真敬业，吃苦耐劳，服从公司的管理安排。

1、负责市场部全面工作； 2、负责市场部营销部分的计划及指标制定及分解； 3、负责南山专家楼分公司市场开发、客源组织和产品销售； 4、负责市场部内部流程和标准的建立； 5、负责集团客户资料整理及散客信息的分配； 6、负责重大活动策划和调研； 7、负责各企业营销数据分析上报； 8、负责线上平台信息的处理； 9、负责重大客户接待； 10、负责人员培训和管理； 11、完成领导安排的其他工作。

【职位描述】 1.完成酒店下达经营管理目标，保证各部门计划任务的顺利完成： 2.制定酒吧的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划; 3.完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质; 4.关注营业现场气氛，对各部门的工作提出指导性意见。 5.处理各项外联工作，掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力; 6.了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流; 7.制定酒吧的经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率； 8.督促各部门工作的顺利进行，考核各部门工作指标完成情况; 9.定期向公司汇报工作，执行总部的各项决议。 【任职要求】 1、专科以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2、熟练掌握酒店酒吧相关知识，操作标准； 3、具有解决问题，组织和培训能力； 4、5年酒店餐饮工作经验，三年以上管理工作经验； 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力； 6、较强的抗压力。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

一、岗位职责： 1、负责时间运营板块的全面管理工作； 2、负责酒店客人社交活动的策划及实施； 3、负责餐饮的经营管理工作； 4、负责养心疗愈中心的运营管理工作； 5、负责游乐场地及设施的运营管理工作； 6、根据酒店目标区域市场特征，制定推广策略及营销活动方案、优化收益率、建立销售渠，提高分管项目或产品销量； 7、实施有效的培训、及团队激励方案，持续提升服务水平及人效； 8、创建地区知餐饮品牌及相关时间运营类品牌。 二、 任职资格 1、具备餐饮文娱项目6年以上工作经验以及主导过300+餐位的餐厅筹开经历； 2、具有餐饮全盘管理经验，对厨房出品流程和创新设计有一定认知； 3、能熟练使用各种数字化运营工具； 4、对时间消费及时间运营有一定的认知、有活动策划及主持经验者尤佳； 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力； 6、具备逆向思维能力及超前的创新认知以及逻辑推演能力。

一、岗位职责： 1、全面负责酒店客户关系维护管理工作； 2、对售前、售中、售后服务品质实施全过程的有效管控； 3、负责重大活动及重要接待任务； 4、负责联盟商户的开发及维护工作； 5、负责酒店品牌的宣传推广和建设，以及酒店市场开发工作； 6、负责线上线下销售渠道的开发、维护及管理； 7、负责私域平台运营及酒店空间内外平面媒介和多媒体的运维； 8、负责抵店客人的接待、问询、代办等服务及离店客人的送往服务。 9、其他相关工作。 二、 任职资格 1、 具有6年以上酒店前厅部经理+营销部经理工作经验； 2、 参与过至少1家酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验； 3、 了解熟悉酒店客人的消费心理关注客户需求； 4、 具有良好的形象气质及沟通技巧和对客沟通能力 5、 具备敏锐的市场嗅觉及新媒体管道运维能力； 6、 能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

一、岗位职责： 1、 制定和实施空间运营部运行计划、预算计划。 2、 优化空间运营部管理体系。下达空间运营部的管理目标. 3、 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 二、 任职资格 1、 6年以上客务管理经验，3年以上客务总监任职经历。 2、 形象气质良好。 3、 至少曾今有部门经理以上职务参与过一家中档以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、 了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求。 5、 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的客务管理经验。 6、 对于空间环境营造及空间的美学呈现有独到的眼光，善于利用既有资源对空间体验进行持续优化提升。

岗位职责 1、根据公司发展战略及规划，制定企业中、长期人力资源规划，负责公司人员招聘、选拔和管理； 2、负责制定和完善各项行政、人事管理制度和流程，并负责推动落实； 3、健全并完善公司的培训机制，构建人才梯队； 4、根据公司发展及规划，结合市场水平，制定符合公司的薪酬福利体系；制定公司行政管理规章制度，完善和细化办公管理体系和业务流程； 5、负责公司绩效管理政策与制度的'建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价； 6、负责公司企业文化建设与推广，塑造具有激情的互联网文化，增强员工的凝聚力与创造力； 7、加强与政府行政、劳动人事部门保持良好的联系，及时获得政策支持。 任职资格 1、熟悉人力资源管理各个职能模块，能够指导各个职能模块的工作，有景区、酒店文旅类高端人脉积累，在招聘方面可进行定向挖掘； 2、有良好的沟通能力和组织、指挥、协调能力； 3、5年以上相关工作经验，大专以上学历，3年以上人事行政经理或总监岗工作经验； 4、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。

岗位职责： 1、全面负责管辖区域的服务质量、食品安全、出品规范、销售业绩等工作。 2、负责制定管辖区域的工作计划及收益预测，带领全体员工积极完成经营指标。 3、负责制定管辖区域的运营管理、经营策略、宣传推广的工作。 4、定期检查管辖区域工作人员的工作情况和面客区服务规范，确保员工操作符合公司要求，定期对阶段性工作进行复盘及问题整改。 5、定期制定培训计划，并组织员工及管理人员进行业务技能和服务提升、食品安全培训。 6、负责管辖区域内产品内容把控，成本把控，库存管理，供应链管理。 7、建立良好的对客关系，积极主动的帮客人解决问题，降低差评及投诉率，打造良好的顾客口碑。 8、负责对下属或员工的日常考核及激励。

【岗位职责】 1、协助新媒体平台相关内容拍摄与剪辑； 2、协助营销活动的选题、策划、执行等； 3、协助内容部门完成相关营销推广任务； 4、完成团队安排的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，广告\设计\编导\播音主持等相关专业优先； 2、有视频剪辑及制作、和编写脚本经验者优先； 3、脑洞大，文字功底厚实，有创意，网感强，擅长捕捉热点话题； 4、责任心强，有良好的沟通能力及团队合作精神。

一、岗位职责： 1、组织编制酒店财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察、采购管理等工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。 2、组织执行国家有关财经法律、法规、方针政策和制度，保障酒店合法经营，维护酒店权益。 3、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。 4、定期向酒店总经理汇报酒店财务收支、经营成果和资金变动情况，对酒店经营状况进行阶段性的财务分析与预测，呈报重要会计报表和财务分析报告。 5、指导监督酒店全面经济核算工作的展开，审查批示财务部汇总后的营业收入表。 6、定期或不定期审核重要原始凭证和记账凭证。 7、负责设置酒店的总分类账，监督检查各种财务报告的及时性、正确性。 8、负责酒店主要负责人的离职审计及重大财务违规审计并酒店总经理提出处理意见。 9、根据酒店相关规定，组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作。 10、审核酒店物资采购计划，指导协助采购部的各项工作，确保按时完成采购任务，同时严格控制成本。 11、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。 12、负责与财政、银行、税务、外汇和保险机构重要财务事项的沟通工作。 13、完成上司交办的其他任务。 二、 任职资格 1、 男女不限，25-42岁为佳，大专以上学历，财会或管理类专业； 2、 6年以上酒店财务管理工作经验，熟悉酒店财务管理办法及内控标准，掌握酒店收支核算及经营； 3、 熟悉会计法、审计法、税法等相关政策法规； 4、 具有很强的原则性及客观公正的品行； 5、 亲和力强，沟通、协调、表达、抗压能力好。

一、岗位职责 1、全面负责酒店庶务部的管理工作； 2、前期负责酒店筹备办公室的行政及后勤保障； 3、负责酒店的安全保卫及政府职能部门对接工作； 4、负责酒店的设施设备的维护保养及维修管理工作； 5、酒店各项晋升及奖惩制度，调动员工的工作积极性，确保酒店的经济效益和服务质量； 6、作为酒店营业部门出品及服务品质的第三方督导，对酒店各部门的工作成效实施有效的监督管控； 7、负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。 8、完成上级交办的其他工作。 二、 任职资格 1、 男女不限，25-42岁为佳，大专以上学历，文秘或管理类专业； 2、 8年以上酒店行政后勤工作经验，或酒店管理工作经历、熟悉酒店行政后勤运作标准及人力资源管理标准，掌握系统的管理理念及管理办法； 3、 熟悉国家劳动法规、特行管理规定及消防、卫生管理相关政策法规 4、 文笔流畅，能胜任酒店各项公文、规章制度的撰写； 5、 亲和力强，沟通、协调、表达、抗压能力良好。

岗责： 协助餐饮总监做好餐饮部门管理，参与制定本部门年度、月度的营业计划，领导部门员工积极完成各项接待任务和各项经营管理任务，同时确保服务指标及其他指标有效完成，及时分析和总结年度、月度的经营情况。制定并执行部门年度、月度培训计划，根据部门预算，合理分析及控制成本。 要求： 1、28-45周岁，男女不限，男生不低于170CM,女生不低于160CM。 酒店旅游专业优先考虑，具有4年以上五星级酒店中餐厅经理工作经验，熟悉酒店餐厅管理； 2、具有很强的沟通能力、语言表达能力； 3、具有良好的电脑操作技能，熟悉电脑办公软件； 4、具备教育培训直接下属的能力等